在学习和工作的日常里，说到论文，大家肯定都不陌生吧，论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。那么一般论文是怎么写的呢？下面是小编精心整理的市场营销论文，仅供参考，欢迎大家阅读。
1.高职市场营销专业推行项目教学的基础
首先是项目教学需要明晰课程本质、教学目标和教学任务并结合营销实际如市场营、电子商务、国际贸易等专业的专业主干课程《商务谈判》可由《商务谈判计划书》和《模拟商务谈判》两门子课程构成，其基本任务是使学生能顺利完成商务谈判前的组织准备、人员准备、方案准备；能根据双方实力的对比，恰i地营造开局气氛并展开谈判策略；能运用合理的方式进行谈判摸底；能正确地制造、应对和消除谈判僵局；能进行有效的谈判让步；能抓住机会,促成谈判达成签约；会拟定谈判合同。学生在学习《商务谈判》课程时，必须独立操作或者团队协作,并尽可能培养创新思维。
再次是项目教学需要教师提前做好包括具体项目的遴选与加工、项目实施流程设计与优秀成果的展示等在内的教学准备。项目教学实施的关键，是任课教师事先根据教学目标和选择的项目进行设计以确定工作任务，项目实施过程中要尽可能地运用现代化教学或实验手段。市场营销专业课程可以教研室为单位设计系列相互联系并对能力要求逐步加深的项目。有时参加市场营销课程项目学习的学生可能来自不同专业，面向的是不同的职业领域，许多专业委托市场营销专业教师承担营销课程教学其项目教学必须考虑。
学生专业面向、学习年限以及学习基础。实施项目教学要与现实职k情景紧密联结，着力培养学生的多种技能，充分发挥营销专业教师的创造性，使市场营销专业教学改革落到实处。
2.高职市场营销专业项目教学优化策略
二是项目立项。高职市场营销专业教师要将营销班级学生合理分成若干以人为宜的项目小组,并实行经理负责制，还可以成立总监室，设立总监、副总监和办公室主任等职位各个团队要根据专业师提供的项目文件尽早提交项目计划书，交由专业教师审核并给出相应修改意见，确保项目实施能够按照计划进行通过教师再次审核的项目计划书及时返还。
团队并形成包括项目任务细分、项目进度安排、任务具体分工等在内的项目任务￥如《商务谈判》课程中撰写商务谈判方案是一项综合性的工作项目，包括背景分析、双方优劣势分析、谈判议题、谈判目标、谈判策略、谈判议程、应急预案等模块，每个模块都曾经是以前的工作项目项目计划书应对这些模块进行整合，形成4到5个任务，交给不同的成员负责完成。营销专业教师适时给予评价，指出错误并指导学生进行讨论和互相学习，这样不仅可以使他们学到了专业知识，还锻炼了语言能力和社交能力。
三是项目开发市场营销专业课程项目立项后,各个项目团队应积极组织实施，团队成员根据具体任务学习专业知识，并提出完成任务的方案专业教师此时的主要任务就是提供相应的条件和必要的帮助:要鼓励各团队成员利用一切资源学习，记录操作要点与疑惑，要进行优秀成果展示，组织讨论交流，形成若干具有建设性的解决方法，还要依据学生的`项目计划特别是拟订的操作步骤督促各小组按进度完成任务，指导学生撰写项目技术报告如{商务谈判》中的谈判策略安排，共有开局、中期、休局、成交等4个阶段的策略，其中价格策略包括定价、报价、讨价、还价等各个工作任务，这些任务要划归到具体成员，每个成员完成项目时要和其他成员讨论，这样大家接受不同的工作任务的同时又能参与到所有的任务之中，进而获得多方面的知识和技能。
四是项目评价。市场营销专业课程各项目完成后，各工作团队及时面向全体成员公布各自的项目成果并答辩师生提出的各种问题，使团队之间相互评价并在评价中进行学习。专业教师可结合学生自评与互评进行验收，对各个项目给出合理成绩。如《商务谈判》课程教学中，可从两方面验收项目：其一是检查团队项目完成情况如谈判目标是否符合谈判议题,是否设定了理想目标和底线，谈判分工是否符合人员专业特长及职务，议程安排是否有助与提高谈判效率其二是各个任务完成中是否有明显错误，如谈判背景分析是否符合谈判前景，是否进行了充分的调查特别是收集到了足够的信息，哪些谈判策略明显不合理等实际上，对团队成绩的评定也是对包括项目完成的质量和学生对专业知识的掌握度在内的学生学习效果的评价。项目评价分两步：第一步是收集学生撰写的方案，教师逐一枇改并指出存在的不足，大的错误要及时返还学生修改，第二步是成立答辩小组，要求学生事先自我评价并填写项目报告书，交给答辩小组，通过回答有关提问展示对专业知识的理解与掌握情况。
3.对高职市场营销专业项目教学的建议
一要完善市场营销专业知识点的建构与整合。如《商务谈判彡课程教学之前基本上按章逐节讲授，学生获得的只能是概念串联或堆砌，不仅无法纵观知识全貌，其学习主动性也难以发挥。项目教学中不仅要淡化商务谈判知识点的分界，更要强化整体功能，要注重商务谈判前的组织准备、人员准备、方案准备;要求学生会根据双方实力的A比，运用怡当的方式进行谈判摸底；谈判中期阶段能准确地制造、应对和消除谈判僵局，并进行有效的谈判让步，谈判终结阶段能抓住机会，促成谈判达成签约。同时，谈判过程中能恰当运用谈判礼仪，能对谈判结果进行合理评价。每个项目都与之前各章节的知识点相互穿插与融合,综合提高了学生商务谈判能力，并为后续的现实营销项目打下基础。因此，要以关联知识为核心，整合进其他课程内容，以课程整体设计为核心，完善各个单元设计。
摘要：随着我国科技及网络技术的进步，我国新媒体不断涌现，这些新媒体的出现不断冲击着传统的市场营销策略，改变着消费者的消费方式和需求模式，使得传统的企业营销发生了很大的改变。为此企业需要主动迎接这种新形势下的各种挑战，不断更新企业的市场营销策略，根据客户不断变化的需求及需求方式进行创新和改变，从而更好的提高企业的市场竞争力。为此本文首先分析了新媒体的内涵及特征，对新媒体在市场营销中的作用进行了分析和探讨，并提出了新媒体时代企业在市场营销方面应采取的针对性的策略。
关键词：市场营销；新媒体营销；市场竞争
一、新媒体及其特征分析
1.在获取信息方面公众由原先的被动接受转变为信息的主动获取和参与
2.新媒体在内容方面更加碎片化，更加具有针对性
3.新媒体在信息内容方面更加具有随机性
二、新媒体在市场营销活动中的作用
1.传播速度更快，信息发布范围更广
2.应用新媒体开展市场营销，成本低效果好
新媒体时代能够提高销售活动的针对性，能够对公众进行更加细致的分类，为企业实施精准的市场营销活动提供条件。和传统媒体相比，针对性更强，精准性得到有效提高，而借助网络所需的成本则更低，分类营销针对性越来越强，满足用户的个性化消费需求。
3.提供了更加广泛的群众基础
4.新媒体能够为企业市场营销提供新的平台
5.新媒体推动了企业市场营销手段的创新
三、新媒体背景下市场营销策略研究
1.更新市场营销理念，积极主动的占领市场
随着新媒体的出现，以及市场竞争激励程度的加深，消费者可以在更加广阔的范围内选择自己喜欢的产品，企业之间的市场竞争更加激励。因此在新媒体出现的状态下，企业需要积极利用新媒体来更好的促进企业市场营销方式的改变，主动适应市场经济发展的需求，适应不断变化的消费者的消费需求，变被动营销为主动营销，以消费者为销售的核心，满足消费者的不同消费需求，跟上消费者消费的变化发展，生产不同类型的产品来满足消费者的个性化需求，从而跟上消费者消费需求变化发展的步伐，从而更好的在市场竞争中站稳脚跟。
2.完善和丰富新媒体营销平台
3.根据新媒体不断发展的步伐，不断创新营销模式
4.打造企业品牌，建立营销危机公关机制
参考文献：
[1]代治国,于瑞雪,陈金琦,孙月.新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸，20xx(14).
[2]周丹,林国平,程汉松.新媒体环境下的文化企业创新发展现状及趋势[J].科技进步与对策，20xx(15).
[3]余丽.浅议新媒体环境下企业的营销对策--基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销[J].企业技术开发，20xx(26).
[摘要]市场营销专业一直是人才市场需求论文前几名的专业，但是如何做好该专业的实践教学，一直是教师不好掌握的方面，通过学生能力的分解，有针对地培养学生的实践能力。
[关键词]市场营销实践教学能力
一、市场营销专业学生需具备的能力
1.基本能力
基本能力是指专业技能以外的，从事本行业工作所应具备的基本能力。
（1）表达能力。做市场营销策划，推销员必须清楚、准确地表达出自己的观点，还要让对方认同，接受你的观点。表达能力对营销专业的学生来说就是进攻的武器，关键时刻武器哑了火，如何去降服对方。
（2）礼仪能力。礼仪在现代交往中起着至关重要的作用，作为一名合格的市场营销人员，必须和各色各样的人打交道，要注重礼仪，获取对方的好感。
（3）思维与创新能力。市场营销人员必须是产品知识专家，谈判高手，策划大师等各种角色于一身，必须有敏锐的市场洞察力，熟悉市场运作手段。只有分析市场中出现的种种情况，运用创新式地营销手段才能占领制高点，将对手致于自己的控制之下。
（4）团队合作能力。团队合作体现了商场如战场的说法。在商场中不可能靠一个人的力量去拼杀，团队精神，互相合作是成功的法宝，因此市场营销人员必须具备团队意识。
2.专业能力
（1）市场调查能力。市场调查就像战场中的侦察兵，必须先摸清敌情，熟悉环境，才能对症下药，制定下步作战计划。因此问卷设计，调查取样，深入调查，统计数据，分析结果，制定计划，个个决定下一步的成败。
（4）公共关系能力。树立良好的企业形象，应对各种突发事件，这些都离不开公共关系的运作，公共关系既是矛，它可以主动出击树立良好形象，又是一个盾，发生危机时可以挡住进攻。
二、市场营销专业能力培养
1.基本能力培养
（2）思维创新能力。市场营销人员必须思维活跃，在创新中树立优势。创新能力强，成了营销人员的杀手锏，我们通过做智力游戏，训练学生多角度思考问题，如猜谜语，脑筋急转弯，智力破案等游戏，训练学生多思考多创新的习惯。
（3）团队合作精神。现在家庭大多是独生子女，孩子们从小在家长的呵护下长大，独立意识强，但团队精神差。为了培养学生们的团队精神，我们设计了许多小游戏，如2人腿绑在一起踩气球、2人配合猜成语、3人腿绑在一起赛跑，让学生在游戏中感受合作的乐趣，增强合作意识，认识到团队精神的重要性。
2.专业能力训练
（1）市场调查训练。市场调查课我们不局限于课堂讲授，讲完市场调查的基本知识，就选某种产品组织学生进行实际的市场调查。为了保证调查有意义，会邀请商家的人来讲授产品知识，带领同学们去工厂了解加工过程，组织学生利用网络搜集多种资料，资料准备充分后分小组设计问卷，各小组初稿完成后，在一起讨论缺陷在哪里并不断完善。问卷完成后，由学生深入社区采样，然后再组织调查，调查完成后利用计算机统计出来结果，和商家一起进行市场分析，最后以小组为单位制定营销计划。
（2）产品设计训练。发动学生寻找自己生活学习过程中不方便的地方或现有产品的缺陷，进行改进，每一个细节的`变动都可能带来新的商机，经过学生们集思广益，还真能找出不少新点子。
（3）公关策划训练。针对社会上发生的实事，制定相应的公关策略，如某个企业被发现有过期食品在市场销售，被媒体曝光，作为企业市场营销人员，应该如何挽回影响。通过追踪实事，同学们既感兴趣又锻炼了公关设计能力。
（6）市场分析训练。要求学生分组选定某一企业作为自己的追踪对象，就该企业历年来的营销事件进行评析，分析该市场营销行为的效果，找出优点和缺点，并制定自己的方案。
（7）聘请校外企业人士兼职教师。由于校内教师大多是学生出身，理论知识丰富而实践经验不足，并没有真正进行过市场运作，邀请校外人士在校内做兼职教师，给学生们讲一些实践知识，带领学生实习等，来提高学生们的实践技能。
摘要：网络教学是当前教师普遍愿意采用的新的教学技术，具体包括：网上辅导、网上答疑、网上讨论组。网上辅导：在音像教材和文字教材的基础上，针对学生学习过程中的重点进行针对性的讲解，并进行实例分析，以提高学生学习兴趣和综合运用的能力。
关键词：中药学;市场营销;教学
现代教育技术是以计算机为核心的信息技术在教育教学中的理论与技术，运用现代教育理论和技术，通过对教学过程和资源的设计、开发、应用、管理和评价，以实现教学现代化的理论与实践。现代教育技术将现代科技与教育紧密地结合在一起，其先进的理念、方法和便捷性及所显示在教学中的良好效果，已成为当今教育发展特别是教学改革的重要工具。为了适应高校课程设置调整与改革的需要，结合用人单位对药学专业毕业生需求的变化，很多医药院校开始开设《市场营销学》课程。运用现代教育技术手段对《市场营销学》的教学活动、教学内容进行有效改革，可以有效提高学生学习该门课程的热情，更好地服务毕业后在医药企业供职的医药类大学生，增强医药类毕业生适应市场的能力。
一、研究教学目标，加强学习，树立新型教育观
二、围绕教学目标，运用现代教育技术手段，进一步提高教学效果
根据《市场营销学》的课程特点，在具体的教学过程中，可以运用不同的现代教育技术手段，调动学生参与学习的积极性。
1.视听媒体的运用
2.视听觉媒体的运用
3.多媒体技术的运用
多媒体技术是指把文字、图形、声音、动画、视频、图像等多种媒体的形式结合在一起，并通过计算机进行编辑、加工、处理、输出，将多种媒体的各个要素进行有机组合，并完成一系列随机交互操作的信息技术。多媒体教学由于运用图文、动画、视频等资料，可以充分发挥对视觉、听觉的刺激，能够把抽象枯燥的学习内容直观地向学生进行展示，更有利于学生进行理解和记忆。教师也可以将所讲授课程的教学重点与教学难点通过多媒体，呈现为文字、图形、动画、视音频等教学信息，按照教学思路逐步呈现，以提高学生的学习兴趣。
4.网络教学的运用
网络教学是当前教师普遍愿意采用的新的教学技术，具体包括：网上辅导、网上答疑、网上讨论组。网上辅导：在音像教材和文字教材的基础上，针对学生学习过程中的重点进行针对性的讲解，并进行实例分析，以提高学生学习兴趣和综合运用的能力。网上答疑：主要通过E-amil信箱收集与解答问题。网上讨论组：学生可以在讨论组里提出问题展开讨论，教师也不定期地提出学习中的难点问题或当前的热点问题进行讨论，以增强教学的交互性。将现代教育技术引入《市场营销学》的教学过程并在实践中不断总结提高，可以很好地提高教学质量和教学效果，达到传授知识和培养能力的教学目标。
参考文献
1、中国自主品牌汽车市场营销策略研究——以奇瑞A3的市场营销为例刘彬厦门大学20xx-05-01
2、市场营销组合及影响因素分析朱天博;曲方;宋香云全国商情(理论研究)20xx-11-28
[摘要]中小企业的发展成为世界各国国民经济发展的重要组成部分，随着全球经济一体化的到来，中小企业从事国际市场营销活动成为必然的趋势。本文介绍了中小企业进行国际市场营销的可行性，探讨了中小企业进行国际市场营销的策略。
[关键词]中小企业,国际市场,营销策略
上个世纪90年代，中小企业在全球范围内崛起，并在各国及全球经济的发展中发挥着极其重要的作用，中小企业的发展成为各国国民经济发展的基础和重要组成部分。而在全球经济一体化不断加深的今天，中小企业开拓国际市场从事国际市场营销活动成为必然趋势。
一、中小企业进行国际市场营销的必要性和可行性
随着经济全球化、知识经济的到来，中国中小企业面临的市场环境发生了变化，被卷入经济国际化的洪流。大企业的跨国经营，国家间的贸易合作，客观上把众多的中小企业推向了国际化竞争。面对社会生产的国际化、专业化，市场竞争的日趋激烈，中小企业进行国际营销已成必然趋势。
（一）中小企业国际营销的机遇
首先，经济全球化能够促进中小企业与国际市场的接轨，带来了国际分工的发展、产业的转移和生产要素的流动，使得中小企业可以加快引进国外资金、人才和先进技术、管理水平，增强企业综合实力。另外也为中小企业与国外企业在资本、技术、品牌、渠道、特别是在高科技项目领域的投资与合作创造了良好的条件。
其次，近年来我国政府相继出台了一些鼓励和支持企业外向型发展的政策，对企业的海外投资、出口退税等给予优惠。目前我国已开始实施《中小企业促进法》，并设立了中小企业开拓国际市场专项基金。这些都为中小企业进行国际营销、开拓国际市场创造了良好的政策环境。
但是巨大的市场压力也给中小企业的国际营销带来了一定的竞争压力，进入国际市场，不仅要面对国内竞争者，还要面对各种规模的外国竞争者，竞争对手的数量增多，而且各种形式的贸易保护主义和贸易壁垒的存在，也阻碍了其对国际市场的开拓。因此，我国中小企业应该把握机遇，迎接挑战，进行中小企业的国际市场营销。
（二）中小企业国际营销的优势
首先，我国中小企业拥有相对的技术和创新优势。例如，我国中小企业普遍具有的小批量制造技术和多功能的机器设备，较为适合发展中国家市场的需要。为了避免与大企业的正面竞争，中小企业利用自身个性强、成本低、市场适用性强，能够满足市场多样化的需求的优势，不断进行个性化创新。另外中小企业组织机构安排灵活，上下级关系较融洽，减少了市场信息损失，增强了技术创新具有时效性优势。
其次，我国中小企业，规模较小，资金资源有限，在管理和协调方面，比大企业更具成本优势。由于我国中小企业的经营大多属于劳动密集型行业，且经营资源大多集中在国内，使得劳动力成本优势和获取资源的价格优势明显。这种低成本优势也在国际营销中不断得以扩大，提升了我国中小企业的国际竞争力，获得了较大的国际市场份额。
但是我国中小企业长期以来立足国内市场，国际营销尚处于起步阶段，在面对不确定因素和日益复杂的国际市场环境时，缺乏应对经验。而且在面对变幻莫测的国际市场环境时，中小企业的管理能力不足，存在缺陷，也不利于其国际竞争力的提高。
总之，我国中小企业能够站在客观、公正的.角度，正确地评价自身的优势、劣势及其所面对的机会、威胁因素，制定出适合中小企业实际情况的国际营销策略，在国际营销市场上取得成功。
二中小企业国际市场营销的准备
（一）国际市场环境了解。
一个企业欲进入国际市场，开展外销活动时，它会遇到一系列的向题，首当其冲的就是它将面临一个与国内市场营销环境有很大不同的国际市场营销环境。国际市场营销环境是种不可控却又必须置身其中的外部环境条件，它既给企业提供营销机会，同时也制约企业的营销活动。国际市场营销环境要比国内市场营销环境复杂得多，各个国家或地区之间在政治、经济、法律、社会文化等方面都存在着显著的差异，其市场也相应呈现出不同的特点。企业要成功地打入国际市场，就必须认真调研并分析目标市场国的营销环境及其特征，制定出符合实际、行之有效的营销方案，所以搞好国际市场调研是搞好国际市场营销的前提和基础。
（二）人才准备
（三）资金准备
资金是开拓国际市场的重要资源，在进入国际市场，无论是在市场开发还是商品销售等等，几乎一切环节都必须用资金作保障。所以进行大量的充足的资金准备是必须的，除了资金准备外，进行财务管理和结算制度的更新和调整也必须的。
一、当前，我国的农药市场已经进入了诸侯割据，农业生产对农药的依赖越来越大的情况。
二、市场者的分析
竞争者的情况可概括为：
(1)厂多，小厂更多。市场上小厂数要占到70%—80%，它们情况可以说是“三人一杆枪，五个一口缸”，名字起得稀奇古怪，基本上没有什么违规的事它们不敢干，而一般正规厂家不敢越雷池半步。
(2)产品多，且同质化现象严重。基本上每个产品都有十几个厂家生产，一些常规广谱药都到了家家有的地步。产品多而又同质化，农药行业的品牌效应又不明显，导致低层次的价格竞争。
(3)创新能力差。整个农药行业基本上是走仿制的路子。一家弄出个新东西，马上就是一大堆跟进仿制，进而恶性竞争。这种情况短期并不会改变。
(4)产品结构不合理。高毒高残留产品多。生物性、安全性、环保型的产品少。
三、消费群体的分析
我们所面对的消费者绝大部分是在农村从事农业生产的农民，我们在这里只对这个群体进行分析，它们主要有以下几个特点：
(1)对新事物接受太慢，不轻易改变自己的习惯。
(2)对价格较为敏感。
(3)文化水平低，甚至很多山区农民听不懂普通话。
影响其购买四大重要因素：
(1)使用习惯。由于农技推广体系的瘫痪，对农民新技术教育不够，许多农民靠自己的经验行事，用了一个产品觉得好，就会一直用下去，不轻易尝试新产品。
(3)零售商推荐。许多零售商都是当前农民获得新技术信息的一个主要途径，因此农民很信任零售商。
四、企业市场营销的4P策略
(一)产品
产品的现状：
(2)药害频繁发生。
(3)产品标识不明确，导致农民使用不当。
产品的策略：
(1)质量过硬。较好质量才会有好的使用效果。
(2)产品的外包装要便于携带，产品包装上的标志要形象生动，简洁易记，尽量以图片的形式传达产品的信息。
(3)抓住市场的时机。产品主要根据市场需求，迅速推出具有针对性的产品，获得丰厚利润。新的趋势：现在市场上的产品有一种较新的生产趋势——“定制农药”。厂家按客户在成份、名称、包装、规格上的要求，按一定的批量生产产品。这些产品由于针对性强，销路都不错，而且多是现款订货，厂商皆有利可图。但这种形式对市场管理农药登记提出新问题，还有待商榷。
(二)渠道
当前的三种渠道模式：
(1)厂——省级代理——县市级批发——乡村零售。(2)厂——县市级批发——乡村零售。(3)厂——乡村零售。目前渠道存在的主要问题(1)分销商的信用难以掌握。
(2)许多分销商经营过多相竞争的产品，
(3)分销商的投机行为较多。
(4)分销不再依行政区划销售，窜货问题严重。
(5)普遍赊销。解决(1)、(2)、(3)我们可以通过分销的选择依据来解决。
渠道中分销商的选择依据：
(1)产品自身的状况。广谱利润较低的`产品通常要找规模较大的分销商，一个较新的产品，尚未推广开，最好选择成长型的客户。市场容量较大，成份性能较为人熟悉的产品，选择他们效果则会很好。
(2)分销商的信誉与财务状况。这一点通常关系到资金顺利回收。可以通过其他的分销商了解，同时与其它公司的业务员交流也是重要的途径。通过一个分销商的仓库库存量，产品品种的多少也可判断他们的财务状况。分销商人个的人品、家庭感情状况也可是一个重要指标。
(3)产品组合状况。若一个经销商同时代理几个相竞争的产品，不是一种好情况。
(4)市场覆盖范围。分销商间适度的覆盖范围重叠，有利于竞争，但重叠范围过大，常导致相互压价。
(5)合作意愿。要分清分销商是想干一票就不干，还是想干长期合作，把产品做大做强。
(6)区位优势。分销所处理便捷的区位环境，有利于货物的正常流动。
(7)促销能力。较好的促销能力能省去厂家不少不必要的麻烦。
窜货和赊销是厂家永远头痛的问题，目前只能尽量减少，以防风险。
新的渠道模式
目前北方农药市场上出现了连锁经营的方式。一种是契约式的连锁，另一种是拥有产权的独资连锁。但是农药和生产资料的连锁毕竟与日用品的连锁销售有很大的不同，具体能不能成功，还要看很多客观因素，和经营者的管理能力和市场的接受能力。
(三)价格
(四)促销
五、行业前景
相信只要我们把握住机会，农药行业的明天会更美好的。
随着市场竞争环境越来越激烈，企业之间从单纯的产品竞争上升到了对客户关系的竞争。这就对高校的专业提出了新的挑战，尤其是对《客户关系管理》课程挑战更加严峻。笔者通过多年的实践教学经验，对《客户关系管理》课程在指导实践环节存在的诸多问题进行剖析，提出了基于工作过程的课程建设课程设计的理念与思路。
1《客户关系管理》课程在高职市场营销专业的重要性
《客户关系管理》课程在市场营销专业有着举足轻重的作用，它在整个专业课程架构当中起着承前启后的作用非常的明显。
1.1培养市场营销专业学生职业能力重要课程之一
在市场营销专业人才培养方案里，根据市场岗位设置了很多的课程模块，课程模块里面包含《客户关系管理》，这门课程的课程目标与其他课程的目标紧紧的联系到一起，构成市场营销专业人才培养目标整个架构，更有利于培养市场营销学生的职业核心能力。
1.2融通了市场营销专业其他课程的前导后续
该课程在专业教学中的作用是非常突出了，起到前导后续的作用。在学习本门课程之前，对前导课程有了一定的认知，掌握了商品学、市场营销、营销策划、商务礼仪等，如何将这些技巧运用到平时的客户开发和维护上，成为市场营销专业面临的首要问题。由于商品、礼仪、销售是实现客户购买不可缺少的因素。因此，在学习《客户关系管理》课程中，学生要将之前学到的相应技巧进行反复训练，再加上后续的非营利组织、公共关系学等课程的学习，才能使学生的能力有效提高。
1.3它的实训增强了与客户交流的能力，使客户收益率最大化
《客户关系管理》课程实训是理论知识的有效运用，通过真实的市场环境的模拟，同学们根据不同的市场环境、不同的客户群体等因素，将先进的客户关系管理理念和运行策略应用到实践当中，客户关系管理的成功率才能有效提升。同时要将学到的理论知识根据企业经营管理的状况合理的制定客户关系管理策略，实现质的飞跃。
2《客户关系管理》课程教学中存在的问题分析
《客户关系管理》课程很多职业院校是非常普遍的，该课程的地位一般属于专业选修课，定位其是为企业开展服务的一种营销手段。现在市面的教材不胜枚举，内容上大同小异;课堂的教学模式单一;实践性开展较差等问题。
2.1教学模式单一、老套
很多高职院校在这门课程讲授的过程中沿用了“以教师为主体”的模式，教学内容更多的以理论教学为主，教学结果的考核也是以学生的试卷分为主，仍然沿用传统的“结果式”考核。这单一、老套教学模式影响了营销专业学生的个性发展，并且使学生在学习的过程中找不到学习的兴趣，更不用说培养学生的.岗位工作能力。
2.2教学内容两极化
2.3课程体系差异性大
客户关系管理课程是随着时代的变化逐年丰富其内容，再加上这两年信息技术的发展和电子商务的进步，对客户关系管理的内容提出了更大的挑战。不同的学者和教育工作者对今后的教学方向发生了分歧，甚至可以用差异很大来说。这就在讲授《客户关系管理》课程带来了难度，课程的性质、内容的讲授、方法的应用的差异化给授课教师带来了困惑，最终对学生的学习也制造了很多障碍。
2.4实践能力培养力度不够
根据目前市场营销专业人才培养的目标，对学生的知识要求也潜移默化的发生了变化，朝着“基础扎实、增强后劲”转变，因此就对学生解决实际问题的能力提出了更高的要求。但是在实际操作过程中可以看出，《客户关系管理》课程的教学内容、教学方法与实践是不匹配的，在实际授课过程中还是以课堂讲授理论为主，课程融入的社会、企业的元素很少，也没有让学生感受到企业真实的情况，在学习的过程中缺乏体验感，最终导致学生没能掌握实操技能，不能胜任工作岗位。
3基于工作过程的课程建设课程设计的理念与思路
3.1课程设计理念
3.1.1基于行动导向，开展项目标准化情景训练
该课程实践性很强，只靠在校教师的力量是很单薄的，需要与校外实习单位进行了合作，该课程组先后与房地产类、汽车类、商贸类、金融类等不同行业的企业进行接触，寻求校企课程之间的对接。根据真实的工作流程，通过设计真实的项目来进行岗位训练。每个项目都本着从学生掌握的知识、培养的技能、提升素养进行设计，融入项目标准化情景训练，无形当中让学生感受到学习知识的真实性和有效性，进一步激发学生的学习兴趣;尤其是课程的实践环节是在课堂外实现，同学们要跟商家去讨价还价来采购商品，课外实践性考核要求学生在校内外展开，充分利用学校现有的实践基地模拟商业街和学生自己寻找的商家，接下来从发现潜在客户开始，通过客户信息分析，开展相应的客户体验来辨别是否属于大客户，进行销售和维护。
3.1.2以划分的学生团队为中心，培养学生的客户服务能力
该课程的教学贯彻“以学生团队为中心”的教学理念。把之前教师满堂灌转化成学生团队集体讨论，设计课程项目情景模拟。评价的方式也发生了转变，由之前单一的教师评价转化为自我评价和互评相结合，更有助于发现问题和改进。这样团队之间形成一种无形的竞争关系，大大的调动了学生学习的积极性。
3.2课程设计思路
3.2.1课程目标
课程目标通常就是我们所常说的职业能力的定位。职业能力应包括专业能力、方法能力及社会能力三个方面。这个三种能力的关系是非常微妙的，专业能力需要的技能与相应知识匹配。方法能力需要开发和处理客户关系的工作方法和学习方法。社会能力需要与客户交往的行为能力。因此，《客户关系管理》课程的目标要树立“以客户满意为中心”的管理思想，通过努力实现客户的忠诚度实现。方法能力目标要探索开发和处理客户关系的工作方法。社会能力目标要本着强烈的社会责任感去服务客户。
3.2.2课程内容改革
课程内容是《客户关系管理》课程改革和建设的重中之重，结合行业的一些特点，将岗位群所需的能力作为主线，按真实企业的工作过程梳理出来不同环节的工作任务和环节，挖掘完成任务所需要的能力出来，将细化的任务点串联起来就是课程的项目。这样课程的内容更加的丰富，将其转化为由专业知识和技能训练所构成。真实工作过程划分出来若干工作任务，把教、学、做、训相结合，实现客户关系管理理论与实践一体化模式。总体来说，课程内容的主线是“客户信息资料分析——潜在客户识别——客户体验管理——大客户管理——客户满意度与忠诚度管理”，最终实现完整项目贯穿，主要包括以下六个学习情境。必须要明白“客户关系管理是什么”，“客户关系管理开发的过程”，“客户关系管理维护的路径”，实现教、学、做、训理论与实践一体化的训练过程。
3.2.3教学模式的设计与创新
结合校内外实训基地构建《客户管理管理》教学模式的试验地，通过企业教师引导→学生情景模拟→实训+实践，实现整个过程的闭环考核。将之前同学们认为的只能上课用的教室变为训练场，将合作企业变为学生知识再造场所，实现多种形式结合的工学结合的教学模式。
(1)基于工作过程的课内外训练并行展开
(2)校企合作，构建客户服务真实的工作环境
《客户关系管理》的训练项目基于某行业的真实工作情景，在学习的过程当中，让同学们认识该行业，认识该行业的客户关系如何处理，通过课内的真实客户关系管理项目训练，学生们掌握了技能，尤其是具备某行业的处理客户关系管理的技巧，并将所学技巧进行检验，成功的运用到客户关系管理的实践当中。
(3)改革课程考核模式
考核通过都是采用期末一张卷的模式，学生在试卷上答的结果决定了这门课程的成绩。这种考核大大的抹杀了同学们的创造性。《客户关系管理》课程摒弃以往的考核办法，更注重课程的实践性，通过对基础知识的掌握，灵活的运用到实践当中，不只是单纯的考核一些理论知识是否掌握，导致同学们突击学习。这种改革方式使学生们根据企业工作过程进行全过程的考核，反复训练，达到最终“会做”的标准。
3.2.4教学方法的改革与实践
本课程的改革是在一定的前期积累的前提下进行的，在操作过程中，一体化教学法显得尤为很重要。将“教、学、做、训”融为一体，通过典型的案例，从实际出发，让学生在学中做，在做中学。通过项目的情景模拟以及实训，提高学生解决问题的能力。这一教学模式不是单一的教学方法和手段能完成的，需要多种教学方法与手段的配合使用。
(1)角色扮演法
(2)团队教学法
团队训练在客户关系管理课程中是非常重要的，也是企业所倡导的。通过一定的划分规则将班级划分出来若干团队，团队民主选举出来队长，接下来以团队的形式参与到课程的环节中来，教师扮演的角色更多的是引导同学们参与的方向，让同学们成为课程的主角。这样团队之间会出现竞争，团队的同学为了团队的荣誉会发挥自己最大的潜质，无论在案例讨论还是在角色扮演上都是一样的。
(3)案例分析法
案例分析法是很多知识点的结合体，为了使学生对掌握的综合知识点更好的理解，这时案例分析法应运而生。通过近三年一个个鲜活的客户关系管理案例，让同学们在掌握了基础知识的基础上，在教师的精心安排下进行课堂讨论与争辩，团队间互相启迪，最后再由教师进行相应的点评，对重点、难点进行讲评，从而形成案例教学的一个闭环。
(4)CRM实践教学
4结束语
枳实配方颗粒为枳实饮片经水煎提取后,用喷雾干燥等技术制成的单剂量颗粒剂型,目前允许等同枳实饮片作为汤剂配方使用。为对枳实配方颗粒质量进行综合考察,本实验对3个批次枳实饮片及由其制备的相应配方颗粒和汤剂的HPLC图谱进行了对比分析。
1实验材料
高效液相色谱仪：HP1100,G1322A脱气机,G1311A四元泵,G1316A恒温箱,G1315BDAD检测器,G1313A自动进样器,HP化学工作站。枳实配方颗粒3批,分别由江西、四川、湖南饮片厂提供。相应饮片制备的汤剂在实验室按临床常规用药方法制备。辛弗林对照品(批号0727-200105,含量测定用)购自中国药品生物制品检定所。乙腈为色谱纯,水为重蒸水,其它试剂均为分析纯。
2方法与结果
2.1色谱条件
ZobaxExtendC18柱(4.6mm×150mm,5μm),流动相：乙腈-水-磷酸-十二烷基硫酸钠(12∶87∶1∶0.2)；流速：1.2mL/min；检测波长275nm；柱温30℃。
2.2对照品峰的确认
取辛弗林对照品,用甲醇配制成每1mL含0.4mg的对照品溶液,在上述色谱条件下,精密吸取5μL注入液相色谱仪,确定色谱峰峰位。
2.3供试品溶液的制备
2.3.1配方颗粒供试品溶液的制备
取枳实配方颗粒粉末0.2g(过4号筛),精密称定,置锥形瓶中,加入甲醇25mL,加热回流1.0h,放冷,滤过,蒸干,残渣加水5mL使溶解,通过聚酰胺柱(60～90目,3g,内径1.5cm,干法装柱),用水25mL洗脱,收集洗脱液,转移至25mL量瓶中,加水至刻度,摇匀,即得。
2.3.2饮片供试品溶液的制备
取枳实饮片粉末1.0g(过4号筛),其余操作同“2.3.1”项。
2.3精密度试验
2.4供试品HPLC图谱的测定
一、市场营销环境的变迁
市场营销学理论认为：市场营销即是公司经过对自个可控因素的调整而习惯外部环境的进程。电子商务的发生和开展首要使推广的外部环境发生了深入的改变：
1、商场变成全球性的商场。
电子商务经过网络来进行，因为网络的开放互联性质，时刻连续性加强，空间间隔缩短，使经济活动越来越脱节国界的约束，然后使商场敏捷变成全球性的商场，这就为公司供给了宽广的潜在商场，一起全球化商场请求一种迅速全球化的市场营销手法，即经过网络进行推广。
2、商场出售环节的削减。
公司传统出售经过层层批转的中间商来完结，而电子商务的发生使公司能够直接面临花费者，即经过网络进行直接买卖。这么既完成了全天24小时效劳，又省去了很多的中间环节。因为中间环节的削减致使出售本钱的下降，进而下降了商品的终究出售报价，这不只有利于上网公司扩展出售量，并且有利于一切以这些商品或效劳作为投入品的工业多级翻滚下降出产本钱，终究也使花费者获益。
3、买卖和付出手法的改变。
在电子商务环境下、公司经过网络直接进行商品出售，这时就可经过电子钱银进行付出，这既为国家发行钱银节约出资和开支，又为顾客订货商品和付出货款比别的商业形式愈加节约本钱，并完成了实务操作的无纸化和付出进程的无现金化，大大便利了买卖的进行。
4、信息传达和交流途径的增加。
电子商务环境下，大家又有了新的信息传达途径——网络。网络既不一样于传统的只进行文字传达的报纸、又不一样于只进行音频传达的电台、也不一样于只进行视频传达的电视，它是三者的有机统一和联系、它是一种多媒体的信息传达形式。其传达作用当然也是传统的传达东西所无法比拟的。电子商务环境下的信息交流是双向交流，即既有信息源向受众的信息传达，又有受众向信息源的信息反馈，然后一改往日的单向信息传达形式。另外，网上信息交流不只能够一对一双向交互，并且能够是一对很多和很多对很多的交互。可见，电子商务作为一种商业东西或者平台，为很多的人参加商场信息交流供给了无与伦比的无穷优势。
二、花费者及其做法的改变
电子商务不只影响公司的推广环境，并且影响着公司的方针商场。这种影响详细体现为花费者及其做法的改变上。
不一样的历史文化环境、特别是不一样的媒体环境孕育出不一起代的花费群。电视的普及发生了所谓“影像的一代”，互联网的兴起造就出新的传达媒体，其群众化摧生出第三代花费者，又被称为网络年代的花费者、或“N（net）年代”花费者，或为“e人类”。毋庸置疑，“e人类”是电子商务环境下公司的方针商场。这是一种不一样于以往任何时候的一种方针商场。因为“e人类”在具有一些不一样于以往花费者的特色一起还会采纳一些彻底不一样于以往花费者的做法。
1、网络环境下花费者的新特色。
网络环境下的花费者寻求并易于承受别致的思维和事物；请求自动参加新商品开发与研讨、进入工厂和推广部门，变成公司有协助的合作者，这也是21世纪花费者的最杰出的特色；喜爱张扬特性，请求每件商品都要依据他们个人爱好和需要定做；请求全球范围内的最优报价；各类搜索引擎也让他们变成信息愈加彻底的花费者。
2、网络环境下花费者做法的改变。
网络环境下的各类搜索引擎让“e人类”无须走出家门就可作到“货比三家”，他们经常大范围的进行挑选和比较，以求所购买的商品报价最底、质量最佳、最有特性，是商家欲经过不法手法获利的概率简直为零；若商场上的商品不能满意其需要，他们会自意向厂商表达自个的主意，自觉不自觉地参加到公司的新商品开发等活动中来，这又同曾经花费者的被迫承受商品形成显着对照；花费者经过网络来满意其特性化需要，这种做法使公司清晰其真实的方针商场——自动上网搜索信息的人，使公司的做法更有针对性，然后避免了传统中把群众作为其方针商场进行促销所致使的丢失。
三、推广理念的改变
四、市场营销办理重心的改变
电子商务的发生和开展致使公司推广理念的改变、促进公司推广的重心由“推销已有商品”转变为“满意客户需要”；由“以商品为基地”转向“以客户为基地”；由此致使公司的推广办理的重心由传统的“4P”，即商品、报价、途径和促销（Product，Price，Place，Promotion）转变为“4C”，即客户、本钱、便利、交流（Customer，Cost，Convenience，Communication）。
摘要：市场是社会劳动产品交换的场所，企业生产经营的最终目的就是在市场中获得利润。市场营销是企业或生产者将满足市场需求的劳动产品或服务推向市场流通的过程。随着竞争市场的国际化，越来越多的企业开始注意到市场营销的重要作用。
关键词：市场营销;战略营销;营销组合;营销环境
一、市场营销的内涵
二、战略营销的概念
战略营销与市场营销密不可分，战略营销从更广更深的层面上决定着企业的发展成败。战略营销指的是企业管理者为谋求企业更好的生存与发展，从战略层次的高度上，对企业在其产业和市场领域做出的全局性的、整体性的、长远性的未来规划，以求获取的一系列具有竞争优势的营销理念、方法、技巧和流程。战略营销源于市场营销，但它对企业所发挥的重大作用却远远高于市场营销。战略营销作为一种特殊价值意义的市场营销具有着鲜明的市场导向，其本质并不仅仅是满足社会市场的需求，更重要的是击败竞争对手，以保持长远的、持续性的竞争优势。
三、市场营销组合
四、营销效果影响因素
［参考文献］
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［2］张洁梅，刘玉芳．市场营销学［M］．北京;高等教育出版社，20xx:01－23，50－61．
[摘要]在日益激烈的旅游业市场竞争中，市场营销的作用显得更加重要。本文分析了目前我国旅游业存在的诸多问题，并针对这些问题提出了相应的对策。
随着我国旅游业蓬勃发展，市场竞争日益激烈，旅游市场营销已经成为发展旅游事业的重要手段，也是企业在市场竞争中立于不败之地的重要保证。但是从整体看，我国的旅游市场营销的策略还存在许多问题，不适应旅游行业发展的要求，必须加以研究并从中找到解决问题的对策。
一、目前我国旅游业市场营销存在的问题
1。盲目削价竞争
降价销售成为了很多旅游企业主要竞争手段。很多旅行社由于竞争激烈纷纷降低报价，为确保企业营业额，减少员工工资。这样势必会引起服务质量的降低，最后导致顾客投诉，影响到企业的信誉和形象。近几年来，由于东南亚团队价格偏低，致使该区潜在游客减少，旅游业收入相应减少，旅游业发展缓慢。
2。法制意识淡薄
有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息，以贿赂手段拉拢顾客，诋毁其他旅游企业的声誉，有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游企业形象，破坏了国家的法制，使旅游市场供需双方都受到损害。许多旅行社采用的大都是承包经营的运作方式，经营者只顾经济利益而忽视法制化经营，结果造成因旅游合同未能履行而发生旅游纠纷和旅游投诉。为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾，最终只会使双方受损，并且会破坏旅游企业的对外形象，严重阻碍我国旅游业的健康发展。
3。科技含量低，系统性不强
二、创新营销策略，寻求解决对策
1。细分市场，提供人性化服务
消费者去旅游的终极目的其实就是“换个环境换一种快乐的方式，去发现并体验那个地方最有价值的精髓”，而不是说选择旅游的焦点是价格，之所以是价格导向是因为目前市场上产品都一样，没有选择价值导向旅游的余地。要知道，消费者内心深处真正关心的不是价格，而是价值。不是嫌旅游的价格高了，而是消费者是否获得了更大的满足。企业应根据旅游地形象等级和地域条件确定主要客源市场，对客源地文化和旅游者素质、欣赏习惯、个性特征进行形象定位。根据旅游者在目的地的`游览和消费行为，确立食、住、行、游、购、娱六要素合理配置、档次和谐的旅游地形象，研究旅游者需求，提供优质、个性化的服务。2。整合营销理念
3。推行网络营销
4。注重旅游从业人员素质培养
在网络营销方式下具有科技含量高、专业要求严格的特点，从事这项工作需要具有一定的专业素质。具体来说，就是要培养既懂旅游又懂网络，既懂旅游企业的运行规律又懂网络的特性，而且把他们有机结合起来的人才。要充分发挥大中专院校等教育机构的作用，培养大批具有本科学历或研究生学历的高科技人才，并鼓励在校学生参与旅游企业网络营销等工作。旅游行业应采取各种继续教育方式，将现有人员进行强化培训，使之掌握旅游信息化建设所需求的基本技术技能。同时还要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。
［关键词］大数据;市场营销;教学改革
1大数据背景下市场营销学教学面临的挑战
1.1教学内容发生巨大变化
1.2传统教学方式面临的挑战
2大数据背景下市场营销教学的方法和策略
2.1及时更新市场营销教学内容
2.2市场营销课堂与计算机网络相结合
2.3增加实践课程比重
2.4增加课堂报告的案例分析课比重
增加课堂报告的案例分析课可以督促学生做营销最终总结，从而帮助学生从宏观上感受市场营销活动。［6］为此，教师应首先为学生提供一个报告模板，以此来引导学生写好报告，为报告内容指明基本方向。这样做可以帮助学生建立起良好的市场营销分析思路。此外，教师要收集学生的报告，仔细分析，指出问题所在，进行深度点评，而点评分为课上点评和课下点评，课上点评主要抓住报告中的亮点内容，这样做就有利于学生树立起自信心，还有利于所有学生共同学习。课下点评应抓住报告中的重大问题，让学生充分认识到问题所在，并让学生自己提出解决方案，教师再做最后的纠正和补充。最后，教师要将学生的优秀、经典报告做成手册，这样的手册往往最能反映市场变化趋势，尤其是在当今大数据背景下，更能帮助学生把握未来市场营销发展趋势。
3结语
大数据背景下市场营销时常发生变化，但也不是无法掌握、无规律可循的。要想切实培养一批现代市场营销人才，必须要从改革教学方式和教学内容入手，在这过程中，还要穿插一系列的科学对策，例如建立教学平台、制作报告手册等。具体来说，我们应着重从四个方面进行改革:及时更新市场营销教学内容，市场营销课堂与计算机网络相结合，增加实践课程在所有营销课程中的比重，增加课堂报告的案例分析课比重，多方面入手，全面提升市场营销教学整体质量。
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即便是同样的商品在同样的市场环境中，有的企业止步不前，而有的企业却红红火火。正所谓同样环境，同样条件却冰火两重天。这里以兖矿集团为例，该集团的产品不但在国内有着较高的知名度，而且在国外也占有一定的市场份额。尤其是龙口煤特别重视产品的形象，将其产品的优势让客户明确的了解。这样客户在选择的时候往往会优先考虑。
2开拓思路，创新运用多种市场营销策略
市场营销策略的创新需要2个前提条件，①煤炭企业应建立起灵活高效，富有生机活力的营销组织机制，能够充分协调营销组织的各个层面人员，针对市场变化及时做出相应的调整；②煤炭企业应善于抓住市场机遇，灵活运用市场营销的战术。
（1）细分产品等级，正确处理几个比例关系为了早日达到理想中的市场营销体系建设，企业应认识市场供需关系基本理论的运用：在买方市场中，煤品质量与销售价格、销售量、用户的潜在购买欲望呈正比例关系；煤品销售价格与用户的潜在购买欲望和销售量呈反比例关系。这几个比例关系在煤炭企业的市场营销中具有十分重要的作用。要让营销人员在竞争中争得先机，正确处理上述的比例关系，企业必须科学合理地对煤炭进行分类，遵照煤炭品质的优劣详细划分产品等级，并对每一个等级的煤品制定严格的产品质量标准和价格浮动区间，从而丰富企业的产品体系，以满足不同类型用户的需求。
（2）开展网络营销所谓网络营销，就是在传统营销渠道的基础上进行拓展，使之成为网状的营销链条，每个链条节点都能够实现信息资源共享、相互协助完成销售目标，从而使企业走向企业份额最大化、目标利润最大化的良性发展道路。比如，在产品销售比较集中的地区，通过精心划分市场定位的基础上，将用户采购的特定品质煤炭运送到用户的指定地点，与用户见面进行交易谈判，发挥企业规模销售优势，以尽可能争得市场份额；对于一些地区分布零散、需求量小的用户，可以运用企业组建的网络销售服务体系的功能，在节约销售费用的同时取得一定的销售主动权。在设置营销网络的细节时，企业应对自己在市场竞争的优势和劣势有一个明确的认识，结合历年来积累的营销特点，将客户比较集中的主要省份和地区进行空间区域的划分。选择位置理想、交通便利的城市建立最佳的销售网点，并实施分片包干、分区经营的销售方式，使营销工作能够兼顾传统优质客户需求的同时，加大边远地区潜在新客户的开发力度，从而慢慢扩大区域内的企业影响力与市场份额。这种营销方法，避免了与大型企业集团的正面竞争交锋，更加有利中小企业市场开发。
（3）树立正确的产品开发理念市场营销的利器之一是适销对路的好产品。当前市场经济条件下，生产的根本目的是满足用户的需要。这就要求企业树立正确的产品开发理念，不仅要质量优、品位高、价格合理，更重要的是产品能够适销对路、具有良好的市场前景。①要善于发现市场尚处于空白的新产品；②要按照客户需求进行个性化产品开发；③准确预测市场需求；④创造新的市场需求，引导客户消费习惯。
3打造一支高素质的市场营销队伍
4结语
著名的海尔集团凭借多年成功的营销经验总结出了：在企业市场营销的创新活动中，只有不断地打倒自己才能永远不被别人打倒。尽管煤炭市场前景乐观，但由于煤炭生产企业众多，市场竞争仍然十分激烈。煤炭企业必须认清这一现状，不断加快市场营销创新的脚步，敢于在市场发展上摆脱旧观念的束缚，使企业永葆活力。煤炭企业应加强市场行情调查，精心分析整个市场发展的大趋势，细分产品结构明确不同产品主要客户群，借助科学的定价方法结合市场行情信息对各产品进行定价，做好市场定位工作，并选择恰当的销售渠道。同时，营销人员还应富有创新精神，积极尝试多种形式的创新促销方式，形成不同销售方式的组合，包括直销、经销、代理等，从而建立销售方式更加多元化、个性化，加快企业销售信息的传递速度，提升企业的销售服务质量，高度集中市场开发、产品销售、货款回笼、售后服务与客户信息反馈等多项功能的现代市场营销网络体系。
作者：吴桐单位：廊坊职业技术学院，
第二篇
一、市场营销危机的分类
二、市场危机的处理
三、结束语
市场营销危机对于企业影响巨大，而且无法避免，但是可以通过建立市场营销管理预警机制，对危机进行预警，减少企业的损失和危机发生的频率。针对危机的处理，应建立固定的处理程序，防止应对的重复和空位。危机发生时，首先建立危机领导小组，查找原因，统筹安排，及时的对危机进行攻关，化解危机。在信息化发达的今天，市场营销危机管理对于一个企业而言越来越重要，危机管理也不能只停留在口号上，要应用到实际中去。危机管理不仅能够确保企业的生存能力，而且还能为企业的经营发展提后理论性的指导，有效的规避企业风险，提升企业的自身组织水平。
摘要:本论文主要从中职院校目前所应用的市场营销教学模式入手，研究和探讨了教师需要承担的工作任务、使用的教学方法等。新形式下，中职院校要想保证市场营销教学的顺利进行，就应该明确该专业的教学目标，丰富教学方法，完善教学的考核体系以及做好实践创新教学工作，只有这样培养出来的营销人才才能满足当今社会的发展需求。
关键词:创新;中职;市场营销;教学
市场营销这门学科的综合性非常强，它主要对市场营销规律进行研究。中职院校开展此专业的目的是通过教学使学生更具营销能力，让学生能够应对市场营销工作中的重重困难。所以，从中职院校进行的营销教学角度来看，不仅能够让学生掌握更多的理论知识，还能够让学生有效解决营销问题。现如今市场竞争变得越发激烈，在此种情况下，企业当中的营销行为也逐渐变得复杂，而中职院校在营销专业所应用的教学模式已经无法跟上时代发展，并且出现的教育问题越来越多。怎样改变目前的教育模式以适应未来的营销市场，这是中职院校以及市场营销专业教师应该重点研究的问题。
1存在于市场营销教学之中的问题
我院校从岗位划分角度出来，对营销课程进行了设置。我校在进行市场营销教学时，首先考虑了市场营销活动与众多工作的实际性质，并把市场营销岗位划分为四个类别，分别为：营销策划、市场调查、客户服务与产品销售，之后将市场的营销策划、技术分析以及门店销售等归纳为课堂主讲内容。与此同时，我院校还对教学资源以及教学条件进行了优化处理。我院校教师按照项目化教学的实际需求，自行编制了教学教材，并制订了一些网络资源，以促进教学活动的展开，虽然这在一定程度上取得了良好的教学效果，可是依旧有一些问题存在其中，具体如下：
1.1教学理念不够先进
1.2实践教学环境较为欠缺
通过研究众多的教学经验表明，市场营销这门学科有着非常强的实践性，所以在营销教学中一定要进行大量的实践教育，以提高教学质量和学生的营销能力。可是现在众多中职院校实际教学中，关于实践教学的手段依旧比较欠缺，虽然有部分院校在进行实践教学时，比较重视模拟市场营销的软件，可是有很多因素都会对市场造成影响，所以只依靠模拟软件对学生进行实践教学，学生营销能力得不到大幅度的提高[2]。
1.3教学方法非常单一
现在很多中职院校营销专业的教师依旧应用传统理论讲解方式进行教学，课堂上教师一直在讲台上进行理论知识的讲解，而学生只要乖乖地在下边听，做好笔记即可[3]。还有一部分中职院校还依旧在使用一本教材、一根粉笔、一个黑板来进行教学，这些都充分地表现出目前中职院校应用营销教学方法的单一。即使有一小部分院校已经开始应用一些现代化的教学方式进行营销教学，可获得的效果却不是非常乐观。例如：应用案例法进行教学，可是所列举的案例不够恰当、不真实等，这些都会对教学效果造成影响。学生在这种教学环境中就会慢慢失去学习兴趣，更不会主动投入到学习之中，创造能力也就无法发挥出来。
1.4教师的专业素质不强
现在我国很多中职院校中的教师都是刚刚毕业的高校学生，他们没有接受过专业的培训，毕业之后就步入到中职院校担任教师，根本没有任何的工作经验以及专业技能。营销专业的教师中，很少有参加过营销实践活动或者是有营销经验。而通过调查数据表明，现在我国中职院校缺少一支具有丰富实践经验和较强专业技能的教师队伍，这也成为学生营销能力得不到提高的主要原因。
1.5评价考核的体系不完善
我国现在的大部分中职院校，在对营销课程进行考核时，依旧应用传统的考核方式，通常是由教师使用笔试的方式对学生学习效果进行评价，此种评价方法没有非常强的科学性[4]。然而只依靠一张试卷根本无法衡量学生所掌握的营销知识以及所具有的影响能力。
2对营销教学的方法进行改革，使学生的营销能力得以提升
2.1中职院校要具备组织和指导学生学习的能力
中职院校正是学生规划人生以及走入社会最重要的时期，也是培养自我创造力和开发能力的时期。这就需要营销教师具备非常强的组织能力、专业教学能力以及指导学生规划自己职业的能力，在教学过程中，一定要对学生进行耐心的教育和指导，让他们可以建立起正确的“三观”，使其职业道德得以提升，让学生们可以成为有理想、有抱负以及有利于社会的人才。
2.2建设一支具备良好素质的师资队伍
2.3应用的教学方法要符合学生职业能力发展要求
要对中职院校中营销专业使用的教学方法进行改革，突破传统教学理念的束缚，应用新的教学理念和教学方法进行营销教学[6]。作为营销教师必须了解教学的实际内涵，例如，案例教学方法的真正内涵是让学生能够对知识进行良好的掌握，以使学生的实践能力得到提高。教学过程中，教师要对多媒体技术进行合理应用，让学生可以熟记营销知识，使自己的眼界变得更加开阔。在教学课堂之上，教师应该对教学内容进行分析，还要对能力培养要求加以考虑，然后探究更加合理的教学方案，进而使教学效果得到提高。
2.4对学生的创新能力进行培养
2.5对想创业的学生进行实训
曾有人说过想要创业就要先参与创业，所以学校一定要为学生创业提供条件。首先，对创业实训课进行开设。创业的综合性和复杂性都非常得强，它需要储备众多的学科知识。在创业中一定会遇到众多问题，所以，一定要对学生的抗压能力进行培养。其次，投入资金支持实训课的开展[8]。想要表现实训效果，就需要进行实践，我们可以开创工作室，由学校投入资金支持创业实训的展开，除此之外，学校应该聘用具备创业经验的教师，由他们指导学生创业。
2.6对营销考核体系进行建立
想要激发学生产生学习营销知识的兴趣，不单单只是联系生活实际进行教学就能够做到的，还需要多应用一些考核方式，其中需要注意的是要建立起完善的考核模式，不仅要充分反映学生掌握营销知识的情况，还能反映出学生已具有的营销水平。在营销教学过程中，教师可以应用闭卷形式或者是开卷形式，与此同时还要利用一些口头提问方式、案例分析方式以及模拟操作的方式对学生掌握的营销知识和营销技能进行考核，应用这些方法来考查学生的综合能力，以使学生的综合能力得以有效提高。
综上所述，中职院校营销专业教师在教学过程中，一定要考虑培养学生营销知识和技能的目标，然后再对学生进行营销教育，并对营销教学方式进行相应的改革以及创新，使学生可以具备更高的营销职能，最后为社会服务。
作者:何文年单位:广西理工职业技术学校
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关键词：新能源汽车市场；营销策略；策略研究
1新能源汽车市场的发展现状
新能源汽车作为我国较为先进的交通领域研究方向，就目前而言已经具有了一定的发展研究历史与实践的经验积累沉淀，在未来具有较为优质的前景，属于实用性研究发展领域。目前新能源汽车主要以使用电能为主要发展方向，在一定程度上实现了电力与石油能源的相互融合。我国的发点范围广阔，具有世界前沿的发电设施以及储存电力的能力，电力资源的储量多，成本相对较低，也成就了新能源汽车在该方面的优势所在。新能源汽车具有质量轻，容易保养，安全系数高的特点，在市场之中的卖点也相对建立在这些方面。采用传统石油能源的汽车一般要配备相对较为沉重的发动机制与传导制动机制，在汽车而整体重量的控制上往往无法实现理想的状态。新能源汽车的整体优势也决定了其未来的发展状况以及适用人群，现阶段的研究也是为其在未来实现普及做好相应的铺垫以及理论基础。但相对于传统汽车而言，系能源汽车的动力有一定的劣势，对于追求较为强悍动力的人群而言不具有较高的选择倾向，加大新能源汽车的动力上限也同样是现阶段科学前沿的研究方向以及研究侧重点。
2新能源汽车市场的特点
在实际的市场调查之中，采用液化石油气、电能以及天然气作为主要能源的汽车站具有最主要的市场地位，但不可否认的是，传统汽油和柴油能源仍然是现阶段以及未来十年甚至二十年的主流汽车能源类型。近几年来，我国政府大力支持新能源汽车领域的研究以及实践，为相应的研究以及进一步的发展提供了大力的资金支持以及人员培养的重视。我国采用多条技术路线共同发展的主题策略，各方面的研究在竞争以及相互融合之中不断前进。我国的压缩天然气汽车销量每年都具有30%以上的增长速度，采用液化天然气能源年的汽车也具有20%的年增长比，在国际上处于前沿地位。这样的市场环境也决定了我国的新能源汽车能够具有更为广阔的市场发展空间，使得污染小、成本低的新能源整体被现阶段以及未来阶段的社会市场所认可。
3新能源汽车市场的营销策略研究
如何制定销售策略，这在市场销售中特别重要。不论是汽车销售，亦或是其他行业其他产品的销售，制定一个正确合理的销售策略都是十分重要的。而对一个产品进行市场销售制定销售策略，也要充分考虑多个方面的因素。有的时候，我们应该考虑到国家对这个产品销售所颁布的一些政策，我们还要考虑消费者关于这个产品的消费心理。只有立足于这些细微的方面，我们制定出来的销售策略才会更加正确，才会使新能源汽车的市场销售开展的更为顺利。新能源汽车，本身就不同于普通的机动汽车。因此，在制定新能源汽车的销售策略时，我们也应该充分考虑各个方面，这才能制定出来一套符合新能源汽车的销售策略。新能源汽车销售策略所要考虑的部分：
3.1新能源汽车的消费群体
销售一件产品，首先要明确什么样的人群会为这样的产品买单。这就是在产品销售之前先明确产品的消费群体。明确我们销售的产品对应的消费人群是我们制定消费策略的第一步。而新能源汽车，一般的消费群体就是一些年轻人群以及一些环保人群。还有一些高收入的群体也会考虑购买新能源汽车。这是由于新能源汽车还在研究开发的初期阶段，这个阶段我们在新能源汽车的研究开发上面投入的资金比较多，因此在这个阶段新能源汽车销售的价格也会理所当然的提高，因此选择购买新能源汽车的一般都是一些高收入的`群体。还有因为新能源汽车相比较于普通的一般机动车来说，其环保性能比较好，新能源汽车可以缓解普通机动车所带来的污染压力，所以还有一些购买新能源汽车的人群会是环保主义的人群。因此针对不同的消费群体采取不同的价格策略就显得尤为重要。可以将企业的产品进行多元化分类，以此拉开不同产品之间的价格层次，让广大购车者有更多的选择。
3.2新能源汽车的宣传力度
3.3新能源汽车的售后服务质量
新能源汽车的市场销售中，新能源汽车的售后服务也很重要。提高我们的售后服务质量才是我们进行市场营销最重要的策略之一。现在越来越多的购车者开始重视汽车的售后服务质量，相较于买车时的各种优惠，良好的售后服务质量无疑更能赢得消费者的青睐。
3.4新能源汽车的品牌价值提升
4新能源汽车市场的发展前景
新能源汽车有着自己的特点，比如其质量轻，能耗小，污染也较轻。我国的新能源汽车能够具有更为广阔的市场发展空间，使得污染小、成本低的新能源整体被现阶段以及未来阶段的社会市场所认可。所以在未来的汽车销售市场，新能源汽车势必会比现在的普通汽车更加受到欢迎。再加上我国政府在政策上的一些扶持，所以在未来，新能源汽车势必会占领国内汽车市场的一大笔份额。
5结束语
[1]邢晓娟.新能源汽车市场营销策略研究[J].科技资讯，20xx，000（030）：129-129.
[2]王俊文.新能源汽车市场营销策略研究[J].科技经济市场，20xx.
[3]李坤.新能源汽车市场营销策略研究[J].人文之友，20xx，000（003）：97.