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2013.09.05
2009-05-27
在山东省95%以上的建制村，农民所需的化肥、农药、种子等农资，都可以经邮政“三农”服务站买到，而且无论全省哪个地区和村庄，通过各邮政服务网点都能买到质量好、价格低的农资。许多农民把邮政“三农”服务站作为购买农资的首选，乡间流传着这样的顺口溜：“何必东奔西跑，邮政农资蛮好”。
近年来，山东邮政充分发挥自身优势，努力打造“连锁经营+配送到户+科技服务”邮政农村物流新模式，在工商企业和农民之间架起了一座桥梁，农资可以从生产厂家直达农户甚至田间地头。
优势
遍布城乡的网络和值得信赖的品牌
事实上，农资销售市场竞争一直十分激烈。山东邮政公司有关负责人表示，目前我国农业现代化、产业化发展迅速，农民收入水平不断提高，生产需求和消费需求潜力巨大。前些年，农村缺乏组织体系完备、服务网络健全的大型农资流通行业，县以下农村流通渠道尚不规范，农资产品质量缺乏保证。而邮政自身的网络优势和服务功能，更符合农村流通市场的现实需求。
一是邮政具有点多面广、遍布城乡、深入千家万户的网络优势。邮政网点覆盖全省城乡、遍及千家万户，这是任何一家流通企业所无法比拟的。二是具有业务种类丰富、服务功能完善，信息流、资金流和物流“三流合一”的平台优势；三是具有历史悠久、信誉良好、值得信赖的品牌优势；四是具有依托交通运输平台，整合邮政、交通运输资源的运能优势；五是具有信息化程度高、电子商务网络的支撑优势；六是具有组织严密、基础扎实的管理优势，有一支实干、忠诚、敬业的员工团队，基层出身的邮政员工离农民最近，使得邮政部门开展农村物流服务具有独特优势；七是具有承担普遍服务、持续提供服务的政策优势。
这一系列优势使得邮政物流能把农民需要的生产资料和消费资料及时送到农民手中，把各种农副产品送往全国城乡市场，把农村巨大的潜在需求变成了现实需求。
模式
五级连锁网络把农资配送到户
山东邮政服务“三农”工作开展之初，主要是利用邮政农村网点和投递员队伍配送农资和日用品，随着业务的发展，又将服务拓展到代办点分销。但这种简单的运作模式受能力所限，难以满足农村市场需求。为此，山东通过整合社会资源，通过连锁经营形式，积极推进“三农”服务站建设。
依托市、县两级邮政部门设立邮政物流公司，山东邮政在全省建成2068个乡镇邮政物流配送中心；在建制村借助社会力量，通过加盟、联合等方式，建立了8万个村级邮政“三农”服务站，并为乡镇配送中心配备专用车辆2560辆，形成了遍布全省的“省—市—县—乡—村”的五级连锁经营网络，服务范围覆盖95%以上的建制村。
在五级分销配送模式中，设在村里的邮政“三农”服务站是“终端”，负责向其乡镇一级的配送中心要货，乡镇一级配送中心再向县一级配送中心要货，直至市一级。市一级根据统计好的要货量，向生产企业要货后，将农资逐级向下层层配送，最终经由“三农”服务站配送到每一个农户手中。
高密市井沟镇井沟村邮政“三农”服务站站长荆曰华告诉记者，“乡亲们只需要把他们所需要的农资报到我这儿，我再将所需的农资订单和钱一起交到乡镇的邮政物流配送中心，就可以等着邮政部门配送我们所需要的农资，乡亲们只要等在家中就可以买到所需的各种肥料。”
管理“六统一”保证质量赢得信誉
五级连锁网络的分销配送模式方便了农户，然而，对于该模式的管理却并不轻松。据介绍，任何一个农资项目都要由省公司“统谈、统签”，日用消费品项目实行省、市两级引进，禁止县邮政自行引进，以杜绝假冒伪劣产品进入邮政渠道；全省严格执行统一产品、统一价格，严禁私自涨价、降价；同时，严禁邮政配送的产品流入社会渠道，避免对市场造成冲击。
为有效杜绝假冒伪劣商品等坑农害农事件的发生，山东邮政实行了标准化、规范化管理，对全省邮政“三农”服务站实行“六统一”，即统一产品、统一标识、统一配货渠道、统一产品价格、统一服务标准、统一经营，规范了农村流通市场。
如今，山东省很多地方的农民在买农资时，专找带有邮政标识或中邮物流专供标识的产品，这充分体现了农民对邮政物流配送的信赖。“我就认‘邮政专供’的牌子。邮政是国家的，不敢进假货。出了问题俺能找着，跑了和尚跑不了庙。”一位刚刚在平度市柴沟镇前西旺村邮政“三农”服务站买完叶面肥的老大姐告诉记者。
特色
免费提供科技服务满足农民需求
在邮政农村物流的受益地区，平度市副市长牛润之深有感触地告诉记者：“一方面，农民信赖邮政配送的农资产品，另一方面，邮政部门根据需要聘请农业专家和农技师到田间地头为农民进行技术讲解，解农民之难，促进了高品质、高科技含量的农资产品的推广。”
邮政物流除了坚持收订上门、投送到户等特色服务外，还着力开展了集培训、示范、信息咨询于一体的科技服务，满足农民多种需求。
记者在采访中了解到，山东邮政在全省聘请了260名农技专家作为科技顾问，以集中培训、专家坐诊、远程诊断、现场服务、开通热线五种方式为主，开展科技服务，支撑分销配送业务发展，形成了山东邮政服务“三农”科技支撑的特有模式。截至2008年，累计举办科技讲座达2万余场，培训农民达百万人次。为帮助农民科学种田，山东邮政投入了200余台测土配方仪，免费为农民进行测土配方，根据测试配方结果，向厂家定制肥料。目前，测土配方技术服务2.7万个建制村，引导农民科学施肥面积达1700多万亩。此外，他们还与当地农技部门合作，发布气象信息和病虫害预报，并提供防治措施和相应产品。
效果
农民、企业、政府、邮政四方受益
农民得利、企业收益、政府满意、邮政服务领域得到进一步拓展，四方受益、一举四得使山东邮政物流服务“三农”意义非同寻常。
平度麻兰镇东山村村民刘可敬，多年种植大棚油桃，从2005年开始使用邮政分销配送的农资产品，在技术人员指导下，改变了原有的施肥观念，其果品品质明显改善，一个大棚在同等投入的情况下，比其他农户多收入3000元左右。种地的农民得了实惠，经营邮政“三农”服务站的农民收入也显著提高，部分业务发展较好的站长年收入达到5万元以上。青岛平度长乐镇的王雪梅站长，年收入已超过7万元，成为当地的高收入农户。
邮政物流开展农资产品分销配送、服务“三农”，为政府有效解决“三农”问题提供了新的渠道，营造了良好的社会氛围，影响并带动了一批流通企业积极参与到服务“三农”的工作中来，促进了农村现代流通体系的建设，促进了地方经济社会的发展。
邮政农村物流作为一种探索模式，也为邮政自身可持续发展带来新机遇。有数字统计，开展邮政服务“三农”六年来，山东邮政分销配送总量以每年54％的速度增长。目前已累计实现分销配送总量约340万吨，其中，农资产品230万吨，日用消费品分销配送110万吨，累计实现分销配送额138.8亿元。