B2C电子商务模式主要有两种分类方式。
1.按照企业和消费者的买卖关系分类
从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C电子商务可分为卖方企业—买方个人的电子商务、买方企业—卖方个人的电子商务以及综合模式的电子商务3种模式。
（1）卖方企业—买方个人的电子商务模式卖方企业—买方个人是一种卖方（企业）向买方（个人）销售商品或服务的模式。在这种模式中，卖方首先应在网站上开设网上商店，建立交易平台，公布商品或服务的名称、价格、品种、规格、性能等，供消费者选购；然后消费者在线选购、下订单并支付货款；最后由商家或第三方物流企业将商品送到消费者手中。
（2）买方企业—卖方个人的电子商务模式买方企业—卖方个人是一种买方（企业）向卖方（个人）求购商品或产品的模式。这种模式在企业网上招聘人才活动中应用最多。在这种模式中，企业首先在网上发布需求信息，然后应聘者上网与企业洽谈。这种方式在当今社会中极为流行，因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。
（3）综合模式的电子商务综合模式的电子商务结合了上述两种模式，企业和个人都在网上发布信息，然后企业进行网上面试或者个人上网寻找企业进行洽谈。现在许多人才招聘网站都在采用这种模式。
2.按照交易的客体分类
按照交易中的客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。前者是一种完全的电子商务模式，后者则是一种不完全的电子商务模式。
①网上订阅。网上订阅是指消费者在网上订阅企业提供的无形产品或服务，并通过网络进行浏览或消费的模式。网上订阅主要被商业在线机构用来销售报纸杂志、有线电视节目等，其形式又分为在线服务、在线出版、在线娱乐等。
②付费浏览。付费浏览是指企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。在这种模式中，消费者可以根据自己的需要，有偿购买企业所提供产品和服务中一部分，从而可以作为一种产品或服务的试用体验。
（2）销售有形产品的电子商务模式有形产品是指传统意义上的实物产品，其电子商务活动中的查询、订购、支付等环节虽然可以通过网络实现，但最后的交付环节仍然要通过传统的方式来实现。
3.按照销售的模式分类
（1）商品直销模式商品直销模式是网络销售中最常见的一种模式。它是消费者与生产者之间或者需求方与供给方之间，直接通过网络开展买卖活动的模式。其最大特点是减少了中间环节，供需双方直接交易，费用低、速度快。
（2）网上专卖店模式网上专卖店模式一般面向价值相对较高、专业化程度较高或个人需求差异较明显的商品，如汽车、高档首饰、高档服装等。这主要是由于网上专卖店能为消费者提供一对一的定制服务，而提供这种服务的成本往往较高，普通商品的利润不足以支撑这种服务。
（3）网上销售联盟模式在B2C电子商务活动中，有些交易并不是以单个企业对消费者的形式出现，而是同类型、同行业的多家企业同时为消费者进行服务。将这些企业联合起来的中介称为销售联盟中介，所形成的模式称为网上销售联盟模式。
（4）网上代理模式网上代理也是近些年迅速发展的B2C电子商务模式之一，其形式包括买卖履行、市场交换、购买者集体议价、中介代理、拍卖代理、反向代理、搜索代理等。有些大型企业为了将精力更好地集中于核心业务，而将一些非核心的服务业务转交给一些代理公司，让其为消费者提供售前、售后咨询等业务，这样不仅可以降低企业的运营成本，还可以为消费者提供更加专业的服务。
三、B2C模式的交易流程
B2C电子商务交易中的参与方主要有消费者、商户（企业）、银行、认证中心等。
下面以当当网首页为例，简要介绍B2C模式的交易流程。
1.注册
2.浏览搜索商品
3.选定商品并提交订单
当消费者选定自己想要的商品后，点击“购买”，即可将商品放入“购物车”。在“购物车”中，消费者可以查看商品的名称、价格、数量以及金额总计等信息，并可以调整商品的数量，取消某些商品，甚至清空“购物车”，重新选择商品。
4.确认订单信息
消费者进一步确认购物车里的商品信息后，点击“结算”，进入确认订单信息环节。在这一环节，消费者主要确认收货人信息、送货方式、付款方式、商品清单，以及确认是否需要发票或使用礼品卡、礼券。
5.提交订单，完成支付
当所有订单信息确认无误后，点击“提交订单”，网站将自动生成订单号。如果消费者选择的是网上支付方式，则需要继续进行网上支付操作。至此，网上操作部分基本结束。
6.商户送货
另外，如果消费者对此次购买不满意，还可以修改订单，甚至取消订单。