4、依托互联网技术，开展网络消费诉求。
值得注意的是，假如商家侵犯了消费者权益，消费者可以通过拨打12315投诉热线后，由消费者委员会从中介作用，促成商家与消费者之间的和解。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第二条市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。
第三条本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。_
第十五条_投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：
（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；__
（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；
二、市场监督管理罚款可以不交吗
(一)到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款;
(二)根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款;
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