高情商之人如何说话?《人民的名义》来教你!

高情商地说话不等于油嘴滑舌,更不是厚黑学,它只是一种沟通技巧,你get到了吗?

主播/羊城派记者姜雪媛

所谓高情商,其实就是懂得好好说话。

举个最近看到的真实例子:一朋友到阿姨家做客,恰好那天阿姨的儿子带女朋友回家。朋友随口就说了一句:这孩子跟他爸一样,会挑!

仅一句话,把四个人全夸到了,阿姨也高兴得笑逐颜开。要是换成普通的夸赞,“这女孩真漂亮”、“你儿子有眼光”,拉拉杂杂些场面上的客套话,这位阿姨还会格外欣喜吗?

会说话是一门学问,想学习修炼只能靠经验教训,自己的和他人的。说话有分寸更是一门艺术,最能体现一个人的基本修养。

近日的大热剧《人民的名义》,就是一群“人精”的混战,我们不妨跟着这些长期在官场里摸爬滚打的书记厅长局长们,学些“说话之道”。

-01-

高育良

了解你的说话对象,察言观色

《人民的名义》里情商最高、最会说话的人是谁?十有八九都会投育良书记一票。

他最擅长“见人说人话,见鬼说鬼话”。对待领导、同级竞争者、学生下属、权力全无的老领导,因人而异,各有一套对策,成效斐然。

比如向领导沙瑞金汇报工作前,先热切诚恳地表达“瑞金书记的报告一针见血”,还能具体说出报告的内容,以及“准备组织全省政法干部学习”。

而且,这“诚恳”来得十分不容易啊。空降来的沙书记,把育良书记的上升路全堵死了,换谁都心意难平。

育良书记却拂去“无用的意气”,愈发一副“卧薪尝胆”的模样,这只深水狼,难以捉摸啊。

对自己的同级竞争者李达康,育良书记会使“太极手”。

李达康的手下丁义珍被查涉嫌贪腐,最高检反贪总局下达拘捕令,育良书记才不会明里添堵,而是虚心探询每个人意见,“公事公办”,滴水不漏。

还把球踢到上级瑞金书记那,“虽然说让我相机而断,但还是有倾向性的”,最后不软不硬地让政敌达康书记认了栽。

也有起正面冲突的时候,达康书记着急逮不住大风厂蔡厂长,其已被育良书记指示控制住了,面对质问,育良书记义正言辞“我怎么能随便干涉呢?”。

达康叔明知道被耍了,也只能吃瘪。

对学生祁同伟,育良书记为人师表谆谆教导,“师者,传道、授业、解惑也”。

祁厅长私下抱怨一句“要是老师当省委书记就好了”,他告诫“话绝不可以乱说”。对于学生试图讨好自己的竞争对手,也笑说一句“做事要谨慎啊”。

再次强调:人前不该说的话,背后也别说。

学生经验少道行浅,官民矛盾大激发的时候,竟然早早离开了现场,也会骂他蠢,批评他“到了现场就一定要表现出你的魄力和责任”,明显比不上人家达康书记啊。

学生后悔没早日结交老干部陈岩石,后者竟然跟新来的省委书记沙瑞金交情深厚,问是不是该去拜访?

老师并不赞成,经验之谈说“一动不如一静”。

每次听育良书记对学生祁同伟的“事后分析”,指点迷津,语重心长,一身正气,屏幕前的我都觉得十分受教。

最精彩之处,是育良书记对老领导陈岩石的态度。

陈老曾是高育良的顶头上司,如今只是一个毫无权力的退休干部,又高调爱招事,许多人唯恐避之不及,育良书记却不轻视、不怠慢,还跟这个老头私交颇好,打趣他不会伺候盆景。

完全没有在他人面前的严肃正经,爽朗大笑,正对陈岩石这种老革命的脾性。

陈岩石替大风厂工人出头时,育良书记也听取重视他的意见。表面上,育良书记曾是他的兵,尊重老领导,是知恩感恩之人。

实际上,育良书记深知陈岩石资格老能量大,“千算万算,还有老天爷一算”,话不能说太满,万事留一线啊。

不得不服,姜还是老的辣,小辈们真得多学着点儿。

-02-

祁同伟

用力过猛,过犹不及

对待陈岩石前倨后恭,为了间接巴结沙瑞金,临时抱佛脚,以厅长的身份跑去养老院锄地干活,讨好的姿态太生硬。

对比自家老师的随性,一句“你老头不会伺候”,真是天上地下。

连陈岩石的老伴王阿姨都知道,祁厅长这卖力,是表演给新任省委书记小金子看的。沙瑞金也一眼就看出来他在逢场作戏,三个人出门吃饭,连让都没让祁厅长一下。

相当心酸啊。

在学弟侯亮平身上,他又犯了口无遮拦的毛病,张嘴就是“关起门来说话,哪说哪了”,直接炮轰省委沙书记是程咬金,锐气太重。

原本想以此“交心”,笼络侯学弟,岂不知侯亮平个人对沙书记印象佳,难以认可。

-03-

侯亮平vs李达康

尊重和耐心,才是夫妻相处之道

世界上最愚蠢的事情,莫过于对陌生人太客气,对亲密的人太苛刻。对家人的态度,更能看出一个人的情商水平。

剧中的男主侯亮平,在好友出事后,主动请缨调动工作,老婆小艾担忧他的安全并不同意,他没有辩论争执,而是细语同她商量,同时晓之以理,动之以情。

他回忆了昔日的战友情,感慨若是自己出事,陈海也一定会站出来,因为他们是兄弟。

小艾被打动,含泪答应,即便担心,面对如此有情有义的老公,没法不支持。

男主称赞老婆“不拖后腿”,小艾道出:“其实我真想拖你后腿,可我也拖不住啊。”

婚姻里,了解另一半的性格,尊重并支持他的原则,如根叶相连的橡树与木棉,“分担寒潮、风雷、霹雳,共享雾霭、流岚、虹霓”,才是能携手一生的灵魂伴侣。

侯亮平也没白受了老婆的付出与牺牲,他花心思为她买礼物,为家人亲自下厨,临走前还跟老婆交流儿子的教育问题,保证自己注意安全,十分警惕,尽自己努力给家人安全感。

对最熟最亲的人,话里话外依然饱含尊重和耐心,并愿意放下身段坦诚交流,费尽心思巧妙化解妻子的忧虑,有付出才会有收获,这才是真正的高情商。

而反例达康书记,却是完全hold不住自己的结发妻子,导致“长年分居,最终离婚”。

他与妻子欧阳菁几乎无法心平气和地沟通,一对话就有点针尖对麦芒。归根结底,是俩人无法理解,三观不合。

欧阳菁贪腐出逃前,为王大路索要利益,完全无视达康书记的党性原则。

而达康书记的一番陈词,在她看来就是官话套话,完全听不进去。

俩人到最后,妻子欧阳菁说着“我们离婚了,跟你没关系”,却故意借丈夫的专车出逃,差点搭上丈夫的政治前途。

丈夫李达康也担心妻子的贪腐问题,可能会影响自己的仕途。

俩人可谓“夫妻本是同林鸟,大难临头各自飞”,达康书记虽是改革大将,GDP守护神,却连自己最亲密的关系都处理不好,夫妻之间缺乏基本的温情和理解,最后互相冷战,不可调和。

李达康尽管正义凛然,不徇私枉法,面对妻子的不合理要求能够严词拒绝,但毕竟是结发夫妻,说话未免太决绝,在处理家庭内部关系上,缺乏一定的耐心和技巧,算不上情商高啊。

这就是王大路所说的“鱼与熊掌不可兼得”吧,也许正是达康书记不顾忌家里的人情世故,才能在政治上守住底线,两袖清风。

-04-

少些套路,真诚善良才是最大的情商

他说这话,怎么对得起“良心好官”陈岩石检察长呢?

同样出身农家,陈老一直能守住底线、一身傲骨。退休后依然关心群众,虽引起“官愤”,但靠着担当与正直,这位老头赢了“民心”。

男主侯亮平,对外几乎不考虑情商,跟下属插科打诨,吹着小口哨,没点领导的样子;跟好友陈海有啥说啥,还逼着他写欠条,“欠贪官一窝”。

即便如此,在高育良夫人的眼中,他与陈海都是自己的得意门生,“他们两个多纯净啊”。

《人民的正义》不只是一部尺度空前的反腐大戏,更是深刻揭示社会现实的人性好剧,比如同是校友,祁同伟和侯亮平可以说是一个硬币的两面。

他们都身居要职,一个混上了公安厅长,一个也是副局级的反贪局长,前者靠的是吹捧领导拉帮结派,后者靠的是正直敬业一心为公。

在政府机关任职或企业工作的人应该都明白,人都逃不开人际关系与办公室政治,这时候懂得说话就成了关键竞争力,这也是很多人想了解学习情商的出发点。

人人都想听自己爱听的话,与人交往一定要懂分寸,有技巧,这样才能不得罪人,讨人喜欢,才能让人舒舒服服地把事情给办了。

但别忘了过犹不及,高情商地说话不等于油嘴滑舌,更不是厚黑学,它只是一种沟通技巧。做事先做人,最重要的还是正心诚意,有一颗善良、真诚、正直的心,就算没那么会说巧话,少些套路,多些真诚,仍然能被人发自内心地认可。

工作之外,爱情、友情也是如此,一个懂得甜言蜜语、察言观色的伴侣、朋友自然让人愉快,但也少了点风骨与坦荡,没那么真实鲜活。

明末散文家张岱有一颇为自得的名言:“人无癖不可与交,以其无深情也;人无痴不可与交,以其无真气也。”

张老先生的意思大概是,深情真诚的人,比看似完美无缺左右逢源的人,更值得交往,这才是真正的情商啊。

你愿意跟有癖好、有缺点但正直重情的纯真boy侯亮平做朋友,还是跟一个处处圆滑、一心钻营的心机boy祁同伟做朋友?

THE END
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