直播营销、短视频运营并不是近一年来产生的新事物,业内公认的“直播元年”是2016年。当年适逢电商平台遭遇流量瓶颈,各大平台积极寻求变革。推出直播功能,开启直播导购模式,布局直播电商业务。
随着互联网流量红利逐渐消失,以短视频、直播为核心载体的内容营销全面火爆,短视频带货成为电商营销的重要渠道,连带直播卖货也开启了新的爆发。“短视频种草+直播带货”成为了直播电商的主要经济模式。短视频平台算法分发是直播电商预热引流的有效手段,而依靠直播打赏分成也已成为当下短视频平台的标配。
2019年,短视频以其5.08亿的独立用户数一跃成为第三大移动互联网应用,意味着平均每2个互联网用户中就有1个使用短视频;直播电商成交总额高速增长,2019年直播电商市场规模为4338亿元,2020年市场增速226.2%,规模达9610亿元。预计2021年中国直播电商市场规模达12012亿元。
随着平台端对直播电商的持续加码、用户直播购物消费习惯的逐渐养成、直播电商产业链的日渐成型,直播电商必将催生大量人才需求。
有些人简单地认为直播+电商、短视频+电商就是校园网红、带货主播的培养,只需要唱歌、跳舞、聊天和打赏;事实上,为了保证一场直播活动的圆满完成,不仅需要运营人员、场控人员、策划人员、客服人员、主播及主播助理的多方参与,还需要团队具备良好的内容策划、活动执行、宣传推广、图文设计、音视频剪辑、数据分析能力和沟通表达、成本管理、创新创意、临场应变等职业素养。
不是每个人都能有成为“网红”的潜力,但每个人都可能在网红产业链上找到适合自己的岗位。我校在直播营销/短视频运营人才培养层面,不是局限于教会学生如何介绍一款产品、如何化妆上镜,而是重点培养学生市场洞察能力、创意文案写作与营销策划能力、新媒体内容生产能力、全媒体营销能力以及新媒体运营与数据分析能力等职业素养。学生毕业后可对应如下岗位:
1、初始岗位:运营专员
发展岗位:运营经理
迁移岗位:运营总监
岗位能力要求:熟悉直播数据分析手段,根据数据分析结果,负责策划直播活动方案;熟悉直播现场灯光、道具、网络及设备等,负责现场管理;完成主播安排的活动;管理直播过程中的产品链接;营造直播现场氛围;负责主播后台场景的搭建。根据每次的活动主题,创作直播剧本,策划活动场景;制定具体的实施计划,直播结束后,复盘活动并总结经验。
2、初始岗位:主播助理
发展岗位:主播
迁移岗位:网红孵化投资人
3初始岗位:客服专员
发展岗位:客服经理
岗位能力要求:熟悉使用第三方平台软件,负责和客户在线沟通,熟悉客户心理,负责维系客户关系;熟悉产品信息、负责公司营销策略执行。
4初始岗位:新媒体专员
发展岗位:新媒体经理
岗位能力要求:熟悉国内主要新媒体平台的规律;负责制作文案、图片和短视频;负责在国内主要新媒体上开展营销推广活动。
5初始岗位:招商专员
发展岗位:招商经理
6初始岗位:网络营销与推广人员
发展岗位:销售经理
迁移岗位:市场总监
岗位能力要求:利用计算机技术和市场营销理念进行商品销售活动。掌握专业网络营销知识、市场知识和顾客意识;能利用网络平台进行产品销售和商务推广、网络营销策划。
围绕岗位需求制定人才培养方案,学生在校期间将学习如下专业课程:电子商务概论,电子商务数据分析,市场营销原理与实务,网络营销与策划,推销技术,消费者行为分析,互联网运营,直播电商运营,新媒体运营,图形图像处理与短视频制作,客户管理管理,物流市场营销,商务礼仪与职业道德,以及三项实训课程的学习:直播电商实训,网店推广实训,商务谈判与沟通技巧。
为应对市场需求,提升学生的职业能力,进一步扩大和深化校企合作,以“互联网+营销”为主要技能培养方向满足网络营销人才培养的目标,同时符合当前经济环境社会发展的需要。依托学校产教融合系列改革措施,结合网络营销与直播电专业人才培养的需要,将建成“直播电商、新媒体营销实训室”、“网红直播间”,依托现有的综合实训室,校外实训基地,1+X证书贯穿专业知识的学习和实践,培养出有技能、有知识、有水平的毕业生。