②从电子商务企业视角看，在电子商务活动中对社交网络进行运用，主要目的在于加强与用户沟通交流，促进产品更加顺利地推广和销售。
社交电商产业链模式图解
二、社交电商产业链模式特点
社交电商特点。
一是黏性大、互动强。
相对单纯性电子商务，社交电商具有鲜明社交性质。买卖双方处于商业行为中时本质上具有利益对立性，较难在消费过程中建立信任关系，而社交电商则可借助其社交性质，提升买卖双方信任感。社交电商所利用的，是人们在社交生活中更偏向于信任熟人购物评价惯性，可对用户族群进行精准定位，并通过社交群内口碑，提高用户认可与忠诚度，从而使商品获得更高转化率与更高复购率。在收入不断提升的今天，除生活必需品外，消费者开始越来越多地对自己喜欢的商品进行购买，很多商品并非单纯地为满足消费者某项刚性需求，是一种能够提高消费者生活品质的存在，消费者对该类产品的选购，并不具备定期性，往往购买于生活闲暇空隙，通过社交平台注意到这些商品后才会产生购买欲望进而发生购买行为。
二是用户细分精确。
社交网站是面向用户而建的，用户通常都会拥有自身群组，可在不同讨论组中对信息与感想进行发布，通过社交网站群组划分，商家即可轻易地接触到大量用户层，对用户兴趣、爱好和习惯等信息有所了解，进而可对更精确的营销计划进行制定。社交电商的互动性，与传统电商推行的单项搜索相比，可有效地指导消费者对个性化非标性商品进行购买，在电商转化率上远远超出传统电商。社交电商平台本身在电商转化率上可达到6%-10%转化率，尤其社交平台上的顶级网红在电商转化率上可达到20%，而传统电商转化率却不超过1%。
三是商业潜力巨大。
三、社交电商模式
社交电商有哪些模式，各自的特点是什么
社交电商不是简单的“社交电商”，它的形态可分为很多种：
第一种：电商社交
“电商社交”的模式主要有两种：一种是本来就是做电商，自己顺带开了个社区，来增加客户们的交流沟通，增加粘性，引导买卖，比如淘宝里微淘、淘达人、淘直播;另一种就是卖家意识到原来增强社交属性可以增强用户粘性，并且发现邀请社交领域的KOL作为自己商品的导购，商品的转化率会更高。这两类都是传统电商转型社交电商的方法，所以转型相对简单，转型的成本更低。
如果按这样区分，淘宝里的手淘就属于社交电商。
第二种：社交电商
这类模式一般都是从主题社区起家，比如以前的恋爱社区，社区的人气聚集起来之后，上线一个在线付费教育网站。这本质上就是社交电商。做垂直社区的也是一样，先通过优质内容圈住一批人，然后卖货，这跟在线下开个酒吧，把人吸引到酒吧里来，然后给人卖酒是一个逻辑。
这种模式是建立一个能满足人社交欲求的圈子(社群)，请大伙来玩，然后顺带卖点东西出去。这种模式线上线下都可以用，只不过到了线上，就成了电商。
一般这类型的兴趣社区，会聚集一些志同道合的人，社区里还有意见领袖、红人、导师等，比较典型的例子，小红书。
前两年一直被当成新概念、新理念的社群电商，其实也是这种逻辑。
第三种：导购型
这一种模式有两种形态，一种是平台，一种是个体。
先说平台型，比如蘑菇街，专门建立导购平台，请KOL导购，吸引顾客购买，更容易使用户产生信任感和黏性，这种方式跟线下柜台异曲同工，区别就在于一个是线下成交一个是线上成交。因为有KOL导购，给用户更强的安全感和信任感，所以成交率比较高。
这种模式内在核心表现在3点：
1.得有产品，无论是自家的、代理的、还是一件代发的;
第四种：平台型微商
平台型微商的模式有很多种：其中有直销模式，销售分佣，购物返利，可惜容易被传销利用。比如骗了很多人最后被查封的云在指尖、星火草原。
在一些信息落后、网络不发达的地方，骗子们打着移动互联网、创富先机的幌子，很容易把人给忽悠人进去。这个模式界定模糊，边界模糊，我认为只有有一定家底的电商巨头才能做都大，毕竟这种模式需要有足够物美价廉的进货渠道才能支撑起中间的返佣，且让终端客户觉得不贵。
平台微商粗略可分为两大类：
1.中心化平台微商。这类是社交电商里比较复杂的一种模式，涉及到平台和商家、商家和商家、商家和微商、微商和微商等多维度的利害关系。电商思维还是微商运营思维供应链怎么解决要不要走自营机制是单级还是多级……目前看来中心化平台微商从2015年到现在都属于探索阶段，至今还没有非常成功的案例。像萌店、云集、网易考拉等，也是中心化的平台微商，但其内在的模式逻辑还是略有不同。
2.去中心化的平台微商。最典型的就是小黑裙，去中心化平台微商只卖自家的产品，平台上只有自家东西。和中心化平台微商可以卖多个商家产品相比。去中心化的平台微商更简单，可以说是传统微商代理模式的系统化。
第五种：拼团型平台
最典型的代表是拼多多和萌店，这种模式是大家一起拼团购实惠、以及团长免单等方式引起用户裂变，主要卖一些需求广、单价低、高性价比的产品，借助社交的力量进行传播。但拼团形式，目前利用的是用户买实惠、占便宜的心理，东西一旦不实惠了，这种模式很难玩得下去。
第六种：微商代理
这里主要讲的是狭义的微商，也就是大多数眼里的微商。
这种模式是将传统线下的代理囤货模式搬到了线上，并融入了直销的团队运营打造。传销还是直销其实也是在一线之间，主要看最顶上的人是想走货到终端路线还是圈钱就走。这种模式的优势是粘性强、好复制和管理，信息传达快。缺点是层次多，缺乏第三方监管，对终端消费者和低层代理可能造成伤害。