悟空CRM是免费好用的crm软件，是中国crm软件大品牌，使用者包括腾讯、中兴、吉利控股集团、OPPO手机、央视网、恒大、蜜雪冰城、锦江之星等中国著名公司，软件下载量200万+。大幅度提升企业销售收入，使办公简单轻松，显著提升企业运营效率。
▌免费好用的crm软件--悟空CRM提供的价值
1、大幅度提高企业销售收入
2、帮助企业建立在线协同办公平台，多部门在线办公
3、降低企业运营成本
4、同时满足财务、销售、人力资源、生产等多个部门办公
5、显著提升企业运营效率
6、为财务金融策略提供决策支持
7、优化企业业务流程
8、改善企业服务，提高客户满意度与忠诚度
9、使企业的资源得到合理利用
10、为生产研发提供决策支持
11、为适时调整内部管理提供依据
12、提高企业的快速响应和应变能力等
▌免费好用的crm软件--悟空CRM云服务核心应用
客户管理
从线索到回款的全方位管理，全面把控企业销售进度。
人力资源管理
招聘、员工档案、员工绩效、考勤全方位管理。
进销存管理
从采购到入库，销售到出库整个流程高效把控，降低企业各个部门协同成本。
商业智能BI
强大的商业智能系统，实现数据全方位多纬度的展示分析。
财务管理
结合客户关系管理及进销存管理，让财务记账更加便捷。
即时通讯&视频会议
高效的即时通讯及视频会议功能，帮助企业实时的进行沟通。
项目管理
任务分配更加高效，项目管理更加智能。
呼叫中心
与CRM完全融合实现一键外呼，通话录音，来电弹屏
开放API
一、CRM系统整体开发步骤概述
开发CRM系统的基本步骤应包括以下方面：
1.建立计划
CRM系统的建立需要与企业实际结合和多方面资源的支持，因此在实施前，必须准确把握企业应用需求，制定一份结合技术方案和企业资源的高级别的业务计划。
2.组建专门团队
从每个拟使用CRM系统的部门中抽出得力的代表组建一支团队是保证该系统顺利推进的重要保障，因此在计划确定后，要及时组建团队并进行早期的概念推广和培训。
3.分析客户需求，初建系统
因为建立CRM系统的主要目的就是提高客户满意度、增加企业效益，因此分析客户需求，深入了解不同客户群体的不同服务要求，找到企业与客户之间的交互作用才能确保客户档案的经济性和实用性。企业应当根据客户的特性建立不同的客户档案内容，建立初步的客户信息管理系统。
4.明确企业应用需求
对客户需求进行了解后，要在此基础上对企业业务流程进行分析、评估和重构，重新建立新业务流程。这一过程需要广泛征求员工意见，确保基层员工和管理人员的全面参与，以确保该系统能够实现最终使用员工所需要的各种功能。
5.确定合适的方案，统筹资源，分段推进
CRM方案的推进不是一蹴而就的，应当以渐进的方式逐步实现，这样企业才可以随时发现问题并充分地理解和解决，并且也可以根据业务需求随时调整。必须强调的是要根据需要逐步增加新的功能，这样不仅更有适用性，而且能够避免一次性增加造成的系统上的混乱。
6.培训
为了保障CRM系统的成功应用，使系统的使用人员尽快掌握使用方法，开展及时的培训非常必要。培训对象主要应包括企业的管理人员、销售人员和服务人员，内容应该包括使用方法、注意事项和维护要点等。
7.使用、评估和改进
企业通过使用CRM系统，要逐步把系统的优势充分发挥。在使用的过程中，企业应当与系统的开发商和供应商一起对系统应用的效度进行评估，从而不断发现问题，对不同模块进行修正，逐步提高其实用性。
二、CRM系统对企业领导者/决策者的价值影响
1、防止因业务工作人员的离职而给企业造成客户流失现象，避免人为所带来的损失，可清楚地通过记录了解到员工与客户的联系工作进展程度。
2、更好地加强企业内部管理，明确工作权限及工作监督。
3、可通过各类财务报表及销售报表而分析出产品走向，销售分析区势、业务人员优劣差异、工作人员日常工作细则等。
4、更完善可自定义客户售后服务管理，增强客户忠诚度，加进企业与客户的关系。
6、通过日常工作人员录入正确的数据，判别出未来销售形势及销售业绩分析图，销售区域的分析图等。
7、系统提醒化财务方面的应收账款，已收账款，应回收的账款等。
8、工作人员在外出差，也可通过CRM便捷查询对其工作考核，排除因地异影响而拖迟工作效率等。
综上所述，CRM对企业的影响是很广泛的，尤其对一家销售型企业的影响更是显而易见，也大大提高企业各个不同人群的工作效率，使用系统化的管理，对企业进行有针对性市场活动推广，做各种分析报告，完善内部管理等，都将带来可观的效益。
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