我是__部包装车间的__,很荣幸能够代表优秀员工站在这里发言。首先,我代表所有获此殊荣的员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向紧密配合,相互支持,并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!
此刻,我除了喜悦还有感动。在过去的一年工作中,我感受到了公司的不断壮大,管理的不断规范。作为__家庭的一员,我感到非常骄傲和自豪,也正是这份骄傲与自豪,使我对做好本职工作充满信心,充满激情。所以一直以来,我都坚守责任、高效、严谨的工作信条。认认真真的做好每一项工作,这是我的原则,也是全体优秀员工共同的特征。
回望20__年的一年工作,除了艰辛也有喜悦。包装是一个特殊的工段,主要是负责产品外在形象的打造,及外部质量的控制,保证优质的酵母能够发往到客户手里,让客户从第一视觉感受我们__产品的优秀。生产中,包装机是我们熟悉却陌生的朋友。记忆最深刻的是,在进行维修包装机时,因为粗心一颗小小螺栓的`问题导致包装机修好了胳膊,却断了腿。在不断的学习与维修中,慢慢的使我明白了要搞好包装就必须从细节开始,无论是产品的生产日期、还是__内容的编辑、或者是简单维修都一样。“千里堤坝,毁于蚁穴”相信大家都知道,也说明了细节决定成败。正是包装对细节的注重,也使我养成了做每一件事都要仔细认真的好习惯。也应证了公司的工作要求:“一丝不苟,马上就办”。很荣幸我能够加入__这个大家庭,能和大家一起工作、学习、娱乐。我相信在以后的日子里,自己的各方面都会更上一层楼,我会努力成为一名真正的__人。我坚信明天的__将更加美好,明天的__将更加壮大。
我还要说的是,在荣誉面前,我不会沾沾自喜,因为我深知,我还有许多不足之处,所以,在今后的工作中,我将更加严格的要求自己,用更加优异的工作成绩,回报公司领导的关爱,回报同事们的支持与帮助!
最后,我衷心地祝愿公司在事业蒸蒸日上,不断发展壮大,打造百年__。祝愿领导、同事们身体健康!阖家欢乐!万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导以及全体同事:
大家下午好!
我是来自餐饮部的仇__。
今天,我们召开员工大会的目的是和大家一起探讨一下近期内餐饮部的工作目标、让大家对工作职责有进一步认识。目前,针对部门的实际情况,我们将必须做好下几点:
一、分工明确,每位同事搞好自己的本职工作;相互团结,相互帮助;多学习,不懂就问,踏实工作。
二、遵守餐饮部所有的规则制度,我们应当知道自己的岗位是什么,工作职责是什么,出了事情改向谁汇报?
三、现在是夏天,特别要注意食品卫生用电,用气安全,包括上下班交通安全,注意公共卫生,个人卫生。
五、当务之急,我希望全体员工珍惜这次机会,积极配合适应新的环境,不管是菜品还是经营管理,都要认真对待,服从指挥,服从分配,以大局为重,不可以敷衍了事,应付差事。
我们要踏实工作,不怕苦、不怕累,从基层做起,任何一个人进入餐饮业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。餐饮业是个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要做餐饮;怕吃亏、怕付出就做不好厨房。永远都不可能成为一个好厨师,更当不了明星厨师。
面对同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成长在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,厨房工作需要良好的环境,良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、相互掩护、相互包庇。任何人在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心。
“当然,罗马城不是一天建成的。”我们每个员工一定要从点点滴滴做起,从身边小事做起,日积月累做好自己的本职工作,“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有艰苦朴素的工作精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们将被市场淘汰、被客人淘汰。
员工朋友们,让我们一定以主人翁的姿态投入到工作中去,让我们怀着万分的热情一定把__公司建成高水准、高效益的一流品牌而不懈努力吧!
说了这么多我还想感恩一下:一要感谢各位领导和各级管理人员,为__公司经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢__公司全体同仁,因为有你们辛勤的付出,才有我们现在的成绩。最后我想说的是,伙伴儿们让我们携起手来同甘共苦,共同为__的明天而努力奋斗。
祝大家快乐工作,工作快乐、周末愉快,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
我是餐厅部的一名普通员工,很感谢海怡大酒店给我这份学习和工作机会。我也很荣幸和自豪能同大家一起召开我们酒店的全体员工大会既开业动员大会。我荣幸是因为我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是因为我们的团队有优秀的员工,他们积极学习,努力提高。在此,我代表海怡大酒店对大家表示感谢。感谢你们对前期培训的正确认识,感谢你们对筹备工作的无私奉献,感谢你们在开业后更多的付出。
经过这一个月的学习,看吧!我们每一个人都激情澎湃,神彩飞扬,每一张面孔都掩饰不住对酒店工作的热爱和渴望。我们将以一个最灿烂的笑容,最优质的服务,服务好我们每一位宾客。我作为餐厅部的一名服务员,为自己的岗位做些什么,这是我们一直在思考的问题,从小事做起,立足于自己的本职工作,点滴见真情是我们每一位员工的工作准则。我们不求伟大的成就,我们只求在这平凡岗位上的工作能得到人们的认可。选择了我,就请相信我!我希望每个人的努力能够使酒店的明天更加美好!
虽然我没有辉煌的过去,但我相信我可以把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质,都需要在工作中不断学习和努力。俗话说“人往高处走”,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,我认
为其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
在以后的工作中我将会不断地充实自己、完善自己、不断调整好自己的心态来对待我的工作和生活。
最后祝愿海怡大酒店的明天更加美好!
尊敬的郑育龙总裁、尊敬的郑育双总经理、尊敬的经销商代表、业务员代表、各位同事:
晚上好!
__年度,对天津基地来说,是不平凡的一年,基于经济危机可能对食品行业产生的危害基地的基本判断是,虽然我的产能和销售量可能受到冲击,但基于过去危机的经验,食品行业受到的冲击是最小的,因此我们没有失去信心,反而认为对我们是一个发展的机遇,我们要迎难而上,逆市发展!我们的口号是:顶住压力,扎紧营盘,苦练内功,迎接转机!现在看来,当时基地对国内食品行业的形势判断是正确的,提出的基地应对方案也是切实可行的。回顾__年的工作成果,我做如下几点总结:
1、基地销售、生产、物流、质量、采购基本顺利完成任务;利润指标按天津基地财务的核算已经基本完成。全年无重大质量事件与事故,市场无批量性质量事件发生,全年国抽无质量不达标;成本控制在给定的范围之内;费用控制在给定范围之内。安全生产进一步得到改善,有序工作进一步得到加强。
2、总经办、财务、行政人事工作比较顺利,配套服务意识有提升,全年无重大工作失误。
3、内部工作氛围比较和谐,部门协调与沟通进一步得到强化,服务意识进一步得到提高。
4、部门工作的主动性大幅度得到改善,创造性的工作热情已开始有所体现。
5、公司内部奖惩分明的机制正在逐步完善,绩效管理的雏形基本显现。
总之,基地良好的发展势头开始形成并发挥了惯性作用。所有这些业绩的取得,是公司总部正确领导、科学决策的前提下,全体员工共同奉献的结果,我代表天津基地感谢公司总部的正确领导与全力支持,没有总部给定的平台和宽松的工作环境,我们要取得工作成果是不可能的。同时基地还要感谢全体经销商、全体销售人员,全体基地员工的主动性和创造性的工作,没有同志们的努力,基地要完成生产、销售指标也是不可能的。
尊敬的各位领导、同事们:
大家晚上好!
作为一个行政工作者,我深知这个岗位有太多需要了解的东西,也需要不断的更新,不断的创新,而我需要永远保持一个初学者的精神,接纳所有的新知识。日后的工作中我一定一如既往,认真完成每一项工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,明确工作程序、方向,提高工作能力,在具体的工作中形成一个清晰的工作思路。本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新,认真、按时、高效率地做好酒店领导及部门经理交办的工作。我深信,人生的冷暖取决于心灵的温度,选择了在这里走完很长一段路,我会让心灵保持一份恒久的温度,对领导、对同事、对求职者、对不相干的一些人,不要计较别人怎样对待我,只问自己怎样对待别人。
各位董事、各位员工:
今天又迎来了一年一度的全体职工大会。今天,我们相聚在一起,将一起回顾公司20__年的发展历程,探讨公司的未来发展!在此,我谨代表公司向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。
扬翔因为有了朝气蓬勃的你们、有了你们的全身心投入,才显得更加激情满怀、意气风发,我们也有信心、有决心、有能力,带领大家去创造扬翔美好的未来。
20__年,扬翔做了一个非常重要的决定,那就是回归行业本质,实行战略转型。扬翔将由原来的单一饲料经营转向产业链经营,由区域性经营转向全国性跨地域经营。产业链的经营标志着扬翔进入另一个阶段的发展。由此,公司的使命也发生了变化,由“让猪过得更好一点”到“致力于为公众提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔猪领域为中小养殖户提供专业、稳定、高效的整体解决方案。”自扬翔成立以来,一共经历了两次创业,这将是扬翔的第三次创业。为实现战略转型,公司在20__年进行了一系列改革,采取了多种措施,取得一定的效果。具体如下:
一、管理模式的改革
扬翔的管理模式由总部集权式管理到区域化管理。20__年,公司对领导班子进行了重组,组织结构也进行了相应的调整。新的管理模式强调充分发挥各区域的能动性,具体问题具体分析,使经营决策更加灵活有效。历经半年多的考验,证明新的管理模式更加适应现在和未来的扬翔。
二、人力资源体系的完善
回归行业本质,实现战略转型,必须拥有支撑发展的人才。然而,公司原有人力资源不足以支撑公司的发展壮大,中层管理者和技术人才匮乏。因此,20__年,我们引进了大量的人才,有具备丰富经验的职业经理人,也有刚走出校园的大学生。通过几个月的磨合,新员工逐渐融入扬翔大家庭,成为名副其实的扬翔人。
由于业务发展的需要,对中高层管理者进行管理技能提升培,对各岗位员工进行工作技能或服务技能提升培训,意在通过培训,不断地提升员工能力和职业素质,迎接更大的挑战。
此外,根据公司实际经营状况和业务发展需要,对人力资源进行重组,以达到人员的最佳配置。
三、“三专两卡”服务体系
在此过程中,扬翔全体员工团结协作,与时俱进,开拓创新,在取得一定改进的同时,又实现了经济效益稳步增长和社会效益全面进步的骄人业绩,为实现扬翔公司又好又快发展赢得了良好开端。20__年公司产量突破__吨,销售收入愈__万,同比增长__%,既实现了公司的利润增长,也为公司的战略转型提供了保障。
尊敬的领导,亲爱的各位同事:
大家上午好!
此次员工大会中我很荣幸可以作为员工代表发表讲话,其实能够站在这里并不是因为我有多么优秀,而是因为大家对我足够的厚爱、肯定和支持。一个人不可能总是一帆风顺,当我们遇到难关的时候,能够帮助我们走出难关的还是身边的家人朋友伙伴,所以对于我们企业也是一眼的,今年这一年非常的特别,我相信大家也能够感受到今年的形势比较严峻,我们的公司也面临着一次非常大的挑战,所以这时我们作为支撑着公司的柱子们,更应该肯定内心,不动摇,不退缩。这样我们才能突破这一重重的难关,最终赢得我们的胜利。
我的演讲完毕,感恩各位!
各位同事、朋友们:
缘是天意,份在人为,我们能在此相识相聚,非常难得,俗话说的好:“千年修得共枕眠,百年方修同船渡”。我相信我们今天能够欢聚一堂,一起工作,共同学习,最少也是五十年来修来的,所以让我们大家共同的珍惜、共同的拥有、共同的度过这段难忘的时光,好不好?
罗马假日从筹备试营业到现在进入经营阶段,就像小孩学走路样,已经学会慢慢走路了,我们和很多企业一样,在前期的运营中,走过些弯路,但我们能够自己慢慢从误区中摸索出来,我可以告诉大家,罗马假日在董事会的英明领导下现在我们正在向标准化、规范化的方向发展,为了这个目标,我需要大家的配合,一起努力。为了这个目标,今天我们在此召开一次全体员工大会。我在会议上就大家比较关心的几个问题给大家强调一下:
1、员工待遇问题:我们目前员工的待遇的组成:岗位工资+各项津贴+销售提成+考核工资,12小时或者8小时的待遇为:目前+考核工资(150元),具体的考核标准见《罗马假日洗浴会馆员工绩效考核细则》,我相信大家按照我们制定出来的考核标准去工作,8小时全额工资一定会在1000元以上。
2、员工的押金:最近,又有个别员工调唆传话,说离职员工的押金基本上是拿不到的。就这个问题,我从财务把历来离职员工的押金账面调了出来,(现在我给大家传阅一下),我可以这样讲,只要是由部门批准的正常离职的员工,企业是按月将所有工资打入工资卡中的,同时,希望大家对乱传话的个别人从多角度去想一想,传话人是要达到什么样的目的。心态问题!
4、目前有部分员工和我讲要调换部门、原因多种多样,有工作环境原因、有人际关系原因等,还有部分员工工作消极,有情绪,各部门负责人要做好员工的思想工作,让员工明白人生的道理。大家想想,南昌罗马假日洗浴会馆是江西省内目前档次和规模一流的企业,我们的职场能够在这样大的一个平台上发展,我们应该感到非常骄傲和满足。所以境由心造,如果今天你不快乐,你就是前两个石匠,妈的,起早贪黑的,天天给人家干,那有本事你给自己干?既然不能改变风的方向,就学会改变帆的方向,既然不能改变事实的结果,就一定要学会改变心态,OK,开心你要工作,不开心你也要工作,开心就赚钱,加赚开心,不开心就是赚了钱也不开心,不赚钱更不开心OK,各位是还是不是。
我们公司新的员工手册已经审阅完毕,即将可以和大家正式见面,大家按照员工手册上的要求和《绩效考核细则》去做,大家的收入一定会比原来高很多祝大家在罗马假日洗浴会馆工作愉快。
各位高管,各位员工:
今天下午我们召开全体员工大会,其目的就是要求大家过了正月十五,要“收心上班,专心干活,以新姿态,创新业绩”。刚才,汤总和张总分别作了很好的讲话,班组长代表和员工代表作了精彩的表态发言,我相信新的一年大家一定能明确任务和要求,转变观念,振奋精神,比学赶帮争上游,努力开创新局面。
下面,我想讲三点,再作一些强调。
第一、势头很好,我们应当充满信心。今年是公司创办的第16个年头,经过多年打拼,滚雪球式的发展,公司由小变大,已逐步进入了创业的快车道,发展势头确实很好,主要表现有六点:
一是企业规模越来越大,一开始在马河口租房,后到孔集黄金地段征地20亩建厂,最后又挺进县开发区征地近百亩,盖起了今天这样高大、宽敞、漂亮的标准化化厂房,目前在全省空压机行业中规模最大,比我老家浙江台州——空压机之乡的许多厂家要大得多。
二是人才队伍越来越优,事在人为,企业发展关键靠人。近年来我们聘请了水平较高的郭老书记、擅长企业管理的张总、非常专业的邬经理、何经理和一批优秀技工。同时将在__踏实苦干10多年的车间主任汤永余提拔为副总经理;还将一批优秀骨干选拔为班组长。
三是公司品牌越来越亮,公司荣获“__省高新技术企业”和“__省优秀民营企业”称号;产品荣获“__省高新技术产品”和“__省名牌产品”称号;公司被定为“舒城县党建工作示范点”,抓党建促发展,内增活力、外树形象,得到了省、市、县领导的赞扬。
四是产品销路越来越广,我们的空压机除在国内市场销售外,自20__年以来在邬经理的倾心努力下终于走出国门,一个国家一个国家突破,外销方面有大进展,目前外销增加到20个国家,形势十分喜人。其中德国就有4个客户购买了我们的空压机,真值得自豪。
六是发展后劲越来越足,去年我们审时度势,及时抓住机遇,成功签约上新三板,如若各项筹备工作进展顺利,今年9月底前可上新三板挂牌,那将为公司今后发展融资创造十分有利的条件;今年我们还要增上螺杆式空压机项目,为公司做大做强不断增添后劲。
上述成绩的取得,应归功于各级领导重视,归功于在座高管和各位员工的共同努力,在此,我和胡总向大家表示衷心的感谢!
第二、差距不小,我们应当自我加压。__发展到了今天这一步,社会上名气很大,经常有人跟我说,你们__又上电视了,领导经常到你们家去,对你们真重视。现在公司外部发展环境确实很好,但我清醒地意识到,山外有山,天外有天,与同行的如浙江开山等空压机大厂比起来,我们还存在不小差距。我们要增强紧迫感,拔紧鞋跟,系好鞋带,同心协力,奋力追赶。我们要在继续营造外部良好发展环境的同时,树立事在人为、敢为人先的改革创新意识,下功夫通过改革增强内部活力,把公司做大做强,达到名副其实的“企业效益好,员工薪酬高”的目标,千方百计加快进入“全国十强”的步伐。
目前我们存在的主要问题:
一是员工培训跟不上,有的不懂规矩,自由散漫,遵守公司规章制度差;
二是班组长作用发挥不够,对员工不敢管,对生产不会管;
三是我们的员工虽然有的也很优秀,但总体上紧张不起来,干活没有激情,慢腾腾,怕吃苦,更缺乏自动自发的职业精神,上班时喝水、解手、抽烟,跑来跑去,磨磨蹭蹭,铃声未响,早早歇着等下班。一个人干两天还不如台州那里一个人一天干的活多;
四是缺乏一盘棋思想,采购环节超前思考不够,显得被动,配套供应跟不上,往往拖了生产后腿;
五是为生产服务亟待设置的技术研发和质量检测部门缺乏人手,影响技术创新和产品质量;
六是受多种因素制约,按件计酬一直未下决心落实到位,那些能力棒的员工总觉得工资低了,积极性上不来;
七是公司吸引力不是很强,有的员工动不动就想辞职,员工队伍不太稳定;
八是在销售方面外销较好但内销滞后;
九是员工不懂得“小企业是老板的,大企业既是老板的,也是员工的,更是社会的”道理,缺乏主人翁精神,没有做到以厂为家,爱岗敬业,估计今年改股份制上新三板以后大家就能明白这个道理。
上述问题的存在,不能完全怪员工,我们的员工多数是很不错的,只是公司缺乏严格管理,缺少激励措施,分配没有拉开差距,人的积极性没调动起来。这个责任主要在我这个当家人。今年开始,我们就要从改革入手,采取得力措施,发挥杠杆作用,把各方面的积极性都撬动起来,形成“想干活、多干活,想干事、多干事”,群策群力、充满活力的创业局面。只有这样,公司才能真正产销两旺,大发展、增效益;员工才能真正做到多干活、多拿钱。公司效益和员工工资同步发展实现双赢,公司才能真正成为员工个人和家庭都感到有了依靠的幸福之家。
第三、事在人为,我们一定要努力干好。天上不会掉下馅饼,幸福全靠双手来创造。说一千,道一万,关键还是要干,不下苦功夫去干,不拼命去干,企业做大做强,员工工资增长,都是一句空话!
怎样努力干好,我认为新的一年我们要从以下几个方面入手:
一是在思想观念上,要实现由小作坊向大企业的转变。无论是高管还是一般员工都要与公司同步成长,不能企业进入了大工厂阶段,员工还停留在小作坊状态。要接受新事物和新观念,拓宽视野,提高素质,提高技能,自动自发,努力干活。要认识到打工不仅是养家糊口,也是创造人生价值。要激发创业激情,改变懒惰、散漫、疲沓等不合时宜的坏习惯,做一个服从安排、干活出色、深受欢迎的好员工。要善于与外来同事及新来员工合作共事。要形成团结敬业,苦干实干、奋发向上的良好风气。
二是在管理制度上,实现由随意性向规范性转变。俗话说,没有规矩不成方圆,公司这么多员工,没有统一的制度约束,稀稀拉拉,懒懒散散,那就会一盘散沙,什么事情也做不好。为什么联想、海尔、华为、格力等大企业及新加坡来舒城的快乐蜂办得那么好?他们纪律严明,严格管理,员工有很强的执行力。高楼上的自来水是靠压力压上去的,我们都要学会自我加压。今年要严格按《员工守则》办事,强化制度管理。请大家自觉地学习对照,并请党员、团员,班组长、老员工带头作榜样,把公司的纪律制度执行好!
四是在员工薪酬上,实现由计时制向计件制转变。这项改革由张总牵头负责,汤总及办公室查主任配合,在总结自身实践、借鉴外地同行经验的基础上,使车间员工逐步实现全部计件工资制,优胜劣汰,肯干、能干的就多拿工资,拿高工资,懒惰、没本事、混日子的混不下去。到时候,我们的员工只要能多拿工资,招工保证有人抢着来!
五是在管理手段上,实现由低层次向高层次转变。公司将购置设备和软件,在生产、采购、仓管、销售等方面实施信息化管理,大力提高办事效率和管理水平。内贸部更要学习外贸部,大力发展电子商务,线上线下结合,把销售工作搞活,创造多产快销的兴旺局面。
六是在公司党建上,实现由一般化向品牌化转变。按照县委关于“打造党建品牌,助推__发展”的指示,建好一流的能展示__良好形象的窗口——党群活动中心,办好__网站、__党建月刊和橱窗,努力提高__知名度、美誉度,增强发展的软实力。要大力表彰“优秀党员、优秀员工、优秀班组长、技术能手、销售状元”等先进典型,树立榜样,鼓舞士气,打造优秀创业团队,同心同德争发展。
良好的开端是成功的一半。让我们立即行动起来,收心上班,专心干活,以新姿态,创新业绩。在全国上下深化改革的大潮中,每个人都是可以改变、可以进步的。我非常相信大家,在__的大发展中,一定能够像那些从困难的起步时,就跟着__干的老员工那样,坚信自己选择__,成为__的一员是完全正确的,__是大有希望的!__20__年一定会有更大发展!
我的讲话完了,谢谢大家!
各位同事:
大家好!
我有一个坚定的信念与目标,我,一定竭尽全力带领我们的全体员工,把我们酒店带出困境,走向盈利!把我们酒店做成为桂北商业城区酒店管理的一张名片,让我们酒店成为桂北酒店行业的黄埔军校,我们每一位员工以后会因为在桂北商务酒店工作而感到自豪,或许,有人会认为我们这个目标是好高骛远,桂北酒店行业正如古时候的战国时期,混战一片,有竞争,但是毫无规矩而言,今天为了抢生意,可以把原价500的房间,200多就卖掉,明天旅游旺季,原本100多的房间,可以卖到三四百,这个是什么概念,就一个字——乱。所以,在此,我可以很有信心地告诉大家,只要我们坚持、努力,这个目标一定会实现,而且不会太遥远。
我们做酒店管理的,从来不拿硬件作为优势与同行做对比,为什么呢因为硬件,永是用钱就能做成的,这样的优势是暂时的,因为中国的有钱人太多了,我们需要做的是——打造我们的核心优势,管理与服务,因为这些,是不能用钱买到的,就像有人说,用钱能够买来档次,但是是不能买来冠军一样。
我们现在有很多优势
1、首先,我认为,我们的员工超过80%是积极向上的,是愿意看到酒店兴旺的,经常有员工对我说,工作累点,苦点也愿意,就怕没有事情做。这一点很好,说明我们有强大的群众基础。
2、我们以后会引进香港、澳门的酒店管理模式,这些模式最核心的特点就是强调成本控制,强调管理,强调服务,强调平等。工作中,大家都是平等的,我们之间仅仅是分工上的不同,没有谁比谁更加高贵,我也做过基层,从杂工开始做起,我没有任何背景,我的从业经历一直印证着一个真理——付出总有回报,工作认真了,结果肯定不一样。(提高员工积极性)
我告诉他们,其实我的秘诀很简单,就是一直保持一个热情积极的态度!无论做任何事,都要投入全部的热情,把所有的事情当成自己的事业来做。坚持这种态度,自然而然你就会成功。没有一个老板不喜欢对事业百分百投入的下属,成为金子,在哪都会发光。(工作要有激情)
我们清楚的知道,目前酒店面临着残酷的市场压力,我们要在同行业中生存下来,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场上找突破口,面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把困难当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。酒店工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。(处理好同事间的关系)
曾经我的老师告诉我:“如果一个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己。(上下级间的关系)
大家每天如果只想到酒店发给我多少钱,我就做多少钱的事。那是一件多么可怕的事,无论是于公还是于私。我们在座的每一个人,都是酒店日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,酒店的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”(待遇与心态)
有没有一点工作激情和热情没有,那我们这一天就是行尸走肉。如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉、玩游戏、看电影、偷懒,那你活在这里还有什么意义浪费自己的人生不要紧,浪费了酒店发给你的工资也好说,然而重要的是其他人还在这里工作,这个事情会影响到其他人上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,我们会被腐化,和你一样没有责任心、上进心。
没有了上进心,还能有什么发展只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要力争打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让酒店有生意,酒店有生意才能让每一个从业人员满意。”做到这一点,要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为酒店的兴旺承担起应尽的责任和义务。
我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为酒店做点事。
“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有持之以恒的奋斗精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。