抖音珠宝文玩行业推广规范实施要点

抖音作为一个拥有庞大用户群体的平台,对于珠宝文玩行业的推广具有极大的潜力。然而,为了用户的权益和平台的健康发展,抖音制定了一系列推广规范。本文将为您详细解读抖音珠宝文玩行业推广规范的实施要点,帮助您更好地在抖音上进行推广,提升有名度和销售业绩。

一、推广过程中,不得涉及以下情形,包括但不限于:

1、涉及国人、公检法军、国机关、国徽国旗等形象或词语;

2、涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等;

6、出现涉及侵害未成年权益、侮辱诽谤等元素;

7、发布不实信息,如不实宣传、虚假中奖信息、所推广商品信息与实际信息不一致等;

8、出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的;

10、出现涉及其他法律、法规禁止出现的内容;

11、在直播过程中出现人民币或其他国货币等画面;

12、售卖无法出具指定检测机构出具的权威证书产品;

13、在直播间使用不正常颜色的灯光或滤镜等手段误导用户;

14、使用“免税”、“缅甸直供”等不符合海关进口规定的宣传卖点;

15、对产品的功效和治疗性效果做出不实宣传,包括但不限于:

(1)增高、排毒、延年益寿、降三高等治疗性宣传;

(2)改善睡眠、增强免疫力、促进消化等保健类宣传;

16、对产品的材质、品质、颜色、尺寸等做出不实宣传,包括但不限于:

(1)虚假宣传“三个九”、“可去金店换钱”商品材质,误导宣传材质

(2)虚假宣传“国老师”、“大师手作”等不实信息;

(3)虚假宣传“玻璃种”、“正阳绿”、“满绿”等不实描述;

(4)对“种水”、“厚度”、“大小”等做出不实描述,建议在直播间采用1元道具硬币,直观展示

(5)通过非常规手段,引导用户错估商品尺寸。

17、赠送不合规的赠品,包括但不限于:

(1)禁止赠送不符合中华人民共和国法律法规、平台禁售的商品;

(2)禁止以任何形式赠送通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉石;售卖以人工(合成、人造、拼合、再造等)冒充的珠宝玉石;

(3)禁止赠送食品药品、母婴、化妆品、农资绿植、图书音像类等商品;

(4)禁止赠送市场价值大于5万元的赠品(含使用权);

18、进行以下任何形式的价格欺诈,包括但不限于:

(1)虚假宣称“只赚10元”、“直降千元”等;

(2)虚假宣称“原价x万元”等;

(3)虚假宣称“底价”、“比较”等;

(4)无依据虚假宣传参考价(包括虚构原价、专柜价、吊牌价、市场价、跨平台比价等)。

19、出现违背平台规则的霸王条款,如“代购商品不退不换”、“超出24小时品鉴期概不退换”等;

20、定制类商品需告知客户非质量问题不退不换的规则;

21、商品需展示在屏幕中央,方便客户查看货物;

22、每件货品需要通过卡尺测量尺寸厚度;

23、每件货品需通过手电查看瑕疵并通报客户;

25、以任何手段向用户索要额外费用(包括但不限于:好处费、证书费等)

26、介绍商品的商品、大小、重量、水种等信息与实际商品信息不一致,或介绍信息模糊有误导性,包括但不限于:

(1)描述商品总重量未说明重量构成的,如将银质裸链与金质吊坠的总重量模糊为项链重量;

(2)由多种珠宝玉石组成的饰品,未明确说明组成成分,仅说明其中一种让消费者产生误解的;

(3)未如实描述“有棉”、“有裂”等瑕疵情况;

(4)未如实明确描述商品材质,特别是多种材质组成的商品,包括基体材质与表面镀层材质不一致的商品、混合材质商品,如将”基体材质为足银的镀金手镯“简单描述为”金手镯“,将“金包玉”吊坠描述为“足金”吊坠。

27、进行不实、虚假、夸大宣传,隐瞒对商品价值产生贬值的瑕疵,误导消费者;

29、推广龙泉工艺刀剑类商品时:

30、可对刀剑的材质、工艺水平、锻造过程等方面进行介绍;

31、可围绕健身、收藏、装饰、陈列、送礼等方面进行介绍;

32、可围绕历史发展和文化传承来介绍,不得以曾为某某人做过某类佩剑为背书或卖点;

33、不得讲述刀剑可以镇宅、开运、辟邪等封建迷信等内容;

34、行为规范:直播过程中展示未开刃的超长刀剑时,不能使用刀剑进行挥、砍、刺、劈等动作或其他具有危险性的动作,重点说明刀剑本身的纹理工艺等,禁止大开大合。

二、推广珠宝文玩行业商品时直播间环境要求

严禁敏感时期、敏感场景中、或出现反党反动的环境进行直播;

严禁在私密环境下进行直播表演;

严禁在涉黄场所、涉赌场所进行直播表演;

严禁在未经许可的情况下在平台指定场所之外开播,若有特殊情况,需提前48小时向基地申请。

三、其他

如消费者需要商家提供商品定制服务(包括镶嵌、改圈口、换扣头、改尺寸、更换配件、打孔等),主播可引导消费者就定制细节和服务费用与商家进行详细约定;同时应当遵循商家所属平台对此类商品及服务的平台规则的约定;

因以上问题导致虚假宣传等纠纷,如平台收到用户投诉,主播未能在平台要求的时效内提供有效凭证证明其直播内容属实的,平台有权依据平台规则对主播进行处理;

抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则如上所述,抖音开店的商家要了解清楚以上抖音规则,规避违规。商家如有疑惑可以在甩手网的网店问答提问解答。

THE END
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