最好是名牌产品或经过有关部门认定和推荐的产品。另外,还应在有一定销售历史和规模的商家购买,以得到企业信誉和服务能力的保证。
二、要与销售者一起当面验货
一是要检查所购产品是否具有产品合格证、使用说明书、“三包凭证”及有关技术文件;检查合作证上是否有产品出厂编号、检验员章号、出厂日期等内容;如果是拖拉机、联合收割机等产品,还要分别核对整机编号、发动机编号与各自合格证的出厂编号是否一致。二是检查所购产品随机工具、附件、备件与装箱单是否一致。三是进行试运转,包括机具性能和外观质量。
三、索要购机发票
五、注意考虑零配件通用性
六、特别提醒
购买“二手”农机具时要注意的问题
目前在农村,二手旧农机具﹙拖拉机、收割机、推土机、农副产品加工机械等﹚,私下交易比较频繁。购旧机者多为新机手或无证机手,对农机的技术状况等情况不了解,往往在购机时上当受骗,有少数人以盈利为目的,有的将“病车病机”,“报废车报废机”,无牌无证的车﹙机﹚,重新包装后,改头换面进行买卖,从中获利,使购机者蒙受损失。为防止在购二手旧农机中上当受骗,在买卖交易中应注意如下问题:
一、仔细检查农机具的来历
主要查看购机的原始发票或复印件,对拖拉机、收割机等农机具,还要到当地县农机监理部门去咨询。
二、查看农机具的证件是否有效和齐全
三、检查农机的技术状况是否良好
主要是农机的动力性和可靠性。有条件的地方可用检测仪,无条件的可请有实践经验的农机技术员进行试机。并商定买卖价格。写好买卖协议书。
四、办理过户手续
如果买卖双方没有意见,对拖拉机、收割机等农机,凭行驶证、保险单、买卖协议书等,买卖双方还要到当地县农机监理部门办理过户手续。
农机产品识假辨假知识
随着现在农业机械化的发展,农机对咱们农民来说有着非常大的重要性。但是现在的农机市场上良莠不齐,还有很多的假冒伪劣产品,购买之后能给咱们带来巨大的损失。所以咱们该如何分辨市场上的假农机呢?
在农机市场上假冒产品的表现形式主要有以下几个方面:
假标志
产品冒用、伪造其他企业的商标、标志,误导购买者,达到假冒的目的。通常在结构比较简单、加工制造较容易的主机和零部件中多见,如旋耕机刀片和粉碎机锤片、筛片等。这些产品在外观、尺寸、油漆色泽等方面,相互间差异较大。因此在选购时,可以采用多样品比较、与正品对照、称重等办法来加以识别,与正品差别大的就是假冒产品。
假包装
在产品上不做明确农机识假常识的企业标识,冒用他人特有的名称包装,以达到假冒的目的。这种情况主要发生在农机具的零配件当中,如柴油机的连杆、曲轴、喷油嘴等等。因此用户在选购时不要只看包装,而且要看产品的技术文件和产品的外观、色泽。必要时,索要产品鉴定证书,也可以拿一个样品做一下试验。
假证书
将获证产品的推广许可证、生产许可证、产品认证标志、获奖证书等标志,粘贴在未获证的产品上;伪造他人的许可证或认证文件,诱导和欺骗购买者。在选购时,一定要对企业的有关证书进行查验,必要时可向有关农机管理部门进行咨询,先搞清楚后再买机器。
农机维权小知识
随着用户法律知识的普及以及维权意识的提高,用户在农机购买与使用中出现问题后起诉经销商或厂家的例子越来越多,对于有农机问题没有解决,想要在3.15前后投诉想解决的:
一、一定要书面投诉
二、写清楚诉求目的
投诉作为解决问题的依据,用户一定要写清楚自己的诉求,你想要达到什么样的合理诉求目的,你把他条理清晰的写上去即可。
三、写清楚投诉的理由与诉求的依据
四、写清本人与机车基本资料
五、友好协商,处理问题知进退,力争达成处理协议
一般收到书面投诉后,厂家都会很重视的,厂家会在初步分析评判后形成一个初步处理意见并主动于你沟通,厂家处理问题时,一般会采取如下方法:
1、积极沟通。厂家会与用户、经销商积极沟通,了解事情真实情况,了解媒体或用户真实目的,掌握对企业有利的证据,使用户感到此问题按其要求处理的难度较大,使用户向企业处理问题的思路上转化。
2、外松内紧。厂家处理中会用国家法律法规中对他们有利的证据、对同一事件不同的看法,有理有据,据理力争,不给用户过高的期望。
3、外冷内热。如用户期望值过高厂家会适度冷处理,目的是降低用户期望值,使事情转向有利企业的一面,但不会长期冷处理,激化矛盾的。
4、适度让步。用户降低期望值后厂家也会主动让步,让用户得到基本满足,心理上得到安慰与平衡。
企业要记得处理用户投诉的目的,是为了为企业创造一个更好的销售环境,多卖产品,所以在处理投诉时,企业要本着化解矛盾为用户服务的原则去处理,是企业的问题,企业要立即处理,让用户放心使用;不是企业的问题,要与用户多沟通,培训用户,让用户知晓如何正确使用、运用你的产品,通过优质服务来促进农机销售,愿3.15中国农机无投诉。