江苏中农新型肥料公司“菜单式服务营销”商业模式

按照集团工作部署,江苏中农新型肥料有限公司(以下简称江苏新肥公司)2022年继续围绕创新运营模式和服务模式进行探索和实践,在面临市场竞争激烈、化肥价格不占优势等诸多不利形势下,公司全体迎难而上,将工作重点放在努力拓展空白市场和精准服务维护基层区域市场,确保高质量完成全年销售计划和农业社会化服务工作,商业模式创新工作进展情况如下:

一、公司基本情况

江苏新肥公司是一家主要从事肥料批发、化工产品批发、仓储服务等综合型农资流通类企业。公司围绕“土壤改进、减肥增效、品质提升、综合农服”的核心业务,坚持以客户与市场需求为导向,专注于将产品、客户、服务有效的连接,不断深化创新和转型升级。

二、“菜单式服务营销”商业模式

为科学把握新形势新任务新要求,进一步提高市场占有率,江苏新肥公司认真分析市场,着力创新运营模式、服务模式,加快构建差异化服务方案,努力提升核心竞争力。公司立足苏、浙、皖区域,拥有稳定的基层市场网络,通过详细的分析市场数据以及客户需求,采用聚焦主业培养核心竞争力的方式,牢牢抓住运营服务,精耕细作把核心业务做深做透做强,确保企业的可持续发展。

伴随市场需求的多样化和个性化发展,公司对销售布局重新进行合理规划,并优化肥料从销售到使用不同环节的运营服务,制定菜单式服务营销模式。通过制定经销商营销策略、零售商会议流程、现场会农民会流程、示范田(示范户)操作流程、农作物营养套餐方案、测土配方等服务莱单,经销商可通过选择“菜单”获取相应服务。这一服务营销模式的创新,能够精准抓取经销商需求。通过定位不同经销商的需求标签,达到客户和产品的精准匹配,从而为公司产品结构优化、渠道开发以及客户结构优化提供参考数据。

三、商业模式创新主要举措及成效

(一)围绕客户需求,提高服务水平

业务团队在做好营销工作的同时,俯下身子、扎根基层,通过常态化开展农化服务活动,切实深入基层种植群体中开展工作,对促进农户增产增收发挥了积极作用。

客户需求是决定企业经营方向和政策制定的关键因素之一,尤其是农资基层市场客户。江苏新肥公司根据不同运营服务需求推出的“菜单式”服务营销模式,既强化了为农服务的理念,又能精准判断客户需求,大大提高了客户粘性,进一步提高了企业经营利润,夯实了企业持续发展的基础。

(二)建立产业联盟,创新盈利模式

1.集团内外协同

依托中国农资品牌影响力和全面的农业信息资源,进行优势互补、资源整合,为公司筛选出了更优质的客户群体,也在基层市场中进一步提升了中国农资品牌的市场影响力、竞争力。2022年,江苏新肥公司持续发力,推出打造中国农资服务中心旗舰店的计划,继续提升品牌影响力,加大为农服务力度,努力实现互利共赢发展。

2.深化垦地合作

江苏新肥公司与江苏农垦集团联合打造的“阿康试验田”,以经营主体为依托,通过实验示范模式,打造了一批高产高效样板田,真正起到了示范、引领的作用,实现了增产、提质、增效的种植目标。为进一步推动互利共赢,双方签订2022年合作意向协议,继续推动示范基地建设,为提升农产品增效、增收提供有力支撑。

(三)拓展市场渠道,巩固市场份额

2022年,公司围绕阿康进口肥核心业务区域,积极拓展中农国产肥新渠道,着力加大对空白市场的开发,多方位探索渠道合作模式,逐步与基层种植大户、苗木合作社及包地大户开展直营业务,新增客户达50余家;拓展国产肥新品种渠道的同时,挖掘中农国产肥品种在小麦、水稻及玉米等大田作物上的销售潜力,紧密结合下游市场需求,采用因地制宜的营销方案,践行渠道下沉,取得了不错的进展,大部分客户已进行二次回购。

四、对企业发展的启示及借鉴意义

江苏新肥公司深知唯有通过不断的创新才能适应新时代下新的机遇,唯有创新才能适应瞬息万变的市场环境。今后,公司在践行“服务三农”的工作使命中,将继续强化为客户提供优质服务的观念,深入研究客户行为,精确判断客户需求,以客户满意为导向,努力为客户提供标准、专业和个性化的服务;努力整合内外资源、增强核心竞争力,不断探索商业模式创新思路,从而提升市场占有率,推动公司长足高效发展。

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