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通过城管执法指挥联动系统,为城管执法工作提供全面、准确、快速的信息反馈通道,以便切实提高城市行政执法管理水平、服务质量和工作效率;从而推动城管行政执法工作逐步走向信息化、规范化、制度化的轨道。
2.系统概述
3.系统架构
信息接入系统
指挥中心系统
指挥中心有投诉受理、业务座席、指挥调度人员等组成;主要完成接受用户投诉举报、投诉举报受理、指挥调度、目标监控等功能。
联动部门系统
指挥中心系统和联动部门MIS系统进行联网,指挥中心调度人员根据投诉举报受理信息向有关联动部门发送指挥调度命令,由联动部门具体完成投诉举报请求处理。
辅助信息系统
指挥中心和各联动部门需要辅助系统帮助时,可通过业务网关完成辅助信息系统的访问,辅助信息系统包括GIS地理信息系统、GPS卫星定位系统、远程视频监控系统等。
4.系统组成及功能
系统主要由举报投诉受理系统、GIS地理信息系统、GPS卫星定位系统、图像监控和显示系统等组成;系统还提供开放性标准接口,可实现与执法局系统内网(办公业务网)、专网(办公业务资源网)、外网(公众信息网)、资源数据库的连接。
4.1.投诉举报受理系统
4.1.1.系统概述
投诉举报受理系统主要负责用户投诉举报信息的接入、受理,由业务座席统一接听用户投诉举报;调度人员制定相应的快速反应措施,并向有关联动部门发出具体的调度指令来处理投诉举报事件,负责对整个联合行动进行统一指挥调度。
4.1.2.系统结构
投诉受理系统是基于天资呼叫中心平台实现的,从功能上主要分为三个层次,硬件层、支撑层、业务层,下图描述了本系统的层次模型:
4.1.2.1.硬件层
硬件层概述
4.1.2.2.支撑层
支撑层概述
支撑层特点
A、整个系统的核心通讯服务器;分析处理系统通讯指令;对系统资源状态管理监控;
B、智能路由分配话路,根据FPP设定的接入号,决定话路业务执行的FPP点;
C、智能路由分配座席,根据多种分配原则,按话务人员的执行功能、优先级别分配人工话路;
4.1.2.3.业务层
业务层概述
业务层特点
A、支持多种业务,支持大规模业务处理,业务处理负载均衡分配;
B、图形化设计语音流程,用拖拉图标方式快速生成语音流程脚本;
C、动态加载和卸载语音流程脚本,在线生成语音业务;
D、可采用坐席服务器,支持大规模坐席处理;
E、完善强大的数据监测、数据报警和系统监控功能;
F、提供用户使用高级编程语言直接开发业务流程。
4.1.3.系统功能
4.1.3.1.用户信息接入
多种接入方式
公众报警:主要是紧急事件发生时,广大市民群众随时可以拨入报警号码,进行报警;
自动呼叫分配
系统可以可以根据自带算法进行自动话务分配;实现自动业务分流,并通知最空闲的席位和最适合提供服务的座席提供服务。
来电信息显示
事件地理定位
根据举报人提供的举报信息,调用地理信息数据库信息,将举报地点在座席电脑电子地图上显示,进行地理定位。
信息自动转发
业务席接将用户投诉信息录入系统,系统自动把信息转发至调度席,调度席对投诉信息进行甄别,根据相应的业务受理流程,将该投诉事件转发到的具体管辖机构如市局大队、区局和中队,接受反馈结果后进行备案,并将其发送给数据管理系统存储。
同步数字录音
强制中断通话
座席话务功能
可设定各座席的分配优先级;可分为普通座席、班长座席、质检座席等;话务席具有所有的话务功能如:接入、通话、保持、静音、呼出、转接(转接话务席、转接外线、转接自动服务)、传真、会议、三方通话、监听、监录等。
4.1.3.2.智能指挥调度
指挥调度功能
指挥调度主要通过PSTN有线通信网、GSM无线通信网和计算机网络实现;通过指挥调度系统快速、准确地完成向各联动单位下达语音命令、数据文本命令。
A、PSTN网调度:通过PSTN网实现调度指挥中心对各联动部门的调度。
B、GSM无线网调度:通过GSM网络方式实现调度指挥中心对各联动部门调度。
C、计算机网络调度:实现指挥中心局域网和与市局、区局、中队等联动部门之间计算机联网,形成一个强大的计算机信息网络,实现指挥中
心和各联动部门之间调度信息的实时传递、反馈。
辅助决策功能
一机多屏功能
可根据实际情况选择:一机双屏、一机多屏、双机三屏、双机多屏等进行信息显示。
访问其它系统
系统需要调用各种其它系统数据时,可通过数据网关访问其它信息系统;方便快捷的实现与GIS地理信息系统、GPS卫星定位系统、视频实时监控系统、联动部门MIS系统等互联;实现指挥调度信息和事件实时处理信息的同步显示。
4.1.3.3.综合数据管理
数据存储访问
综合统计报表
4.2.GIS地理信息系统
4.2.1.系统概述
随着现代指挥调度系统的快速发展,按照统计现代化社会信息系统中,有85%以上的数据均有地理属性,GIS地理信息系统采用地图、图形和图表等信息描述形式,通过对数据库的查询、操纵来实现对各类信息的分析处理,将结果清晰的以地域分布或图表的形式显示出来,使用户能够身临其境。
GIS地理信息系统基础平台运用全组件化技术、多级组件模型、良好的体系结构。产品具有良好可扩展性以及优秀的运行效率,使用的可视化技术,开发过程简便,它适用于广泛的开发工具(如VB、VC、Delphi、PowerBuilder、VFP、Notes等),能够链接各类数据库;系统成功的解决比例尺1:10000,1:2000,1:1000,1:500,1:50的地图合成问题,地图的误差仅为0.1mm,与航测地图的精确度完全一致,做到了高精度、高质量,它采用按钮控制,方便操作,功能强大。
4.2.2.系统功能
地理信息丰富
在输出终端看到高清晰度、高质量的地理信息画面,能够快速在计算机显示屏上显示城市地理位置图、城市交通分布图、城市大型建筑物、人口密集区域等地图信息。
检索信息翔实
多种显示方式
辅助调度功能
配合GPS卫星定位系统,在电子地图上根据路名、建筑物等信息确定受理车辆当前位置和状态(状态由不同颜色表示,如任务中、待命、不可用等);可以查询车载终端各项参数,接收车载终端定时回转的信息;记录调度人员的工作情况,具备历史轨迹回放与历史资料检索功能,满足日后查询。
辅助分析功能
提供多种数据显示方式,如饼图、直方图等,方便指挥人员定期进行分类统计,对举报多发区强加防范,最大限度地减少损失;可以利用分层工具显示出举报事件的集中区、多发区等;除了图形化的工具以外,强有力的数据库连接功能可帮助用户与某一地点有关的所有数据建立联系建立地图文件,它的分析功能可以大大提高系统的工作效率。
4.3.GPS卫星定位系统
GPS卫星定位系统给车辆等交通工具的提供了实时的导航定位能力;通过车载GPS接收机驾驶员能够随时知道自己的具置;调度指挥中心也可及时掌握各车辆的具置,以便进行调度指挥。
GPS卫星定位系统主要由车载单元和后端接收机组成;在汽车上安装GPS定位系统,能够自动接收导航卫星发射的数据信号,并运算测得自身所在点的经纬度、海拨高度和相对速度等数据,通过GSM将该数据传送回指挥中心,在中心的计算机上/大屏幕电子地图上将该车的信息以图形和文字的方式形象、直观地显示出来。调度指挥中心便可及时掌握各车辆的具置,以便进行调度指挥。
4.4.图像监控显示系统
图像显示系统采用视频控制矩阵,可实现视频输入输出的分组和切换,大屏幕投影/电视墙显示子系统可高亮度、高清晰度的显示各种视频信号如计算机RGB信号、网络RGB信号、模拟视频等信号。
4.5.主要业务功能
4.5.1.投诉举报接入
4.5.2.投诉举报受理
4.5.3.投诉举报处理
4.5.4.监控与记录
4.5.5.统计与报表
4.6.业务工作流程
A、一般事件业务流程
B、重大事件业务流程
4.7.业务功能结构
从业务功能结构上系统分为四层:接入层、服务层、处理层、管理层。
接入层
服务层
完成投诉举报业务受理功能,进行指挥调度、实时监控业务受理情况等。
处理层
联动部门及时执行调度命令,进行服务请求处理;并将处理结果反馈给联动指挥中心。
管理层
主要完成数据管理和系统维护管理;模块对业务数据进行管理和统计,可按业务总量、话务总量、话务分布等进行统计生成统计报表,定期向有关部门通报,以便上级部门和联动部门及时监控事件处理状态、监督服务质量。
业务功能说明
客户关系管理(CRM)
对用户档案和客户历史呼叫记录。当用户再次呼入时,系统自动调出该历史信息,以便对用户有针对性的快速服务。可以分析呼叫中心产生的用户信息,进行数据挖掘,对不同类别的用户区别对待,为制定策略提供决策支持,更好的满足用户需求,提供个性化服务。
咨询类业务
受理类业务
受理类业务是系统的核心业务之一,该类业务主要包括以下几个主要内容:
受理市民的城市违规、违章行为的投诉举报
受理市民反映的城市脏乱差、各种城市违章、违规事件的投诉举报,并进行快速有效的处理,并及时向市民反馈处理结果。
受理市民的城管人员的举报和投拆
受理市民热线联动单位的举报和投诉,并责成有关部门进行查处,及时向举报和投诉人反馈处理结果。
受理市民的批评、建议和意见
受理市民对城管联动单位工作质量、工作效率、工作作风等问题的批评、建议和意见。
实例如下:
CSC话务座席录入用户的业务服务请求,提交后台数据处理。
您可以修改工单的各种信息,并保存,保存后系统将认为您已处理了此受理单;
可以选择在“派单方式”里选择:
(1)不派单:此工单将不派发;
(3)E-mail:此工单将通过发送E-mail的方式派发;
可以在“回复方式”里选择:
(1)不回复:此工单将不回复;
(3)E-mail:此工单将通过发送E-mail的方式回复;
主动服务类业务
利用系统的呼出功能,根据系统用户数据库库主动联系市民,为市民提供包括亲情服务、客户寻访、客户调查等服务。
亲情服务
通过在特定的日子,如用户的生日、节日等,以送歌、派送纪念品、邮送电子贺卡等手段向用户致意,从而达到拉近与市民的距离,提高政府形象目的。
市民回访
主动地与曾向系统请求服务的市民联络,主动向市民征询对城管联动单位的工作质量、工作效率、工作作风等问题。
在此界面中,您可以查看系统中定义的调查单,并且选中一个调查单的明细,通过“通知调查”来通知业务受理席对用户进行调查。
E-mail回复设置,是当发送E-mail时的回复地址,“E-mail派单时的回复地址”指当使用E-mail派单时,将发送一个E-mail到受单人,这个E-mail的回复地址;“E-mail回复时的回复地址”指当使用E-mail回复客户时,将发送一个E-mail到客户,如果客户需要回复此E-mail时使用的回复地址;“E-mail回访时的回复地址”指当使用E-mail回访客户时,将发送一个E-mail到客户,这个E-mail的回复地址。
4.9.业务数据统计
后台数据管理模块对业务数据进行管理和统计,生成多种统计报表,定期向有关部门通报业务服务统计报表,或向上级机关反映有关统计数据,以便上级部门和联动部门及时掌握城市服务情况,从而更好的提高城市管理水平、服务质量和工作效率。
各数据统计分类及实例如下:
1、呼入时详细统计
2、业务总量统计
3、工单处理统计
4、工单处理时长统计
5、工单处理及时率统计
6、呼入工作量统计
7、呼出业务统计
8、话务量分布统
9、话务总量统计
10、员工呼叫量统计
11、话务日志统计
5.系统特点及优势
5.1.系统特点
1、统一消息接入
2、多种调度方式
有线、无线、计算机网络同时调度;同一界面快速完成语音命令、数据命令下达;
3、支持各种CTI技术
系统集成了交换、语音、传真、路由分配、语音合成(TTS)、语音识别(ASR)、IP语音(VoIP)以及Internet通讯、无线通讯(GPRS、CDMA)等技术;
4、自动数字录音
5、GIS/GPS辅助决策
自动定位事件位置及显示周围地理状况、交通状况、实时进行业务受理车辆的指挥调度;
6、强大的组网功能
具有多种中继接口方式;支持多种信令方式如中国一号信令、中国七号信令ISUP、TUP等,支持多网互通,可实现与固定网、移动网、数据网等网络业务的融合。
7、业务快捷生成
系统软件与业务分离,业务可通过图形化设计方式(用鼠标拖拉方式)方便、快速生成。自动语音流程和人工业务服务流程均能根据客户需求自行定制。
8、强大的话务分配
提供完善的自动呼叫分配功能(ACD),具有多种话务分配方式,如:均衡话务分配客户优先级分配、话务员优先级分配、业务组分配、技能组分配、用户分配以及尽量分配原服务人员的分配方式。
9、分层化设计
严格按分层设计思想,各层各模块之间采用开放的、标准化的通讯控制协议,集成众多的中间件、兼容多种硬件设备;数据访问采用三层客户机/服务器结构,采用分布式组件对象模式(DCOM)开发数据库组件。
10、易用性
系统采用VC++、C++BUILDER等主流开发工具,界面友好,操作灵活方便。
11、易维护性
系统提供图形界面的监控台、话务质检台,系统各模块均有操作日志、通讯日志、调试日志、错误告警日志,便于维护人员掌握系统运行状态;系统提供图形界面的系统管理台,便于维护人员修改系统参数和有关数据的维护。
12、可扩展性
系统硬件、软件及业务都是采用“积木式”方式搭建,具有很强的伸缩性,软硬扩容和业务扩展都相当容易;提供开放标准的外部数据接口,可实现与执法局系统内网(办公业务网)、专网(办公业务资源网)、外网(公众信息网)、资源数据库的连接。
13、可靠性及安全性
主要从以下几个方面来考虑系统的安全性和可靠性设计:双机集群,访问限权控制,信息传输安全,数据库安全,应用的安全性,WEB服务安全,防火墙,防病毒措施,安全备份,安全管理制度等。
14、多种分类座席
座席分组方式有:业务组、技能组、专家组;
按座席功能分类有:普通座席、业务组长席、质量检查席;
按座席位置分类有:本地座席、远端座席;
15、一体化座席软件
16、个性化、人性化服务
呼叫接入时,立即弹出客户资料、历史服务记录,能快速了解呼入用户的背景及历史交往记录,帮助业务人员快速处理业务和分析用户数据,提高企业运行效率;
针对不同的客户,采用不同的话务分配方式,以最好、最快捷的服务完成每一次用户呼叫;
根据具体客户类型,定义相对应的个性化服务模式和流程;
17、自助服务与人工服务相结合
用户可选择服务方式:自动语音服务和人工服务;
人工话务有空闲时进入人工服务,忙时进入自动语音服务。
人工服务与自动服务可随时互转。
18、多种方式自动外呼服务
19、完善的系统监控功能
实时监控系统各资源运行状态,如:中继状态、会议状态、座席状态、通讯状态、计算机资源(CPU、内存、硬盘)占用情况,达到设定警界值时报警提示;
通道控制,如释放指定的中继、座席或会议;
对指定通道(中继、座席和会议)实时监听、监录控制;
通过Web站点远程监控。
20、完善的计费统计功能
可采用按时、按次或混合等计费方式;
按主叫号码、被叫号码、用户号码、话务员编号以及业务种类等项目生成统计图表和服务曲线图;
5.2.系统优势
该系统是一项民心工程,也是城市管理信息化工程的一重要组成部分;体现政府以人为本的管理思想,树立良好的政府形象,提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大实事。
1、统一接入
该系统使得市民的任何投诉举报只需拨打同一个号码,大大方便了市民拨打,并得到快速及时的服务相应。
2、统一指挥
由于采用了统一的指挥调度系统,各联动部门之间得以互通和相互协调、配合、使统一指挥,协调作战成为可能,真正实现城市管理联合行动。
3、快速反应
4、资源共享
集中投资、集中管理、既避免了重复投资,重复建设,同时提高了技术维护水平和管理水平,节约了资源,并且使得离散的数据库和信息资源得以互联动和共享,发挥更大的作用。
6.系统安全与维护
关键设备备份
交换机中的电源模块、处理器模块、信令处理模块等均可主副热备份;数据库服务器采用双机热备份方式,以防发生意外事故,导致数据丢失现象发生。
防火墙、防病毒:
所有与外界的数据通讯均采用防火墙,防病毒措施,确保访问安全。
分级工作权限:
系统各部分的操作均设定不同的操作权限,不同的业务人员根据权限访问不同数据内容;各级别的管理员在自己的职责范围内,可查看系统运行日志。
配置系统资源
数据库系统备份
系统运行期间,数据库采取自动双备份方式,以防发生意外事故,导致数据丢失现象发生。
恢复系统数据库
建设管理办公室、射运中心、自剑中心、训练局、奥体中心、青岛航校、湛江潜校、秦皇岛基地、北体大:
为了规范国家体育总局奥运会场馆和国家队训练设施建设工程项目的审计监督,保证审计工作质量,使奥运会体育设施建设工程达到“阳光工程”、“廉洁奥运”的要求,特制定了《国家体育总局奥运会场馆和国家队训练设施建设审计工作方案》。现印发给你们,请遵照执行。
二四年五月十七日
,全国公务员共同天地
国家体育总局奥运会场馆和国家队
训练设施建设审计工作方案
第一条为了规范国家体育总局奥运会场馆和国家队训练设施建设(以下简称奥运会体育设施建设)工程项目的审计监督,保证审计工作质量,促进工程建设加强管理、完善内控制度、规范操作行为,根据《中华人民共和国审计法》、《审计机关国家建设项目审计准则》、《国家体育总局奥运会场馆和国家队训练设施建设监督工作方案》等法规、制度的规定,结合总局实际情况,特制定本方案。
第二条审计机构
奥运会体育设施建设监察审计办公室负责奥运会体育设施建设工程项目的审计监督。监察审计办公室审计部负责组织、协调社会审计机构对工程项目的审计,工作依托于国家体育总局财务管理和审计中心。
第三条审计职责
对国家体育总局承建奥运会体育设施建设工程项目实施全程审计监督。
第四条项目审计组组成及职责
根据需要将采取招标方式在京选择3至4家社会审计机构组成项目审计组,京外单位采取就地招标方式选择1家社会审计机构组成项目审计组。审计组按审计业务约定书的规定开展审计工作,定期向监察审计办公室审计部汇报工作,并接受其领导。
第五条审计原则
审计工作按照“重在预防、全程介入、突出重点”的原则进行。
第六条审计方法
按照“统一协调、分项目实施”的要求,分“前期准备”、“建设实施”、“竣工交付使用”三个阶段开展审计工作。
第七条审计对象
第八条审计范围
国家体育总局负责承建的2008年奥运会体育设施,包括新建奥运会比赛场馆2个,改扩建奥运会比赛场馆6个,国家队训练设施项目33个。
第九条审计主要内容
(二)对奥运会体育设施建设工程履行基本建设程序的审计。审查建设项目的审批文件、项目建议书、可行性研究报告、环境影响评估报告、初步设计、建设规划及施工许可文件、环保与消防批准文件、项目设计及设计图纸审核文件、开工前有关文件是否齐全、有效;手续是否完善,是否符合有关规定;建设项目的勘察、设计、施工、监理、采购、供货等招标投标程序及其结果是否合法、有效。
(三)对建设工程项目概(预)算编制及调整概(预)算情况的审计。审查概(预)算编制内容的完整性、真实性,编制依据的充分性、准确性、时效性,概(预)算是否按照国家规定的编制办法、定额、标准编制,是否由具备资质单位编制,是否经有关机关批准;设计变更的内容是否符合规定,手续是否齐全;影响项目建设规模的单项工程投资调整和建设内容变更,是否按规定的管理程序报批,有无擅自扩大建设规模和提高建设标准问题。
(四)对建设项目经济合同的签订及履行情况的审计。审查建设项目经济合同是否符合国家法律、法规的规定,审查合同内容及合同双方的权利、义务和责任的约定是否清楚,审查合同内容的履行情况等。
(五)对工程建设资金使用合法性情况的审计。审查建设资金使用是否合规,有无滞留、转移、侵占、挪用建设资金等问题;是否按进度、按合同规定付款。
(六)对项目建设成本及其他财务收支核算的审计。审查工程成本核算帐务处理是否符合《国有建设单位会计制度》的要求,是否正确归集建设成本,单位工程成本是否准确,有无将不合理的费用挤入工程成本;核查财务报表是否真实,工程价款结算和往来款项是否真实、合法。
(七)对建设项目设备、材料采购及管理情况的审计。审查设备、材料等物资是否按设计要求进行采购,有无盲目采购行为;设备、材料等物资的采购、验收、保管和领用手续是否合规、有效;建设物资与同期其他物资是否严格区别核算。
(八)对项目设计、施工和监理等工作的审计。审查项目设计、施工和监理等单位是否具备相应资质;设计费、施工费和监理费收取是否符合国家有关规定;有无非法转包工程行为,工程价款结算是否符合合同要求,有无偷工减料、高估冒算、虚报冒领工程款问题。
(九)对建设项目工程质量管理以及竣工决算的审计。审查建设工程质量是否按规定进行检查验收;建设项目工程竣工决算报表和说明以及建设项目竣工编制依据的真实性、合法性;建设项目建安工程投资、设备投资、待摊投资的列支内容和分摊及其其他投资列支的真实性、合法性、效益性;工程竣工资料档案归集整理的真实性、完整性、准确性和交付使用资产是否真实,是否办理了移交手续;建设项目尾工工程未完工程量和预留投资资金真实性及建设项目投资效益。
第十条审计费用
(一)审计费用应列入工程项目建设预算。基础收费按北京市物价局核定的收费标准以工程预算(送审额)的1‰—3‰计取。
(二)效益收费按北京市物价局的核定收费标准以工程核减额的5%—15%或核增额的3%收取,在各工程建设项目审减额中支付。
第十二条审计要求
(一)进行奥运会体育设施建设工程项目审计,是总局为保证项目工程质量、提高资金使用效益、促进廉政建设而采取的一项重要举措。因此,参与奥运会体育设施建设工程和管理的有关部门要根据审计监督工作的要求,及时提供真实、合法、完整的审计资料,指定专人负责与审计组及施工单位的联系、协调事宜,积极配合审计组的工作,并为审计组提供适当的工作条件。审计过程中不得阻挠、妨碍审计人员工作。如不按上述要求执行的,监察审计办公室将按照国家有关规定进行严肃处理。
(二)奥运会体育设施建设过程中若有重大变更及严重影响,全国公务员共同天地工程的事项发生,奥运会体育设施建设单位有责任随时通知审计组参与。
(三)奥运会体育设施建设单位与施工单位签订工程合同时,关于工程价款的结算条款中,要注明“工程价款的结算最终以审计组审定数为准”和“在审计组对工程价款最终审定之前,建设单位付款最高不能超过合同价款扣除质量保证金后的90%”。
(五)为了使奥运会体育设施建设工程达到“阳光工程”、“廉洁奥运”的要求,实行审计结果报告制度。审计结果将根据需要按规定程序向社会或有关部门公告。
第十三条本方案自之日起实施。
“南人民南路商家跨门经营现象严重,行人不得不在非机动车道甚至机动车道上穿行,经常险象环生,应尽快消除安全隐患。“育秀小学、实验中学周边食品安全隐患突出,无证经营情况普遍,亟需加强监管”。“城乡路、新建东路上有很多小贩无证设摊,还有不少人向路人兜售假发票,要尽快取缔”。
会后,区政府立即召开专题会议,就代表们在审议会上提出的意见建议进行认真研究,并着手筹备建立覆盖全区的“大联动”信息平台。同年4月1日,大联动工作正式启动,形成了“及时发现、联勤联动、快速处置”的城市管理新机制,城市管理顽症专项治理力度进一步加大,2012年市容环境方面“三乱一跨”案件比2011年下降46.7%。
委员献计改进联合执法工作
2013年底,奉贤区首创上海第一支行政联合执法总队,由公安、工商、城管等10个部门专职派驻人员组成,着力加大行政执法力度,破解城市管理疑难复杂问题。总队成立后,承担了大量“攻碉堡”、“拓瓶颈”任务,但工作中也面临着思想认识不到位、管理体制待理顺和队伍建设需加强等困难。
“要通过各种形式加强宣传教育,进一步明确联合执法工作在政府工作中定位,树立工作权威”。
“要严格队伍管理,将综合素质高、业务能力强的优秀人员派驻到总队,确保总队执法力量”。
区四届人大常委会第十二次会议上听取城市管理联合执法工作报告时,委员们纷纷献计献策,就改进该项工作提出了许多真知灼见,形成了《审议意见函》交与区政府研究办理。
区政府高度重视,通过建章立制,先后制定《规章制度》、《派驻人员考核办法》、《工作流程》等制度,并建立了两大工作运行协作机制,加强和改进了联合执法工作模式,大大提升了联合执法成效。总队成立至今,已对26起“重点、难点、热点、乱点”城市管理瓶颈问题进行了执法整治,赢得了广大群众的普遍赞誉,也得到了市委“群众路线实践活动督导组”肯定。
人大调研提升控违拆违成效
整治违法建筑,是奉贤区在党的群众路线教育实践活动中梳理出的几大“急难愁”问题之一,也是奉贤城市管理的软肋之一。为了有效遏制违法建筑行为,改善城乡环境面貌,奉贤区人大常委会成立调研组,对全区控违拆违工作进行专题调研。
为进一步加大全县治理车辆超限超载工作力度,巩固和扩大治理成果,确保流动治超区域化管理工作规范有序开展,按照《x市治理超限超载工作专项实施方案》的部署,根据(x超办字〔xxxx〕x号)文件精神,结合管辖区域治超工作实际,特制订本方案。
一、工作目标
根据交通运输部和公安部关于联合执法制度化常态化的要求,加强路面治超工作力度,确保道路桥梁安全,预防道路交通安全事故,维护人民群众生命财产安全,减小超限超载车辆对县乡道路等低等级公路损坏,确保圆满完成xxxx年全年治超工作目标。
xxxx年x月x日—xxxx年x月xx日
三、工作要求
(一)坚持政府主导、部门联动,明确责任分工,建立健全协作机制,把流动治超专项行动列入近期治超工作的重点,成立流动治超联合执法领导小组x。每日出动x名流动治超执法人员上路巡查,建立巡查日志,交通、交警各出动x辆执法车辆,在重点区域和重点路段对大型运输车辆绕行超限超载检测站违法现象依法进行查处和治理。
(二)流动治超稽查执法人员应着装整齐,持证上岗,依法行政,规范执法。按照联合执法流程对绕行车辆实施检测认定、卸货、行政处罚,并按规定程序进行调查收集证据、登记、制作处罚文书,做到程序合法,制作文书规范,手续齐全。
(三)流动治超稽查执法人员在执法中应严格执行“交通行政执法忌语”,要注重采取宣传教育为先、文明执法、说话和气、礼貌待人等执法技巧,保障执法工作的顺利开展。同时要保障当事人享有陈述、申辩和申请回避的权利,杜绝粗暴野蛮执法。
(四)流动治超稽查执法人员应严格执行交通部“十不准”、“外业执法行为规范”等要求,坚持秉公执法,严禁乱收费、乱罚款、只收费不卸货或收费不给票据、少给票据等违法违纪行为,严禁通风报信、内外勾结、相互串通私放超限超载车辆,更不得利用职权以任何形式收受贿赂、敲诈勒索。一经发现立即将其清除出流动治超稽查执法队伍或取消其执法资格,构成犯罪的移交司法机关。
四、工作措施
(一)采取全天巡查方式
在流动治超执法过程中,流动治超执法人员每天上路不间断巡查,对重点路段、重点区域,加大巡查力度,建立健全巡查台账,一经发现超限超载车辆绕行检查站行为立即通知联合治超执法小组,对超限超载车辆按照联合执法流程进行查处。
(二)对举报线索重点排查
(三)重点路段蹲点执法
以维护粮食流通市场秩序,确保粮食安全为目标,以“统一协调、各司其职、公正执法、文明办案”为基本要求,建立粮食流通监督检查工作联动及信息共享机制,加强沟通协调、整合执法资源、提高执法效率、增强执法效果,努力提高依法管粮水平,确保粮食安全。
二、组织领导
为了确保粮食流通市场监管工作落到实处,成立粮食流通市场监管工作联动及信息共享机制领导小组。由县粮食局牵头,县工商局、县质监局、县物价局为成员单位。领导小组下设办公室,办公室设在县粮食局监督检查科,倪若江同志任办公室主任,具体负责协调联合执法及信息交流工作
三、运作方式
粮食流通监督检查工作联动及信息共享机制主要包括建立联席会议制度、开展联合执法、建立情况通报和信息共享机制等内容。
(一)联席会议制度
联席会议由县粮食局负责召集,一般于每年夏、秋两季粮食收购旺季召开一次。如工作需要也可提前、推后或临时召集。
(二)行政建议、案件移送和告知制度
依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政复议法》、《粮食流通管理条例》等法律、法规的规定,对在行政许可、行政复议、监督检查、行政处罚等行政行为中涉及多个行政主体或者根据各自职责范围需要口头或书面建议、移送的案件,要主动负责的联系、沟通和查处,并将查处结果告知对方。
(三)联合执法制度
联合执法由联席会议统一部署。每次联合执法活动,牵头部门要向领导小组提交联合执法工作方案。牵头部门根据《粮食流通管理条例》部门职责分工确定,其他部门积极参与配合。
联合执法活动结束后,牵头部门要及时收集、汇总其他部门检查情况,并形成联合执法报告,向联席会议报告。
(四)情况通报,信息共享机制
四、职责分工
(一)粮食行政管理部门依照法律、行政法规规定的职责,对粮食经营活动进行监督检查。具体内容包括:
1.粮食收购者是否具备粮食收购资格,在其从事的粮食收购活动中是否执行了国家有关法律、法规、规章及粮食收购政策;
2.粮食经营者使用的粮食仓储设施、设备是否符合有关标准和技术规范;
3.粮食经营者在粮食收购、储存活动中,是否按规定执行国家粮食质量标准和国家有关粮食仓储的技术标准和规范,其收购、储存的原粮是否符合国家有关标准和规定;
4.粮食经营者是否执行国家粮食运输的技术标准和规范;
5.粮食储存企业是否建立并执行了粮食销售出库质量检验制度;
6.从事粮食收购、加工、销售的经营者是否执行了省级人民政府制定的最低和最高库存量的规定;
7.粮食经营者是否执行了国家陈化粮销售处理有关规定;
8.地方储备粮经营管理机构及地方储备粮承储企业是否执行储备粮管理有关政策和规定;地方储备粮的数量、质量、储存安全以及轮换计划执行情况,各项规章制度、标准与规范执行情况,以及地方储备粮承储企业的承储资格情况;
9.从事军粮供应、退耕还林粮食供应、水库移民粮食供应、救灾粮供应等政策性用粮经营活动的粮食经营者是否执行有关法律、法规、规章和政策;
10.粮食经营者是否建立粮食经营台帐,是否执行了国家粮食流通统计制度;
12.法律、法规、规章和政策规定需要进行监督检查的其他内容。
(二)工商部门依照有关法律、行政法规的规定,对粮食经营活动中的无照经营、超范围经营以及粮食销售活动中的囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等扰乱粮食流通市场秩序和违法违规交易行为进行查处。
(三)质量技术监督部门依照有关法律、行政法规的规定,对粮食加工活动中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、无食品生产许可证进行加工销售等违法行为进行查处。并负责对粮食加工环节中的产品质量和计量器具准确性进行监督检查。
一、组织领导
为进一步加强我镇烟花爆竹行业领域联合执法工作取得实效,成立工作领导小组。
组长:唐民华
副组长:赵宏、刘廷旺
成员:安监站成员、派出所成员、市场监管站成员、各村委负责人。
联合执法工作领导小组下设办公室在安监站,具体负责日常事务的处理和领导小组交办的各项工作。
二、工作要求
1.从即日起,安全生产分管领导牵头组织,每月组织不少于两次以上(重点时段三次以上)联合执法,全面开展烟花爆竹行业隐患排查整治工作,严厉打击各类非法违法生产经营烟花爆竹行为,彻底消除各类隐患,杜绝事故发生。
3.开展联合执法中,对查处的非法违法行为,要追根溯源,查清原料源和产品销售渠道,严肃追究为非法生产经营活动提供原料和销售渠道的单位和个人的责任,彻底斩断非法生产经营链条。
三、强化烟花爆竹包保责任制度
为进一步加强烟花爆竹行业安全管理,切实做好烟花爆竹安全管理责任包保工作,遏制事故发生,经镇党委政府研究,按照属地管理原则,在全镇实行烟花爆竹行业领导包保责任制,建立镇领导包村、村领导包组、组领导包户的三级联动包保责任长效机制。
(一)工作要求
1、建立烟花爆竹行业领域领导包保长效机制,细化责任,明确到人,按照横向道边、纵向到底、全覆盖的原则,对重点村、重点户,要委派专人包保,盯死看牢,严防事故的发生。进一步提高隐患排查整治效率,有效防范和预防事故。
四、规范烟花爆竹流向登记管理制度
根据《烟花爆竹流向登记通用规范》要求,建立烟花爆竹登记台账,对烟花爆竹的购进、销售等进行如实、逐项登记,不得虚填、漏填。
烟花爆竹零售网点进货必须从威宁县两家批发公司进货,严禁购销非法违法产品。
烟花爆竹零售网点建立流向登记台账,由安监站、派出所负责监督检查烟花爆竹零售网点流向登记台账。
零售网点进货须向所在地安监站、派出所提出申请,经审核同意,上报县安监局审批通过,方可向威宁县两家烟花爆竹批发公司进货。
五、完善烟花爆竹行业隐患排查治理制度
为全面、准确、系统地组织我镇烟花爆竹行业开展安全生产事故隐患排查治理工作,及时消除各类事故隐患,有效防范生产安全事故,保障人民群众生命财产安全,根据《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》(国家安全监管总局令第16号)精神,一是认真落实企业安全生产主体责任,企业要全面开展隐患自查自纠工作,做到横向道边、纵向到底,深挖细找,不留盲区,不留死角,认真做好隐患排查治理工作,建立隐患排查台账。二是要切实加强领导,创新方式、强化执法,按照“严执法、重实效、零容忍、全覆盖”要求全面开展烟花爆竹行业隐患排查整治,并建立隐患排查台账。
六、制定有奖举报制度
(一)指导思想
以科学发展观为指导,坚持以人为本、民生至上,按照“积极、慎重、稳妥、准确”的原则和“宣传劝导、分类处置、扎实有序、有情操作”的要求,依法整治电动三轮车非法营运,切实加强城市交通管理,认真落实电动三轮车营运人员基本生活保障和社会救助的各项措施,着力解决电动三轮车营运人员实际困难,积极推进文明城市创建,努力营造文明和谐的城市形象,不断提升我区城市建设和管理水平。
(二)基本原则
2.突出重点,分类处置。整治工作的重点为城区范围内非法营运的电动三轮车。区分颍州籍、颍州以外籍电动三轮车营运人员以及失地农民、下岗职工、残疾人等,实行不同的政策措施。
3.依法整治,有情操作。坚持严格按照有关法律法规开展整治工作,严禁粗暴执法、不文明执法,依法依规、积极稳妥地整治电动三轮车非法营运。认真落实失地农民、下岗职工、残疾人等电动三轮车营运人员基本生活保障的各项措施,充分体现党和政府关怀与温暖,保障电动三轮车营运人员的合法权益。
二、实施步骤
(一)谋划准备阶段
1.成立颍州区电动三轮车整治工作领导小组,明确工作人员和工作场所。
2.由各街道办事处负责组织工作人员全面核查电动三轮车营运人员家庭情况,并登记造册。
3.做好低保手续办理、免费就业培训、推荐就业岗位、落实有关经费等各项保障措施的准备。
4.对二环路以内的人民路、颍州路、清河路、颍上路实行严管。
5.制定维稳工作预案。
(二)动员部署阶段
1.区委、区政府召开整治工作动员大会。
3.大力开展电动三轮车源头治理工作,严厉打击非法生产、改装、销售等行为。
4.组织街道办事处、社区干部逐一上门做好电动三轮车营运人员的思想工作。
6.组建区、街道办事处两级联合执法队。
(三)全面实施阶段
1.各街道办事处和劳动保障、残联等部门介绍就业岗位,提供岗位技能培训,办理安置手续,落实就业岗位。
3.公安、交通、市容等执法部门上路执法,在全区范围内依法取缔电动三轮车非法营运。
(四)巩固提高阶段
全面检查各项配套政策落实到位情况,补缺补差,确保各项政策措施落到实处;继续加强联合执法工作;区公安、交通等部门建立长效管理机制,严防电动三轮车非法营运反弹。
三、配套政策
(二)对颍州城区以外籍电动三轮车营运人员,属本区各乡镇的,由乡镇政府帮助将其车辆托运回原籍,并做好稳定工作;属本区以外户籍的,按市政府要求执行。
(二)各街道办事处及区直有关部门负责本辖区内电动三轮车营运人员摸排登记、妥善安置、低保办理、开展就业培训、筹措公益性就业岗位以及残疾人机动轮椅车的置换等,做好维护社会稳定工作。
(三)区委宣传部负责制定和组织实施全区宣传工作方案,会同各街道办事处做好宣传引导等工作。
(四)区残联负责制定和落实好残疾人优惠政策,负责残疾人新型专用代步工具车的选型工作,并办理置换后的残疾人专用代步车辆保险,配合各街道办事处做好残疾人营运人员就业培训、就业安置、车辆置换及社会稳定工作,为残疾人就业和用人单位招用残疾人提供服务和帮助。
(五)区物价局负责配合市物价局对车辆进行分类评估定价,并协助有关部门对依法处理的车辆进行处置。
(六)区财政局负责落实所需资金,加强对资金运作的指导和监督。
(七)区劳动保障局负责研究、制定、协调、落实有关电动三轮车营运人员筹岗推荐就业、培训和社会保障政策实施到户到人等工作。
(八)区民政局负责将电动三轮车营运人员中的失地无业农民家庭按政策和程序尽快纳入低保。
(九)区工商分局负责制定落实残疾人等特困群体电动三轮车主自谋职业办理营业执照方面的优惠政策,依法查处非法销售不符合国家技术标准的残疾人专用车行为;会同质监部门加强对电动三轮车、摩托车维修店铺的日常管理,对非法改型、改装车辆的店铺,依法取缔并吊销其许可证、营业证等证照。
(十)区建设局负责协调市建委做好空白薄弱地区的公交线路的扩展延伸工作,科学合理安排公交车辆投放等。
(十二)区质监分局负责协助区残联和区公安、交通管理部门做好残疾人专用车的选型工作;依法查处非法拼装、生产不符合国家标准的残疾人专用车行为。
(十三)区局负责做好群众来信、来访和投诉,会同交通、公安、民政、市容、残联、劳动社会保障及各街道办事处做好上访接待工作、协助处理有关突发性事件。
(十四)区交通分局负责做好依法取缔电动三轮车非法营运及车辆处理工作。
(十五)区市容局、区交通分局负责配合公安交警部门对违法车辆进行查处。
(十六)区法制办负责对活动中制定的规范性文件进行合法性审查,并会同纪检监察部门开展行政执法监督。
(十八)区公安分局负责制定依法取缔电动三轮车非法营运的联合执法工作方案和交通秩序综合治理工作方案,做好取缔电动三轮车非法营运的联合执法工作及电动三轮车交通秩序集中治理和长效管理工作;负责下肢残疾人专用代步车辆登记上牌工作;制定社会稳定工作预案,处置突发事件。
五、工作要求
(一)提高思想认识,坚定工作信心。电动三轮车专项整治涉及面广,工作难度大,情况复杂,稍有松懈,就会反弹,将给整治工作带来更大的难度。从城市道路交通管理和城市文明创建的角度看,电动三轮车早晚都要整治,早整早主动,晚整成本会更高、代价会更大。要统一思想认识,牢固树立务必要整、整要整好的工作信心,坚定不移地取缔电动三轮车非法营运。
(四)明确工作责任,实行分工包保。各街道办事处、社区居委会主要负责同志是专项整治及稳定工作的第一责任人,实行“三级包保责任制”,即:区领导分工包保街道,街道领导分工包保社区,社区工作人员分工包保电动三轮车营运人员的三级责任落实和工作推进体系。街道办事处、社区居委会等基层组织成立“五包工作小组”,建立包政策宣传、包入户调查、包推荐就业、包车辆处置、包社会稳定的“五包工作责任制”。
2监管措施和做法
2.1建立健全了农业机械安全责任体系,明确了安全工作目标,落实了横向到边、纵向到底的安全工作责任
2.2坚持农业机械安全日常工作和专项工作相结合,强化工作措施,抓常抓细保安全
2.3发挥部门联动作用,提高监管能力
按照湖北省农业厅、省公安厅、省安全生产监督管理局《关于加强农业机械道路安全联合执法工作的通知》(鄂农函〔2014〕124号)文件精神,我们和县公安交警部门联合下发了《关于加强农业机械道路安全联合执法工作的通知》,成立了联合执法小组,建立了信息互通,联合执法、联席会议等安全监管的长效机制,农业机械监理站和交警各中队开展了11次联合执法活动,加强了对农业机械及驾驶操作人员的安全监督管理工作,我们主动联合公安交警部门,召开3次专题联席会议,强化联合执法监管力度,集中力量对县乡道路进行整治专项检查,农业机械与交警开展联合执法11次,开展专项整治活动9次。
2.4加大源头管理力度,提高管理水平
2.5强化宣传,提高防范意识
3存在的问题
(1)农业机械执法手段弱。农业机械部门按法律规定,只负责农用车辆及其驾驶操作人员的牌证管理,但上路执法权限有限,对车辆违规违章只能教育、引导,缺乏强制措施。
(2)执法人员不足,工作经费严重短缺,农业机械安全监理对象点多面广。现在农业机械监理站人员编制只有8人,除在窗口办理业务人员外,能上路执法的人员只有4人,且大多都是年龄偏大的老同志。农业机械部门除财政拨付的人头经费外,无专门农业机械安全监理执法经费,农业机械要想在全县乡村范围内开展机车的安全监管,需要一定的工作经费,目前此经费得不到保障。
(3)农用车辆保有量基数大、分布广、安全性能差,农村路况条件差、机手安全意识差等多项因素叠加,更加大了农业机械安全生产风险防控难度。农用拖拉机、变型拖拉机因价格便宜、行走灵活,各方明知制动性能、安全性能不如四轮汽车,但目前农村仍有不小市场,机械出厂有合格证,农民办理牌证持有合法证件,符合办证前置条件,农业机械部门又不能拒绝办理。大多机手只注重经济收入,平时不注重车辆的保养和维修,加之我县乡间道路坡陡弯急,通村道路建设不达标,遇雨雪天气极易造成安全事故,存在很大安全隐患。
4农业机械监管和隐患排查的防范措施
及时传达贯彻落实县政府[2014]23号《关于加强全县道路交通安全管理工作的实施意见》,履行好农业机械部门安全管理职责,加强工作的安排、督办、检查,确保安全防控工作取得实效。
4.1对全县农业机械安全生产进行全面的排查
4.2抽调力量,迅速开展农业机械安全隐患排查
4.3成立专班,集中开展田检路查
制定了切实可行的工作方案,在元旦和春节期间,组成执法工作专班,由局长、局班子成员带队,分2个组,分区域到17个乡镇、到村组开展田间作业、安全隐患排查治理,对变型拖拉机等农业机械及驾驶操作人员进行拉网式安全检查,对无证和酒驾人员、驾驶未检及报废机车、违法载人、机车安全设施不全等违法现象进行集中整治。做到横向到边,纵向到底,不留死角,彻底排查治理农业机械事故隐患,有效防范和遏制农业机械事故发生;同时利用电视、网络、手机短信等宣传平台,多渠道、全方位开展专项整治工作的宣传,开展安全咨询、送农业机械法律法规及安全知识下乡等活动,制作了2000套《农业机械安全操作规程》等农业机械安全宣传资料、“平安农业机械”知识手册。
4.4联合行动,农业机械公安交警部门开展联合执法专项整治
利用公安、农业机械联合执法机制,农业机械与公安交警部门开展联合执法行动,集中力量对县乡道路农用车进行专项整治检查,重点对农业机械超载超速、违章带人、到期未检审、无证驾驶、无注册登记等违法违规行为进行严查、严惩,通过专项整治,依法促进农业机械安全生产,达到整改实效。
四不两直!县应急管理局联合执法检查二青会期间非煤矿山安全生产和防汛工作
2019年8月8日至18日,第二届全国青年运动会即“二青会”在我省举行。为切实做好非煤矿山领域安全监管工作,确保二青会期间全县非煤矿山领域安全生产形势平稳、有序。8月10日,由我局牵头,局党组书记、局长里培杰带队,组织公安、国土等部门采取“四不两直”方式对陶寺乡恒鑫矿业、原半山联营铁矿、新城镇狄家庄联办一号石膏矿等企业开展联合执法检查,督查“二青会”期间非煤矿山安全生产和防汛工作。
在二青会期间,我局将持续开展安全生产领域督查活动,确保二青会期间全县安全生产平稳有序!
(一)实行环保工作联席会议制度。成立由县政府分工领导任组长,县政府办公室、环保局、发改局、经信局、公安局、监察局、水利局、国土资源局、安监局、公用事业局、工商局、质监局、供电公司等有关部门、单位负责人为成员的全县环境保护联动查处工作领导小组。具体负责定期召集由领导小组各成员单位参加的环保工作联席会议,研究当前环境执法的工作重点;确定各部门环保联合执法工作计划,组织开展查处环境违法行为的统一行动;整合各部门执法资源,提高行政执法能力,及时依法协调、解决有关问题;研究重点案件的查处工作,通报联合执法各项工作落实情况。
(二)实行联络员例会制度。全县环境保护联动查处工作领导小组下设办公室,办公室设在县环保局,具体负责环保联合执法的日常工作。领导小组各成员单位要指定一名工作人员担任联合执法联络员。县环保局负责定期召开联络员例会,调度了解各单位对环保工作联席会议安排事项的进展情况,协调解决存在的困难和问题,并听取各单位对环境保护工作的意见和建议。
二、细化明确各成员单位工作职责
全县环境保护联动查处工作领导小组各成员单位,要严格依据法律法规的有关规定,按照“一岗双责”的要求,明确分工,细化责任,各司其职,密切配合,确保形成环保联合执法的强大合力。
2、县发改局、经信局要认真落实节能减排要求,统一部署和淘汰落后生产能力工作。同时,对新、扩、改建项目需要审批、核准的,未经环保部门审批,不予审批、核准;按规定程序经备案的项目,环保部门依法办理环评手续。
3、县公安局、监察局负责涉嫌重大环境污染犯罪或者环境监管失职犯罪的调查、处理工作。
4、县水利局要把好地下水采水关,对未经批准、无环保设施超标排放废水的违法企业,要吊销其地下水采水许可证,查封自备井。
5、县国土资源局要严查违法建设占地行为,在办理用地审批时,项目未经环保审批不得批准用地有关手续。
6、县安监局在办理对环境有影响的安全生产许可证时,要按要求查看项目环境影响评价文件及环保部门关于项目建设的审批文件(环保验收合格证、排污许可证),未经环保部门审批,不予办理其安全生产许可证发放手续。
7、县公用事业局要采取切实有效措施,积极推进环保基础设施项目建设,对城镇污水处理厂、垃圾处理场建设进度要定期调度和通报,督促其尽快形成治污能力。要加强对建成后污水处理厂的监督管理,确保其达产达标和稳定运行。同时,积极协助环保部门制止违法排污行为。
8、县工商局在办理对环境有影响的生产性企业注册登记时,要按要求查看项目环境影响评价文件及环保部门关于项目建设的审批文件,未经环保部门审批,不予办理企业注册登记手续。对无营业执照非法生产的企业要给予关闭、取缔。
9、县质量技术监督局在办理对环境有影响的生产性企业生产许可证时,要按要求查看项目环境影响评价文件及环保部门关于项目建设的审批文件(环保验收合格证、排污许可证),未经环保部门审批,不予办理其生产许可证发放手续。
10、县供电公司要加强对环境违法企业的供用电管理,在项目单位申请建设用电时,要核查该项目的环境影响评价文件及环保部门的审批文件,对无环评及审批文件或逾期未完成限期治理任务的企业,采取不予供电、停止供电、拆除供电设施等强制措施。
三、有关要求
一、指导思想
坚持“疏堵结合、标本兼治、综合治理、依法监管”的原则,加强道路运输非法营运专项整治,推进道路运输市场监管体系建设,建立健全非法营运整治工作长效机制,确保道路交通安全、畅通、有序,促进道路运输行业健康稳定发展。
二、整治范围
(一)自备车(轿车、面包车)、残疾车、二轮(三轮)摩托车从事非法(无证)营运。
(二)客运班车未经许可,擅自从事站外组客或不在核定站点上下客等经营行为。
(三)车站、医院、码头、宾馆、商品集贸市场周边地区和国道、省道过境路段、高速公路出口处、旅游风景区、城乡结合部、集镇等重点区域的非法营运行为。
三、职责分工
(一)市交通局。负责无证从事道路营业性客运情况的摸底调查,确定重点查处的线路、地点和车辆,制定专项整治行动实施方案,并牵头组织实施。同时,进一步规范出租车、城乡客运班车的营运行为。
(二)市公安局。从交警、治安等部门抽调专门力量,现场查处无证、无牌机动车,低速载货汽车、拖拉机、二轮(三轮)摩托车违法载人等交通违法行为;负责查处阻碍执法人员依法执行公务以及暴力抗法事件;严厉打击道路客运行业中的黑恶势力团伙;协助交通运管部门查处无证营运车辆从事道路运输等违法行为,保障专项整治行动顺利开展。
(三)市建设局。配合公安交警部门加强对城区非机动车占道停车的秩序管理,并协助交通运管部门查处“黑车”等从事道路运输违法行为。
(四)市工商局。根据工商管理有关法律法规,查处超范围经营和无照经营行为,并协助交通运管部门查处“黑车”。
(五)市委宣传部。负责组织电视台、广播电台、报社等新闻媒体做好专项整治活动的宣传报道工作,正面引导市民拒绝乘坐“黑车”、积极举报“黑车”经营行为,为整治工作营造良好的舆论氛围。
(六)市教体局。配合交通管理部门做好学生接送车的管理,组织学校开展学生不乘坐非法营运车辆的宣传教育活动,确保学生交通安全。
(七)市监察局(纠风办)。负责专项整治中依法行政情况的工作督查。
(九)市残联。配合专项整治行动,做好残疾人的交通安全宣传工作,会同有关部门加强对驾驶残疾车辆人员的管理。
(十)镇乡、街道。服从市道路运输非法营运整治工作领导小组的统一指挥,积极配合、协调各部门在辖区内开展专项整治行动。