第三方电商平台指独立于产品或服务的提供者和需求者,通过该网络平台,按照特定的交易和服务规范,为买卖双方提供服务。如目前中国最受欢迎的综合性网站淘宝网,其入驻门槛较低,即使没有食品许可证和流通许可证也可以发布初级农产品信息[1]。
阿里旗下另一个综合性网站天猫商城,打造了一个网上的商圈让商家和客户去交易。商家和客户之间除了交易使用体系内的支付宝之外,商品存储、物流、交易时的发票等都是由商家自己负责完成。农产品销售商或农户要在此网站上建立商铺销售农产品时,入驻店铺时要求较高,需要有自己的注册商标并交纳保证金,较高的保证金导致农产品销售成本增加,适合于农产品生产已形成规模,并有自己的注册商标,能承担较高的保证金的企业或生产商。
还有其他第三方电商平台,如唯品会、京东等,这类平台有自营的农产品,也有商家入驻销售农产品。在京东平台上可以以企业形式入驻,企业入驻需要有国家认可的商标,公司注册资金需要达到一定的要求。个人在京东平台开店时,需要缴纳一定的保证金,京东对个人及销售商品进行考察,确认无误后方可开店,相对于淘宝而言较为严格。在唯品会上入驻时需要产品在区域内有一定的品牌知名度,而大多数的农产品销售商都没有品牌或品牌知名度较小。
2.2.独立农产品电商平台
国家或企业建立大型独立农产品电商平台,免费提供最新的农产品市场信息,解决农产品滞销的问题。如面向农村用户的专业性农业网站B2B交易平台惠农网,网站涵盖水果、蔬菜、农副加工等8大类目,及时公布包括供应商,采购商以及市场行情等信息,便于农户及时了解行情、市场动态以及交易进度,农产品销售商或农户可免费建立商铺,寻找交易商,自行进行交易,平台不提供货物存储、物流等服务。根据百度口碑数据显示,该网站的好评率达89%。而差评的原因是用户获取了虚假信息,在交易过程中有商家不守诚信,网站使用性差,区域跨度大,如果不是会员,享受的优惠权利有限等问题。
2.3.自媒体平台
3.我国农产品电商分销渠道存在的问题
3.1.第三方电商平台渠道存在的问题
3.2.农产品+独立农产品电商平台渠道存在的问题
农产品销售商在信息发布平台上公布的信息存在不真实的情况,导致消费者拿不到自己的货物还损失了钱财,交易过程没有保障,降低农产品销售商对平台的信任。究其根源,一方面是平台在审核这些信息时不严格,导致空壳企业或者不法分子钻了制度不完善的空子,另一方面,是消费者自己在辨别真实信息和虚假信息的能力不够,轻易相信他人没有自我保护意识。此外,在使用独立农产品平台,不是会员的注册商家享有的优惠权限较少,产品的存储、物流需要自己处理,增加了交易成本。
在自建平台上,销售商需要倾注更多的资金、人力维户平台的运营,产品整个的销售过程包括生产、包装、运输等环节都要参与,工作量大,无法兼顾所有环节。如果平台存在漏洞,会造成较大的损失。
3.3.自媒体平台渠道存在的问题
虽然自媒体平台拥有快速互动、多方分发等优势,但也存在许多问题。首先,如今大多数的自媒体平台都需要实名认证,包含用户的位置、身份、部分财产等信息,在添加好友或交易过程中,极易落入不法分子的圈套,影响消费者的信息安全。其次,平台缺少支付担保中介,交易中止时,退货退款较难。再者,由于农产品的自媒体营销模式导致农户直接向消费者发货,缺乏中间监管人员对食品安全的检测,使得消费者对于这一消费方式心有顾忌。最后,由于自媒体营销多是个人或团体的小范围营销,难以形成规模营销。
3.4.三种上行渠道共有问题
1)物流体系不完善,农产品运输过程损耗大
2)同质化严重,品牌意识薄弱
农产品的生长是依附自然条件的,同种产品在不同的地域、气候下种植,其口感都会不同,但是不经过专业检测并标注,消费者很难分辨出来。在市场上,盲目跟风模仿已注册商标的产品,导致农产品同质化严重。虽然有些农产品已进行品牌商标注册,但并没有发挥出品牌效应[3]。
4.我国农产品电商分销渠道优化对策
4.1.针对第三方电商平台渠道提出的建议
4.2.针对独立农产品电商平台渠道提出的建议
要做到诚信交易,需要从两方面进行,一方面,加强市场行为规范和平台信息发布审核制度,从根源上遏制虚假信息,同时,对发布信息的市场或者商家进行审查,包括商家市场信息,产品信息以及商家所有者的个人信息的真实度,建立诚信档案,对于曾提供虚假产品信息的商家给予惩罚,对于举报者给予奖励。另一方面,从个人角度,诚信交易,提升自我商业素养,同时要学会自己审查发布的信息是真是假,自觉维护分销渠道的顺畅。对于自建平台的销售商,定期维户平台的正常运行。
4.3.针对自媒体平台渠道提出的建议
4.4.针对三种渠道共有问题提出的建议
1)政府加大扶持力度,完善物流设施
2)创新宣传方式,打造产品品牌
品牌是对产品质量的保证,对于一个产品的营销有着重要的影响。如现在兴盛的网络品牌三只松鼠、百草味等,通过网络的传播优势,推广品牌名称和标识,传递品牌信息,树立品牌形象,扩大品牌知名度,促进产品的销售。在众多的农产品中,品牌可以让消费者迅速记住产品,让自己的品牌具有辨识度,能被消费者迅速记住,如芒小二芒果,以芒果为原型设计了具有可辨识的品牌标志,在众多芒果中脱颖而出。在打造产品品牌使,要注重文化信息,借助文化力量使产品增值,如褚橙背后褚时健的励志故事。
5.总结
不同的分销渠道有不同的特点,通过第三方平台能为农产品销售商提供多样化的服务,利用平台已有的消费者流量,扩大市场,通过独立农产品电商能实时了解市场农产品的动态,解决农产品滞销的问题,通过自媒体平台可以迅速获得口碑,根据分销渠道的特点选择适合农产品销售的渠道。无论是使用哪种渠道进行销售,都要向消费者提供真实信息,诚信交易,保证产品质量,建立产品品牌,实现品牌差异化。此外要紧跟时代步伐,利用先进的技术,标准化种植,全程监控产品质量,针对每种渠道的不足,应尽快采取相应的改进措施,保证渠道的畅通。