美容店遇到熟客赊账怎么拒绝不伤和气？

“放心吧，我跟你老板那么熟，你还怕我不给你，我先走了。”

但事实证明美容店当初因为赊账而留下来的顾客往往是短暂的，甚至有一些顾客因为账务的问题而不在来我们的美容店的，这不是得不偿失对吧？所以做生意最重要是要变通，还要有原则，永远不要让顾客养成赊账的这种消费习惯，重新去筛选门店的顾客类型，养成他良好的消费习惯，要知道我们的美容店是依靠技术专业以及服务去留住我们我们的顾客的不是吗？

但是一旦有熟客赊账怎么办呢？美容店该怎么拒绝不伤和气？

其实就是打感情牌，既然熟客打感情牌，那我们在收账时也可以，总的来说就是情感上认同顾客，行为上坚决否定顾客的赊账，来跟顾客慢慢周旋。一般这个时候讲道理的顾客都会结清账款，如果遇到那种一而再三耍赖赊账的顾客，建议美容店用法律手段来维护自身的权益。

最后除此之外，还可以在美容店前台摆上“小本生意概不赊账”的提示，这是防止有赊账意向的顾客。

其实拒绝赊账的顾客是很难做到不伤和气的，因为违背了顾客的意愿，不管这个意愿合不合理，但美容店不能因此就纵容顾客赊账，因为这类熟客虽然经常来美容院消费，但养成赊账习惯后，并不能给美容店带来多大利润，所以要果断拒绝。