ERP系统包括以下主要功能:供应链管理(SCM)、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统(ManufacturingExecutiveSystem,MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外,还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。
在企业中,一般的管理主要包括三方面的内容:生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)。这三大系统本身就是集成体,它们互相之间有相应的接口,能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外,要特别一提的是,随着企业对人力资源管理重视的加强,已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分。
(1)增加预测的准确性。
(2)减少库存,提高发货供货能力。
(3)减少工作流程周期,提高生产率,降低供应链成本。
(4)减少总体采购成本,缩短生产周期,加快市场响应速度。
市场是商品经济的产物,是随着商品经济的发展而发展起来的。只要有商品生产和商品交换,就必然存在市场,因此商品销售与市场存在着一种客观的必然联系。个体、私营企业的商品生产与商品交换,不受国家计划的制约,它完全是在市场环境下产生和发展起来的。为此,个体、私营企业必须树立正确的市场观念,特别是要注重市场研究,这是搞好商品生产销售的前提条件,是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的保证。
市场观念是企业的全部生产经营活动立足于满足用户需要的经营指导思想。现代市场观念的具体内容主要包括:
(1)用户是企业活动的中心,企业根据用户需要确定自己的生产经营方向;
(2)企业的营销活动要形成整体,协调一致,围绕满足用户需要进行活动;
市场研究又称市场营销研究,它是运用一定的方法和程序,搜集、整理与分析有关消费者需求的商品和劳务的营销资料,进行市场分析与规划,以确定市场营销策略。要搞好企业的财务管理,亦必须注重市场,加强市场营销研究。这是因为:第一,市场是联系生产和消费的中介,它能灵敏地反映社会需求的变化及其状况,企业要在竞争中居于有利地位,就应及时掌握市场动态;第二,企业要想以最少的成本,取得最大的财务效益,就要通过市场研究,生产经营适合市场需要的,适销对路的产品;第三,企业的购销活动都必须完全依靠市场营销机制进行,这是由个体私营企业生产经营特点决定的。市场研究的主要内容包括市场调查、市场预测及销售策略的制订等。
一、会计核算
会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付帐、现金、固定资产、多币制等部分构成。
2、应收账模块:是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款账。它包括发票管理、客户管理、付款管理、账龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系,同时将各项事件自动生成记账凭证,导入总账。
3、应付账模块:会计里的应付账是企业应付购货款等帐,它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、账龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。
6、多币制模块:这是为了适应当今企业的国际化经营,对外币结算业务的要求增多而产生的。多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算,且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。多币制和应收帐、应付帐、总帐、客户订单、采购等各模块都有接口,可自动生成所需数据。
8、成本模块:它将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算,以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。
二、财务管理
财务管理的功能主要是基于会计核算的数据,再加以分析,从而进行相应的预测,管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测:
1、财务计划:根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。
2、财务分析:提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估,帐户分析等。
3、财务决策:财务管理的核心部分,中心内容是作出有关资金的决策,包括资金筹集、投放及资金管理。生产控制管理模块。
是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先,企业确定它的一个总生产计划,再经过系统层层细分后,下达到各部门去执行。即生产部门以此生产,采购部门按此采购等等。
5、制造标准:在编制计划中需要许多生产基本信息,这些基本信息就是制造标准,包括零件、产品结构、工序和工作中心,都用唯一的代码在计算机中识别。
ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链,其核心管理思想主要体现在以下三个方面:
一、体现对整个供应链资源进行管理的思想;
二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;
三、体现事先计划与事前控制的思想。
ERP应用成功的标志是:
一、系统运行集成化,软件的运作跨越多个部门;
二、业务流程合理化,各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建;
三、绩效监控动态化,绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题;
四、管理改善持续化,企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。
ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。ERP系统的供应链管理思想对企业提出了更高的要求,是企业在信息化社会、在知识经济时代繁荣发展的核心管理模式。
1,面向销售,能够对市场快速响应。它将供应链管理功能包含了进来,强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系,并且支持企业后勤管理。
2.更强调企业流程与工作流,通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成,支持企业过程重组。
3.更多地强调财务管理,具有较完善的企业财务管理体系,这使价值管理概念得以实施,资金流与物流、信息流更加有机地结合。
4.较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用,也考虑了人的培训成本等。
5.在生产制造计划中,ERP支持MRP与JIT混合管理模式,也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。
6.采用了最新的计算机技术,如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于WEB技术的电子数据交换(EDI)、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等。
1.大量的外来词汇设置了较高的ERP心理门槛。围绕ERP系统集合了BPR、JIT、CIMS、虚拟企业、协同商务等庞大的新名词和外文词汇,为广大的企业管理人员设立了心理门槛,对于ERP实施过程的把握显得非常难。
2.国外ERP软件商有非常规范的ERP实施方法,但是不太了解我国企业的实际需求和定制过程。
3.国内众多ERP企业管理软件商有丰富的ERP实施经验,但无科学规范的实施方法。
4.ERP软件商、提供业务流程重组的咨询公司、政府部门提供的ERP服务、倡导第三方监督的监理大都从自己的角度提供ERP实施建议和经验,但是企业由于不能全面看到具体的实施周期,使得企业不能深入了解具体的ERP实施方法和具体实施活动。
因此,选择一个合适的供应商是有利于企业成功实施ERP的关键。
ERP系统的实施完整流程可以分为以下几个阶段:规划、分析、设计、开发、测试、培训、上线、运维和持续改进。
1.规划阶段
规划阶段是ERP系统实施的起点,包括确定实施目标和范围、制定项目计划和资源分配等。在这个阶段,需要与组织的管理层进行沟通,了解业务需求和期望结果,明确实施的目标和价值。同时,还需要对现有的业务流程和系统进行评估,发现问题和瓶颈。根据评估结果,制定实施计划,并确定所需的人员和资源。规划阶段的关键是确保实施目标与组织战略的一致性,并做好项目管理和资源调配的准备工作。
2.分析阶段
分析阶段是对组织的业务流程和数据需求进行详细了解和分析的阶段。在这个阶段,需要与各个部门的业务人员进行沟通和访谈,了解业务流程的具体细节和问题。同时,还需要对现有的数据进行清洗和整理,为后续的数据迁移做好准备。分析阶段的关键是确保系统能够满足业务需求,同时也要注意发现业务流程重塑的机会,为更高效的操作和管理提供支持。
3.设计阶段
4.开发阶段
5.测试阶段
测试阶段是对开发完成的系统进行全面的测试的阶段。在这个阶段,需要进行功能测试、性能测试、安全测试等多个方面的测试。通过测试,可以发现系统存在的问题和潜在的风险,并进行相应的修复和优化。测试阶段的关键是确保系统的稳定性和可靠性,同时也要保证系统的安全性和性能。
6.培训阶段
培训阶段是为用户提供培训,使其能够熟练操作和使用系统的阶段。在这个阶段,需要开展系统培训课程,包括系统功能、使用方法、操作流程等内容。培训阶段的关键是确保用户能够快速上手,并能够充分利用系统提供的功能和工具,以支持业务的正常运行。
7.上线阶段
8.运维阶段
运维阶段是对系统进行日常的运维和维护的阶段。在这个阶段,需要进行故障排除、性能优化、安全管理等工作,以确保系统的稳定运行。运维阶段的关键是及时响应和处理用户反馈和系统报警,并进行相应的改进和升级,以提高系统的可用性和质量。
9.持续改进阶段
持续改进阶段是根据用户反馈和业务需求的变化,对系统进行持续改进和升级的阶段。在这个阶段,需要进行系统的评估和分析,发现问题和瓶颈,并制定改进计划。同时,还需要跟踪技术的发展和市场的变化,及时调整和更新系统,以满足业务的不断变化和发展。
以上是一个完整的ERP系统实施流程,每个阶段都有其特定的任务和目标。在实施过程中,需要有明确的项目管理和沟通机制,确保各个环节之间的协调和配合。同时,还需要与组织内部的各个部门和用户进行紧密的合作,充分了解业务需求和问题,以确保系统能够真正满足组织的需求,提高管理和运营效率。
一个企业中要成功实施一个ERP系统,ERP实施方法或ERP实施流程问题无疑是一个重要的因素,ERP实施必须注意以下9点:
1.初次调研
主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解,能收集到各个部门业务流的所有单据,和各个部门人员的认识,了解他们对ERP的认识和期望,以便制订工作计划。
2.系统培训
主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP,并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益,另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。
3.流程拟定
主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验,结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程,能在系统中得到合理的体现;这是一个非常重要的阶段,一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升,流程能否更完善,就需*这个流程拟定了。
4.编码原则
5.资料收集
主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上,收集企业应用ERP管理所需要的基本资料,包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。
6.流程测试
主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性,并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性,和操作的方便性。
7.期初导入
主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据,并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统,为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。
8.上线辅导
9.月结辅导
主要的目的是在应用系统一个自然月后,通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性,数据的准确性。
企业要想选择合适自己的ERP系统,可以主要从以下方面着手:
一、企业规模、开发商是否靠谱
在挑选ERP系统的时候,不仅仅是单纯去看一家企业的名气,更加关键是去看口碑好不好。可以在网上挑选几家口碑好的ERP系统,需要了解清楚企业类型、企业规模、以及未来发展的目标。
二、软件优势有哪些?功能是否全面?
在挑选ERP软件的时候,企业也需要了解清楚这款软件操作的简易度。企业需要的ERP软件不仅需要满足进销存的管理,还需要考虑这款ERP软件是不是界面简洁,关于软件的布局、色块、按钮、菜单是不是一目了然。在功能和操作流程方面都要不难理解,客户可以不用花费大的学习成本,能够简单上手操作的。
另外,更加需要比较市面上同类型的ERP软件,因为每款ERP软件的侧重点并不相同,这样就需要企业根据自身的情况做出选择。
三、关于技术支撑和售后服务
除了考虑ERP软件自身的功能以外,系统的安全性和稳定性,也是尤为重要的。由于ERP软件内存储了很多企业内部信息。所以安全性问题很重要。其次是稳定性,
尤其在出现问题的时候,售后服务怎么样。能否做到快速响应和定位到问题,并且解决问题。
四、有没有同行案例
企业在挑选ERP软件的时候,也可以了解下ERP以前做过哪些案例,看下有没有同行或者和自己同类型的企业,在使用过ERP系统之后,给企业带来了哪些实质性的帮助。这样自己就能大概的对ERP系统有个了解了。
五、性价比怎么样?
随着市场全球化,中小企业公司间也倾向于进行合并,以更好地应对市场中生产能力过剩的情况。另外,信息环境与流程环境的相似性也会引起业务上的结合。合并与收购的不断增长带来了另一种需求——把原来相互分隔的ERP整合在一起。因此,在优化ERP系统的时候,必须考虑到企业在原有ERP系统中倾注的精力,使企业在原有ERP系统环境下,稍作升级便可满足目前经济情况下中小企业信息化建设的需要
经济全球化促进了企业间的合并,但是,由于企业及管理机构要求降低管理的成本,因此会促使各企业在本行业内进行重新组合。重组之后的公司也应该能够在优化后的ERP软件的帮助下,进行ERP重组,使得ERP软件可以适应目前企业重组后的要求。
由于虚拟组织是企业为了实现共赢而进行的联合协作。关系范围非常广泛。优化后的ERP软件为了涵盖这样的范围,技术上需要支持不同级别的数据与流程的联合,从简单的组织机构间的市场交易,到完全联合与共享,各种级别的联合必须要适合构成虚拟组织的两家(或多家)机构之间的关系种类。要使ERP软件虚拟化。方法之一是扩大价值链,把多个数据系统中的信息整合在一起。