“铁打的营盘流水的兵”，销售行业一直以来就是如此，业务员的频繁流动已经成为一种较为普遍的现象，这也给销售团队的管理者带来诸多压力和挑战，如何看待业务员的频繁流动？如何铸就“铁打的营盘”？如何应对“流水的兵”？如何保持团队的稳定和活力？
有很多真实的案例值得我们反省：
每到年底，因为销售主管的更换和变动，“一朝君子一朝臣”，销售团队的成员都会发生不小的变动，销售主管喜欢用“自己的人”，特别是重要市场，业务员也习惯了跟随原先的领导，担心适应不了新领导的管理方式和风格，导致很多业务员意外流失，其中不乏业绩优秀的业务员，原因很简单：和新上任的销售主管不熟悉，“趣味”不相投。
销售人员的频繁流动，不利于企业的长期发展，相反，因为种种特殊的原因，导致销售团队如死水一般，没有人员正常流动，严重影响了团队的活力和工作效率，这种情况也比较常见：
销售行业的性质决定了人员流动的必然性，适当流动对个人和企业都是有帮助和益处的，但是我们也看到，很多农资厂家因为管理粗放、赊销严重、有独立操盘市场经验和能力的业务经理“一将难求”、过于依赖业务员的个人能力和客户资源、难以临时招聘到业务经理、内部没有培训和培养人才体系等原因，销售队伍一年到头几乎没有变动，没有对落后人员的惩罚和淘汰，也没有新鲜血液的及时补充，偌大的池塘竟无活水可流动，甚至出现重大市场问题，销售主管也拿业务员无可奈何，没有好的办法，因为无人可换、无人可用，一人业务员管着一大片市场，且赊销严重，一旦换人，货款回收风险必将变大，这也导致整个销售队伍死气沉沉，业务员没有急迫感和压力，毫无斗志和激情可言，业绩差的业务员很容易放弃，出现“破罐子破摔”的现象。
对于农资企业而言，“铁打的营盘流水的兵”是不可避免的事实，正常的人员淘汰和离职也是可以接受的。既然无法避免销售人员的流动，那如何让老业务员留下一些宝贵的东西，如经验、数据、资料、客情等，让接手的业务员尽快上手，得到有效传承？亟需要做的就是建立客户档案，包括客户的资料、公司经营情况、历史销售数据、业务员评价、信誉及信用、核心零售网络等，这个客户档案的各项资料是业务员在平时的工作中收集、汇总和上交的，厂家需要有意识的建立客户档案并存档，这既是为了有朝一日市场交接所用，也是业务员对市场的积累和传承，通过这个客户档案开展一些工作和活动，如客户生日的时候寄一份礼物、发一个祝贺短信等，也可以有效提高客户的满意度。
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