下面，我就开展“文明诚信经营户”活动，讲三点意见。
一、文明诚信经营是为人之道，立业之本，兴国之基
诚实守信是中华民族的传统美德，加强诚信建设是精神文明建设的重要任务，是经济发展的客观要求。人无信不立、企业无信不兴、社会无信不稳。对一个人来讲，诚信是一种品德；对社会来讲，诚信是一种精神；对一个地方来讲，诚信是一种环境；而对企业来讲，诚信就是品牌、就是生命、就是效益和财富，企业要做大做强，必须讲诚信，不讲诚信，迟早要被市场淘汰，只有文明诚信经营，才能构建良好的经营秩序，才能赢得继续合作和持续发展的机会。诚信已经成为企业的立足之本和灵魂，有了它，企业才能生存和发展，才能给企业带来效益，创造长远发展的条件，使企业的发展长久不衰。无数事实证明，以诚信去创办企业、聚集财富，企业就会越办越好，财源也就会越开拓越广阔。相反，丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟，最终将使财源枯竭。
诚信经营是保证社会主义市场经济健康发展的道德基础，是维护正常社会秩序的基本行为准则。随着市场经济的不断发展和完善，注重诚信越来越成为人们的共识和明智选择。但在现实生活中只讲利益、不讲信用的现象还时有发生，诚信缺失问题比较突出，由此引发的后果也很严重。社会主义核心价值观在个人层面倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，把诚信建设摆到了突出位置。我们开展“文明诚信经营户”创建活动，就是践行社会主义核心价值观，加强诚信建设的有效载体。个体工商户作为一个特殊的经济群体,长期以来对县域经济的发展做出了积极贡献。信用是市场经济的“通行证”，作为市场经济的参与者与受益者，每位个体工商户都与市场经济共生共荣，都必须担负起维护良好的市场经济秩序，打造文明诚信市场环境的光荣任务。互惠互利、诚实守信、公平竞争是市场经济内在的要求，践行诚信经营是企业商户的生命线。我们今天表彰的20家文明诚信商户，你们珍惜信誉，诚实守信，赢得了顾客的信任和社会的认可，你们是讲诚信的楷模。
诚信经营是立业之本，发展之源。《礼记》中说“诚者，天之道也。”无论四时循环、文明更替，诚信永远是亘古不变的大道。诚实守信是做人的基本道德要求，是创业发展的基本准则。孔子曾说，没有“信”，就像车子少了关键的零部件而寸步难行。君子爱财，取之有道，讲究货真价实，文明经营，以诚相待，才能赢得顾客、赢得市场，才是真正的生财有道，才能带来更大、更久远的回报，才是市场经济条件下的黄金生存法则。诚信不仅是利已之行，也是利他之举。我们可以换位思考，在座的各位工商户既是经营者，也是消费者，当我们购买商品时，也希望买到货真价实的商品，也希望对方诚信经营、诚信服务。只要所有经营者都诚信经营，都自觉抵制假冒商品，整个社会就会形成良性循环。因此，在生产经营过程中，以诚信树立形象，以诚信赢得顾客，才是真正的立业之本，发展之源。
二、抓住关键性问题，把诚信工作做细做深
一是加强企业内部和门店职工诚信规范的道德教育。企业讲诚信归根到底是企业的职工有没有诚信意识，因此教育员工也是企业诚信建设的战略任务之一，要教育员工爱岗敬业，勤奋工作，树立与企业荣辱与共的观念，要充分发挥员工在诚信建设中的积极作用，在维护信誉、塑造企业诚信文化中发挥核心作用。加强员工职业道德教育，增强全员信用观念，使诚信变成员工自觉行为，贯穿于企业整个生产经营过程中，为公司的持续发展打下坚实的思想道德基础。
二是完善各种信用制度。当前信用环境不好的一个重要原因是信用制度建设严重滞后。现实生活中许多失信行为，大都是由于信息不透明、规则不统一、体制不健全造成的。因此，必须要加快信用认证、信用评级、信息披露和失信惩戒等制度建设，以规范完善的社会信用制度支撑诚信。工商、税务、质检等职能部门要把业务管理要求同诚信制度建设结合起来，用制度来规范企业依法经营、诚信经营。各金融机构，应建立企业信用记录，以此作为开展信贷业务的重要参考依据。全县各行各业都要建立信用档案，制定明确的奖罚措施，制定和完善《诚信规则》，使守信者得到方便、得到实惠，失信者名誉扫地，受到惩罚，使诚信由外在要求转变为企业、个人的内在自律，促进诚信为本、操守为重社会风气的逐渐形成。
三是优质服务、守法经营。服务是企业商业永恒的主题，优质服务是经营者的信仰，要秉承“顾客到上，真诚服务”的理念，用热情和真诚架起与顾客之间的友谊桥梁。自觉维护消费者合法权益。模范遵守国家的各项法律、法规，守法经营，服从管理，接受监督。严把商品进货、销售关、不造假、不掺假、不短斤少两、不欺行霸市、不制售违禁商品，严格执行“三包”规定，以质取胜，以信取胜，不谋取不正当利益，不做虚假宣传，不坑蒙拐骗顾客。重合同、守信用，言必信、行必果。
三、营造企业、商店诚信建设的良好环境
一是要加强对企业、门店诚信建设的指导。要制定、完善考核诚信企业、诚信商店的具体实施细则和量化标准，对参与创建活动的企业和个体工商户要加强指导，定期检查，定期考核，有效促进企业、商店诚信建设长抓不懈；对已创建成功的诚信企业要实行届期制，原则上每两年一届，两年之后重新申报。对创建工作不落实，工作不到位，积极性不高的企业要限期整改；对有重大不诚信行为的企业和个体工商户,要实行一票否决，及时取消诚信企业和诚信个体工商户的称号。
同志们，诚信xx建设，是历史赋于我们的庄严使命。我们要以饱满的热情和良好的精神状态，积极投身到这项工作中来，为xx的发展提供有力的道德支撑和诚信环境！
领导讲话][
__*副厅长在全省农业执法骨干业务培训班上的讲话
举办这次培训班，目的是回顾总结20__年农业行政执法工作，交流经验和做法，研究部署20__年农业执法工作，并培训业务，提高执法能力。下面，我谈三点意见：
一、全面总结，客观分析，充分肯定20__年的农业执法工作
20__年，各级农业部门按照“三个代表”重要思想的要求，结合先进性教育，认真贯彻落实农业部、省委省政府有关文件精神，进一步加强领导，理顺体制，创新机制，突出重点，强化监管，农业执法工作取得新突破。
（一）农业行政执法体系建设有了新面貌。各地紧紧围绕贯彻落实20__年11月全省农业执法工作会议和20__年9月省农业厅、编办、人事厅、财政厅联合召开的农业行政执法体制改革座谈会精神，统一思想，积极主动，加强协调，扎实工作，从理顺执法体制，明确单位性质、职能，改善执法设施入手，使执法队伍体系建设有了新起色。目前，11个市、80个县组建了农业行政执法支（大）队，占应建数的98.9。专职从事农业执法的工作人员1470名，列入公务员制度管理200余人。其中，温州、舟山、上虞、丽水等县（市、区）10多个行政执法机构确定为监督管理类。大部分执法机构做到集中办公，专司农业法律、法规和规章明确由各级农业行政主管部门行使的执法检查、行政处罚工作。同时，通过省厅的[！]考核验收，37家农业执法机构成为农业执法规范化建设合格单位。20__年，还新配备执法专用车20辆和部分其他设备，到年底，80的农业执法机构配备了执法用车。
和不同性质的生产经营使用者。因此，这项工作很重要，也不可能一蹴而就，应作为一项长期工作和治本之策。20__年，21个县（市、区）开展了试点。一方面加强农资经营人员培训，提高法律法规和业务知识，增强诚信经营意识，促使农资经营网点既是农资经营的放心店，又是农业新技术、农资新产品推广的服务点。另一方面从完善可追溯制度着手，督促经营单位加强进货渠道管理，建立购销台帐制度，发放信誉承诺卡,完善内部管理基本制度,从经营源头上保证农资产品质量可靠。11月，“浙江农业执法网”开始试运行，为共享农资监管信息和披露企业不良记录构建了平台。农资信用体系建设在桐庐、临海、平湖、鄞州等地取得较大进展。台州1019家农资生产经营单位全部建立了企业档案，宁波、温州、湖州、绍兴等地也展开了农资企业调查登记工作，为全面推进打下了良好基础。
二、突出重点，注重实效，扎实抓好20__年的农业行政执法工作
20__年是“十一五”开局之年，是站在新的历史起点上，承上启下，继往开来的一年，也是全面贯彻实施四厅局文件和全省农业执法工作会议的关键性一年，做好20__年的农业行政执法工作对今后一个时期具有十分重要意义。总的要求是：以十六届五中全会精神为指导，坚持科学发展观，以维护农产品安全、维护农民利益、维护农村稳定为目的，按照重抓源头，强化监管，完善制度，提高能力的要求，提升规范化建设层次，加大执法监管力度，完善长效管理机制，认真调处农业生产事故，确保农资市场规范有序，保障高效生态农业的健康发展。具体实施过程中，要努力推进“三个转变”，第一：在监管重点上，要从专项整治逐步向日常巡查、长效监管转变；第二，在监管方法上，要从专项整治逐步向监管与服务并重转变；第三，在监管体系上，要从健全完善向规范行为、提高能力转变。着重抓好五方面工作。
（一）着力克难攻坚，进一步完善农业执法保障机制。进一步按照省四厅局联合下发的《关于进一步理顺体制规范行为加强农业行政执法队伍建设的意见》要求，结合《公务员法》实施，不断深化农业行政执法体制改革，理顺体系，加强建设，实现农业执法机构全部列入监督管理类事业单位，执法人员依照公务员制度管理的目标。按照“五有”要求，继续实施农业行政执法规范化建设，不断提高执法的能力和效率。目前，各地正按照省政府的要求推进畜牧兽医体系改革，有的地方在执行兽药、饲料、种畜禽监管时认为与四部门的文件有矛盾，我认为，两个文件没有矛盾，省政府文件中提到的“各级畜牧兽医监督管理机构负责兽药、饲料、种畜禽的管理”，指的是兽药、饲料、种畜禽的行业管理、产业发展，而兽药、饲料、种畜禽的市场检查、行政处罚是农业行政执法机构的职责。当然，两者要加强协作，共同为产业的发展做好工作，尤其在当前禽流感疫情形势严峻的情况下，各地更要积极配合。
（二）着力源头整治，进一步加大打击违法行为的力度。继续深入开展“绿剑”系列集中执法行动。20__年计划组织二次全省性的集中执法行动，一次是上半年的春季执法行动，主要以规范种子、农药、肥料市场为主；一次是下半年的秋季行动，以规范兽药、饲料和种畜禽市场，以及初级农畜产品安全为主要内容。两次集中执法行动，要精心组织，上下联动，要在声势、实效、震摄力上下功夫。要根据实际，适当开展一些专项整治活动。在执法行动中，重点围绕“三突出一巩固”开展。
二要突出源头监管，严格市场准入。切实加强农资生产经营企业及其产品的资格管理，对农资生产经营单位的监管面达100，前移监管关口。
三要突出农资产品质量监管。对农资产品实行质量安全进行监测，要求全省抽检农资产品20__个以上。及时通报抽检结果，同时，曝光一批不合格产品，处罚一批不合格企业，连续抽检不合格产品的企业列入重点监控名单，实行重点监控。
四要巩固毒鼠强专项整治成果。做好杀鼠剂经营资格核准、违禁剧毒鼠药清缴等工作，适时开展市场暗访，彻底根除毒鼠强的社会危害。
（三
一是深化农资信用体系建设。着重开展以建立农资现代经营网、农资市场监管网、农资信用信息网、农资生产经营诚信制、农资企业信用评价制、农民利益受损补偿制为主要内容的“三网三制”建设。进一步充实农资企业信用管理系统内容，使80以上农资生产经营单位纳入信用管理的范围。总结和推广试点单位经验，督促和帮助企业建立健全“一卡一书”（农资生产经营企业信誉卡、质量承诺书）、“两账两票”（农资产品进销台账、进销票据）和农资管理基本制度，实现可追溯管理。倡导在行业内部推行守法经营或质量公开承诺制，引导农资企业加强行业自律，树立诚信经营意识，推进诚信经营。启动农资信用评价，研究制定农资企业诚信管理办法及科学评价体系和相应标准，实施信用等级分类管理。
二是推进“放心农资下乡进村”试点。在抓好农业部试点的同时，进一步完善措施，引导农资企业开展连锁经营、配送中心等模式，积极探索新的农资营销机制，构建农资现代经营网络，提高放心优质农资产品的覆盖面和占有率，保证农民用上放心优质农资。
三是发挥“浙江农业执法网”的作用。作为农资监管的重要现代手段，各地要加强维护，保证畅通，实现高效运行，成为展示我省农业执法工作的门户。重点要建立法律法规库，及时公布现行法律、法规、国家产业政策和省厅有关文件；完善农资信息库，及时公布生产经营企业基本情况、产品登记和许可情况；开通农资监管咨询库，及时公布市场经营主体清理情况、企业诚信评价情况、监督检查情况和处理结果；加强与工商、质监等部门的信息交流、共享；及时农业执法工作动态；开通网上案例分析等内容。成为信息查询、信息、工作交流、案件报告、跨区域案情通报、优质农资推介、新技术推广应用以及工作指导的平台。
四是完善投诉举报制度。进一步畅通“96323”农业违法投诉举报渠道，加强投诉举报的管理，认真处理人民来信来访，做到有访必接，有接必办，有办必果，维护好农民利益。
（五）着力提高素质，进一步加强法制宣传和培训工作。按照“面向农村农民，面向管理对象”的原则，充分发挥电视、报刊、网络等媒介的舆论宣传、引导和监督作用。一是组织开展第二届“放心农资下乡进村宣传周”活动，上下互动，统一行动，集中宣传，形成农业系统农资打假的宣传品牌。二是结合“绿剑”系列执法行动，加强对农业法律法规、农资识假辨假和使用常识的宣传，通过深入报道大案要案和典型案例，切实提高农民的法律意识、维权意识，提高农资监管工作的社会认知度，营造打假治劣的良好氛围。三是加强农资生产经营从业人员的培训工作，通过举办培训班、召开农资监管会等形式，切实增强农资经营人员的守法意识，提高农资经营服务水平。
三、强化执法能力建设，切实做好新时期农业执法工作
亚麻行业协会自去年成立以来，能够认真履行综合、协调、指导、监督职责，经常就亚麻产业开发问题广泛开展调研，多次向政府及有关部门提出了富有战略性、实践性的建议与意见；积极组织企业参加各种展销会、洽谈会等活动，为主体发展提供了优质服务；深入学习、宣传、贯彻各项政策措施，促进了全县亚麻制品市场占有率和市场化水平的提高。应该说，行业协会在政府和企业之间较好地发挥了桥梁和纽带作用。截止目前，全县麻字号企业已发展到237家，纺纱、织布、编织制品生产能力分别达到4万锭、2000万米和500万套（件），亚麻产业实现增加值2.5亿元，拉动社会就业3万人。“中国亚麻城”建设的影响力、凝聚力越来越大，在兰西形成省级亚麻行业中心的优势也日益凸显。在此，我代表县委、县政府向行业协会及企业主体对我县亚麻产业经济发展所付出的努力和做出的贡献表示衷心的感谢！方才，亚麻行业协会会长郜刃先生作了很好的报告，我完全同意。借此机会，我有几句话要对企业主体与行业协会讲一讲。
关于企业主体加快发展问题我讲三句话：
第一句话是抓住机遇，乘势而上
在竞相发展的市场环境下，怎么才能抓住机遇？从企业角度来说，机遇就在细分的市场中，在个性化的服务中，在产品的创新中。大家一定要准确把握市场经济“波浪式”发展的规律，认识到机遇的阶段性和不可再生性的特点。目前，我们面临的机遇期可能就那么有限的几年，如果抓不住机遇占稳市场，别人就会抢在我们的前头，我们就将被甩在后面，直至淘汰。因此看到了机遇，就务必紧紧抓住不放手，兰亚、绿源、绿地等相对比较成功的企业，一定要乘势而上，把机制做活，大力开发新产品，不断扩张优势，把核心竞争能力做强，把品牌做响，把规模做大。目前一些暂时处于创业期和成长期的企业，或准备投资亚麻行业的投资者，要致力专业化生产，突出自己的特点，把一个环节、一种产品做精、做强，实现滚动发展。
第二句话是诚信经营，打造品牌
第三句话是勇于创新，实现低成本扩张
关于协会工作我提三点希望：
二是希望协会围绕亚麻产业技术进步开展工作。科技研发与转化是我县亚麻产业发展的薄弱环节，以技术创新推进产品升级换代是未来一个时期亚麻产业发展的核心工作。希望协会多想办法、多做工作，积极组织企业听专家讲座，开阔眼界，刷新思维；要帮助企业建立起同大专院校、科研院所的联系，构建技术转化、产品研发共享机制，借助外脑增强企业发展活力；要为企业自办研发机构创造条件，支持自主研发终端产品，服务技术交易和成果转化，不断提升亚麻产业的科技含量。
本人草根一枚，没有资源和背景，有的只是勤奋。做12年做到现在，微商经营的过程让自己成熟很多。毕竟对于微商我也疯狂过，那个时候盲目的以为微商就是淘宝的再现，抓住它自己就能麻雀变凤凰。可是随着微商的发展，盲目的朋友圈营销让自己吃到了苦头，后来自己开始分析微商到底是什么产品，怎样做才会得到理想中的效果。
其实对于微商，大家要明确一点，微商是立足于朋友圈需求的一种电商模式，并不是仅仅局限于朋友圈，如果大家的思维迟迟不能打开，仅从字面意思上理解，做成微商并不是一件容易的事情。微商只是一种渠道，对于引流和宣传营销同样需要格外注意，三者相辅相成，微商之路才有爆发的机会。那么如何去做才能让微商营销变得更加立体有效率呢。
营销过程中筛选出有效的优质用户
必须把握住客户中的二次交易机会
产品选择一定要有自己的新意。
要学会给自己的营销过程放假，避免过度营销。
诚信经营，诚实经商。
关键词：诚信；电子商务；诚信缺失
中图分类号：F724.6文献标识码：A
收录日期：2014年5月15日
一、概述
（一）我国电子商务发展情况。我国电子商务的发展历程从1997年到现在基本可以分为三个阶段：第一个阶段是初创期；第二个阶段是快速发展期；第三个阶段是创新发展期。近年来我国电子商务正以迅猛的速度发展着，并且具有无限的潜力。最近几年，很多传统的行业和企业在开展电子商务活动后，都取得了非常大的成就，也逐步涌现出很多网上店铺，这样人们不再单纯地只是面对面来做生意，可以通过互联网技术轻松快捷地进行交易，但是我们不难看出，电子商务的区域发展是不平衡的，而且相差甚远，可能是由于经济基础、交通等方面造成的。我国的电子商务信用体系是在不断的完善和发展的，我们也一直在虚心学习，吸取他人的经验来弥补自己的不足，总体来说，我国电子商务在未来的发展中是充满荆棘和挑战的，但是我们依然在稳固地前行。
（二）电子商务诚信的意义。随着电子商务的飞速发展，诚信问题已经成为了电子商务发展的瓶颈之一，它包括买卖双方身份的真实性、商品的真实性以及消费者的私人资料、账户的信息、密码等安全，还有就是售后方面，例如卖家所给的承诺不能兑现，等等。在电子商务交易过程中网上经营者经常在店铺里商品的虚假信息，以非法占有为目的，以不正当的手段骗取消费者财物，牟取暴利等行为欺骗消费者，以至于侵害消费者的知情权、安全须知权、自主选择权等等，这些都在制约电子商务的发展。诚信是一个国家、一个企业的立足之本，它是人与人之间沟通的桥梁，对社会的进步和国家的发展具有重大影响。因此，我国一直都把解决电子商务的诚信问题放在首位，也一直在寻找正确的办法解决这个难题。为了电子商务能在轻松健康的氛围下发展，对电子商务的诚信问题的研究具有深远的意义。
二、电子商务交易中诚信缺失的具体表现
（二）售后服务得不到有效保障。电子商务交易中，当消费者完成一笔交易，并且收到货物时，商品的质量、尺寸等问题出现时，第一个想到的就是积极的和客服沟通，但是我们很难得到满意的答复，他们大多都推卸责任，“三包”、“七天无理由退货”等承诺都不予兑现，甚至把所有责任推卸到物流运输和消费者，把自己的责任推的一干二净。
（三）消费者隐私权受到侵害。电子商务的交易过程都是在互联网上进行的，但这个过程中有很多不利的因素导致消费者的私人信息被泄露，例如银行账号和密码、商家的个人资料等，这些有可能是因为黑客攻击、病毒和木马进入，也有可能是商家把顾客的信息卖给非法分子，因此很多人担心网上购物得不到法律的保护。商家未经过消费者的同意，是绝对不可以将消费者的个人信息公开的，这样侵犯了消费者的隐私权，是要负法律责任的，正是因为这些违法行为导致了电子商务信用和诚信的缺失，有众多的不利因素阻碍着电子商务的发展。
三、电子商务交易中诚信缺失成因分析
（三）我国电子商务信用体系缺乏具体的管理。诚信是一个社会和企业亘古不变的话题，诚信体系的建设也是刻不容缓的事情。电子商务信用系统的建设是一个庞大的工程，单纯靠企业和消费者的努力是远远不够的，需要国家及政府部门来引导和帮助构建电子商务诚信体系。任何组织机构都不能缺少政府的监管和监督，有了管理人员的正确指引和企业人员、消费者、大众和媒体等人的团结合作，积极的应对体系建立的各种难题。为了加快电子商务信用体系的建设，必须由大家齐心协力地努力，推陈出新，改变传统的观念，加大宣传力度等等，必须建立一个公开透明的组织，通过政府的正确引导和管理，解决电子商务缺失的问题就会指日可待。
四、面对电子商务诚信危机的策略分析
（一）加强大众的诚信意识，自觉遵守交易规则。加强人民大众的诚信意识是构建和谐社会的基础，诚信是人和人交流的一个纽带，如果人与人缺乏信任，彼此怀疑、勾心斗角就不会有一个和谐的社会，个人诚信意识直接反映了一个国家的诚信情况，如果想加强大家的诚信意识，必须让大家明白诚信的重要意义，从自身做起，严以律己，积极的做好宣传工作，这也是需要政府的干预、支持和引导的。在传统交易中，无论是生活中商品买卖还是企业的合同交易，都应该自觉遵守交易规则，少一些欺骗和尔虞我诈，我们国家需要一个真善美的环境，当代大学生是我们民族的希望和脊梁，大学生的诚信意识是我国不可忽视的一部分，作为大学生的我们更应该注重诚信问题，我国高校应该多组织一些关于诚信的活动，多宣传诚信的重要性，心中牢记“八荣八耻”，起到一个带头和引导的作用，为我国的诚信缺失问题注入正能量。
（二）完善我国法律制度。我国面临严重的诚信危机，解决这个问题不仅仅需要人民大众的共同努力，也需要国家硬性的法律法规的约束。中华民族的传统观念就是，遇到难题和困难就通过法律方式解决，然而我国的现有的法律对诚信方面的法律法规是不完善的，政府监督也是不到位的，正是因为这些问题需要解决，因此有一个健全的法律制度刻不容缓，只有这样才会让诚信问题有法可依。在日常生活中，当消费者遇到问题时，经常不清楚去哪里寻求帮助，因此必须有一套完整的方案来解决诚信问题，更好地引导社会大众遵守诚信，促进社会经济的良性发展。
（三）加强行业自律。诚信是一个企业的立足之本，也是经久不衰的品质，现在有一些企业通过不正当的手段谋取利益以提高企业的竞争优势，这是我们要杜绝的一种行为，也是违背社会道德的行为。为了一个企业能够顺利的运营，企业管理人员应为诚信建立一个法律与社会道德的交叉点，引导企业在其所在的行业领域内健康地发展，整个企业必须实实在在的、以诚信的态度对待每一个用户，这样才能得到用户的认可，用户才会拥护企业，提高企业的客户忠诚度，因此一定要采取相应的措施来解决诚信缺失的问题，比如建立一个“诚信预警中心”，将行业内的违规失信行为在企业前公示，以促使大家能自觉遵守诚信和社会道德，将诚信与否上升到企业的存亡因素，企业应该维护顾客的利益，秉承顾客就是上帝的态度做事。
（四）建立电子商务区域信用数据库。“人而无信、不知其可”，无论何时，都要把诚信摆在一个突出的位置上，因为诚信是做人的根本，为了电子商务的可持续发展，建立电子商务信用信息数据库是解决电子商务诚信缺失的关键。首先，我们应当将各个区域进行分块管理，每个区块建立一个信用信息数据库，该数据库必须要实名制；其次，将各个企业、部门及个人的税务，奖惩情况和各自的诚信信息都录入到数据库中，使每一项都清晰明确，当出现任何意义和触犯诚信的问题都可以到信用信息数据库中查询，这样每一条款都简单明了的体现在眼前，将企业的失信问题都在企业前公示，减少否认和抵赖的行为，做到有理有据，只有采取这种措施，才能使每个人自觉遵守社会道德。诚诚实实做人，踏踏实实做事，提高行业内的信用度，降低诚信缺失情况的产生。
（五）提高对电子商务从业人员的技术水平。近几年，随着我国网络技术的迅猛发展，带动了电子商务行业发展，为了企业的日益壮大，无论是大企业还是中小型企业都相继在企业内开展电子商务活动，随之而来的就是电子商务人才的严重短缺，但是近几年电子商务专业毕业的大学生的就业率并不乐观，这种情况形成的原因就是毕业生的专业素养欠佳。在电子商务交易中，有时因为在电子支付中黑客的攻击，木马病毒的侵入使消费者的个人信息被非法获取，从而导致消费者不相信网络，不相信电子商务，使电子商务的诚信度在消费者心中大大降低。我们不禁想到，是不是我国电子商务方面缺乏人才，不能有效的防治黑客和病毒的侵入。我国电子商务专业的大学生普遍有过于重视理论知识，忽略实践的问题，电子商务的知识并不单单局限于计算机技术方面的知识，它所涉及的领域跨越度是很大很广的，但是我们也不容忽视每个环节，要全面发展，培养更多的电子商务人才，提高对电子商务从业人员的技术水平是解决电子商务诚信缺失问题的有效途径。
五、结束语
主要参考文献：
［1］田惠怡，林波，马静，孙晓梅.新版电子商务概论―案例视角.清华大学出版社，2012.
［2］魏明侠.电子商务信用机理研究.经济管理出版社，2007.