本电子商务项目计划建设一个二手书综合性网站，主要提供二手书的网上销售、寄售服务。具体情况如下：
1.大量购买：每年毕业时期从毕业生手中大量收取专业书籍、教科书之类书籍；
2.零散购买：收取大二、大三学生淘汰下来的专业书籍、教科书；
1.3盈利模式
2.部分书籍通过和实体二手书店合作，实现书籍的“交流”，与其他店实行利润分配制度，扩大经营规模，降低成本和风险；
3.书籍寄售收益：顾客在本网站寄售书籍，网站收取一定比例的成交服务费，具体情况双方协商。
1
第二章SWOT分析和营销策略
本项目主要定位在在校大学生，定位为本校及周边院校在校大学生。
表2-1SWOT分析表
根据上述的SWOT分析，结合实际情况，制定营销策略如下：
1、广泛宣传：由于本项目为学生创业项目，可联系学校记者、校报机构对本二手书网站进行宣传；另外，本网站将印制宣传单页，在学生中发放，以此提高网站知名度。
2、团购优惠：在学校论坛、团购网上链接本网站地址，提供团购书籍优惠。
3、个性化营销：经过市场调查分析我们发现，学生选择在网上购买书籍一方面是因为网上书籍相对比较便宜，另一方面是因为网上书籍种类多，而且类别齐全，可以充分满足书籍购买者个性化的需求。因此，本网站将对客户进行个性化
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营销，客户可与客服联系自己的书籍需求，并进行提前订货，本网站根据客户需求迅速的寻找匹配书籍。
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赋为科技
社区生活服务电商平台o2o创业计划书
拟定人：##
拟定日期：20##-02-10
摘要
随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”,创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量；
关键词：社区，O2O，电商
第一章社区生活服务电商模式概述
1.1解析社区生活服务电商背景
互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以o2o模式进行突破的电商平台，自20##年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；
随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；
社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务；
1.2社区生活服务电商的定义
1.3创新模式的意义
20##年，互联网行业继续保持快速增长，电子商务整体市场规模达到10.67万亿元，商务部提出到20##年达到18万亿，随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。根据数据：欧美国家社区商业占据社会商业总支出的60%以上，中国整体水平不足30%，截止20##年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，上半年城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的社区生活服务电商将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平的网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使社区用户可以从高质量的需求直接受益，同时还可以为社区就业自雇用自循环体系创立一种全新的、高效的运营体系和模式。可见，社区生活服务电商服务模式的开发对我国社区及居民的良好发展有着重要而深远的意义。
第二章社区生活服务电商特点
2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别
B2C电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场目前已经相当成熟。20##年网上购物销售额达到5000亿，网购用户人均年投入2400元这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了；
O2O立足于实体店本身，线上线下有机融合的整体，其核心是把线上的消费者带到现实的实体店中，让用户在线购买线下的商品和服务后，到线下实体店去享受服务。O2O适合所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品；
基于o2o模式的社区生活服务电商平台，立足社区内优质商家，更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。通过建立本社区统一的社区生活服务平台通道，即可实时居民对于信息的需求。
2.2社区生活服务电商的特点
(1)明确的产品和市场定位：
(2)快速的物流配送：
(3)优质的服务：
社区生活服务电商针对加盟商家的选择、管理和监督，是根据社区内居民口碑所筛选，社区生活服务平台负责建立统一的服务标准体系，以高效运作保证用户高品质的服务需求；
2.3社区生活服务电商的用户体验
超简单的购物程序：
真实信任感：
社区生活服务电商内的每个商家都是以本社区居民最熟悉的那个店铺，也是日常所消费的那个店铺，对于用户来说直接就解决了对于商家与服务的质疑，一个真实可靠的信任感，会更亲切；
快速响应的送货服务：
社区生活服务电商平台最大的优点就是订单送货速度快，非常方便。小到牙签，大到冰箱彩电，半个小时内送货到家，特别在餐饮和生活用品上社区生活服务平台有着传统电商平台没有的便利优势。
可比性、互动性：
系统平台每天会把社区内商家促销信息，进行整理，以方便用户对比性价比，选取用户感觉最适合自己，最有优惠的商家，同时用户可以与店铺互动，产生个性定制部分；
灵活的付款方式与售后服务：
社区生活服务电商平台所有店铺都实行上门送货，验货后付款，消费者可以在线付款，也可以用现金，刷卡付款，对于售后问题，只需要一个反馈，半小时内就会为用户直接解决问题；第三章社区生活服务电商模式
3.1社区生活服务电商模式的运行流程
3.2设立社区生活服务电商的流程
针对社区生活服务电商在设立的时候，我们做了一下规划流程，有效保证平台的高效运营与风险把控，详见下图：
3.3社区生活服务电商组成架构
技术服务平台
一套成熟的技术架构平台，包含适合大众用户入口，商家展示，商品订购，订单处理，物流，信息反馈等，详细功能规划，见：半小时外卖
团队人员规划
根据社区生活服务平台运营的需求，对人员做了以下规划，详见下表：
产品需求组合
社区运营区域规划
社区运营评估
综合以上运营规划，我们通过计算分析，做了前期投资盈利能力分析，具体数据参考以下：
每月费用:15000元/月
商品毛利：15%
团队人员：5人，1名社区经理，1名客服，3名配送
营业额：3500元/天（相当与每天200份外卖订单，就可以维持收支平衡）
第四章加盟模式
4.1赋为联邦模式介绍
更美好的社区，更美好的生活，是赋为致力打造的社区生活未来，以o2o模式进入社区用户，我们选定的市场是万亿级的，基于上文分析，社区经营是在信任的基础上发展的，本地化运营者进行运营是符合社区发展的，所以赋为科技结合以上理论提出符合实际运营的全国“联邦模式”，让每个社区都拥有一个小而美的社区生活服务电商，每个社区平台是独立运营规划，赋为科技作为“联邦政府”，为社区运营者搭建全方位，多层次服务平台，结合众多社区生活服务电商组成一个全新模式的社区o2o商业帝国；
4.2赋为科技加盟流程
赋为科技招商加盟流程图
4.3赋为科技加盟优势
天时：生逢其时——电商大时代
商务部发文提出十项措施助力电子商务企业发展。指出到20##年，要使我国电子商务交易额超过18万亿元。其中表示，要坚持以市场为导向，以企业为主体，运用市场机制优化资源配置，制定本地区电子商务发展政策，重点发展零售、跨境贸易、农产品和生活服务领域电子商务。
根据统计数据显示，20##年中国智能手机保有量达到3.6亿，增速80.0%，预计智能手机保有量在20##年将超过7亿。智能终端和移动网民规模的快速增长为移动互联网市场规模发展提供了用户基础。移动商务和移动应用及服务等细分行业都获得了大幅增长。
移动商务快速增长的主要推动因素在于，一是受到智能终端的快速增长和网络速度的改善，以及用户使用习惯的改变都促进了移动购物快速发展；二是电子商务是目前移动互联网相对而言较为成熟的商业模式，电商企业的推动和传统企业在移动电商的布局，均促进了移动购物市场的发展。
地利：挖掘地缘优势——你的地盘你做主
如果说父辈们只能背井离乡地去淘金，那么可以说我们是何其幸运的一代！
父辈的无奈也许是苦于当地资源的不足，而我们的优势就是可以最大化地挖掘你所处社区的各项资源。我们以最优秀的运营团队与社区最接地气的本土商家结合，充分利用本地商区资源。
最熟悉的环境，最贴地的考察，最丰富的人脉，最深度的融合，经精英团队的策划指点，以及手把手的本地化指导，将所有资源进行重新梳理与挖掘、再发现与再定义，你会发现，最大的商业机会，就在你的家门口！
人和：知行合一，广度支持，深度提升
你有成功的想法，我有成功的方法。
作为社区o2o创业服务平台，我们拥有百余家实践基地，千余平方的培训基地，更为难得的是还拥有知名大学的学术理论研究支持，社区o2o培训学校与研究院。不但在大量的实践案例中总结经验，从个性中寻找共性的支持，而且可以得到先进理论的指引。
超越⊙创新：一出生，便风华正茂！
作为中国首家社区o2o创业服务平台，在物联网最后一公里，我们提供半小时生活圈内优质到家的产品和服务，立志成为o2o界的行业标准。
不习惯快递大声在楼下呼叫？没问题，我们的服务指导准则已经细化到”商品服务配送上门时，声量需要多大，是否需要换鞋“等等。花同样的钱，消费者可以享受到远远超过以往的优质服务。
我们的合作商家将是这个社区消费者们最熟悉和最值得信赖的服务提供者，也是最优质的服务提供者。
附：《社区生活服务电商加盟申请书》
社区生活服务电商联邦
加盟申请书
申请加盟地区：＿＿＿＿＿＿省＿＿＿＿＿市（县/区）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
申请人姓名：＿＿＿＿＿＿＿年龄：＿＿＿＿＿＿＿
身份证号码：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
是否注册公司：□是□否
公司性质：□合伙□私营经营范围：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
您是否有团队：□是＿＿＿＿＿人□否
您是通过什么方式了解到“社区生活服务电商”的？
您最近公司或工作的经历是在从事什么样的情况？
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
公司意见（总部填写）：
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电子商务商业计划书目录第一节公司基本情况及未来发展战略11公司基本情况12创业人员的背景及素质13公司的发展规划第二节公司产品及市场分析21公司产品特点及优势22行业和市场23公司的独特性和市场竞争力第三节融资...
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