我们判断实体店生意的好坏最直观的就是客流量,如果一家门店每天都有稳定的顾客,那他的生意一般不会差。然而,大多数门店的实际情况是没有客流量,一天都来不了几个人,谈何转化呢?
今天给大家介绍一些吸引顾客进店的方法,根据实际情况灵活借鉴。
顾客为什么会来到你店里?有三种原因:
1.绝大部分顾客都有占便宜的心理;
2.顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家;
只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,你就能够轻松的设计出引流的方法。
我们就从线上和线下两方面去介绍实体店吸引顾客到店的方法:
吸引顾客进店的方法一:提升门店自身形象
1.要有闪亮的店面形象
作为门店老板一定要记住,店面形象可卖钱。比如说醒目的标志,如果有小程序的可以带上小程序码,亮亮的灯箱对顾客就能起到很大的吸引作用。
2.找一个合适的位置
好的选址是成功的一半,所以如果你想让店铺的生意红人气高,吸引更多的客流量的话,就一定要选好店铺的地址,在开店前期就做好准备工作,不过人流多的门店租金成本相对也较高,投资风险会比较大。
3.做好商品陈列
吸引顾客进店的方法二:用商品吸引顾客
》服装店的老板,把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看;
》餐饮店的老板,把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀;
吸引顾客进店的方法三:用促销活动吸引顾客
1、渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动,再加入海报、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
2、开展促销活动
比如,某化妆品开展“空杯换购”的活动。选了几款产品以特低价冲破消费者的心理底线;全场88元的护肤品,只要顾客持此前消费过的化妆瓶,一分钱就可以换购一瓶。目的是把原先消费过的顾客锁定,变成店铺的稳定顾客。
吸引顾客进店的方法四:设置免费服务和项目
1.免费便民服务
门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人。这些便民措施都会吸引很多顾客。比如像日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。
还有最典型的肯德基和麦当劳就是最好的例子,将卫生间免费开放给民众,一方面解决了路人如厕难的痛点,另一方面又招来了顾客,毕竟大部分人都不会上完卫生间就走人的,点杯饮料或者汉堡生意就来了!
2.免费体验项目
吸引顾客进店的方法五:给老顾客和同伴优惠
1.老顾客
》利益维护:对忠诚的老客户必须给予奖赏,会员制、积分卡都是对老顾客给予物质奖励的方法。
》感情维护:建立顾客档案,向顾客提供个性化和针对性的服务。如:会员生日福利,新品优先享。
2.同伴人员
另外,店老板们常常发现,一位顾客来购买产品,常常带着朋友做参谋,而顾客的参谋,常常成为我们销售的最大“敌人”。如何让顾客的朋友不说我们的坏话,反而能成为促进生意成交的朋友和顾客呢?
对顾客的陪同人员提供促销服务,例如:老顾客进店消费带了朋友,那酌情将店铺中的产品赠送给老顾客的朋友,通过产品吸引,将老顾客的朋友发展成店铺的新顾客。
》奖品吸引
针对已经购买的顾客,采取抽奖的方式,随行人员也可抽奖,但是奖项是有区分,购买的人奖品大,随行的人奖品小,但是中奖率高。利用这一方法,让顾客之间互相鼓励消费。
吸引顾客进店的方法六:借助媒体的势力宣传
吸引顾客进店的方法七:打造小程序生态闭环
传统的“线下等客”方式已经无法满足商家对客流的需求,将线上线下相结合,多渠道吸引客户的注意力,一方面是客户线上购买,一方面还可以通过线上营销手段将顾客引流到店做转化。
搭建一款专属自己品牌的小程序店铺,设置物流、同城、到店自提方式,扩大客户经营范围。
营销活动引流:商家还可以利用小程序的一些营销玩法,如拼团、秒杀、预售、分销、优惠券、积分、会员卡等等手段,来达到拓客引流、促销转化、客户留存的目的。
比如,拼团可以借助发券、1元拼、引流到店等多样玩法,快速裂变客户,促进订单转化,可以通过秒杀,如单品秒杀、套餐秒杀、节假日秒杀、整点秒杀等形式,以超低的价格、紧张的促销氛围,刺激消费者快速下单。商家还可以通过会员卡、积分组合的形式,锁定客户,在你这里持续消费。