凤凰县腊尔山，地处武陵山区腹地。因海拔高，每年冬天有两个多月冰雪封山。要将邮件送进大山，不是件容易事。
另一方面，大山里的农产品产量高、滋味好，但要走出深山，也不是件容易事。
湖南邮政发挥网点渠道和平台优势，服务农村电子商务发展，助推包括腊尔山在内的贫困地区农特产品，走出深山、销往全国。
在素有凤凰县“西伯利亚”之称的腊尔山镇，龙金云从事邮政投递员工作，一干就是30年。
龙金云所服务的投递段道，邮路总长度165公里，33个村，204个村民小组，6225户，总人口2.9万人。
这个乡有几个村组是山间小路，雨天道路一团糟，单车不能骑，步行艰难。为了配送邮包，龙金云经常翻山越岭，挨家挨户地打听，有时甚至花上七八天才能找到收件人。他说：“看到用户收到邮件的笑脸，我觉得值。”
2008年初，凤凰遭遇了百年难见的冰灾，县里邮政分公司通往腊尔山的邮车也停开。龙金云独自扛着沉甸甸的邮件，在冰雪地上来回送件，每天行走五个来回。
当地的老百姓都感激地说：“冰冻了1个多月，腊尔山的各行各业都停了，唯独邮政的信件、包裹照样在投递。”
日复一日，年复一年，龙金云投递的自行车变成摩托车，他自己也从青春少年变成了胡子大叔。他走遍了腊尔山镇、两林乡的34个村，一项项大好的脱贫政策、一包包让农民致富的农资，一份份外出乡民对家人的思念，从龙金云的手中，去到每个深山百姓的手中。
探索电商扶贫新模式
这是张家界市桑植县邮政分公司、桑植县商务局和上洞街乡政府联合举办的第四届邮政“919扶贫助农”电商节活动，30多名网红主播来到猕猴桃种植基地，通过直播带货等手段，让上洞街猕猴桃飞往全国各地。短短两小时的直播引来了几百万人观看，销售猕猴桃1万多斤。
近年来，湖南邮政打造了具有邮政特色的农村电商发展模式。
依托邮乐网、邮乐小店、邮三湘等自有线上平台，湖南邮政帮助国家级贫困县打造标准线上邮乐地方馆46个，挖掘、打造了近3000款农特产品，开展数百场农产品推介会，连续四年联合政府组织开展湖南邮政“919扶贫助农”电商节，助力本土农特产品实现“湘品出湘”，累计实现交易额超15亿元。
十八洞猕猴桃、炎陵黄桃、祁东黄花菜、永兴和麻阳冰糖橙、靖州杨梅、新化黑米、双峰葛粉面、汉寿蔬菜、石门柑橘等110多个农产品进城了，带动农产品销售额10亿余元。