导语:如何才能写好一篇农行企业文化,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
工作十几年来,我真切地感受到了农行发生了巨大变化,金融改革阔步前进,基层建设面貌一新,干部队伍充满活力,文化建设朝气蓬勃,文明创建硕果累累……这精彩闪光的一页页,让我们为之欢呼,为之喝彩,为之自豪,为之骄傲!
在市场经济的前提下,树立以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标的现代经营理念,培育健康向上的企业文化,塑造具有农行特色的企业精神,打造现代化银行,更好地服务于三农和县域经济,是农行企业文化建设的共同目标。在农行面临股改的新时期,我们如何将企业文化建设与农行的市场推广,人员配置等方面有机结合起来心,相互促进;在农行内部,增强员工的凝聚力,和归属感,使命感;在外部强调农行对社会的适应性,和社会对农行的认同度和信誉度,以最终达到农行的经济和社会目标,实现农行可持续发展;是摆在农行人面前的一个重要课题。我想就以下六点谈谈如何建设新时期的县域农行企业文化。
一、加强组织领导,规划企业文化
二、突出以人为本,活化用人机制
三、弘扬奉献精神,塑造服务文化
四、完善激励机制,激活企业文化
实践使我们悟出一个道理:考核出效益,激励促发展。坚持积极探索适合自身,行之有效的考核机制,对单位和个体实施有效的激励,激活企业文化,最大限度地调动员工的积极性和能动性。一是充分发挥工资的激励功能,将基本工资、岗位工资、绩效工资统一在一个体系之中,从各个不同的角度出发,提高薪酬的竞争力,全面推行岗位工资制,技能、岗位价值决定岗位工资,贡献、绩效决定年度总收入。二是努力创建权责明确、奖罚对称的个贷业务发展机制,专列效益工资挂钩存款组织与
不良贷款清收工作;同时完善中间业务激励办法,匹配专项效益工资与费用进行挂钩激励考核。三是把实际工作中过多的负激励转为正激励,实行多种激励手段,探索行之有效的激励方式,如目标激励、人本激励、情感激励;比如为员工提供加薪、旅游、住房、名誉等多种形式的激励方式,供员工个人选择适合自己需要的激励方式;改变对员工动不动就扣奖金、扣工资的做法,通过正面的引导,提升员工士气,助长其积极行为,避免消极行为。同时也要加大对违规违纪行为的处理力度,以达到警示教育的目的,功过分明,瑕不掩瑜,瑜不避瑕。给员工更多的展示自我、受鼓励的机会,对员工的工作予以肯定、表扬和奖励,让他们从自己的工作中获得人生的乐趣,让他们因自己的潜力得以发挥而倍感舒畅,让他们因为自己的梦想在工作中得以实现而获得满足。五、致力服务三农,唱响品牌文化
六、营造温馨家园,凝聚企业文化
(一)忽视全员参与的重要性在农村商业银行的发展过程中,企业文化主要体现在员工的日常工作行为以及细节之中,因此,员工是企业文化最重要和最直接的载体。反观当前,新时期下我国农村商业银行在企业文化建设的过程中,往往忽视了全体员工参与的重要性,只是由上层建筑进行单方面自上而下的推广,大部分员工只能被动地、消极地接受书面化、程式化的企业文化。这种情况下,全员参与的重要性显然没有在企业文化建设中体现出来,必然会增加企业文化培育和推广方面的难度,不利于农村商业银行企业文化的建设。
(二)缺乏鲜明特色和个性就企业文化的性质和最终用途来看,企业文化是在一定背景下形成的具有企业自身特点的一种管理模式,农村商业银行的企业文化也是如此,它是农村商业银行个性化的表现。企业文化并不是迎合时尚的标语,也不是标准统一的教条和模式。新时期农村商业银行的企业文化建设过程中,往往是移植了西方发达国家金融业的文化理念,使得企业文化缺乏自身独特的风格和鲜明的个性,难以形成适合自身可持续发展的农村商业银行企业文化[1]。
(三)行政管理体制色彩浓厚在我国的农村金融体系中,大多数由转制成功的农村商业银行,仍然接受上级管理机构的行政管理,因此,企业本身具有很强的行政色彩。目前我国整个农村金融系统正面临改革转型期,其行业规范及管理标准都在不断完善中,上级管理机构对基层农村商业银行的企业文化建设缺乏完善的评价体系,未能通过充分的客观分析和评估,对基层农村商业银行提出适合其自身发展的企业文化指导意见。
(四)长期价值观的培养与短期利益相冲突在当前我国商业银行的发展中,部分刚起步的农村商银行较为重视短期利益,它们热衷于抓“见效快”的项目,欠缺对长期发展的规划和相应的连续性,没有按照企业文化本质的基本逻辑和机理进行企业自身文化的建设,没有将企业自身的文化塑造成一个充满生机的生态系统,造成了企业文化在建设与塑造流于形式的现状。由于新旧观念的冲突以及价值观的转换,使得农村商业银行的短期利益与长期的文化建设目标之间发生矛盾,造成企业新价值观念的形成发生了严重的滞后现象。
二、农村商业银行企业文化建设的意见
鉴于农村商业银行在区域经济发展的重要地位,其企业文化的建设,必须与现存的金融经济环境和传统文化的氛围紧密联系,形成具有自身特色的、可持续发展的核心价值观和企业文化框架。首先,农村商业银行的企业文化建设要能反映当地农村金融经济的特色,立足“三农”,服务普罗大从,切实解决农民的借款难问题,为中小微企业提供资金保障;其次,企业文化建设必须体现中国传统文化,构建以核心价值观为基础,融会了经营理念、管理理念、人才理念、团队理念、服务理念、风险理念、学习理念、廉洁理念的企业文化体系,进而形成金融服务机构与社会全体成员的和谐,使得农村商业银行实现扶持三农、服务社区居民以及扶持弱势群体的社会责任目标。
三、推进新时期农村商业银行企业文化建设的措施
(二)培养农村商业银行卓越的企业精神作为企业文化的精髓,企业精神是企业全体员工经营信念和纪律道德的体现,往往是通过简洁鲜明的语言表现出来,具有一定的号召力和鼓动性。有的农村商业银行注重以企业文化推动经营发展,可以以“务实奉献,日新致远”作为其企业精神,并通过各级领导和员工在日常工作中身体力行,培育卓越的企业精神。
的企业形象。
(四)强化内部制度建设,加强风险管理在农村商业银行的发展过程中,制度文化既是企业文化的底线,也是企业文化的外在表现。一定的行为规范体现了企业价值的取向,因此,新时期的农村商业银行应积极建立以内部控制为中心的管理文化,建立健全的企业内部监督检查机制和岗位责任制度,强化农村商业银行的风险管理,完善金融防范体系,保证农村商业银行持续、稳定、健康的发展,带动区域金融经济的快速发展。
(五)落实企业文化的培植与传播,提高自身软实力新时期的农村商业银行,必须结合自身实际,切实做好企业文化的建设与融合工作,进一步发挥企业文化的引导、规范、凝聚、辐射和激励作用,推陈出新,精炼出符合企业未来需求的企业文化。农村商业银行可根据自身的需要,编辑、制作企业文化画册,凝聚自身的历史发展和企业文化的内容,利用新闻媒体的传播作用,更好地把企业文化进行对外宣传。
四、结束语
一、构建和谐企业文化是建立现代农村金融企业制度的需要
建立现代农村金融企业制度是深化农村金融体制改革的目标。企业文化的基本精神体现了现代农村金融企业制度的要求,同时也为建立现代企业制度准备了条件。树立崇高的企业目标,构建鲜明的企业文化有助于促使农信员工精神面貌和思想素质的提高,有助于培养爱社如家的敬业精神,有助于凝聚全体员工的意志,从而更好地实现农村信用社的发展。
二、构建和谐企业文化是农村信用社防化风险、实现稳健经营的需要
目前农村信用社点多、面广、人散、经营难管理、风险难防范、案件难控制。为了有效地加强内控管理,必须加强企业文化建设,加强员工教育,规范员工行为,教育员工自觉抵制社会不良风气的影响,帮助员工主动改正各种不良行为,积极遵章守纪,有效防化各类风险和经济案件的发生。实现农村信用社的稳健经营,做到经营作风从实、经营质效从优、经营水平从高、经营管理从严、经营手段从活,就必须构建和谐企业文化,加强人本管理,确定新的发展目标,明确新的经营宗旨,转换新的经营理念,弘扬新的企业精神,发扬新的企业作风,运用新的礼仪规范,兑现新的服务承诺,创造新的业务佳绩。
三、构建和谐企业文化是激发员工工作积极性,提高员工整体队伍素质的有效手段
调动员工工作积极性仅仅凭借物质奖励是不够的。加强企业文化建设能够从深层次激发员工的主动性与创造性,实现物质与精神激励的相结合。积极开展企业文化建设,对于挖掘员工的聪明才智,增强员工的业务技术能力,提高整体队伍素质有着直接的促进作用。
四、构建和谐农村信用社文化是实现思想政治工作科学化的有效途径
搞好企业文化建设,对实现思想政治工作科学化有积极的推动作用。首先,构建和谐企业文化建设能从根本上解决长期存在的思想政治工作与业务经营相脱离的问题。其次,构建和谐企业文化有助于拓宽思想政治工作领域,从而更贴近实际地解决问题。第三,寓教于文化,通过文化教育、文化感染等手段,提高员工的文化、思想与精神素质。
关键词:意识知名度竞争力机制
如何加强信用社的企业文化建设,笔者认为要坚持以人为本,塑造农信精神,内强素质、外塑形象,全面提高竞争力。
一、不断提高员工的主人翁意识
先进的企业文化建设,应该把“以人为本”的思想始终贯穿在文化建设的全过程,真正认识到员工是信用社最活跃、最积极、对信用社发展起决定性的因素,是信用社发展活力的源泉。把维护员工的切身利益作为工作的着力点,使员工真正感受到大家庭的温暖,增强企业的向心力、凝聚力和归属感。一要建立一套“唯才是举”、“人尽其才”的用人机制。只有坚持正确的用人观,坚持“以业绩论英雄”,才能使优秀的人才脱颖而出;二要建立科学合理的激励机制,尽快建立、健全完善的竞争激励机制,形成能者上、庸者下、平者让的良好内部竞争环境,通过竞争选拔优秀人才,委以重任,创造一个令员工敢抓、敢管、敢说、敢干的宽松工作环境,促进信用社实现双赢;三要强化以人为本的管理思想,积极创造条件,为每个员工提供施展才华,实现自我价值的机会和场所。
二、不断提高信用社的社会知名度
企业的形象与企业的兴衰、优劣有着直接的联系,良好的企业形象和知名度是企业巨大的财富,是一笔无形资产。结合今年省联社提出的“创建良好银行”的倡议,农村信用社要树立科学的经营理念,坚持依法合规经营,诚信、公平、有序竞争,全力打造“形象好、功能全、辐射面广、服务水平高”的精品网点企业,提高在竟争中的社会形象和地位。
(二)开展文明服务窗口创建活动,加大创建“文明规范服务先进单位”工作力度,以点带面,坚持“从现在做起,从自我做起,从岗位做起,从细节做起”的服务要求,严格执行服务礼仪规范的基本要求,用“快捷、准确、安全、方便”的标准,规范服务质量;用“主动、热情、耐心、周到”的标准,规范服务态度。
三、不断提高竞争力
要在企业理念的指导下加强员工的思想教育、法制教育、理想信念教育和业务培训,全面提高员工的整体素质。要建立一种制度,营造一种氛围,加大职工培训力度,让员工与事业同步成长,利用一种激励机制来激发和鼓励员工的学习积极性和热情,培养员工的学习积极性。可以通过业务技术比赛、业务知识培训,由原来的“要我学”变成现在的“我要学”,竞争中激发学习的渴望,营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围,从而提高员工的综合业务素质,最终达到提高工作能力的目的。
首先是要培养员工的职业道德意识。通过谈理想、讲信念、学典型来引导员工认识本职岗位的社会价值,增强责任感、荣誉感和信用社职业道德感,以主人翁的姿态投入到工作中去。深入开展“爱岗敬业、遵纪守法、团结务实、创新奉献”为内容的职业道德教育和政治思想教育,启发和鼓励员工树立社兴我荣、社衰我耻的观念,不断进行自我教育,加强自我修养,发挥员工的主观能动性。
其次是提高员工的业务技能素质。为了实现企业和员工的全面协调、可持续发展,就必须牢固树立和落实以人为本的科学发展观,追求员工与企业的共同发展,让员工立足本职工作岗位,树立永不嫌晚、永不嫌多、永不嫌累的终身学习、自觉学习理念,培养学习型员工,不断提升服务质量和经营水平,营造比业务、学技术、赶先进的浓厚氛围,引导员工学习新业务、新知识。新技术。农信社还应结合人力资源管理,加强教育培训工作,既要制定完善实用的培训工作制度,又要采取多种培训方式,要通过培训达到教育员工、充实员工、提高员工、培养复合型人才,形成信用社人才储备库的目的,增强信用社竟争力、创新力。生命力,促进信用社快速迈向现代金融企业之林。
一、对农行企业文化核心理念内涵的思考
(一)企业文化是农业银行发展壮大的动力源。企业文化是农业银行实现价值最大化的前提。企业文化的核心所体现出的农行整体的共同价值观和农行精神,使全行上下在经营目标上达成共识,在经营理念的指引下,凝聚成巨大的竞争能力,最终实现经营目标和价值最大化。
企业文化是农业银行实现经营效益最大化的基础。良好的企业文化体现出了农行优质管理、内部规范的管理制度、领导层的先进管理理念和员工的科学行为方式等,从而实现运作的最高效率,最大限度地降低生产经营成本,实现经营效益的最大化。
(二)企业文化是农业银行经营管理的灵魂。企业文化有多种层次,在企业发展的不同阶段有不同的表现和内涵。
一是在物质层面,它依靠一些具体的事物来体现企业的文化。二是在行为层面,它是员工在生产经营活动、组织人际关系中产生的活动文化,是一种依托员工行为的企业文化,如农行的远景目标、各项制度和行为准则、人际关系。但这需要建立在农业银行完善的规章制度之上,才能保证企业文化氛围在农业银行内部顺利形成。三是精神层面,它是企业在其生产经营活动中形成的企业精神意识和精神文化层次,属于意识形态范畴,如企业理念、企业价值观、企业哲学等。农业银行企业文化作为一种规范和控制机制,为员工提供言行举止的标准,成为员工的潜在意识,并引导和塑造员工的价值观念、职业道德和行为准则,把员工价值、团队价值和整体价值的实现高度统一到农业银行的科学发展上面来,从而增强企业的凝聚力。
二、践行企业文化核心理念
(一)诚信文化。诚信经营是农业银行发展的灵魂。银行的行业特性决定了经营管理必须承担很强的道德责任和法律责任。对农业银行来说,诚信文化应作为一种基因根植于企业之中,并在此基础上强化法制观念、诚信观念和忠诚观念,保证客户、政府、合作伙伴以及同业对本行产生强烈的诚信认同度。
(二)学习文化。农业银行是以人的智力产品为主要资源的组织。人是企业的核心,只有优秀的“人才”,才能使农业银行取得更大的发展,同时也只有自身的不断发展才能留住优秀的“人才”。农业银行要树立“学习为本”、“全过程学习”、“团队学习”、“创造性学习”的理念,熟悉新业务、学习新知识、建立新制度、树立新理念,开展“知识更新工程”,做到学习工作化,工作学习化,打造学习型农业银行。
(三)服务文化。专业化、规范化服务是农业银行发展的重要基础。虽然金融服务业具有较为规范的服务内容和流程安排,但是,由于个体的专业水平、服务态度及理念不同,形成终端服务产品的效果差距会很大。
(四)风险文化。农业银行是经营风险的行业。目前,国内商业银行在管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距,防范控制道德风险、经营风险的任务很重。所以,农业银行要在不断完善内控制度和措施的同时大力倡导全员风险文化,提高员工的风险意识和防范能力,增强员工对企业的忠诚度。
(五)执行文化。提高员工市场意识、竞争意识,提升员工的执行力,是农业银行企业文化的重要内容。银行根据市场变化、竞争环境的优劣,适时调整结构,改变运作方式和行为模式,对市场环境、竞争态势保持高度的适应能力,在市场中寻找客户、创造客户、选择客户。员工依据客户的特征、方式和行为提升服务的质量和效率。通过个体提升执行力,创新结合力,培育团队力,进而增强组织的凝聚力,提高运作效益。
(六)创新文化。金融服务创新日益便捷,创新与求变成为银行的主要竞争手段。农业银行必须加强战略创新、观念创新、产品创新、服务创新、管理创新、手段创新等。创新需要敏锐的判断能力、快速的执行能力,这些都不是在常规管理下可以完成的。如果每个员工都有强烈的创新意识,锐意进取,全行上下都有一种强烈的创新氛围,群策能力,那么,整个组织将激发出朝气和活力。
三、新形势下践行农业银行企业文化建设的几点建议
(一)坚持“以人为本”,营造良好的企业文化氛围。企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式。让员工与企业同步成长,让员工有“成就感”、“家园感”。所以,建立先进的企业文化,就是要把管理的重心放在人这个基础之上,以人为本,尊重人、理解人、关心人、爱护人。
一是要重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去,从而实现满意的绩效。
二是要重视员工的职业生涯设计和规划。只有为员工的前途着想,才能体现企业“以人为本”的指导思想。在农行有三种职业前途可选择:管理型、专业型和操作型。而每一种职业,还应有不同的等级。当员工跨入农行大门后,都必须告知他可能会有什么样的职业前景,而通过他的努力,在若干年后,可能会达到什么样的职位。让每一位员工有一个明确的奋斗目标,一个通过努力可以达到的晋升平台。
(二)坚持与时俱进,凸现农业银行企业文化建设的自身特色。
一是农业银行必须打造“从外到内”与“由内而外”的全新形象。名牌则是通过企业文化的培育、浸润、渗透、打造而成的。为此,着力塑造农业银行的管理文化、信贷文化、产品文化、营销文化、服务文化、形象文化等企业文化体系。
二是要选择有效载体。如图书室、联谊会、行服、展览厅、表彰大会、演讲比赛、庆典活动、新产品展示会等等,都可作为企业文化建设的载体。
三是打造新形势下农业银行的经营理念。以
凝炼的语言、生动的形象准确表达出有个性的农行经营理念。可从采取征集理念口号和形象标语,制定岗位座右铭,创作行歌,编制员工手册,印发宣传册等方式。四是应把政治性、实践性、时代性和农行个性有机地结合起来,尤其是与农业银行服务“三农”独特性有机结合起来。提倡主人翁精神、团队精神、竞争精神、开创精神和艰苦创业精神,树立诚信、稳健、创新、效益的理念。
(三)坚持合规经营,构筑严密的制度文化。
二、加强组织领导,规划企业文化
五、致力服务三农,唱响品牌文化
首先,来介绍一下我们这个大家庭。目前我行现辖48个营业机构,其中:6个县(市)支行,14个城区一级支行,5个城区二级支行,20个分理处,2个营业所和1个市分行营业室。全辖在岗员工1608人。作为一家面向“三农”、城乡联动、综合经营的大型商业银行,农行具有在城乡两个市场同时发展的独特竞争优势。从业务定位看,与工行、建行比,服务三农有得天优势;与邮储、信用社比,整体资源雄厚、现代化管理程度高,承担着国家农村金融体系现代化建设的引领者和主力军的责任和义务。我不知道大家如何看待农行工作,随着a+h股成功发行,农行的发展前景豁然明朗,可以说我们的事业是光明的,前途是无限的。希望你们尽快掌握业务技能,掌握发现问题、分析问题、解决问题的能力,尽快投入到工作中,融入这个集体,争取三、五年后每人都能独挡一面。
其次,讲一下企业文化对于我行发展的重要作用。你们刚进农行,可能都想尽快适应工作。适应工作包括学习工作所需要的技能、知识。但有时会有这样的问题,即使你会做所有的工作,你仍然觉得自己并不能融入到工作团队中,那么,怎样和新的同事很快的拥有共同的工作语言,拥有一份工作的默契,在精神气质上,体现出你是农行的员工呢?我想,只有真正融入到我行的主流企业文化当中,你才是真正适应了新的工作,并且,能够在这个团队中,发挥你的更多作用,自身得到职业的发展。因此,在培训中你们不但要学习业务知识,更要深入研究我行的企业文化,在业务学习中思考企业文化的作用,在践行企业文化核心理念中思考对业务的促进作用。
第三,谈一谈如何在单位发挥自己的聪明才智,如何能发展成为一个好干部?
一是要有一个快乐的人生观,要“微笑面对人生”。有一句禅语讲:“有些人生活在天堂里,有些人生活在地狱里,而天堂和地狱都是自己造成的”,这是什么道理呢?生活在天堂里的人他自己认为阳光普照大地,雨露滋润万物,世界是美好的,好人还是多的,即使有些人对你说了不恭的话,或者无意中做了对不起你的事,但是你可以谅解他,他认为生活是美好的,人都是善意的,这样的人就是生活在天堂里。另外一些人呢,他觉得周围的人都在盯着他,找他的事,时刻要提防着别人,生怕别人加害于他,神经高度紧张,度日如年,他不是生活在地狱中吗?所以说我们要有快乐的人生观。目前我们__农行业务发展不断扩大,综合实力在不断增强,看看我们行五、六年前的营业环境、办公设备,既陈旧又落后,现在都是最新、最好的,全行仅atm机年末就会达到100台,并且随着营业网点转型改造进程不断加快,我行正发生着日新月异的变化。因此,我们要看到大的方面,对我们整个大的形势有一个正确的估计,这样对我们建立正确的、快乐的人生观有好处,我希望每个人都生活在天堂里。
二是要有一个认真、负责、严谨、宽容的态度。对家庭、对同事、对事业、对自己,都要有一个认真负责的态度,近年来,有一种浮躁的情绪倾向,年轻人刚进入工作单位,一定要踏踏实实的做工作,要想以后有发展,一定要克服浮躁心理,从零做起,从一点一滴做起。另外,要把自己融入单位,要把自己的事业和单位的需求统一起来,这样才能有一个自己发展的空间。天才是需要的,但更需要的是能够和单位齐心合力、踏实肯干的人。与人相交,都要有一个负责的态度,坚持“与人相交淡如水”的原则。另一点就是:工作思路要和现实结合起来。不同的工作思路,出现不同的结果,对单位的贡献也是不同的。
三是希望大家团结协调、创新思维、努力工作。前面提到了要充分发挥自己的聪明才智,我们虽然需要天才但是更需要实干家,不提倡个人英雄主义,尤其现在时代不同了,爱迪生时代一生有一千多项发明,试问在今天谁还会有这么多项发明,因为那个时代面临的问题多数是简单的、单一学科问题,而现在的时代面临的是大学科、系统的、复杂的技术问题,包括我行金融产品营销问题,所以,在此方面非常需要团结协调,方方面面结合起来。单凭自己所学的东西解决复杂的问题是不可能的,只有大家团结协调,共同弥补、共同解决复杂问题,才能有所建树。创新思维,刚才所讲的要求大家融入单位、服从领导,并不是要扼杀大家的创新思维,我希望各自在自己的岗位上都能有新鲜的想法和观点出现,每个人都能够创新思维,把自己的工作用完成得更圆满,因为我们遇到的问题是在不断的变化的,在座的各位都知道,今年和去年的工作思路不一样,去年和前年的工作思路不一样,这就需要我们有创新思维。
四是要有一个好的身体。有了一个好身体,不管事业、家庭、生活质量都会提高,保持一个好的身体,要经常参加户外活动,我行也会尽量给大家创造条件。希望大家在工作中也要养成好的工作习惯,经常参加户外活动,这样才能有一个好的身体。
【关键词】中国农业银行;合规文化;合规文化建设
一、何为合规文化
1、概念
早在1988年,巴塞尔委员会就已经将“合法和合规性”列为银行业组织内部控制体系框架的三个目标之一。合规(Compliance)的字面含义可以理解为“符合规定”或“符合规范”。我国银监会的《商业银行合规风险管理指引》中指出:“合规,是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致”。“合规风险,是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。”
2、内涵
3、作用
合规文化的主要作用是:一是合规文化减少了个人行为与组织目标的偏离,增强了成员对组织的认同感;二是通过文化氛围所造成的群体意识、社会舆论、群体行为准则及道德规范,增强了成员的自我约束能力;三是合规文化降低了各类规章制度的实施成本;四是合规文化的形成,有利于提高商业银行自身的市场声誉,有利于扩大市场空间。
农业银行的企业文化由经营文化、合规文化、服务文化、风险文化、人才文化等组成,合规文化是企业文化的核心组成部分。农业银行总行在2010年就制定了《中国农业银行2010-2012年合规文化建设规划》,对全行合规文化建设发挥了导向和推动作用。
二、农业银行为什么必须加强合规文化建设
近年来随着农行监管力度不断加大,以及内部的操作风险专项治理,使大家都充分认识到了合规风险管理、合规文化建设的重要性,但是,农业银行的合规文化建设仍处于初始阶段。一是对于合规风险、合规文化的认识还存在偏差,这种认识的偏差导致农行在追求金融创新,追求企业利润的时候,忽视了合规风险管理,弱化了合规文化建设的正能量。二是农行在进行合规建设,制定设计合规制度体系时,未能全面覆盖合规文化内涵的各个层面。三是“规”的严肃性不强。农行内部各层次员工中,均不同程度存在轻视或无视农行合规建设的问题,在大量的规章制度面前,有规不依、有章不循的现象时有发生。农业银行缺少的不是制度,而是制度的执行力,而制度执行力不够的根源也在于文化的欠缺。因此,建设良好的合规文化、实现银行内部合规与外部监管的有效互动,进而带动银行从整体上优化流程管理、强化内部控制、实现稳健经营,实现由制度管人到文化管人的转变,对农业银行而言显得尤为重要。
三、如何加强合规文化建设
(一)要努力建立和完善合格的“规”。
有效的合规风险管理机制是农业银行构建全面风险管理体系和有效内部控制机制的基础和核心。建立合规的风险管理机制,急迫建立一系列合格的"规"。在农行股份制改革的背景下,农业银行自身的公司治理、企业文化、组织结构、发展战略、人力资源、目标市场需求和竞争环境、业务复杂程度、绩效考核和激励机制等因素必须与市场竞争的客观需要相匹配。如果这个"规"本身不充分、不系统或者没有得到及时修订,就会使农业银行在在管理上预埋有潜在风险。
(二)要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去。
加强合规文化的教育要从上至下树立合规意识,以管理人员的合规理念感染和引导员工的合规行为。促进员工熟练掌握合规知识,并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合,并严查问责,破除“法不责众”,实行刚性约束,以逐步减少各类不应有的合规风险。
(三)要用依法合规文化构筑预防案件的防线。
全国金融系统发生的案件表明,金融业违规违纪行为屡禁不止,违规员工的共性就是缺乏法律法规知识、缺乏对违法犯罪后果的认识。因此,农业银行要用依法合规文化构筑预防案件的防线,培育员工强化树立“四种意识”,做到“三个加强”。四种意识:一是合规办事意识,坚决剔除凭感觉办事,凭经验办事、凭习惯办事的陋习;二是责任意识,本着对事业负责、对同志负责、对自己负责,认真执行各项规章制度;三是监督意识,员工互相之间不能盲目信任,干部和员工之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上,形成自觉监督、养成相互监督的风险管理习惯;四是保密意识。三个加强是:一要加强违规监管力度,工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的,不论是否造成经济损失,都要依据有关规定进行相应处罚;二是加强工作作风建设,在思想道德上筑起一道预防违规违纪犯罪的牢固防线。三是加强培训。要通过一定方式对所有岗位人员进行岗前合规培训,促其充分了解和掌握各项规章制度,对那些不称职员工,决不能迁就照顾,为风险隐患预留空间。
(四)合规文化建设必须以人为本。
本人张三,____年生人,现已五十有三。于社会主义经济建设大潮中已拼搏贡献了逾三十几载。如今因诸多考虑申请内退,具体原因很多,究其根本就先从一则寓言故事说起吧:有一个希伯来的商人让他的骆驼驮了很重的货物,他对同伴炫耀说:“伙计,你瞧我的骆驼多能干啊!”同伴说:“伙计,你的这匹骆驼是很能干,可它也已经到极限了,你看它的腿在哆嗦呢!我也保证如果再加一根稻草,就足可以反这个可怜的家伙压垮了。”商人很不服气:“那就看看吧_”说着就捡起一根稻草往骆驼背上轻轻一放,可怜这匹精疲力竭的骆驼瞬间便轰然倒下。
第四,已知天命的年龄使我再也无法把工作做到最好,因此也无法从中得到快乐。job这个单词,在英文中是工作的意思,但把它拆开就会发现:j=joy(快乐),o=office(办公室),b=best(最好的),也就是说工作的意义在于把工作做到最好,我们就会得到快乐!可是我今年已经五十有三,精力与体力已经不能够支撑我达到时时神注,事事完美,物物谨记,人人称心。更谈不上快乐了。当一个人在工作中已失去激情,失业快乐,还能为这个企业做出多大贡献呢_都说农行员工的平均年龄偏大,可事实是__农行的一线员工年龄偏大。我们为什么不做点什么来改变它呢_柜台是银行向客户传递自己文化理念的窗口,柜员的言行举止与服务直接代表着银行的形象。如此重要高尚的岗位本就应该属于那些迎着太阳奔跑,放飞自己激情的年轻人。为什么众多银行中,农行的投诉最多,并不是因为我们的服务不好,也不是我们的产品不好,更多的是因为客户在被
当年华已老,青春逝去,俯首几案的那镜中年过半百的我抚摸着缕缕银丝,想起了刚刚投身工作时的自信,与企业同甘共苦共渡难关时的激情,想起了在服务中对每一位客户的点滴与微笑,也想起了工作中不如意时自己的坚定与执着。那缕缕银发,记载着我获得荣誉时的自豪与奔放,也记载了我受到指责时的落寞与惆怅。而这一切都已到了该说再见的时候了。离舟返港,倦鸟归林,哪怕只剩一丝光亮,那也有我停泊的港口,哪怕只剩一株枯木,那也有我倦恋的归途!恳请各位领导斟酌我的申请书,望各位领导首恳为感!