市场营销策划方案(精选16篇)

为了确保事情或工作安全顺利进行,通常会被要求事先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家收集的市场营销策划方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、营销策划书编制的原则。

为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;

一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。

二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。

三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。

四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

二、营销策划书的基本内容。

策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。

因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面·策划书的封面可提供以下信息:

①策划书的名称;

②被策划的客户;

③策划机构或策划人的名称;

策划书的正文部分主要包括:

一)、策划目的。

要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。

企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:

1·企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

2·企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。

3·企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。

4·企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。

5·市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。

6·企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。

如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000b的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000b营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。

二)、分析当前的营销环境状况。

对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的.营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:

1、当前市场状况及市场前景分析:

①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。

③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。

②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。

③漱口水属家庭成员使用品,市场大。

④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。

2、对产品市场影响因素进行分析。

主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

三)、市场机会与问题分析。

营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:

1·企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。

2·产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。

3·产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。

4·产品价格定位不当。

5·销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。

6·促销方式不务,消费者不了解企业产品。

7·服务质量太差,令消费者不满。

8·售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。

四)、营销目标。

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为xxx万件,预计毛利xxx万元,市场占有率实现xx。

五)、营销战略(具体行销方案)

1、营销宗旨:

一般企业可以注重这样几方面:

2·以产品主要消费群体为产品的营销重点。

3·建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。

2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。

1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。

2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。

4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:

1·拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。·给予适当数量折扣,鼓励多购。

2·以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

1)原则:

①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。

④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行:

④把握时机进行公关活动,接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。

六)、策划方案各项费用预算。

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。

七)、方案调整。

这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。

活动背景:

“光棍节”从网络节日变成青年朋友广为流行的节日,而在网络上则演变成购物狂欢节,每逢到了“光棍节”不论是商场、饭店或者游乐场所,都会借助节日的氛围策划“光棍节”活动来招揽顾客。在这年轻时尚的节日里,xx美容院推出了“光棍节不孤单”特惠活动。而如今天气逐渐变得干燥寒冷,并且入秋之后持续着干燥、炎热的天气。所以从目前美容院的消费上可以了解到,消费者在换季之后进店消费初秋时节以美白修复为主,而如今则是以滋润保养为主。因此,xx美容院借助“光棍节”这一档期进行促销活动,不仅是提高知名度,提升形象的大好时机,也是利用节日抓住商机的机会。

活动主题:

xx陪你过光棍情人节

20xx年11月1日~11月11日

活动地点:

xx美容院各大直营店

活动对象:

xx所有的新老单身女性顾客

活动目的:

恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到xx的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为xx带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。

活动宣传:

1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在xx美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。

3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的`顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

注意事项:

1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。

活动内容:

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8.8折的优惠。并且赠送xx的会员卡一张,和xx提供的护肤小样试用装一份。

注:活动体验劵以店内的有效期为准。

一、前言

近年来,随着市场经济的发展,孝感地区的市场规模有了进一步的扩大,但同时也面临着严峻的市场竞争形势。环顾孝感,建材市场有着激烈的竞争对手;但孝武超市有着与学院教师住宅靠近的优势!

二、市场概况

1、建材消费市场的一般研究

装潢建材消费是住宅消费的重要内容之一,而住宅消费是深化城镇住房制度改革的需要。国家住房改革的目标是:到20xx年,每个城市家庭都拥有自己的住房,人均居住面积达15-18平方米。江苏省“九五”期末城镇人均居住面积目标是10平方米以上,要达到此目标必须促进住宅消费。因此作为住宅消费的重要内容之一,装潢建材的消费在未来几年将是一个很大的市场。

同时,随着经济发展和人口素质的提高,讲究生活品质越来越成为人们特别是都市人的时尚。可以预见,家居装潢布置在家庭支出中将会占越来越大的比重。

因此,就整个建材市场的消费而言,前景是非常乐观的。

2、竞争对手研究

就孝感及周边地区而言,如前言所述,长虹家居面临的市场竞争是十分激烈的。金盛装饰城是一家极具规模的、实力的材料装饰城,在长虹家居的竞争对手中具有典型性。现以金盛装饰城为例,分析竞争对手的一些具体情况。

①地理位置:位于孝感学院南三门,周边有教师小区等多个住宅小区,交通方便,各路公交车可达,使得金盛近可覆盖学院地区,远可辐射整个孝感地区。

②营业概况:经营灯饰、木业、陶器、五金、锁具、洁具、墙纸、窗帘、油漆、涂料、厨具、石材等,目前已汇聚六万多种中高档装饰材料,占地22万平方米,营业面积18万平方米,营业间出租率达100%。可见,金盛不仅产品品种多样齐全,给消费者更多的选择,而且人气旺盛,具有极强的实力。

④整体管理:金盛采用场地出租、集团管理的模式,获得管理及服务质量ISO9002质量认证。室内购物环境舒适,展厅间设有服务厅,免费赠送精美购物指南,另有保安维持秩序,保洁员维持购

物环境的整洁。定期地出版内部刊物,沟通管理者与业主,业主与消费者。一流的`管理必将带来一流的效益。

三、消费者研究

1、装修新房的消费者

96年孝感城镇居民人均年收入为5209.68元,以户均人口3.26人计,年均家庭收入1.7万。按国际流行的房价收入比,一般房价为家庭年收入的3-6倍,则房价以5.1-10.2万为宜。而南京地区房屋平均价格(每平方米)为:城区3500-4500,新区3000-3500,经济适用房为2000-3000,安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元计,一套60平方米的住房也需15万,超出一般家庭的承受能力。由此可见,购买新房后立即装修,一般居民有心无力。

2、装修已有住房的消费者

资料显示,96年孝感市民储蓄余额为359亿,户均4万元左右。联系近年经济形式及医疗制度改革、社会保障改革、子女教育问题等,一般居民倾向于保留储蓄。这也是近年我国整个消费市场内需不足的原因。此类家庭若需装修,必以中低价位为主。

3、集团消费者

此类消费者大多委托装潢公司代理,装潢公司为获得较大利润,必然努力降低成本,而建材价格是其成本构成中的重要因素。

4、综述

由以上分析可得,目前及最近几年,建材消费仍以中低价位为主。孝武超市要在竞争中胜出,准确的市场定位是必要的。为谋求长远发展,在中低价位的同时,产品和服务质量必须有一定的保证。

四、孝武超市研究

1、优势

①历史传统:孝南地区就是传统的木建材交易市场。这一点使得孝武超市在建材市场中具有一种无形的权威优势。同时由于这一历史原因,孝武超市在孝感地区早已具有一定的知名度。

②地理位置:位于孝感城区孝感学院南三门,附近有铁路,货运方便。另有6.9.7等公交车到达,消费者交通方便。孝南因而有很大的开发空间。若规模形成,能量巨大,可辐射整个孝南地区,甚至于整个孝感。

③政策:孝感市政府把孝南等地区作为孝感重点开发区,区政府非常重视,努力营造孝武超市的区位优势。这为孝南地区的发展提供了良好的政策环境。

2、劣势

①营业概况:现有大中型建材市场,如宝林、长江等12家,零散建材门市80余户,经营结构有国有、联营、股份、个体经济等。这一方面活跃了孝南地区市场,另一方面也给管理,特别是整体形象塑造带来了极大的困难。就经营品种而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,与其他装饰城雷同。就档次而言,没有金盛之类的竞争对手完备。

②配套服务:配套服务少且差。今年,管委会对该地区实行“统一管理”、“统一收费”、“统一宣传”、“统一优惠政策”。但服务对象仅为业主,消费者受惠少。商家各自为战,消费者享受的服务无法与金盛同日而语。

③整体管理:这孝南是最薄弱的一环。该地区特色市场由历史自然形成,而非有计划地规模形成,管理难度大。各业主没有整体观念,管理者也只起到服务者的作用。大型装饰商场和诸多临街单个门面互相竞争,没有形成互补互动的利益共同体。整个地区环境嘈杂,较脏乱差,无法给人愉悦的感觉。

五、市场建议

1、定位——中低价位为主,高档价位为辅

2、宗旨——薄利多销

3、战术——以具有特色和优势的木材、油漆为突破口

4、战略——打出长虹这一品牌,强化地区优势

5、品牌形象——价廉物美,历久不衰(突出实惠及历史悠久)

6、目标市场——一般家庭装潢,一般集团装潢

7、销售方式——批发、零售、直销

六、营销建议

2、贸易区现场环境保持整洁、舒适,多多绿化,维持好秩序

3、印发宣传小册子、精美的产品推荐,沟通顾客与业主

4、成立业主会议,沟通协调各方利益,以求内部团结

5、管委会定期出版内部刊物,沟通管理者与业主

一、企业概况

娃哈哈——中国知名品牌,全球四大饮料制造商之一。杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年,主要生产销售乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近300个品种的产品,20xx年销售额达200多亿元,占据中国饮料业产量的六分之一,为中国最大全球第五的食品饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续20xx年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。20xx年,全国民企500强排名第8位。娃哈哈坚持诚信经营,经常进行慈善活动,资助教育和各类社会公益事业2亿多元;解决了40万农村人口的就业问题。

二、现状分析(微观分析)

(1)市场潜力

(2)竞争者

xx集团在全世界饮料行业中排名前五,竞争对手主要是可口可乐、百事可乐、康师傅和统一,这些品牌也都已渗入中国内地市场,但是xx在世界上的影响力却远远不如这几个品牌在中国内地的影响力,因此,xx集团想要稳住其在中国内地市场的领头地位,逐步走向世界,必须采用多元化战略。

(3)消费者需求的特点

三、结果分析(SWOT分析)

1、优势(S)

(1)较强的市场竞争力,发展前景较好,拥有开拓国际市场的技术

(2)新产品的开发,xx每年推出的新产品贡献率平均达20%-30%

(3)产品跟进速度快,创新意识强,其xx果汁饮料、八宝粥、瓜子、非常可乐等都是典型的`跟进产品,并在其中有所创新

(4)其形成的一套扁平而又集权的管理结构促成公司内部管理和谐,管理者管理能力较强,员工素质普遍较高,人才流失率低

(5)广阔的销售渠道,在全国各地拥有上千家实力强大的经销商,数百万个零售点,实行“联销体”

(6)产品形式多样,其产品包括乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近300个品种的产品

2、劣势(W)

(1)国内市场不稳定,外商品牌竞争力强,威胁较大

(2)品牌的创新能力较弱,跟进太多,不能造成品牌效力,容易形成“山寨”的印象

(4)营销渠道模式的优势逐渐减弱,其广大销售地分布在农村,农村购买力相对较弱

3、机会(O)

(1)饮料行业的发展空间巨大,人们崇尚方便快捷的饮料方式

(2)作为有影响力的民族品牌,相对会到受到更多的优惠政策

4、威胁(T)

(1)市场竞争日益激烈,外商不断进军使得中国内地市场并已造成了一定的影响力,占据了一定的市场份额

(2)产品创新空间较小,不能推出新颖的,能为消费者接受和喜爱的新产品

四、营销策略

(一)产品分析策略

1、产品组合策略:主要从事饮料业,其产品包括乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近300个品种的产品,其中纯净水、乳饮料、瓶装水、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。产品基本围绕“饮料”这一消费需求,产品之间存在价格差异,让消费者有足够的选择余地。

2、产品生命周期策略:xx集团产品的跟进和创新速度都值得借鉴,这种跟进中的创新,不高明,但有效,不一定能塑造长期的竞争优势,但一定能够迅速提升产品的短期销量。跟进中创新的产品销售贡献占比并不高。占高销售额的、利润贡献大的都是抢先入市的创新产品,如xx纯净水。强大的研发体系、技术力量成为娃哈哈产品不断推陈出新、继续发展的源动力。

3、产品品牌策略:xx集团与销售商共创品牌,其开创的联销

体政策使销售商意识到,市场是大家的,品牌是厂商共有的,利益是共同的。

4、产品包装策略:xx集团产品的包装随着新产品的不断更新而有不同的变化,例如爽歪歪,其包装瓶的形状为了吸引儿童消费群体,设计成可爱的葫芦形状。

5、新产品开发策略:产品线较窄且扩展的速度较慢,导致产品提前进入衰退期,如营养快线,八宝粥;企业在长期运作中必须不断的反复的重复进行产品开发。开发的新产品在品牌名称上也要注意,如果不是打算打造新的独立品牌,就应该不断强化xx这一品牌,发音简单,利于持久。

(二)定价策略

xx集团一般采取快速渗透的市场策略,以低价和大量的促销费用来推出新产品,扩大市场占有率,然后随着销量的增加,使单位产品成本迅速降低,形成规模效益。由于其“销地产”策略,xx比其他饮料产业有明显的价格优势。但xx集团完全可以在发展老产品的同时,以新产品切入城市市场,采取“高价位高投入”的策略来建立自己的品牌形象。

(三)渠道策略

采用网络销售模式,联销体制度,适用于大众性产品和农村及中小型城市的市场,节省大量的人力物力,销售面广、渗透力强,形成价格链同盟,为共同利益奋斗。但如果管理不慎,易造成价格混乱和区域间的冲货。

(四)促销策略

五、营销实施方法和步骤

1、首先,加强新产品和经典产品的研发,利用跟进与创新的方式研制,立志推出新颖的能被消费者接受和喜欢的新产品

4、增强销售渠道的优势和提高职工素质贯穿始终

六、经费预算

1、产品开发费用:200万

3、拓宽销售渠道费用:600万

一、市场分析。

1、需求分析。

对文具行业销售情况进行分析,可以发现,品牌产品的销售份额集中程度越来越高,随着零售业的发展和竞争,行业已经进入调整期,到了深耕细作分销渠道和追求卓越服务的时代,可看出市场对文具的需求量大。

2、特点分析。

公司现有的产品类别主要有:铅笔、钢笔、圆珠笔、文具盒、文件夹等。每一类别下又有多种规格和型号。公司认为这样的产品组合比较单一,不能迎合当前市场上个性化的需求,公司想进一步完善这种单一结构,提供更加丰富多彩的产品品种。

随着竞争的加剧,文具企业开始注重产品的`细分。

3、趋势分析。

中国办公用品行业获得了迅速发展,但是,即使是大公司当前的市场份额也不是很高,行业内缺乏举足轻重的强势领导者。随着零售业的发展和竞争,行业已经进入调整期,到了深耕细作分销渠道和追求卓越服务的时代,可以看出中国文具市场拥有非常广阔的前景。

4、竞争分析。

广东、福建、浙江、上海、江苏等5个省市的企业比例超过了70%。此外,文具行业经过多年的市场竞争,涌现了一批优秀的品脾,可以看出文具企业的竞争还是很激烈的。

二、目标市场选择。

1、市场细分。

根据消费者的职业不同,企业计划将市场分为一般员工市场、个体户市场、学生市场、公务员市场、管理人员市场以及其它市场。

2、选择目标市场

根据案例给出的分析,学生是文具消费的最主要群体,所以选择学生市场作为企业的目标市场。

三、市场营销组合策略

1、产品策略。

采取统一品牌策略,继续采用“百花”品牌,扩大品牌影响力,提高产品质量设计出单支和套装两种不同的包装规格。

2、价格策略。

为了扩大市场占有率,由于学生的消费价格接受能力有限,决定进入中低端市场,采用渗透定价策略。

3、渠道策略。

采用长而款的渠道策略,有厂家指定代理商,然后又代理商批发给批发商,最后在文具店、超市和便利店等场所进行销售,已达到方便购买的目的。

4、促销策略。

然后加以人员推销、销售促进和公共关系等方式进行促销,另外可以采取买二赠一的销售促进活动配合,同时加强网络销售等进一步加强促销

一、策划目的:

二、营销环境分析:

1、营销环境背景:

2、微观环境:

三、中国铁通的市场分析:

中国铁通虽然在这三所院校的生活服务区处于绝对垄断地位,但是随着手机的普及和服务项目的增多并且针对学生推出多种优惠套餐活动:

③针对竞争对手的竞争策略,铁通公司并没有意识到危机采取相应的策略,从而使其市场份额逐渐流失。

四、市场营销策略方案

1、产品方案:

①产品品质质量:

②服务质量策略:

中国铁通面对激烈的市场竞争,首先要把顾客的利益放在首位,把提高服务质量作为提高铁通核心竞争力来落实,规范市场经营行为,加强营业网点的配置,强化服务作业标准,完善服务流程管理,加大监督检查粒度,对客户的服务实行集中受理,集中派单,认真处理顾客投诉。同时针对影响服务质量的.重点问题,重点处理。

要想在强手如林的市场竞争中取胜,必须不断地提升自身产品地服务质量。服务质量地好坏直接影响到企业地形象和社会地位。因此要想提高其服务质量就要从以下几个方面入手:

提升员工素质,加大对员工服务态度地培训。深化公司服务理念意识,秉承顾客至上的理念。

①要定期对机器设备进行维护检查,保持其良好的工作状态,确保消费者正常使用。

③引入顾客问责制,公司通过新闻发布平台,及时向客户解释以给予满意的回应,从而树立公司的良好的形象。

2、价格策略:

3、销售渠道策略:

4、促销方案(具体方案略):

使学生很容易被这种亲情策略所感动,进一步提升中国铁通的品牌形象,达到推广的目的。或者在学生间开展一些大型的知识竞赛活动,使铁通的形象能够更加的深入人心,从而使铁通的美好形象深入每一个学生的心里,使之更快、更好的发展,取得更好更大的市场份额。

中国铁通公司把提升服务作为提高公司核心竞争力的重要步骤,广泛开展了“服务质量年”活动,使全体员工牢固树立了“服务赢得市尝质量塑造品牌”的意识,以“客户需求和期望”作为服务工作的导向,以“质量为本,服务创新”为做好服务工作的指导思想,建立和完善相应配套的管理、监督和考核机制,使服务方式和过程更加规范化,使服务流程和制度更加标准化。相信在未来的发展中,中国铁通对自身的缺点会逐步的改进,从而使更多广大学生能够使用中国铁通卡,使中国铁通的市场份额逐步扩大。中国铁通在下沙得天独厚的优势,促使其在这个领域必定有很大的发展潜力。

一、活动背景

二、活动目的

1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。

2、借夏日人们向往的轻松心理,推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。

3、通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。

4、通过系列活动拉近消费者与的距离,提高公司的品牌形象。

三、活动重点

1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。

3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。

4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。

四、效果评估

1、在这一系列的活动过后,将会给汽车销售带来质的飞跃。市场将对汽车有了更高层次明确的认识和印象!

(待定)

六、活动内容

1、“关爱儿童成就未来”,由汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最喜爱的汽车——“我心中喜爱的儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。

2、“品位生活共鉴非凡”

4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片,受到社区各业主的'喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。

5、汽车安全公益讲座

主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。

6、汽车日常保养讲座

7、网上车市、供车、改装等咨询活动

8、现场征集意见和建议

9、汽车模特、美女表演

10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示

活动中,众多客户体验到了品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。

七、现场服务

服务一:当天到展台前登记的业主,每人奖励元代金券,购车时可抵现金使用。

服务二:当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理折维修会员卡。

八、整合资源

将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源,进行大型的联展活动,把不同行业的资源充分利用起来,达到多赢的局面。

九、联合营销

同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。

一、活动主题

品味端午传统佳节,体验”多彩”新鲜生活。

二、活动前言

端午节当天,超市将以全新的活动版块及其内容,为您及家人提供一个温馨的购物场所,让您感受一个难忘的端午佳节。

三、活动目的

1、营造节日气氛,从而吸引市民。

2、提升品牌形象。

3、提高占有率,促进销量。

4、使经销商、消费者、本超市达成三赢。

5、直击竞争对手。

四、活动地点

xxx超市现场

五、具体活动内容

1、《猜靓粽》

活动方式:在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打折价格或不易分辨的厂商粽子,让顾客进行粽子品牌及价格竟猜。商品由采购部落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真正的实惠,为节日下一步的销售立下口啤打下基础。

2、《五月端午节,xxx(店名)包粽赛》

(1)操作步骤:采购部洽谈粽子材料—材料到位—活动宣传—各店组织比赛。

(2)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。获得前三名的顾客可以获取超市200—300元不等的购物券。

3、与”粽”不同

(3)奖项设置

一等奖:热水器1台/5台

二等奖:自行车1辆/15辆

三等奖:精装粽子1盒/50盒

四等奖:价值20元的精美礼品/80份

五等奖:价值10元的精美礼品/120份

4、现场粽子促销

活动方式:卖场堆头陈列、捆绑销售、够买搭赠、免费品尝、现做现卖。

(1)当天购物金额数每满20元可获赠超市提供的优质粽子一个,依此类推,多买多送。

(2)结合端午节特点,粽子、皮蛋、盐蛋、绿豆糕等食品提供特价销售,刺激消费者购买欲望。单品80个左右,其中食品40个,非食品15,生鲜20个。部分商品限时限量抢购。粽子、盐蛋皮蛋礼盒端午节前三天采取”大甩卖”销售。

1、针对特定人群:学生和教师,直接享受一定的购物金额折扣或赠送礼品。

2、具体内容:凭学生证、教师证购买多彩促销产品可以有8折优惠或送指定的礼品,每张学生证、教师证只能使用一次。

3、针对普通消费者:赠送礼品,具体内容为购买多彩促销产品9折优惠或送指定的礼品。

4、具体方式也可根据不同区域特点而定。

1、两款端午粽子宣传旗卖场悬挂宣传。

2、dm快讯宣传(分配数量见附件):DM快讯第一、二期各40000份,第三期单张快讯40000份,平均每店1800份(距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)。

3、场外海报和场内广播宣传。

物质支持:

1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送。

2、采购部联系洽谈1000斤粽子材料,举行包粽比赛。

3、采购部联系洽谈2200只塑料粽模型。

4、pop:风格:喜庆、时尚、年轻、有活力,主体用红色。

另外说明数量:每个经销商柜台、专柜根据具体情况而定。包装:采用促销专用装,风格同pop。

人员支持:

1、负责人:统筹、领导、计划、实施、监督、协调、评估此次活动。

2、物资采购:负责此次活动所需物资的筹备工作,保证准时交货。

3、业务市场人员:负责协调经销商、培训促销员、做好终端铺货陈列以及pop、宣传资料的及时准确的'到位。

4、设计部门:和业务部商讨设计风格、内容,具体负责pop、货架的设计,准时予以交货。

九、费用预算

1、《端午节靓粽,购物满就送》活动:靓粽每店限送200只/20店=4000只。

2、《xxx猜靓粽,超级价格平》活动:(数量价格由赞助商在各店促销决定)。

3、《五月端午节,xxx包粽赛》活动:粽子散装米每店30斤/22店=660斤。

4、《与”粽”不同》活动:塑料粽每店300只/20店=6000只,奖品由赞助商提供。

5、现场促销活动部分的物资与人员由供货商自己提供。

费用总预算

1、装饰布置,气球、横幅、主题陈列饰物,平均每店500元,费用约10000元。

2、吊旗费用:10000元。

3、促销总费用:约8万元

十、事务流程

1、经销商、业务市场人员、其他渠道汇总意见:根据各自情况,提供一份详细的促销计划意见书(5月23日完成)。

3、研究讨论对经销商的折扣方式、促销活动的具体方式、主题等事务,正式启动促销,活动实施进程(5月27日前完成)注:经销商折扣:为提高经销商进货铺货陈列,按经销商的销售促销产品业绩予以销售折扣。

4、物资:pop、货架、包装、其他宣传资料等设计制作于5月26日前到位。

5、内部人员培训(业务市场人员、促销员):就产品知识、促销细节、铺货、货品陈列的具体要求、经销商沟通技巧与细节等做详细说明(5月20日前完成)

此次活动为两条线:一是内部物资筹备、人员协调。二是外部经销商沟通协调。

十一、监督评估

1、对促销的制订、实施、现场、人员、物资等进行有效监督。

2、对经销商执行促销决议效果进行监督。

3、评估促销活动的销售业绩、形象等是否达到预期效果。

4、费用评估。

5、促销礼品发放的细则监督,预防被经销商截留。

6、对促销业绩进行数据分析。

十二、备注:

1、包装:采用特定的促销包装,以和其他正常产品区别开来,建议颜色使用红色,以体现喜庆的节日特点,且红色有很强的视觉冲击力。

2、pop、货架、宣传资料:全部使用红色,进一步增强视觉冲击力。促销信息要简单明确。

5、完善沟通协调。

每年的农历五月初五,俗称“端午节”。“五”与“午”通,“五”又为阳数,故端午又名端五、重五、端阳、中天等,它是我国汉族人民的传统节日。这一天必不可少的活动逐渐演变为:吃粽子,赛龙舟,挂菖蒲、艾叶,薰苍术、白芷,喝雄黄酒。据说,吃粽子和赛龙舟,是为了纪念屈原,所以解放后曾把端午节定名为“诗人节”,以纪念屈原。至于挂菖蒲、艾叶,熏苍术、白芷,喝雄黄酒,则据说是为了压邪。

卖场布置

1、场外布置:

(1)营销店各制作横幅一条,悬挂于xx店店招下。

(2)门口处用气球进行布置,可选择吊挂式或是拱形悬挂式。

2、场内布置:

(1)商场内主要是对专区进行布置,配合商品合理布置。

(2)对主通道重点布置,可用气球悬挂(见附图)。

(3)专区可用粽子悬挂成形状(如端午节快乐等)。

商品促销

2、商品要求:

(2)商品价格普遍低于市场价。

(3)同类商品选择价格较低商品。

(4)跟端午节一切有关连的.商品,具体品项请参考如下(红色字体为重点推荐商品):

a、食品类:

散装粽子、包装粽子、包装糯米、散装糯米、火腿肠、花生、红豆。

绿豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食盐、红枣。

食用油、麻油、虾仁、黄酒、红酒、米酒、鸡精。

糯米酒、甜酒、啤酒、红心咸蛋、松花蛋、咸鸭蛋、鸡蛋。

b、生鲜类:

五花肉、鸡肉、牛肉、虾肉、豆制品、汤料、紫菜、红枣、蜜枣、豆沙、苏打粉。

团购业务

1、端午节期间送礼的顾客比较繁多,对当地的政府部门及工会提前进行拜访,并表明意向,可增加营销店的销售业绩。

2、端午节前期xx科组织对各区域的客户进行短信派送,并提前祝节日快乐。

3、店均对顾客资料凡端午节及儿童节生日的小朋友(18岁以下)赠送价值10元左右礼品一份。

情浓一生,真心表爱意

活动(一)主题:七夕情人,真爱无限

活动(二)主题:爱我,就勇敢说出来

活动(三)主题:情意无价,爱我有奖

20xx年8月1日至8月6日

三、活动对象

1、活动(一)针对目标对象:年龄在23岁—45岁之间,衣着有品味,特别是开私家车的男士及美容院顾客;

2、活动(二)针对目标对象:活动(一)参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);

3、活动三针对目标对象:活动(二)参与者及所有参加评选的女性;

四、活动内容

活动(一):“七夕情人,真爱无限”特惠活动

活动期间,所有男士可在美容院购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐(价值¥999元),赠送给自己的妻子(女朋友),以此充分表达自己的爱意,感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);

美丽心意卡可享受九重特惠:

1、任选基础护理项目十二次;

2、任选身体护理项目四次;

3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);

4、8月26日获赠鲜花一束(11朵,颜色自选)和精美巧克力一盒,由专人送到指定人处;

5、获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);

6、获赠男士专用洁面乳一支;

7、赠男士肾部保养护理一次;

8、获赠爱情誓言卡一张,参加“最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品;

9、当天落订可获九折优惠;

活动(二):“爱我,就勇敢说出来”爱情誓言表达活动

在20xx年8月1日至8月6日期间,凡购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注:不须购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张,写下自己的动人情话,贴在美容院门口的.心形板上,让大家一起来见证自己对爱人的心意,让自己的爱情永恒不变!

活动(三):“情意无价,爱我有奖”最佳情话评选活动

在20xx年8月19日至8月26(下午三点前)日期间,所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张,评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项,所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或元代金券),并参加抽奖活动,获取精美奖品;

8月26日17:00现场揭晓评选结果,评比出“最动人情话奖”、“最有创意情话奖”、“最佳人气情话奖”、“最朴实情话奖”、“最幽默情话奖”等五个奖项,获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定);

五、活动宣传:

2、宣传手段:

a、派单(主题:致男士的一封信,);

b、悬挂横幅(活动主题);

c、海报张贴或x展架展示(活动内容说明);

d、夹报;

六、活动备注事项:

1、宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象――男士;

2、宣传话术重点:着重强调送“情侣浪漫心礼”特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱,是爱的实际行动表现;

3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;如有张贴“男宾止步”的提示,活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;

5、可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销,提升活动的影响力;

6、此方案仅供参考,具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。

一、促销目的

通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。

20xx年xx月x日——xx月xx日

三、宣传档期

四、促销主题

1、示爱有道降价有理。

2、备足礼物让爱情公告全世界。

五、商品促销

“七夕情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到销售。

1、商品特价

情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让消费者感到真正实惠。

2、主题陈列:xx月x日——xx月xx日

各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用橱窗摆放,如没有橱窗的店面可陈列醒目位置。

要求:

(1)情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象

(2)各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列

六、“浓情头饰花束”

1、以头饰为主,现价按原有价位6—7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。

2、制作“浓情头饰花束”售价表,提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。

3、免费送货服务,要求饰品超过100元,送货范围不超过2公里。

七、活动促销

1、情人气球对对碰:制作100—200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。

八、宣传

1、色彩跳跃的xx饰品

鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!

2、与众不同的情人节

送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑?又省钱又体面的礼物,请看xx推荐的宝贝饰品吧……

九、店内布置

1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

(1)店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容)

(2)彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”

(3)购买或租用心形气球做店面装饰

2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。

3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。

十、联合经营

1、与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。

2、如购买xx元鲜花,赠由xx提供的饰品一份或会员卡。

3、在xx购xx元饰品,赠由xx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。

一、策划背景

1.各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫

安顺市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入,安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。面对同行业的不断竞争,每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小。除此之外,各大品牌的相继进入安顺市场,给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌,扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。

2.占领广大乡镇、农村市场势在必行

从我们现有客户资源进行分析,乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大,目前这一市场尚有很大的可开发空间,各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时,大多都是到周边的市区以及县城进行采购,然而;县城的家具市场不成熟,而市区离农村和乡镇有太远,造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。为了达到扩大产品市场,并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。投入地方市场的开发,并以“5.1献爱心,家具送下乡”为主题的活动,进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先占领各县、乡镇以及农村市场的.主导权。

3.家具明码标价的趋势化经营

4.展望未来家具市场

家具产品去开发农村以及乡镇市场,目的只有一个,就是掌控地方家具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚信、提供优质产品和服务的家具产业品。更好的在农村以及乡镇市场上站稳脚跟,并结合市区家具市场,实行家具明码标价经营,整合成一个庞大的家具市场,只有这样,我们的家具市场才能有更大的发展空间。

二、活动主题:

劳动节感恩回报

兴伟家具下乡、明码标价惠市民

20xx年4月20日至5月20日

四、活动地点:

兴伟国际家具城

五、市场分析

综合安顺市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几点情况:

(1)各县区,家具市场不完善,价格偏高。

(2)各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态。

(3)各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。

(4)市区各家具卖场价格不完善,存在价格差异。

六、客户分析

消费者主要有如下特点:

(1)消费者对产品价格持怀疑态度,对产品质量不放心。

(3)县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。

(4)县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。

七、创意方案

针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题,我们从两者的角度出发,从双赢的角度出发,特提出如下敢为人先的创意方案:

(1)家具送下乡,让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。

(2)实行部分商品明码标价式经营,让消费者不再为价格烦恼。

(3)抽取现金大奖,刺激消费者消费。

八、运作方式

1.五.一家具下乡真情回馈活动

(a).进店有礼活动

凡在活动期间光顾兴伟家具城的顾客都有由兴伟提供的精美礼品一份,数量有限,赠完为止。(凭农村身份证件领取)

(b).家具下乡补贴

买家具享受家具下乡补贴:所有乡镇、以及农村户口可凭有效证件最高可享受家具下乡补贴10%,以最终成交价为基础。(补贴10%的含义:活动期间所以家具上浮7个百分点,真正让利3个百分点,共计让利10个百分点)

(C).你购物,我买单

凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾客,都可凭当日购物订货单,报取来回车费。(按购买家具的金额来报取车费)

2.商品明码标价、平价销售五.一活动期间,特设立两个厅进行商品明码标价、平价惠市民,分别是儿童及休闲专厅。

3.抽奖活动

抽奖可设为每3000元以上抽一次;8000元两次;13000三次,以此类推。活动设有:

一等奖一名:现金奖5188元。

二等奖两名:送价值3188元的休闲沙发一套(按2000元每套成本计算)。

三等奖五名:送价值588精美衣帽架一个(按100元每套成本计算)

幸运奖一百名:送公司提供的精美礼品一份。

九、活动宣传

1.单页的发放。

2.黔中早报的宣传。

4.乡镇张挂布标。

十、经费预算

1、DM单页:A3x50000份x0.28元/份=14000元

4、活动奖品费用:9688元

5、布标费用:(18个乡镇x2幅/镇x6M/幅x6元/M)+(18幅小布标x2M/幅x6元/M)=1512元

6、抽奖卷:500张x0.1元/张=50元

7、出差费用:出差费用:(15个地方x2人/地方x2天x50元/天)+(8个地方x2人/地方x2天x100元/天)+(1个地方x3人x2天x100元)+300=7100元

8、出差车费:1824元

一、活动目的

20xx年6月7日(周五)——16日(周日),其中10日、11日、12日是法定端午节假日。

三、活动主题

端午拼假跨界游——租四送一,租五送二

端午三天假不够玩?那就拼出你的长假来,不必拘束东湖看龙舟赛,何不畅游“中三角”,跨界无限,尽享自驾游乐趣。

A拼假5天,2天年假(8日、9日)加3天端午节。

B拼假7天,3天端午节加2天年假(13日、14日)加2天周末(15日、16日)。

“中三角”主题旅游推荐线路:

中三角精华游:长江三峡、武当山、张家界、黄山、九华山、庐山、景德镇、江南三大名楼。

平原乡土风情游:婺源、娄底紫鹊界梯田、武汉黄陂区、仙洪新农村试验区、鄂南古民居、皖南古村落(西递、宏村)等。

民族风情游:张家界、常德桃花源、恩施大峡谷、腾龙洞等。

禅宗文化游:衡山、黄冈四祖寺、五祖寺、庐山东林寺等。

世界遗产游:武当山、明显陵、张家界、黄山、崀山丹霞地貌、龟峰、三清山、龙虎山、庐山、皖南古村落(西递、宏村)等。

长江湿地生态休闲游:洞庭湖、鄱阳湖、洪湖、巢湖以及九江温泉、咸宁温泉等。

端午租车优惠活动细则:

2、参与本次活动订单提交后以大方租车客服确认为准;

3、本次活动仅限端午节期间(6月7日—6月16日)参加;

4、参与租四送一、租五送二活动需租满端午节三天,仅赠送周中日租金,其他费用按正常标准收取;

5、本次活动仅限武汉地区;

6、本次活动仅限自驾订单。

值此端午节来临之际,为刺激亲情消费,提升酒店知名度,让顾客更加了解长兴新紫金酒店,调动各档次消费者潜力;增进顾客对酒店的忠诚度,信任度,我部特拟定端午节系列活动,具体细节如下:

20xx年6月5日—6月13日

二、活动地点:

xx大酒店(中餐为重点推广对象);

三、活动主题:

紫金亲情传,棕香千万家。

四、活动目标及活动宗旨:

1、让顾客了解新紫金酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑。

2、丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费;

3、开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力;

4、凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业。

五、促销对象:

主要为端午节期间前来酒店消费的散客、家庭和亲朋好友;

六、活动内容:

1、隆重推出三种不同风味组合礼盒品牌粽子:紫金亲情粽、和谐凤凰粽、团圆风情粽;品牌粽包装及价格:(注意:红酒和红酒开瓶器可跟供应商协商由其赞助):

(1)、紫金亲情粽:108元/盒(4个粽子+红酒1瓶+红酒开瓶器1个);

(2)、和谐凤凰粽:168元/盒(6个粽子+红酒1瓶+红酒开瓶器1个+棋牌券1张);

(3)、团圆风情粽:208元/盒(8个粽子+红酒1瓶+红酒开瓶器1个+洗衣券1张+净桑券1张);

2、促销活动组合(以酒店中餐为重点,带动其它营业场所消费):

1)、中餐啤酒买一送一(指定品牌);

2)、推出多款有端午节文化特色适合家庭聚会的`精美实惠“端午团圆宴”,预定“端午团圆宴”送KTV下午场(下午14:00--19:00),(含茶水10杯);

3)、凡在KTV消费超过1000元者送品牌粽(紫金亲情粽)1盒,驱邪用品4套;

4)活动期间,购买紫金酒店办理金卡会员均可获赠(威尼斯风情粽)2盒,驱邪用品4套;原金卡会员购买本酒店粽子一律8折优惠。

3、购买品牌粽

凡现金购买三大品牌粽(任意组合)达到2500元者,可获赠免费标准房一间一晚,加送驱邪用品2套;

4、凡在活动期间在本酒店现金开房3间以上者,可获赠品牌粽(和谐凤凰粽1盒+端午节驱邪用品3套(驱邪用品为:菖蒲、艾草,佩香囊、加糖黄瓜)

(2)、凡在6月9日—13日期间各餐厅每桌免费赠送散粽子每人1个、红枣1碟、皮蛋1碟。

(3)、凡在6月9日—13日期间入住客房每间房赠送散粽子每人2个、红枣1碟,采取“开房送品牌粽子”。

(4)、凡在6月9日—13日期间桑拿、足浴消费均可赠送散粽子每人2个。

(5)、凡在6月9日—13日期间来中餐厅用餐的顾客,每个包厢免费获赠五子登科一份,请餐饮部备份(五子登科成分即:红枣、红糖、咸蛋、粽子、桂圆)

七、端午节团拜:

团拜方式:由市场营销部牵头,酒店组织部门经理及营销代表对老客户进行拜访。

八、宣传推广

(一)、横幅一条,酒店大门口,内容为:新紫金祝全国人民端午节节日快乐;

(二)、水牌:大堂粽子亭边放1个,中餐厅、桑拿部、娱乐部进门处各1个。

(四)、宣传单张,规格:A4大小,10000张;各部门房间及前台、收银台都摆放有宣传单张,供客人参阅及夹报派送;

(五)、票券,规格:5CM宽,13CM长,名为:紫金亲情粽消费券、和谐凤凰粽消费券、团圆风情粽消费券,各券首次印刷各为500张,如需增加,内部打印制作;

票券使用说明:

此券仅限购买xx品牌粽1盒(篮);

此券不设找赎、现金兑换、不得与其它券混合使用;

此券须盖本酒店财务专用章方可用效;此券最终解释权归本酒店所有。

(六)、巨幅:内容为本酒店三大品牌粽子价格和各部门优惠措施;

(七)、短信:

新酒店会员、留有联系方式的老顾客以及长兴县所有的手机尾数四位、三位连号和带6、7、8、9用户地毯式短信覆盖,预计发20000条;短信内容:紫金亲情传,棕香千万家。

(1)、6月5日--6月13日期间,在酒店大堂设置一个龙舟装饰台,龙舟两边挂满船桨,龙舟内陈列摆放各式粽子,龙舟后面立一块KT板,(文案为端午的由来),用于营造端午节的文化氛围,用艾叶和菖蒲、佩香囊作一定的外围装饰;设粽子销售亭一个,名日“紫金粽情亭”,餐厅专人跟进粽子亭销售粽子情况;

(2)、粽子亭主营:三大品牌粽(紫金亲情粽、和谐凤凰粽、团圆风情粽)兼营:

A、雄黄酒、菖蒲、艾草,佩香囊、黄瓜(加糖)(袋装,30元/袋)

B、五子登科(五子登科成分即:红枣、红糖、咸蛋、粽子、桂圆)(袋装,48元/袋);

(3)、6月5日--6月13日期间,在中餐厅选一空地设置一个形似龙舟的堆头,前为龙头,后为龙尾,龙身堆满各式粽子,龙身贴上一条横幅,横幅文字内容即为本次促销主题:“紫金亲情传,棕香千万家”。

抓住即将到来的端午结合有利商机,开展一系列的促销活动,利用本次宣传焦点来制造消费热点,并且可以尝试维护客户,扩大影响,提升品牌知名度,从而提高店内销售。

二、活动对象

老客户,白领、商人、百姓等

1、主题:“迎端午”品茶,传承古典文化

主要内容

(1)当月进行一系列促销活动,回馈新老客户;

促销方案建议

1.凡单笔正价消费满xx元,即赠送茶叶一罐。(任意搭配)

2.凡单笔正价消费购满xx元,即赠送价值xxx元茶叶一盒+茶具一套;(或其他)

3.凡单笔正价消费购满xx元,即赠送价值xxx元茶叶一盒+茶具一套(或其他)

4.凡单笔正价消费购满xx元,即赠送价值xxxx元一盒+茶具一套。(或其他)

(2)在活动之前选定部分经常来店消费的客户进行登门拜访,赠送礼品(高档茶具一套等),感谢客户的支持;(好处一:送精

1.以上活动所有促销需针对本店库存比较多的产品,在活动前,由管理者挑选。

3.本次活动以迎端午传承古典文化为主题,室内多置些高档紫砂茶具、茶托等,并附上制作工艺和材质的介绍

4.茶师现场进行泡茶工序流程演示

五、筹划流程

在活动前5天,做好所有物料的准备。

1.大海报若干张:贴于玻璃橱窗,内容为活动主题+当月促销内容

2.台卡若干:放于泡茶桌及收银台,内容为周年庆主题+当月促销内容

3.台卡:用于邀请者姓名,茶台名称、各类茶类别

4.邀请函:用于邀请客户来参加活动

5.折页(或者产品手册):内容为活动主题+当月促销内容,用于在周末的时候到门店周边的繁华地带派发,吸引更多新客户到店

一、活动思路

二、活动主题

无须东奔西跑,享受无忧生活

20xx年5月25日——20xx年6月8日

商场各商铺

五、活动过程

1、全员团购活动

2、门店粽子、皮蛋、盐蛋销售竞赛

3、DM促销

结合儿童节、端午节特点,儿童玩具、文体,及粽子、皮蛋、盐蛋、绿豆糕等食品提供特价销售,刺激消费者购买欲望。单品80个左右,其中食品40个,非食品15,生鲜20个。

部分商品限时限量抢购。

粽子、盐蛋皮蛋礼盒端午节前三天采取“大甩卖”销售。

4、六一小明星总动员

A、未来的歌唱家

歌唱比赛(表演)

B、未来的艺术家

绘画、书法比赛(表演)

C、未来的科学家

创作展示

D、未来的建筑师

E、欢乐蹦蹦跳

跳绳比赛,踢毯子比赛等

F、记忆王(拟保健品厂家赞助)

5、端阳情,粽子礼(20xx年5月25日—6月2日)

活动期间,凡在超市累计购物达200以上者,5月31可在门店领取价值5元的粽子一袋。共享幸福端阳。

THE END
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