如您在接受服务或购买商品的过程中遇有任何问题,或者您有任何疑问、意见或建议,您可致电官方服务热线(400-666-9888),我们将会为您提供必要的协助和支持。
更新日期:2023年01月18日
生效日期:2023年01月25日
引言
隐私政策内容:
二、记录及/或收集的信息范围、权限
三、隐私信息的使用、共享、转让、公开披露
五、Cookie技术及/或同类技术的使用
六、儿童的个人信息保护
七、个人信息的管理与注销会员账户
八、隐私政策更新
九、如何联系我们
(一)记录及/或收集您的信息
3.在您使用会员账户或乐友线上平台时,您可以向我们及乐友提供您的孕期信息、生育信息等个人信息。上述信息属于个人敏感信息,我们及乐友收集此类信息是为了在您搜索时向您展示您可能希望通过乐友线上平台査找的商品、服务或活动等信息,并进行数据统计分析。或者根据您的孕育阶段向您展示您感兴趣的商品或服务、活动等信息。若您不提供这类信息,将无法基于您的孕育阶段向您提供有针对性的商品或服务、活动等信息,但您仍能通过浏览或搜索的方式获取您需要的商品或服务、活动等信息,且不影响您通过其他方式使用乐友平台提供的服务。
4.在您使用乐友平台时,您可以向我们提供您的真实姓名、身份证号、身份证照片等个人信息用于实名认证。上述个人身份信息属于个人敏感信息,收集此类信息是为使您可以购买全球购等需要实名才能购买的商品或服务。若您不提供这类信息,您将无法通过乐友平台购买全球购等商品或服务,但您仍能通过浏览或搜索获取您需要的商品或服务、活动等信息,且不影响您通过其他方式使用乐友平台。
5.如您在使用乐友线上平台服务并需与您的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现交易时,您需要向我们提供您的银行账户信息或其他支付工具的账户信息。上述个人财产信息属于个人敏感信息,若您不提供上述信息,您可能无法正常使用上述服务,但不影响您正常使用乐友线上平台的其他功能、服务。
7.为更好的保护您的个人信息安全,当您访问乐友线上平台时,我们可能会以电子或者其他方式记录能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括移动设备信息、MAC地址、操作系统类型、软件列表、IMEI、安卓ID、序列号等信息。若您不提供上述信息,您可能无法正常使用上述服务,但不影响您正常使用乐友线上平台的其他功能、服务。
8.为了能够更好地为您提供服务并向您推送您所在的城市的商家信息或乐友门店信息,在您开启位置信息权限的前提下,我们会收集和使用您的位置信息。上述位置信息属于个人敏感信息,若您不同意提供上述信息,您可能无法正常使用上述服务,但不影响您正常使用乐友线上平台的其他功能。
(二)获得您的设备权限
2.具体而言,您使用我们以下服务时我们可能收集您的网络及计算机、手机等移动设备的如下权限及信息:
(2)当您使用我们的选择城市和搜索乐友商品功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,使用您的定位权限,目的是为了向您展示所在城市的乐友或商家信息:该权限仅在App开启时运行;拒绝提供该权限仅会使您无法自动定位城市、无法自动读取地理位置,但您可以手动选择城市、手动填写地理位置,不影响您正常使用我们其他功能;
⑷我们会在获得您的自主选择同意后,使用您的存储权限,用于缓存应用、图片和数据,提高应用程序运行效率;拒绝提供该权限仅会使应用程序缓存,但不影响您正常使用我们其他功能。
⑴android.permission.INTERNET(访问网络权限):实现应用程序联网
(2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(获取WiFi状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境
(3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境
(4)android.permission.VIBRATE(使用振动权限):允许手机振动
(5)android.permission.WAKE_LOCK(唤醒锁定权限):允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行,保持屏幕唤醒
(6)android.permission.RESTART_PACKAGES(结束系统任务权限):重新启动应用
(7)android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS(修改声音设置权限):修改全局音频设置,例如调节音量和用于输出的扬声器
(8)android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION(支持后台访问位置权限):保持持续定位能力
(9)android.permission.WRITESYSTEM(读写系统设置权限):允许应用读写系统设置项
(10)android.permission.GET_TASKS(获取任务信息权限):允许应用获取当前或最近运行的应用
(11)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改变WiFi状态权限):允许应用改变WiFi状态
(一)个人信息使用
1.我们会根据本隐私政策的规定并为提供乐友平台服务而收集必要的个人信息并进行使用。
2.为了向您提供服务及提升服务质量,您还同意我们将您的信息用于下列用途:
⑴根据中国法律规定或您与商家的约定,因您购买商品或服务需要实名的情形下,而将您的信息通过第三方进行验证,例如将您提交的身份信息与身份验证的服务机构进行验证。
(2)在收集您的个人信息后,我们将通过传输手段対数据作匿名化处理,您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经作匿名化处理的信息:并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对收集并作匿名化处理的数据进行分析并予以商业化的利用。
⑶预防或禁止非法的活动。
⑷根据中国法律,向中国的司法、行政机关或政府部门提供。
3.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会通过另行征得您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
(二)个人信息共享
1.为了向您根供乐友平台服务,您完全了解并同意将您的个人信息供我们与乐友之间相互共享。我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
我们可能会向合作伙伴等共享您的订单信息、会员信息、设备信息以及位置信息,以便为您提供服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
2.我们的合作伙伴包括以下类型:
⑴商品或服务支持的提供方。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。包括为您提供您所购买的商品或服务的提供方、提供商品物流配送服务方、第三方支付机构等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品及/或服务的核心在线购物、消费的功能,例如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排为您配送商品等;
(2)售后、衍生服务提供方。基于您所购买商品或服务的售后、衍生服务需求的提供方,促使该等服务的提供方可以完成相应服务;
3.对于我们共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及安全措施来处理个人信息。如果我们共享能够直接识别到您身份的个人信息(如身份证号、银行账号等),我们会事前再次征得您的同意。
(三)个人信息转让
1.我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织清单或个人,但以下情形除外:
⑴在涉及我们及/或乐友的合并、收购或破产清算;
2.根据中国法律规定或政府命令的强制性要求的情形下,可能需将您的个人信息依法转让。
(四)个人信息公开披露
我们仅会在以下情况下,且釆取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1.披露方式和披露的个人信息范围征得您明确同意的;
2.基于中国法律规定而披露:在法律、法规规定、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息,但我们会核实上述机构是否具有相应的法律、法规或其他法律文件,比如传票或调查函。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
1.为了使您获得更轻松的应用体验,在您访问或使用乐友线上平台时,我们可能会通过在您的计算机或移动终端设备上存储名为Cookie的小文件,并以Cookie来识别您的身份,以使您下一次访问或使用乐友线上平台时可以更加便捷的查找您所需要网页、信息。Cookie是小型的数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie技术不会用来窃取未经您许可的隐私信息,我们也不会将Cookie用于隐私政策之外的任何途径。
2.如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。但您同意并理解乐友线上平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现,如您修改或者拒绝接受Cookie的访问,在某些情况下可能会影响您安全访问和使用乐友线上平台。
3.我们会釆取一切合理可行的措施,确保不会收集与面部识别所涉服务无关的个人信息及个人敏感信息。我们只会在符合隐私政策所涉服务目的以及所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留的期限为中国法律所允许。
1.我们会严格遵守中国法律规定履行儿童个人信息保护的义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同竟后收集和使用儿童个人信息,例如姓名、性别、年龄、生日、照片,并根据隐私政策处理和使用儿童个人信息。
(一)个人信息的存储
1.我们会按照中国法律规定,将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
4.您了解并同意互联网并非绝对安全的环境,为此我们强烈建议您不要使用未经加密的即时通讯软件、电子邮件等方式发送您的个人信息。在您使用会员帐户的过程中请您使用复杂密码并经常更换密码,以提升您的会员账户的安全性。
(二)个人信息的删除更改或修正
1.您有权根据您的实际情况或需要对您的信息随时访问和更正、修改。具体包括:
⑴您的会员账户信息:您随时可通过乐友线上平台查阅及更正、修改您提交给我们的个人信息以及健康生理信息、宝宝昵称等个人敏感信息。具体路径为:会员账户及密码,首页--我的--左上角点击设置进入账号设置个人信息;
(2)您的订单信息:您通过乐友线上平台查阅、申请售后或删除订单信息。申请售后具体路径为:会员账户及密码,首页-我的-待收货点击商品信息申请售后;申请售后具体路径为:会员账户及密码,首页--我的--全部订单--点击商品信息订单详情--删除订单;您有权选择删除已经完成或删除已取消的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务,您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能;
(三)注销会员账户
1.您可以通过乐友线上平台直接申请注销您的会员账户,但是存在下面情形时,您注销会员账户的申请将被拒绝:您当前账号内存在未完成订单,包含但不限于商品订单、乐活动订单、虚拟订单等。
2.您有权随时通过乐友线上平台申请注销您的会员账户。具体路径为:首页“我的”-“设置”–“关联账号”–“注销账号”,阅读并自主勾选《注销须知》后点击“同意”发起注销您的乐友会员账户。
3.在您发起注销会员账户的申请并满足注销会员账户的条件后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将清空您在乐友平台的账户信息、个人身份信息(包括但不限于昵称、头像、宝宝信息等)。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。