抖音滥发信息指商家在店肆页面、产品概况页面、推行页面、飞鸽聊天工具等任何向顾客展示的场景中,以文字、图片、音频、视频等形式,对运营的产品(基本特点、所属类目、标准、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货状况、买卖附带物等信息做出的明示或暗示的描绘存在违规行为。
产品信息发布违规的类型:
1)短少产品必要信息【违规行为描绘】指发布的产品信息中短少标题、产品实物图片、概况页描绘等要害信息。过错示例:产品标题没有产品名称;产品主图没有产品实物图片或图片不清晰等
2)错放类目【违规行为描绘】指发布的产品与产品实际类目归属不一致。过错示例:将原本归于“食品饮料”类目的【麻辣小龙虾】放至“农资绿植”类目下发布。
3)产品要害信息不一致【违规行为描绘】即产品的要害信息相互不一致,如标准、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
过错示例:产品概况页中的要害信息不一致,如产品标题中是包邮,但商详页描绘中是不包邮。
4)发布第三方信息【违规行为描绘】指在店肆页面、产品概况页、推行页面、聊天工具、短信、实物包裹等任何向顾客展示的场景中,发布第三方信息。第三方信息包括但不限于非渠道链接、非渠道联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。
5)错用、乱用要害词【违规行为描绘】指发布的产品或信息所使用的要害字/词过错或重复,形成顾客购物困扰,但未涉及到虚假宣扬或描绘不符。过错示例:“轮滑鞋”产品标题为“轮滑鞋成人溜冰鞋休闲鞋旱冰鞋直排轮滑平滑鞋滑冰鞋黑莓单鞋40”
6)发布躲避信息发布躲避信息是指商家经过各种方式故意躲避产品发布规矩及其他规矩的要求发布产品,如使用SKU贱价引流、以非常规的数量单位发布产品、经过修改产品要害特点使其成为另一款产品等。
7)重复铺货【违规行为描绘】同一商家在同一店肆或多个店肆中发布两件(含)以上完全相同或重要特点相同的产品。过错示例:店肆出售同一产品,大量铺货上百个产品链接进行出售。
9)其他情形【违规行为描绘】产品信息未按《产品信息发布标准》或抖音渠道其他办理规矩发布的场景。