随着网购人群的日益扩大,网络消费成了各路商家觊觎的“香饽饽”,银行也不例外。如今,包括五大国有银行和民生、光大、招商等在内的多家银行都设立了自己的网上商城。
记者看到,这些银行自建的网上商城中,并不局限于传统的理财、贷款等业务,而是涵盖了食品、家电、珠宝、化妆品等众多领域。另外,机票、酒店的预订,旅游甚至网游点卡的充值,也都一应俱全。
那么,相比淘宝、京东、当当等老牌网购商家,银行的网店到底有什么竞争优势?银行进军网上商城的真实意图又到底是什么呢?对于消费者而言,是否能够得到真正的实惠?
1银行网上当“店主”叫卖“衣食住行”
服装服饰、鞋包配饰、数码家电……这些产品丰富的网上商城不是你我熟悉的淘宝、当当、京东,而是看似风马牛不相及的银行网上商城。“我最近才发现银行竟然也在网上开起商店卖东西,而且都是平常用的生活用品,挺有意思的。”市民郭先生告诉记者,他是在浏览银行网站的时候无意间打开了一个网上商城的链接,才发现原来除了淘宝、京东,现在在银行网站上也可以直接买东西了。
记者调查发现,如今已经有不少银行都在网上开起了商城,只不过,不同银行的网上商城有不同的名字,比如,中国建设银行叫善融商务,中国农业银行的叫购物易,招商银行的叫非常e购,中国银行的叫银通商城等等。
记者点击进入一家银行的网上商城看到,页面与传统的购物网站几乎一样,左侧是所有的商品分类,从数码产品、家用电器、运动户外、箱包钟表,到珠宝首饰、家居生活、汽车配件、图书音像,甚至酒店机票都一应俱全。
据了解,在银行开设的网上商城上,企业、个人都可以开店交易,消费者可以在商城上随意搜索所需要的商品,跟淘宝网一样,用户需要在网站进行注册,然后才能在网上进行买卖。不过,记者在采访中也发现,虽然人们的生活早已离不开银行,但对于银行开设网上商城的事情,很多市民并不清楚。对此,有银行人士表示,目前大部分银行都是和其他网站合作建立网上商城,所以并没有广泛宣传。不过,随着银行未来自己独立建设网上商城,肯定会进行大力推广。
2银行网店不便宜分期付款是卖点
对于大多选择网购的消费者来说,价格便宜无疑是最重要的原因。那么,银行网上商城中的商品价格怎么样呢?记者调查发现,其商品价格不仅比传统的购物网站更贵,甚至比实体店还要贵。
以目前各大购物网站热销的iPhone5为例。在某国有银行的网上商城内,记者看到16G的黑色iPhone5商城价为5088元。而在京东商城上,同样的行货喊价为4600元左右,在淘宝网上报价则更低,大多在4000元出头。而记者从省城的实体店了解到,同样的机子目前也不到5000元。此外,记者还在部分银行的网上商城对比了部分单反数码相机、笔记本电脑、化妆品、手机等商品,发现银行网店的商品卖价比其他专业网店要高得多。
价格不占优势的银行网上商城凭什么吸引消费者?对此,省城一家股份制银行信用卡中心负责人告诉记者,在银行网上商城网购可以选择分期付款是其最大的卖点,可以减轻消费者的购物压力。
对于“分期付款”这一招,有不少消费者也表示了认可,特别是对于工资水平不高以及想购买一些大件商品的消费者来说,这一点尤其实用。胡女士今年刚刚参加工作不久,最近看中了一款5000多元的iPhone5,才参加工作根本拿不出那么多钱。后来,通过朋友介绍去一家银行网上商城找到那款手机,选择分24期付款,每个月只付款200多元就行了,“京东商城和淘宝网要么不能分期,要么有限制不方便,通过银行网上商城不用太大经济压力就能拿到自己想要的商品。”
不过,虽然可以分期购买,但很多银行网上商城都会设置很多限制,比如只接受本行的信用卡付款、需要注册,还有些需要上传个人信息等等。另外,记者还调查发现,虽然多数银行网上商城的商品种类还算比较齐全,绝大部分都难以取胜专业购物网。而且银行之间的差距也相当大。比如有些银行的网上商城商品数量超万件,而有些银行信用卡网上商城却很简单,仅有电脑、通讯、数码等五六类商品,持卡人网购挑选余地不大。
3传统电商很淡定银行开网店“另有所图”
在电子商务领域,银行无疑还是一个新手,而对于这样一个竞争对手,淘宝、当当、京东等电商行业龙头企业也都表示很淡定。阿里巴巴集团公关部的工作人员就表示,银行的加入对于旗下的购物网站并不会造成什么影响,一方面,网购人群的消费习惯不会轻易改变,另一方面,目前银行的进入是在做终端,而传统的购物网站则是打造平台,所以并不会产生直接的竞争。
同时,相对一般网商银行,银行自建网上商城的商品大都是通过本行分期付款的形式来进行,这样不仅相对固定了购买范围,也刺激了持卡人的用卡频度。同时,银行还可以通过收取分期付款的手续费,提高盈利收入。“另外,银行还可以通过网上商城拓展新的客户群体,以及提高客户信用卡的使用次数从而获利,所以这也就能够解释银行网上商城价格为什么没有太多优势,因为它不像传统电商靠商品差价获利。”上述银行人士表示,尽管目前来说,网上商城的收益在银行整体收益当中微不足道,但随着越来越多的银行独立建设网上商城,并将这一块作为主推业务,银行“电商”规模今后或将越来越大。