1.物流的基本功能包括运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
2.现代物流业的特征多功能化、信息化网络化、系统化、自动化智能化的设施和设备。
3.现代物流业的行业组成交通运输业、仓库业、通运业、配送业、物流咨询业、物流金融业。
4.物流业作为国民经济的一个重要的服务部门，正在全球范围内迅速发展，逐渐呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三方物流、物流国际化和物流标准化。
5.21世纪物流发展的趋势物流业整合、物流联盟、电子商务物流、服务性物流。
6.现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素，其中前者由运输、存储保管组成，后者由采购、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等组成。
7.常见运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输、综合运输。
8.按照金融在现代物流中的业务内容，物流金融分为物流结算金融、物流仓单金融、物流授信金融。
9.物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生的，在物流金融服务中，现代第三方物流企业业务更加复杂，除了要提供现代物流服务外，还要与金融机构一起提供部分金融服务。
11.仓库设施与设备可以起到保障安全、合理组织商品运转、提高劳动生产率、减轻劳动强度的作用。
12.仓储作业流程，是指从物资到仓库开始，经过验收入库、保管保养、复
核点交，直至把物资发出为止的一系列作业活动所经过的过程。
13.物资保管保养的主要内容有库存规划、堆码苫垫、维护保养和检查盘点。
14.物资出库是指根据货主的调拨单或用户的提料单所进行的业务凭证核对、复核点交、备料出库等作业活动的总称。
15.所谓配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
16.物流系统化的目标（5S）是服务性、快捷性、有效地利用面积和空间、规模适当化、库存控制。
18.物流系统分析模型的种类主要有实物模型、图式模型、模拟模型和数学模型。
19.物流与金融业务的相互需求与作用，在交易的过程中产生了互为前提、互为条件的物流金融圈。
20.有效地分析和控制风险是物流金融能否成功的关键之一。物流金融提供商主要的风险包括内部管理风险、运营风险、技术风险、市场风险、安全风险、环境风险、法律风险和信用风险。
21.生产企业物流的水平结构，根据物流活动发生的先后次序，可将其划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物流；生产企业物流的垂直结构，物流系统通过管理层、控制层和作业层协调配合实现其总体功能。
22.流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流，包括商业物流、储运物流和第三方物流。
24.供应物流的构成包括采购、供应、库存管理、仓储管理。
25.适时、适量是物流效益最大化的根本。
26.海洋运输一般分为班轮运输和租船运输方式，其中班轮运输又称定期船运输，一般适用于零散货物的运输。
27.国际航空货物运输主要方式有班机运输、包机运输、集中托运、急件快递、送交业务、货到付款。
28.集装箱也称货柜，目前普遍使用的是1AA型和1CC型集装箱。
29.国际物流结点的主要功能有衔接功能、信息功能、管理功能。
30.口岸是国家主权的象征，口岸是对外开放的门户，口岸是国际货运的枢纽。
31.数据和信息的关系是原料和结果的关系。
32.物流信息的特点是量大、及时、精确、灵活、广泛、多类。
33.物流信息的主要功能有市场交易活动功能、业务控制功能、工作协调功能、支持决策和战略功能。
34.物流信息系统开发过程中的六个步骤分别为计划、需求分析、软件设计、程序编写、系统测试、系统运行与维护。
35.物流信息化发展的主要内容是信息资源网络化、交通管理科学化、运输活动智能化。
36.按物流管理组织的设置与职权可划分为中央一级的物流管理组织、地方的物流管理组织及企业的物流管理组织。
39.物流标准化的形式包括简化、统一化、系列化、通用化、组合化。
40.物流绩效评价体系的设计应满足标准、及时、目标一致性、应变性等要求。
41.工商企业采用第三方物流服务，可获得的收益包括降低成本、提高顾客服务水平、增加企业柔性、改进生产效率、使主业更集中和提高物流专业水平等。
43.物流服务质量差距主要有5种，分别是管理人员感知差距，质量标准差距，服务质量标准的生产与制定之间的差距，营销沟通的差距和顾客期望与实际获得服务之间的差距。
44.一般来说，服务标准可以分为服务质量标准，服务管理标准，服务资质标准，服务提供能力标准，职业资质标准，服务设施标准和安全卫士标准等几种类型。
45.第三方物流的基本特征是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
46.资金流、物流、商流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产-分配-交换-消费-生产的循环。
47.电子商务应用于物流业的另一个基本模式是基于围绕配送中心构建的，它的出发点是以配送为中心，整个电子商务平台的构建紧紧扣住“配送”的主题，围绕“以客户为中心”的服务宗旨和理念，注意物流上下游之间的协作。
48.建立电子商务的基本模式的内涵：必要性、可行性、关联性。
49.供应链管理具有节省资金、增进客户关系和创造财富的优点可使客户价值得以提升。
50.“物流脉”又称电子商务条件下物流管理系统，其特点是信息化、网络化、先进性、扩展性、安全性。
二、选择题
1．日本于（B）正式引进了“物流”概念，并将其解释为“物的流通”、“实物流动”。
A．20世纪50年代B．20世纪60年代
C．20世纪70年代D．20世纪80年代
2．按照物流活动覆盖的范围可以将物流分为三类，其中不包括（C）。A．国内物流B．国际物流Ｃ．城市物流D．区域物流3．按照（A）来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式。
A．运输工具不同B．运输线路不同Ｃ．运输距离长短D．运输规模大小