“HAKU”投稿了18篇政务公开政务服务工作调研报告，以下是小编为大家整理后的政务公开政务服务工作调研报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
政务公开政务服务工作调研报告
***县纪委
近年来，为深化基层政务公开，推进政务服务工作，着力构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，在区纪委的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在市政务服务中心的指导下，***以政务服务中心建设为载体，以深化行政审批制度改革为抓手，进一步创新形式，规范内容、
完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
***于6月成立了行政审批办证大厅。12月18日，按照区市关于建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批办证大厅的基础上，更名设立***政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立4个政务服务分中心。中心成立后，按照区市政务服务中心管理机构设置模式，成立了***政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制5名，其中领导职数2名，机关后勤服务事业编制1名。县政务服务中心位于****政府综合楼二楼，办公面积1700多平方米（包含4个分中心），目前共有37个单位在中心设立办事窗口。
二、主要措施
（三）规范行政审批管理。一是县政务服务中心管理办公室根据自治区下发的全区保留的行政许可、非行政许可项目目录，认真清理县本级政务服务项目，各部门则规范审批项目的审批流程、审批标准，压缩审批时限，规范审批操作，并将清理后所保留的行政许可、非行政许可项目的“八公开”（即审批项目名称、审批依据、审批条件、审批程序、法定时限、承诺时限、收费依据、收费标准）内容在政务信息网上公开，同时在电子监察网和政务服务中心窗口公开。二是规范各项收费行为。县财政局委托中国银行武鸣支行和县信用联社进驻县政务服务中心设立两个统一收费窗口，对涉及行政审批收费和非税收费的项目全部统一到收费窗口收费，规范了行政事业性收费和非税收费行为。
三、主要成效
20至今，我县政务服务中心共受理办结审批服务事项40351件，接待来人来电咨询1386人次，平均日办结率达59.86%。据电子监察系统统计显示，我县政务服务中心办理承诺件承诺提速48.3%,办理提速85.1%。政务中心廉洁、高效的办事效率和优质的微笑服务得到了群众的认可，取得了良好社会效益和经济效益。
（二）有效的监督机制，促进政务服务质量的提高。政务服务中心集中政府各职能部门一起对外办公，成为各职能部门展现政务服务质量的大舞台，政务服务中心管理办公室完整的管理制度及电子监察和视频监控系统，促进各部门积极采取措施，提高本部门的工作效率和服务水平。中心各办事窗口工作人员工作积极主动、认真负责，接待群众热情周到，“为群众着想、方便群众”成为全体人员的共识。办事群众和中心工作人员双方平起平坐，敞开式、面对面、透明的人性化政务服务环境，杜绝了暗箱操作，办事群众得到了公开透明的行政服务，有了被尊重的感觉。
（五）一站式的办公模式，转变了政务服务中心管理方式。政务服务中心实行集中审批办证，加强了行政审批事项批后监管，有力促进了政府部门工作从微观事务转向宏观指导，从直接管理转向间接调控，从重审批轻监管转向规范审批加强监管，从单纯批办转向综合服务，政府部门服务的功能进一步提高。
四、存在问题及建议
虽然我县政务公开政务服务工作取得了一定的成效，但离上级党委、政府的要求还有差距，工作中也还存在一些困难和不足，主要是：一是因各级政务服务中心没有统筹规划建设，造成了办公场地重复建设、资金和资源浪费；二是由于县财政困难，对镇级政务服务中心资金投入十分有限，远不能满足镇级政务服务中心建设的需要。
两点建议：一是政务服务事项统一纳入政务服务中心进行管理、()办理后，区、市、县、镇自上而下，应该统筹各职能部门的办公场地建设，整合资金，规划好区、市建设乡镇、村（社区）级政务服务中心建设的配套资金，加强乡镇、村（社区）级政务服务中心建设，提升乡镇、村（社区）级政务服务中心品位；二是尽快落实自治区政务服务政务公开“十二五”规划，使区、市、县（区）、乡镇、村（社区）五级政务服务中心建设能早日规范建设。
五、下步工作计划
质量技术监督局政务公开调研报告
政务公开是指政府机关应主动或者根据相对人的申请公开或者使其知晓有关政务活动的情况和资料，它是公民行使宪法规定的知情权的基础，也是政府机关履行法定职责和义务的重要方式，是建设法治国家的重要举措。党的十五大报告明确指出，完善民主监督制度，是政治体制改革的主要任务之一。实行政务公开，是完善民主监督制度的一项重要内容，也是政治体制改革的一项重要内容。
一、实行政务公开，是建立社会主义法制国家的必然选择。
在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，实行政务公开，对于推进社会主义民主政治建设，保障公民合法权利，监督政府机关依法行政，建设廉洁、高效、务实政府都具有十分重要的意义。
1、实行政务公开是坚持党的根本宗旨和群众路线的具体体现。我们党是工人阶级的先锋队，是全国各族人民利益的忠实代表。我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的，人民委托我们管理国家，管理社会。因此，所有干部，不论职位高低，都是人民的公仆，行使权力理应受到人民的监督。我们的全部工作要以维护人民群众的根本利益，为广大群众所拥护为基本出发点。通过政务公开，使政府的主要行政活动及其结果让群众了解，受群众监督，必然促使各级干部不断增强为人民服务、对人民负责的观念，从而不断地改进自己的工作，更加努力地把涉及人民群众切身利益的各种事情办好。只有这样，党和人民利益的一致性才能得到充分体现，党和政府才能赢得人民群众真心实意的信任和拥护，人民群众的积极性和创造性才能充分发挥出来。
2、实行政务公开是推进民主政治建设的一项基础工程。历史经验表明，在现代社会中，经济和社会的协调发展依赖于民主政治的建立和完善。而社会主义民主的本质，就是人民当家做主。随着经济的'发展和改革的不断深化，人民群众的民主意识越来越强，直接参与经济、政治和社会事务管理的热情越来越高。实行政务公开，一方面可以督促我们尽可能地把有关政务公之于众，让广大群众及时提出自己的意见和建议；另一方面，将促使我们建立—套完整的规章制度，使国家机关的行政行为更加规范化、制度化。
3、实行政务公开是发展社会主义市场经济的客观要求。社会主义市场经济很大程度上是法治经济。法治经济的一个显著特点，就是具有透明性、规范性和公正性。市场经济需要法律约束，行政、执法部门也同样需要法律约束。市场经济又是公平竞争的经济，它要求国家行政机关必须公正无私，把保护公平竞争作为一个基本准则。政府部门为发展市场经济提供法律和政策服务，其中一个重要的前提，就是实行政务公开。
4、实行政务公开有利于决策的民主化和科学化。决策的民主化、科学化，是社会主义民主政治建设的重要内容。建立健全科学民主的决策机制，是保证决策正确与科学的关键。在发展社会主义市场经济的条件下，在新旧体制转换过程中，新情况、新问题不断出现。面对新的形势，行政机关要及时做出正确的分析和决断，仅靠几个领导人是远远不够的，必须广泛听取群众意见，充分发扬民主。
5、实行政务公开是加强廉政建设的治本之策。为了防止滥用权力，必须高度重视对行政机关的监督和约束。实行政务公开，把政府应公开的工作内容、办事程序及其结果如实地公之于众，让人民群众来评判和监督，可以有效地发挥权力的正面效应，制约权力的负面效应，可以有效地防止以权谋私等腐败现象的滋生，这也是廉政建设的重要内容。
二、当前在实行政务公开中存在的主要问题
政务公开制度是建设社会主义和谐社会的重要组成部分，为社会和谐和稳定发挥着越来越重要的作用。近年来，各地各部门按照上级部署，在实行政务公开方面做了大量扎实有效的工作，收到了明显成效，推动了高效、廉洁、务实政府的建立；与此同时，由于多种因素的影响，政务公开工作在各地各部门开展的也不平衡，还没有发挥其应有的作用，还存在着这样那样的问题，离人民群众的需求还有一定距离。主要表现在：
2、公开方式比较单一，缺乏针对性。目前的公开过于强调政府在政务公开中的主导地位，公开什么内容，公开到什么程度，什么时候公开都由政府部门和有关主管单位决定，群众只是被动地接受，容易使政务公开实际上成为只是政府自己的事情，是政府机关的一种“社会承诺”，
3、公开手段有所局限，缺乏多样性。一些地方和单位的政务公开仅局限于通过印制小册子、上墙公开、工作流程表等传统形式公开。还有的部门在刚开始的时候还有公开栏、公开墙、公开册等，而现在只是在会议上简单的说说；有的单位公开栏选址不当，利用率不高，排版设计马虎，有的公开栏已经破损，不能再使用。还没有把政府网站作为政务公开的一个重要平台，有的网站缺乏专业人员维护，网站内容更新缓慢，不适应形势发展的需要。
4、公开制度不健全，缺乏长期性。目前，我国尚无一部统一的政务公开法，政务公开的内容只是散见于《档案法》和《保密法》中，至使一些单位还没有建立政务公开制度。有的甚至对政务公开的宗旨不明确、内涵模糊，不能与政府各部门的职能及其每个职位的职权相结合。有的单位公开次数较少，一年才公开一次，平时不认真公开，上级来检查时就大忙一阵，过后一年半载不见翻新。有的单位公开资料管理不够规范，未装订成册，立卷归档，对政务公开的内容无据可查，未建立长效机制，缺乏有效的责任追究制度，从而失去了应有的监督制约功能。
5、整改措施不够落实，缺乏实效性。有的单位对有些事项的公开，只重公开前的形式，片面追求完成任务，而轻公开后的结果，往往一“公”了之，缺少与之互动的信息反馈平台，很少认真考虑公开后如何搜集群众的反馈意见，甚至是群众找上门来反映问题，也置若罔闻，更谈不上研究制定整改措施。个别单位对干部群众提出的意见建议以及举报的事项不能正确对待，没有对群众提出的要求作进一步的说明和解释，该正面答复的不答复，该及时整改解决的不及时解决。
三、解决问题的对策
政务公开在中国可谓是方兴未艾，特别是随着中国民主法制建设进程的加快，在未来相当长的时期内，该项制度一定会有较快的发展。为了更好地解决问题，推进政府机关的政务公开，本人将在单位这些年来对此问题的探索和实践，向大家作以介绍，或许从中有所启迪和借鉴：
一、规范内容，适时公开
我市政务公开工作会议后，市质监局党组非常重视，立即成立了组织，制定出台了本部门的政务公开方案，首先对本系统的16项工作职责、128项工作程序、鉴定检验工作时限、各项行政事业收费标准、谁主管谁负责的部门工作责任等进行规范，然后采取在日报、广播电视报上开辟“质量在线”专栏、在电台上搞辩假识假讲座、在电视上搞打假、文艺专题、在政府网站建立质监网页、在市局醒目位置挂“加强文明建设，提高道德素质”牌子、在单位设举报箱、在社会上广发宣传资料等形式，对质监系统办事职责、办事内容、办事依据、办事程序、办事时限、办事结果、办事纪律、重大事项8大类12项政务公开内容进行了公开，并且做到应公开的全部予以公开。
政务公开情况简要报告
20XX年，在市委、市政府的坚强领导下，在市政务公开办公室的具体指导下，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，深化政务公开，加强政务服务，加快建设法治政府，积极回应社会和群众关切问题，着力推进政务公开政务服务常态化、规范化、制度化，努力建设服务型民政。现将自查情况简要报告如下：
一、以主动公开为主线，不断完善组织推进机制
（一）政府信息公开目录情况。坚持“主动公开是常态、不公开是例外”原则，结合开展“政府信息公开整改提升年活动”，加强网站信息内容更新、信息发布工作，明确职责分工，强化督导检查。
1、机构领导。根据机关人事变动，及时下发了《关于调整政务公开和政府信息公开工作领导小组的通知》，由局长任组长，分管领导任副组长，机关各科室和局属各单位主要负责人为成员。由局分管领导兼任领导小组办公室主任，由局办公室实行集中统一归口管理，承担政务公开和政府信息公开日常工作。领导简介和领导活动规范公开。
2、机构设置。我局新一轮三定方案正在审核中，机构设置、内设科室和局属单位均规范公开。
3、人事信息。人事任免信息、招考招聘等各类信息，及时在政府信息公开网上发布。我局有关干部任用、考核奖惩、评选评优等涉及干部职工切身利益的内部事务除在单位内部公开栏进行公示公告外，还分别在黄山民政信息网站和黄山市民政局政府信息公开网站予以公布，实时公开。
4、政策法规（规范性文件）。严格按照政务公开实施方案的要求，及时更新政策法规，注重部门规范性文件解读。20XX年共及时更新部门业务文件44件;公开上级和本级政策解读7项;制定印发了《黄山市民政局规范性文件制定管理规定》（民办〔20XX〕18号），以市政府名义制定出台了3个规范性文件;根据《黄山市人民政府办公厅关于做好市政府及政府办公厅行政规范性文件清理工作的通知》规定，对民政部门13个规范性文件提出处理方式，并报送《清理建议呈报表》提交市法制办审核。清理结果及时向社会公布。
5、行政执法。20XX年2月,我局行政权力清单和责任清单（行政权力运行流程图、行政权力事项廉政风险点情况表）业经市政府权清办审定，向社会予以公布。市民政局公布行政权力15项，其中行政审批类2项、行政处罚2项、行政确认1项、行政给付1项，其他权力9项。
6、规划计划。主动公开规划计划、统计信息19条。
7、部门预决算。贯彻落实《全市政府信息公开工作要求》，全面公开财务预决算、财政专项经费管理使用和“三公”经费信息30条，积极促进了法治民政建设。
8、招标采购。严格按《黄山市招标采购工作若干规定》的要求，及时发布招标采购方案、中标及实施情况，规范公开招标采购信息14条。
9、新闻发布会。根据全市计划安排，20XX年我局无新闻发布会任务。
（二）重点领域（特色栏目）信息公开情况。
加强对市民政局牵头落实的社会救助、社会组织公开事项的专题研究和具体部署，制定具体措施方案，确保任务落实。一是城乡低保标准、申请审批程序、资金使用情况；特困人员供养、医疗救助、临时救助、救助实施过程、救助对象人数、救助标准、补助水平。二是社会组织成立、变更、注销、评估、年检结果、查处结果；社会团体和民办非企业单位信息公开管理办法、提供服务的社会组织和中介机构名称、经营地址、资质状况；实行政府定价或政府指导价的收费标准；慈善组织信息。20XX年，主动公开重点领域信息198条。
（三）回应社会关切，提升政府公信力。
1、回应关切。印发了《黄山市民政局关于深入开展舆情应对风险防控工作实施方案》、《关于进一步规范社会救助网络舆情和信访处置工作的通知》等，并配套印发了《关于进一步做好重要紧急信息重大网络舆情报送工作的通知》，全面建立“互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导”三大机制及流程，加强对涉及民政部门的网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的民政事业发展舆论环境。
2、网站互动。门户网站建设在线访谈、领导信箱、网上调查、投诉举报、征求意见等栏目，积极主动回应热点问题，办理市民热线、民生热线等问题19件，在线留言24件，全部在一个工作日内答复完毕，办结率和群众满意率均达100%，真正体现了务实和高效。
3、新媒体。在黄山民政网、黄山市民政局门户网站、黄山市民政局官方微博等新媒体，积极开展信息宣传工作。根据政务公开和政府信息公开网站建设要求，黄山民政网、黄山市民政局门户网站新闻宣传信息更新数量及频率在全省、全市处于领先层次。
二、明确程序，规范加强依申请公开办理
（一）规范依申请公开办理。健全政府信息依申请公开受理、答复机制，认真受理、办理依申请公开。及时公布申请受理情况和办理结果。为了保障公民、法人或者其他组织依法获取政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合民政工作实际，制定了依申请公开指南和目录，并根据变动情况及时更新。20XX年度，我局未接到依申请公开事项。
（二）加强网上依申请公开工作。制定了《市民政局依申请公开政府信息工作制度》、《黄山市民政局处理依申请公开政府信息流程图》、《政府信息公开申请表》，并在政府信息公开网公开，进一步规范和明确了依申请公开工作程序。
（三）注重总结依申请公开工作。按便民利民原则，在局办公室设立依申请公开受理点，明确依申请公开等具体工作流程和工作分工，确保信息公开申请能及时办理反馈。20XX年度，我局未接到依申请公开事项，未产生依申请公开政府信息案例。
三、以监督保障为根本，整体提升工作水平
（一）政府信息公开制度建设。修订完善了市民政局政府信息公开11项制度，即：黄山市民政局政府信息依申请公开办法、黄山市民政局澄清虚假或不完整信息工作办法、黄山市民政局政府信息公开保密审查制度、黄山市民政局政府信息公开监督检查制度、黄山市民政局政府信息公开社会评议办法、黄山市民政局政府信息公开统计制度、黄山市民政局政府信息公开协调制度、黄山市民政局政府信息公开工作责任追究办法、黄山市民政局政府信息公开工作考核办法、黄山市民政局政府信息公开工作年度报告制度、黄山市民政局政府信息主动公开办法，形成完整的制度体系，以制度保障政务公开和政府信息公开工作规范深入地开展。
（二）政府信息公开指南发布和更新。编制了《黄山市民政局信息公开指南》并及时更新，公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以申请获取。
（三）政府信息公开年报。建立健全了编制政府信息公开年度报告制度，规定了编制的内容和要求。《政府信息公开工作报告》已按时编制并公开，并将及时公开《20XX年度政府信息公开工作报告》。
四、加强目录和网站建设，全面推进公开渠道建设
（一）目录建设。根据政府信息公开目录，我局网站基本目录体系符合规范要求，按照国家和省市工作要点完善目录提下，突出规范性文件清理和决策公开，信息发布规范化。
（二）网站建设。按照市信息办和市政务公开办规定要求，设置主动公开、依申请公开、政府信息公开指南和年报设置等栏目，网站提供组配分类、主题分类等方式和信息搜索工具。
（三）信息共享。政府信息公开网站与门户网站实现信息整合共享。专门开设黄山市民政民生工程、黄山市社会组织信息网、黄山市区划地名网等，发布政务信息，加强政策宣传、公开。
五、加大网站日常维护，健全完善政务公开基础条件
局办公室建立AB岗工作制度，有2名工作人员负责政务公开和政府信息公开工作。我局网站信息更新做到及时快速，网站子栏目每日更新，有专人负责信息发布与更新工作。对有关政策文件能做到及时发布，积极履行政府信息公开的职能。
六、政务公开工作打算
20XX年1月19日
今年以来,我镇在县政务公开领导小组的正确领导下,全面贯彻落实上级政务公开有关文件精神以及县政府政务服务工作会议精神,并对照华政公办发〔〕1号文件精神开展自清自查,对政务服务工作中存在的问题进行查漏补缺,进一步加强完善政务公开工作,促进全镇政务公开工作向制度化、规范化发展,取得了明显的效果,共处理12345公众热线105条,镇便民服务中心为群众办理各类事项391件,村便民服务点为群众代办各类事项342件。现将有关情况总结如下:
一、党委、政府高度重视,把政务公开和政务服务工作摆上了重要议事日程
一年来,镇政府先后多次召开了党政负责人、支部书记、部门一把手会议,传达了县会议精神,成立了政务公开政务服务工作领导小组,由镇长谢绍峰同志任组长,周循清任副组长,负责指导全镇的政务服务工作;镇便民服务中心主任陈文华。实行一把手负责制,层层签订责任状,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,并落实人员专门抓,形成了一级抓一级,层层抓落实的组织领导机制。加强了对政务村务公开工作的领导,做到了领导工作到位,责任落实到人。我镇确立了“党委统一领导,政府主抓,人大监督实施,党政办负责协调”的工作机制,进一步明确责任,落实责任,保证了政务村务公开工作的顺利进行。
二、加强阵地建设,把政务服务工作的.基础搞扎实
我镇便民服务中心包括社区党建、社会警务、社会救助、综合治理、农技服务、村建国土、劳动保障等9个窗口单位,财政、计划生育、户籍办理等设在各自的办公大楼一楼,总面积300平方米以上。筹资5万元,改善便民服务中心办公条件,每个办公室配有桌椅、有台帐、有资料、有办事指南、有挂牌。全镇共17个便民服务点均配齐了办公场地、办公设备和办公人员。
三、健全制度,把政务公开纳入规范化管理的轨道
建立和健全了便民服务工作各项制度,如《**镇党务政务公开制度》、《**镇便民服务中心考勤制度》、《**镇党务政务公开工作监督制度》、《考核考评制度》、《例行公开制度》、《**镇便民服务中心、村代办点监督考核办法》、《**镇便民服务中心建设工作方案》、《村级便民服务点建设要求》、《**镇电子政务公开工作实施方案》,严格按照各项规章制度不越雷池半步。
四、出台新招数,把政务公开作为凝心聚力的重要举措
1、层层签订承诺书。认真贯彻落实微笑服务制、首问责任制、限时办结制、考勤制、服务承诺制和行政问责制。力争办事程序科学、民主、合理、简便、办事条件具体、明确,一次性告知,最大限度方便服务对象。接待群众做到文明、热情、主动,不推诿扯皮,不欺上瞒下。
4、加强对便民服务管理。全年对便民服务点指导2次以上,有场地、有台帐、有登记簿、有宣传栏、有制度、有办事指南,居委会等村场便民服务点工作有声有色。①优化服务态度,采取主动询问制;②优化服务方式,采取下村办理、入户办理、代办服务、领办服务等;③优化公示公开,在财政情况比较紧张的情况下,镇里出资10万多元为每村定制了一块村级惠农资金公示栏。
政务公开和政务服务工作总结
今年来，XX镇紧紧围绕“为民服务”的宗旨，深入推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升了政务公开和政务服务水平。
一、高度重视，落实责任
坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，成立了由镇党委副书记、镇长任组长，分管领导任副组长，各职能站所负责人任成员的领导小组。领导小组下设办公室，由镇党政办主任担任办公室主任，负责政务公开和政务服务工作的具体开展。各村(居)和镇直各单位也相应成立了“一把手”为组长的政务公开和政务服务工作领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
二、健章立制，规范管理
三、突出重点，主动公开
多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、公开信、政府站、宜章新闻网等形式，将经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等，以及人口婚育、粮食直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关心的热点问题及时进行了全面公开，真正体现了政务公开，阳光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服务，提升形象
狠抓村级综合服务平台建设，深入调查摸底，严把施工质量、安全、进度关，XX村、李家塘村综合服务平台主体工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村综合服务平台已建好第二层，杨柳村、城头村综合服务平台建设加快推进。坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”服务机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的'服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇13村1社区从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。切实做好行政审批服务工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众7830人次，为群众办事7830件，计生、民政、国土等行政审批事项办结率达100%。全镇各村、社区共接待办事群众2660余人次，受理群众各类事项2530余件，办理2380余件。
今年，我镇政务公开和政务服务工作虽然取得了一定成绩，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，如个别村重视不够，村级综合服务平台建设进度慢，政务公开内容更换不及时，定员干部坐班轮班不能很好坚持。在今后工作中，我镇将进一步巩固政务公开成果，继续优化办事服务，全力将我镇政务公开和政务服务工作提高到新水平。
政务公开
浅谈城管执法如何做好政务公开工作
政务公开责任编辑：飞雪
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政务公开工作自查报告
市政务公开办：
根据中央、省、市有关政务公开工作的指示精神，在市委、政府的正确领导下，在市政务公开办的具体指导下，我局以公正便民、依法行政和勤政廉政为基本要求，以提高行政执法效能和公信力为标准，把搞好政务公开工作作为践行“三个代表”，密切干群关系，树立亲民政府形象的重要举措，加强了对政务公开工作的领导，采取了多种措施，使政务公开工作取得了明显成效，现将我局政务公开工作自查情况汇报如下：
一、采取的措施：
1、成立组织。为加强对政务公开工作的领导，局成立了以局长李天祥同志为组长，副局长赵宏为副组长，有关处室负责人为成员的领导小组，具体负责政务公开工作的领导、协调、督导工作，为确保政务公开工作的顺利进行和建立长效机制，奠定了组织基础。
2、制定了工作制度，规范了工作行为。为了配合《行政许可法》的实施。我局先后制定了12项工作制度，包括一次告知、举报投诉一次查实待岗制度等，并公开上墙接受群众监督，强化对工作人员的约束能力，进一步增强工作人员的服务意识，为规范工作行为，提高效率奠定了基础。
4、使用干部公开，创造有为有位、真抓实干的良好风尚。在干部使用管理上，我局严格遵照《党政干部选拔任用管理条例》规定，在民主推荐、党组研究、公开公示的基础上确定干部，创造了公平公正有为有位，舒心服务的.干部使用环境。进一步调动了干部真抓实干的积极性。我局今年新成立食品协调处、食品监察处两个处长使用就是根据以上程序进行的.
5、财务收支公开，增加透明度。坚持每半年一次财务收支公开制度，增加各项收入、支出的透明度，接受群众监督。
二、存在问题
三、取得的成效
通过《行政许可法》的实施和狠抓政务公开和强化群众监督工作，我局政务公开工作取得了明显成效，主要表现在：一是行政效能进一步提高，按照服务提质、工作提效的要求，加快了各项审批速度，为方便群众加快医药经济的发展做出了贡献，二管理相对人利益得到维护。由于实行执法过错责任追究，强化了工作人员的责任感，正确履行的各项工作秩序，维护了管理相对人的陈述、申辩的权利。
政务公开工作情况汇报
按照市政府办公室的通知要求,下面,将我县政务公开工作情况简要汇报如下：
一、基本情况和主要做法
我县政务公开工作按照省、市关于深入开展政务公开工作的安排意见，坚持以促进依法行政、改进工作作风、增强政府工作透明度为重点，以公开、公正、便民和廉政、勤政为目的，积极探索，大胆实践，扎实推进政务公开工作。具体做了以下几个方面的工作：
(一)强化领导，增强政务公开工作的规范性
为保证政务公开工作规范有序运行，我们结合本县实际，从加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设等方面入手，着力构建强有力的政务公开工作推进体系。按照省、市的要求，进一步理顺了政务公开工作的管理体制，切实落实了行政首长负责制，把政务公开工作纳入县政府年度工作目标体系，统一安排，统一部署，统一检查。成立了由常务副县长任组长，政府办、人事、监察、农业、法制等部门负责人为成员的政务公开工作领导小组。建立了政务公开联席会议制度，并下设4个政务公开协调组，即：由农业局牵头的乡镇政务公开组，由政府办牵头的县直部门组，由人事局牵头的政务公开考核组，由监察局牵头的责任追究组，统筹安排全县的政务公开工作。县政府政务公开领导小组每年召开一次由县直部门一把手和各乡镇长参加的全县政务公开工作会议，对上年度工作进行总结表彰，对下年度工作进行安排部署。政务公开各协调组能够切实履行职责，牵头部门指定了具体科室，并确定专人负责政务公开工作。全县各部门、各单位也都按县政府的要求，建立健全了政务公开领导组织机构，实行行政首长负责制，从而在全县范围内形成了领导牵头，上下联动，各方参与，合力推进的政务公开领导体系。
(二)精心组织，稳步推进政务公开工作
在推行政府机关政务公开工作中，我们结合政府及各部门工作实际，从职能范围、行业特点出发，对政务公开的内容进行认真梳理分析，采取灵活多样的形式，将政务公开内容向社会公布。
一是加强政务公开制度建设。我县先后以县政府文件、政府办文件下发通知，对年度政务公开工作进行安排部署。重点部门落实了“十公开”制度、公开办事制度、政务公开监督检查考核制度、责任追究制度、社会评价制度等。一些部门还结合实际建立健全了其他制度，用制度建设来保证和推进政务公开工作的开展。三岔河镇在政府的显要位置设立了公开栏，把政府领导的分工图示化，把分管战线的各方面情况列于图上，便于群众观看，便于群众监督。同时，对经济和社会发展的主要指标、经费使用等较为固定的常规事项常年公开;对中小学收费、政府采购等阶段性事项定期公开;对临时发生或调整的事项及时公开。该镇的各分局也都在办公室走廊里把工作职责、办事程序、责任人等全部公开，方便了群众办事，受到了群众的欢迎。
三是强化政务公开监督管理。年初，我们将政务公工作纳入各单位目标考核责任制中，作为对各部门及其主要领导进行考核的一项重要内容，实行一票否决。在日常工作中，由县领导小组对各部门政务公开工作进行监督检查，采取跟踪督办、实地督办、专项督办的形式，加大检查指导的力度，对工作开展好的通报表扬，对被动应付、行动迟缓的给予通报批评，从而保证了全县各部门政务公开工作达到规范化标准。
四是推进大事实事公开。县政府每年第四季度就开始向全县各乡镇、各部门广泛征集第二年政府所办实事，先后召开人大代表和政协委员座谈会，听取并采纳他们的意见和建议，提交政府常务会和县委常委会议定，最后向县人大常委会报告，通过电视通报全县。在实事实施过程中，县政府领导不定期组织各有关部门联合检查，并召开现场办公会议，现场通报情况;新闻宣传部门也不定期进行访查，随时通报工程进展情况。在实事办结后，也要利用电视集中进行报道，政府向人大常委会报告。通过对政府所办实事实行全过程公开，增进了广大群众和社会各界对政府所办实事的了解，加强了群众和政府之间的联系，使政府的各项工作得到了社会各界的理解和支持。
五是公开部门工作职能效能。全县各部门把政务公开工作当作履行工作职能、发挥工作效能的一项重要内容，采取制作政务公开板、服务指南和服务指南、电视公开承诺等形式，公开本部门和本单位工作职能、办事程序和标准，积极为群众和用户提供优质服务，广泛接受社会各界的监督，收效明显。县国税局不仅在办税大厅公开了办税程序、纳税定额，而且将全县纳税户月缴税额全部从微机中调出打印张贴在公示板上，按月更换，以备纳税人监督税务部门工作和纳税人互相监督，杜绝了纳税定额的不准不实，群众十分满意。
(三)完善制约机制，务求公开实效
在政务公开工作中，我们不仅从明确公开内容、拓宽公开形式入手抓规范，还积极从建立科学、有效的保证措施入手抓推进，确保了政务公开工作的效果。
一是建立了督办检查机制。政府办公室充分发挥督促检查职能作用，加大督导、检查力度，将政务公开工作纳入政府督办检查事项，定期组织检查，随时抽查并定期通报各部门政务公开情况，增强各部门政务公开工作的主动性。
三是建立了典型推动机制。在推进政务公开工作中，我们注重培养典型、挖掘典型和树立典型。并多次对好的典型通过县电视台大力宣传，并要求各乡镇、各部门要结合各自实际，向典型学习，起到了较好的典型引路作用。
总结去年的政务公开工作，我们也存在一些困难和问题：一是个别乡镇和部门对政务公开工作的重视程度还不够，整体工作进展不平衡。二是监督制约机制还不够完善，社会评价体系有待于进一步健全。三是由于县财政比较紧张，县政府本级没有政务公开大厅，影响了政务公开的深入开展。
二、下步工作想法
一是要进一步加强领导。要全面落实政务公开第一责任人的职责，切实把政务公开工作作为一项基本制度，纳入年度工作目标体系中。要充分发挥政务公开协调组的作用，建立齐抓共管的工作机制，推动政务公开工作的深入开展。
二是要强化监督检查。要进一步完善监督检查制度，严格按照考核标准，采取不定期抽查和定期检查相结合的方式，加强对各乡镇、各部门政务公开工作的督促检查，并将检查结果及时进行通报，确保政务公开工作落到实处。同时，要严格执行责任追究制度，对不公开、假公开，应该公开没有全部公开等违规违纪行为，坚决予以责任追究。
三是要进一步加大宣传力度。要围绕政务公开中心工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众深入宣传政务公开工作的重要意义，宣传工作中的典型事例，努力形成各级干部大力抓政务公开、群众积极关心政务公开的社会氛围。
为认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据国务院办公厅《关于印发20XX年政府信息公开重点工作安排的通知》(国办发〔20XX〕26号)、市政府办公室《关于进一步加强政府信息公开工作的意见》(铜政办〔20XX〕54号)的精神，结合我区实际，制定本实施方案。
一、基本要求
政府信息公开是政务公开的一个重要组成部分。深入贯彻政府信息公开条例，大力推进政府信息公开，对于进一步打造法治政府、服务政府、阳光政府，促进经济又好又快发展、社会和谐稳定都具有十分重要的意义。
各部门、各社区要切实增强推进政府信息公开工作的紧迫感、责任感和自觉性，坚持以科学发展观为指导，从铜陵“四个之城”建设的目标任务和维护全区经济发展、社会稳定的大局出发,充分认识政府信息公开的重大意义，把这项工作摆到一个更加突出的位置，扎实推进我区政府信息公开工作在规范化、制度化、法制化的轨道上稳步推进。
二、主要任务
(一)强化组织领导，继续完善信息公开工作机制。各单位要坚持把政府信息公开作为一项重要任务纳入议事日程，从健全机构、完善机制入手，积极推进信息公开工作。
1.调整充实领导小组。今年是区政府换届之年，根据人事变动情况，及时调整区政府信息公开工作领导小组，由分管区长任组长，区政府各部门负责人为成员，全面负责信息公开工作，加强对信息公开工作的领导。
2.健全信息工作体系。大力构建政府信息公开工作网络，各部门、各社区要实行一把手负责、一名副职分管、一位工作人员主办的“三个一”管理模式，将目标分解到单位、责任落实到个人，建立上下联动、整体推进的工作机制，确保信息公开工作有人抓，有人管，有人去落实。
1.加大房屋征收、查违拆违等城建类信息的公开力度。严格落实征收补偿方案“三轮公告”制度，重点做好房屋调查情况、补偿标准、安置结果等各环节的信息公开工作，对拆迁、拆违中的特别困难群体实行社区公示和评议制度，进一步扩大群众参与度，提高工作透明度。
2.加大保障房分配、城市低保等民生类信息的公开力度。在以往公开申报程序、申报条件、申报材料等信息的基础上，进一步公开保障性住房的分配房源、分配对象、分配结果等信息，确保这一民生工作能够公平公开透明。建立低保“两级联审”制度，将提标、调标、清退和新进等四类低保对象在社区张榜公示，接受群众监督。
4.加大招投标、政府采购等经济活动信息的公开力度。进一步加强招标采购领域的全过程监管，在区政府网站等载体公布每次招标公告、中标公告等信息，确保重点项目和民生工程资金的使用安全。
5.加大餐饮服务、环境保护等行政许可信息的公开力度。根据行政职权目录的清理结果，进一步推进各部门行政许可项目公开，积极公开许可依据、收费标准、办事流程、办理结果等各类信息，做到权力清、主体明、依据准，实现行政权力公开透明运行。
1.完善信息目录，推进信息公开工作标准化。按照政务公开和政务服务“标准化建设年”活动的要求，编制信息公开基础标准、目录标准、网站标准等，并梳理信息公开事项，建立起内容全面、分类合理、层级清晰、易于检索的目录体系。
一、工作目标
二、组织领导
成立实施重点领域政府信息公开工作领导小组：
组长：黄云贵
副组长：陈修伟、覃振远、邓骁勇、黄颂、陈新汉、
陈乙明、吕甦、石文锋、黄宏忠
成员：叶绍清、潘绍素、杨大团、李品文、覃纪雄、
谭伟英、郑志军、罗信伟、曾进平、梁威、
周鹏、陈规崇、周惠强、蓝绍营
领导小组下设办公室，办公室设在局办公室。负责重点领域政府信息公开工作的部署、协调、督查。
三、工作任务
(一)积极推进市本级财政总预算决算公开
及时公开市人代会审议通过的财政预算报告及预算草案,总预算公开内容要涵盖公共财政预算、政府性基金预算和国有资本经营预算。进一步细化预算表格，其中公共财政预算的支出要逐步列示到“款”级科目。(预算科负责)
(二)稳步推进“三公”经费和行政经费公开
(三)加大财政专项资金公开力度
(四)有序开展财政热点问题信息公开试点工作
(五)加快推进服务事项公开
全面梳理面向机关外部的工作服务事项，集中发布办事依据、办事程序、办事时限、收费标准、工作纪律、监督投诉渠道等信息，进一步提升服务效率和质量。通过门户网站主动公开财政部门办事指南、在线申报、在线查询以及软件表格下载，为公众提供便捷的网上服务。(办公室、信息办负责)
(六)主动公开财政规范性文件
建立健全市级财政规范性文件发布机制，建立责任明确、流程完整、界面友好、操作简便的发布平台，方便社会公众查阅使用。(办公室、信息办负责)
四、工作步骤
落实重点领域政府信息公开工作分四个阶段进行。
(四)规范完善阶段。进一步健全完善信息公开各项制度，完善公开的内容、方式、程序。拓宽公开形势，提高发布时效，做好重点领域政府信息公开更新维护工作，不断改善公开效果。
五、工作要求
(三)实行信息公开问责制。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，政府信息公开责任追究坚持实事求是、有错必纠、惩治与教育结合、追究责任与改进工作相结合的原则。政府信息公开坚持“公开原则、不公开为例”和“谁公开、谁负责”的原则。监督检查局负责全局政府信息公开责任追究工作的指导、监督和检查，负责对信息公开科室违反政府信息公开工作规定的处理。
为更好地贯彻施行《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据《国务院办公厅关于做好施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》(国办发〔20XX〕54号)和《国务院办公厅关于施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉若干问题的意见》(国办发〔20XX〕36号)要求，参照省、市政府制定的《政府信息公开指南和目录编制工作方案》，结合我县实际，制订本实施方案。
一、总体要求
围绕建设法治政府、服务型政府的要求，根据国办发〔20XX〕54号和〔20XX〕36号文件精神，按照“统一领导、各负其责，统一规范、分级编制，由近及远、分步实施”的原则，重点梳理本届政府以来的政府信息，确保20XX年7月底前完成政府信息公开指南和20XX年、20XX年及20XX年以来的目录编制工作，并在泰和县人民政府网站公布。
二、工作原则
(一)统一领导，各负其责。政府信息公开指南和目录编制公布工作坚持政府统一领导，部门各负其责，实行“谁制定、谁清理、谁公开、谁负责”。
(二)统一规范，分级编制。按照县政府统一制定的政府信息公开指南示范文本和统一的政府信息分类及填报规范，各乡
(镇、场)、县政府各部门、县直各单位及部分驻县单位按照统一的规范，上下同步进行清理、填报并依法公开。
(三)由近及远，分步实施。在确保完成20XX年、20XX年及20XX年以来政府信息清理、公开的基础上，对历年政府信息进行全面细致清理，依托县政务信息网，以县政府网站为公开平台，填报、审查后予以公布。
三、工作步骤
政府信息公开是一项全新的工作，必须积极推进，稳步实施。我县政府信息公开工作分两步进行。第一步：从现在到7月底以前，按照统一的编制规范，完成政府信息公开指南和20XX年、20XX年及20XX年以来政府信息公开目录的编制并依法公开。第二步：8月份开始在第一阶段工作基础上，进一步巩固、完善、提高。具体安排如下：
(二)7月15日前，各乡(镇、场)县政府各部门、县直各单位及部分驻县单位完成本地、本部门的政府信息公开指南及20XX年、20XX年和20XX年以来有关概况信息、法规文件、发展规划、工作动态、人事信息、财政信息、行政执法、公开服务等九大类政府信息的梳理及录入工作，并报U盘到县政府信息公开
工作领导小组办公室。
(三)7月底前，全县政府信息公开指南及20XX年、20XX年和20XX年以来政府信息公开在网上依法公开。
(四)8月份开始，对历年政府信息进行清理，填报审查并予以公开。
四、工作要求
(一)组织领导
为加强对政府信息公开工作的领导，成立泰和县政府信息公开工作领导小组，由县委、县人民政府常务副县长龚上迈任组长，县政府办公室主任谢启龙、县发改委主任周剑云、县监察局局长戴荣林任副组长，领导小组下设办公室(设在县政府办公室)，由谢启龙同志兼任办公室主任，罗小兵、孙礼煌同志兼任办公室副主任，负责日常工作，从县政府办公室、县监察局、县政府法制办、县党政信息网络管理中心抽调工作人员集中办公。各乡(镇、场)、县政府各部门、县直各单位及部分驻县单位也要相应明确领导机构和信息员。
(二)职责分工
1、县政府办公室负责县政府和县政府办公室信息公开指南和目录的编制及公开工作，并负责对各乡(镇、场)县政府各部门、县直各单位及部分驻县单位信息公开的指导、监督和检查。
2、县监察局具体负责对全县政府信息公开工作的监督检查。
3、县政府法制办负责对县政府规范性文件的审核公开。
4、县党政信息网络管理中心会同县政府办公室、县监察局、县政府法制办制定目录编制规范，指导各乡(镇、场)、县直各
位的信息公开平台建设。
(三)经费保障
政府信息公开指南和目录编制工作政策性强、涉及面广、内容复杂、技术要求高，需要一定的建设和运行经费，各乡(镇、场)和县直各部门要落实专项经费，予以保障。
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（一）组织领导情况。
为贯彻落实《xxx市委办公厅人民政府办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的实施意见>的通知》（x党办发〔20xx〕99号）和《xxx市人民政府办公厅关于印发xxx市20xx年政务公开工作要点分工方案的通知》（x政办发〔20xx〕116号），加强组织领导，我局对政务公开工作领导小组进行了调整，局主要领导担任组长，分管领导担任副组长，局属各科室、各单位主管为成员，设置了领导小组办公室，承担政务公开日常工作。局主要负责人在办公会议上，针对政务公开工作进行了安排部署。
（二）落实规定动作情况。
对照《xxx市人民政府办公厅关于印发xxx市20xx年政务公开工作要点分工方案的通知》（x政办发〔20xx〕116号），我局制定下发了《xxx市城市管理局20xx年推进政务公开工作实施方案》，对市政府规定的政务公开工作要点进行了再分工，通过政府门户网站，重点公开了城市管理环境综合整治各项工作及财政预决算等工作信息。建立了《xxx市城市管理局三重一大决策制度》和公开内容动态扩展和定期审查机制，研究制定“五公开”嵌入公文办理、会议办理程序，并对政府规章和规范性文件进行了初步的清理。
（三）公开平台建设运行情况。
（四）政策解读及热点舆情回应情况。
积极联系电视、广播、网络、报纸等媒体，组织拍摄宣传资料，制作电视专题片、报纸专版及广播剧栏目开展环境卫生整治、渣土车升级改造、垃圾分类等法规政策解读工作，群众喜闻乐见。自治区第十二次党代会期间，在《xxx日报》第10版筹划刊载了xxx城管专版“建设美好xxx我们初心不改”；在6月8日-9日与xxx电视台《的哥哈喜喜》剧组制作完成并播发了关于垃圾分类两期广播剧（每集时常18分钟，并于7月8日-9日重播）。通过日常“两微”维护，及时发现、引导和处理“永宁城管打人”、“南门广场违建”、“兴庆城管打人”3期较大舆情，没有在网上发生舆情炒作事件。
（五）制度机制及建设情况。
为进一步完善政务公开制度建设，我局拟定制作政务公开工作手册，制定政务主动公开、保密审查、政策解读、舆情回应、公众参与、考核评议等方面的制度，目前该项工作还在开展当中。
（一）政务公开工作人员业务水平不高，对上级部门文件的要求理解不够，影响了工作的推进。
（二）政务公开制度还不够完善。政务公开制度建设情况比较滞后，部分工作实际上开展了，但没有形成制度规定，随意性较大。
（四）部分政务公开20xx年规定动作推进比较缓慢，如清理政府规章和规范性文件，制定本部门政务公开基本目录等。
三、下一步工作重点和整改措施
（一）进一步加强学习，学习研究上级文件，掌握政务公开工作的新要求、新提法和新概念，提高工作的积极性和主动性。
（二）进一步明确责任，指定专人完善政务公开各项工作制度，编制政务公开工作手册。
（三）推进20xx年政务公开重点任务、规定动作，加快制定“五公开”嵌入公文办理、会议办理程序和公开基本目录等政务公开工作制度，彻底清理政府规章和规范性文件，并在年底前向社会公开。
（四）加强政务公开平台建设，力争在年底前，部门门户网站能够上线运行，并做好管理和维护工作，充分发挥政务公开窗口作用。
一是思想认识还有差距。部分干部对《政府信息公开条例》精神学习不够，没有充分认识到开展政府信息工作的重要意义，怕负担、怕担责的顾虑较多。
二是管理措施有待加强。抓《信息公开工作要点分解落实安排》力度不大，靠一两个人在落实，信息分类不够明确和规范，宣传力度不够，群众网上点击率不高。
三是责任心需要强化。工作中有应付心态，更新公开内容的速度不及时，信息公开的内容把关不严，对一些易引发误解的文件未能前置解读，存在风险隐患。
四是技术管理人员不足。网上政务信息公开工作繁杂，而街道现仅有维护人员一人，而且是兼职，常常顾此失彼，不能满足工作的需要。
三、整改措施
一是进一步建立和完善政府信息公开工作制度。落实《信息公开工作要点分解落实安排》方案，建立健全各项规章制度，按照“信息制作与信息发布、内网公开与外网公开”两个同步目标，及时更新政务信息，方便公众查阅、申请、获取政府信息。不断提高政府信息公开的规范性和质量，促进街道信息公开工作向制度化、规范化的轨道发展。
二是进一步完善政府信息公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好信息密级审定，完善主动公开的信息目录，重点做好组织机构、法规文件、规划计划及公告公示动态信息的分类，保证信息内容的完整性。
三是建立长效机制。把政府信息公开工作纳入干部积分制绩效考评的.内容，建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度，促进信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。
近年来，我办在区政务公开领导小组的指导下，坚持政务公开与信息化相融，指导与服务并重的原则，扩大公开范围，完善公开机制，不断加强政务公开规范化建设，初步形成“阳光政务、便民服务、共同监督”的信息化管理服务新机制，充分发挥了政务公开网的作用与效果，不断扩大了政务公开范围与影响。现将主要工作情况汇报如下：
一是领导机制基本形成。办事处领导高度重视政务公开工作，坚持把落实政务公开工作纳入重要议事日程、纳入党风廉政建设和依法行政工作之中。形成了主要领导亲自抓、分管领导直接抓、职能科室分工负责的工作格局。根据政务公开工作的有关要求，结合工作实际，制定了具体的实施办法。并多次召开专题会议，对政务公开工作中存在的问题进行研究，组织了机关干部职工开展《政府信息公开条例》专题学习。
三是公开形式日趋多样。政务公开重点在公开，为做好政务公开工作，采取多种形式使公众在更大范围、更多渠道地了解信息产业政策、法律法规、办事程序。一是利用信息办网站公开办事指南，推进电子政务，逐步扩大网上查询、表格下载、政策咨询等服务项目的范围，为公众提供快捷方便的服务。二是创办了《工作简报》，及时公开工作动态。
政务公开抓好对内、外两个体层面的公开。一是对群众、重点公开了:行政管理、经济管理活动;公开与村务公开相对应的事项。如税费收缴、使用情况,计划生育收费情况,征用土地及补偿、安置补助费的发放使用情况,救灾救济款物发放、优待抚恤情况,水电费收缴情况等,公开了各社区、站、所的工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果。二是对内公开,对本机关干部职工公开,主要内容是:领导干部廉洁自律情况;机关内部财务收支情况,招待费、差旅费的开支使用情况;干部交流、考核、奖惩情况及干部职工关心的其它重要事项。
做到制度化、规范化。一是政务公开的全面性、真实性和制度化、规范化上下功夫,前一阶段的工作有的尚未形成制度,有的虽然有制度但没有按制度执行,有的公开的内容简单、模糊,群众看不懂,通过改进和完善,给了群众一个明白。二是建立了公开档案、信息反馈、检查、举报等一系列制度,形成群众监督、内部监督、人大代表、政协委员监督的舆论监督体系。充分发挥各方面力量的监督作用。按照党中央和省、市、区的有关要求,我处建立了监督小组,要建立政务公开的内容在公开前交监督小组审查制度,请监督小组要定期或不定期地开展民主评议活动,广泛听取群众意见和要求,及时提出工作意见,对群众提出的疑问、意见和建议,请监督小组认真听取和收集,及时反馈给有关部门,并督促办理政府和有关部门对办理的情况,要及时向监督小组汇报,自觉接受群众监督。
严格了公开程序,处政务公开的内容由有关社区、站、室提供后,分管领导必须审核,看是否全面、真实,然后提交政务公开领导小组研究,由政务公开领导小组组长签发后予以公开。
五是主要经验。领导重视,安排具体,准备充分。为了深入推行政务公开工作,处党工委成立了政务分开工作领导小组和督查工作领导小组和下设办公室,制定了实施方案,在全处上下形成了有人管、有人抓,早计划、早安排的局面。
深化政务公开内容,加大便民服务力度,处党工委具体指导各单位、社区的政务公开工作,强调政务公开公正、便民、廉政、勤政的原则,使广大群众清楚的了解到了党的政策、方针、路线和群众关心的难点、热点问题的解决情况,使我处的政务公开受到了群众的欢迎。
近年来，我处政务公开工作虽取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，其主要表现是公开内容不够全面、制度建设不够完善、方法手段不够创新、监督制约机制有待于进一步健全完善。今后将继续加强队伍建设，加强管理教育，严格办事纪律，优化服务质量，加强长效机制建设，努力开创政务公开工作的新局面。
20XX年，我局的政务公开工作在旗纪委监察局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。
为进一步加强完善政务公开工作，促进我局政务公开工作向制度化、规范化发展，取得较好效果，我局认真开展了政务公开自查工作，现将有关情况说明如下：
一、统一思想，提高认识。
我局高度重视政务村务公开工作，多次召开工作会议进行思想动员，使干部职工充分认识到：推行政务公开制度是开展创先争优活动的具体体现，是扩大民主、加强民主建设和改进机关作风建设的重要措施;通过政务公开，增强透明度，提高行政效率，强化工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，进一步转变职能，建设廉洁、勤政、务实、高效的机关;通过政务公开，可以消除群众误解，赢得群众支持，减少摩擦，维护社会大局稳定。由于狠抓了宣传发动工作，各级干部尤其是领导干部提高了思想认识，提高了推进政务公开工作的积极性和主动性。
二、加强领导，落实责任。
我局把政务公开工作作为一项重要工作来抓，分别成立了“一把手”挂帅的政务公开工作领导小组和监督小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务村务公开工作的领导，做到领导工作到位、责任落实到人。年初，我局调整充实了政务公开工作领导小组人员，确立了“党组统一领导，纪检督察室主抓，”的工作机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务公开工作的顺利进行。
三、结合实际，全面推进。
在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“五个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合;二是把政务公开与社会服务承诺相结合;三是把政务公开与开展行风评议相结合;四是把政务公开与党风廉政建设相结合，五是把政务公开同创先争优相结合。通过这“五个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。
四、健全机制，强化监督考核。
五、存在问题
1、政务公开制度建设还需进一步完善。
2、政务公开内容不全面、不系统、不细化。存在内容不细化，只有笼统的数字，没有按规定细化到事项。
3、档案资料不齐全、不规范。政务公开工作没有专门记录本，记录不及时，内容不完整。
20XX年，我乡的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，坚持以党的中国共产党第十七次全国代表大会精神以及“科学发展观”重要思想为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。
为进一步加强完善政务公开工作，促进了我乡政务公开工作向制度化、规范化发展，取得较好的效果，乡政府机关、全乡3个村委会和所有站所、中心小学均实行了政务、村务、校务公开。
一、统一思想，提高认识
我乡对政务村务公开工作十分重视，多次召开工作会议进行层级思想动员，使干部职工充分认识到：推行政务村务公开制度是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是扩大基层民主、加强社会主义民主政治建设和改进政府机关作风建设的重要措施;通过政务公开，增强乡政府和站所、村一级工作的透明度，提高行政效率，强化对乡政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，进一步转变政府职能，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府;通过政务公开，可以消除群众误解，赢得群众支持，减少因政务村务管理不规范而引发的'上访，维护农村社会大局稳定。由于狠抓了宣传发动工作，各级干部尤其是领导干部提高了思想认识，提高了推进政务村务公开工作的积极性和主动性。
二、加强领导，落实责任
乡政府和各站所、各村委会把政务村务公开工作作为一项重要工作来抓，分别成立了“一把手”挂帅的政务(村务)公开工作领导小组和监督小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务村务公开工作的领导，做到领导工作到位、责任落实到人。年初，我乡调整充实了政务村务公开工作领导小组人员，确立了“党委统一领导，政府主抓，人大监督实施，党政办负责组织协调”的工作机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务村务公开工作的顺利进行。
三、结合实际，全面推进
乡政府和各站所、村委会在全面推行政务村务公开。在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合;二是把政务公开与社会服务承诺相结合;三是把政务公开与开展行风评议相结合;四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。
到目前为止，各站办所办事职责、办事内容、办事依据、办事程序、办事时限、办事结果、办事纪律都能够做到对外公开;干部任用、人事招聘、后勤服务、重点项目招投标都能够做到对外公开。
四、拓宽公开渠道，丰富公开内容
五、健全机制，强化监督考核
六、存在问题
1、部分单位没有建立政务公开责任追究制度，政务公开制度建设还需进一步完善。
2、政务公开内容不全面、不系统、不细化。多数单位存在内容不细化，只有笼统的数字，没有按规定细化到事项。
3、档案资料不齐全、不规范。有的村(单位)对开展政务公开工作没有专门记录本，记录不及时，内容不完整。
根据《关于认真做好国办发[]12号文和赣府字[2015]63号文落实情况督查工作的通知》要求将对《国务院办公厅关于印发政府信息公开工作要点的通知》落实情况开展督查，推进20政府信息公开工作。现将自查情况报告如下：
一、推进行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息公开的情况
我镇按照政府信息主动公开范围，严格遵守信息公开制度，及时准确的公开行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息，尤其是财政资金使用方面，政府预算、决算及三公经费，民生资金使用情况做到及时公开。
二、政策措施和热点舆情解读回应情况
三、依申请公开工作情况
四、平台建设、制度建设和基础建设情况等
1、平台建设：充分利用政府信息公开平台及高桥楼镇政府子网站平台及时将政府信息公开。
3、基础建设：将政府信息公开办公场所设置在高桥楼镇党政办，并成立了专门的政府信息公开工作小组。做到有场所、有人员、有设备。
四、存在的主要问题和改进措施
五、2015年打算
2015年，我镇将按照县委、县政府关于加强政府信息公开工作的要求，充实公开内容，规范优化申请处理流程，建设长效工作机制。重点抓好以下四个方面的工作：
2015年政府信息公开工作情况的自查报告各类报告(一)完善信息公开配套工作。按照县政府政务公开要求，结合我镇工作实际，全面规范政务公开制度，更新信息公开指南和目录，制定相应的政府信息公开实施细则、管理办法、奖惩办法，全力推进政府信息公开工作，更好地向公众提供政府信息公开服务。
(二)深化政府信息公开内容。结合“高桥楼镇政府网”更新改版，逐步深化和完善信息公开的内容范围，根据各栏目公开信息的内容和时限要求，及时更新和维护上级制定的各项规章制度、人事任免、领导讲话、民主资金使用、社会维稳等信息，更加突出信息公开、方便公众办事等方面的功能。
(三)扩展政府信息公开途径。在继续做好高桥楼镇网站政府信息公开的基础上，不断扩大公开途径，加大新闻媒体、政务大厅窗口等方面的政府信息公开力度。
(四)提升政务公开整体水平。按照县政府政务公开的工作要求，组织开展政务公开和政府信息公开业务培训，不断提高政府信息公开意识和业务水平，推动政府信息公开工作深入发展。
镇政务公开报告
－－工业运行质量稳步提高。乡镇企业完成增加值15亿元，社会固定资产投资达到9500万元。
－－农业基础地位继续巩固和发展。新建万头猪场1个，千头猪场3个，百头猪场7个。新建扩建万只鸡场1个，千只鸡场5个。新建扩建百头牛场2个。荒山匹配3000亩，全部完成了年任务。农业基础设施建设进一步增加，修复渠道8000米，新建扩建机井、饮水池8个。
－－个体私营经济成为新的增长点，共引进技术项目7个，人才17名，运锋铁厂、邯武棉机厂等8个企业作为外向型龙头企业，加大技术力度，新上技术项目5个。目前新增个体私营企业达到23家，个体户135户，个体工商户总量达到1750户。
－－经济发展环境进一步优化。安全生产、综合治理、环境和土地管理等都认真履行市里下达的任务要求，没有发生一起大的上访事件。
－－计生、殡改、文教、卫生等工作全面开展。新建教学楼1座，适龄儿童入学率达99.9%，公教人员工资达到按时足额发放。计划生育率达到97.24%，人口出生率控制在12.62‰以内。殡葬改革逐步规范，全年火化率达到105%。预防禽流感工作全面胜利，三级防疫体系稳固加强。
－－全镇开展了文明生态村创造活动，按阶段完成任务，村容村貌变化显著。
我们的主要做法是：
一、重新规划工作范畴，全面整合新力量
二、促进民营经济发展，为民营老板“换脑”
一是在全镇民营企业中开展了“矿山大发展，我们怎么办”大讨论，通过座谈会，发倡议书等形式，引导他们转变思想，摆脱“家庭式”管理模式，扩规模，上水平，上等级。二是组织民营企业与先进地区大企业“联姻”，签合同，订协议，学管理，比规模，衡量效益。三是邀请专家教授讲课，引导他们打破传统的管理方式，建立现代企业运行模式，与国际市场接轨，通过为民营企业老板换脑筋，使他们逐步认识到小打小闹最终将被市场淘汰出局，只有依托科技，上规模才能求得大发展。运锋集团在去年新上128立方米炼铁炉的基础上，今年正在投资8000万元新上炼钢项目。邯武棉机厂投资300万元新建两个大型车间，高薪聘请多名技术人员，改进两个旧型号机械，使技术、产品不断改进，达到全国领先水平。
三、以农村小康建设为目标，推进产业富民步伐
四、建立防病防疫体系，取得防治禽流感阶段性胜利
在突如其来的禽流感疫情中，＊＊镇党委、政府高度重视，本着早预防、早发现、早隔离、早诊断、早扑灭和维护社会稳定的方针，提前制订防控应急预案，组成干群结合的防控网络，用“一案、一状、一包、一宣、一课、一查、一疫、一员、一关、一队”的“十个一”方法全面开展工作。共印发宣传资料5000余份到户到场，消除群众恐慌心理，上好防疫知识普及课，全面提高养殖户的防疫意识和能力。为使各项措施认真落实到位，还规定包村干部为防疫信息员，每天下村入场了解防疫情况。镇政府三个巡查组不定期、不定点检查，及时与养禽户沟通，解决购买消毒液、疫苗、防护服等实际困难。另外还拔出专项基金，以现行市场价格收购散养家禽，做到现金支付，公平交易，维护散养禽户的合法利益不受损失，彻底减少防疫难点。
五、以文明生态村建设为载体，抓好为民实事工程
一是按照创建计划，对今年的示范村实行主要领导包村责任制，和包村干部包户责任制，要求镇村领导干部按时按质按量完成，细化责任，责任考核，把该项工作的.完成情况作为干部实绩考核的重要内容。二是因地制宜，选准创建工作突破口。以抓好生态农业建设为突破口，各村群众建设沼气池的速度进入了白热化程度，特别是养猪、鸡等有污染的养殖户，全部建起了沼气池。以抓好基础设施建设为突破口，各村加大投资改善村容村貌，安装路灯，路旁植树种草，街院净化、村庄绿化。三是工作成效显著。矿山村和西石门村，针对村耕地减少现状，以垫地为突破口，矿山村垫地600亩，西石门垫地700亩。淮河沟村以解决群众吃水难为突破口，投资30万元，建起了200立方米大水塔和铺水管3000米，户户吃上自来水。各村均投入巨资硬化道路，改善群众物质和文化生活，又有5个村通上广播电视光缆信号，小康社会建设的步骤正在逐步进行。
在肯定成绩的同时，必须清醒的看到，我们工作中还有不少困难和问题，诸如经济观念落实，思想不解放，高技术、高附加值产品少，经济单一，安全生产存在隐患等问题，我们必须高度重视，采取切实有效的措施认真加以解决。
今后全镇经济和社会发展的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六大精神，以全面建设小康社会总揽全局，努力提高人民群众的生活水平，促进农业增效，农民增收，实现工业立镇，农业富镇，生态强镇，可持续发展，同时维护全镇政治团结，社会安定，为我市率先实现全面建设小康社会奋斗目标奠定坚实的基础。
今后工作的主要奋斗目标是：
一、整体引进，嫁接改造，使民营企业爆发科技亮点
“整体引进”，就是瞄准“高科技、外向型”的战略定位，全方位、广领域、多层次引进项目、技术和产品。“嫁接改造”，就是用先进的技术、设备和管理改造提升传统产业，以超越自我，实现产业和产品升级。一是继续延伸产业链条，合理利用资源，实现产品升值。运锋铁业有限公司在去年新上128立方米炼铁炉的基础上，计划新上炼焦项目，以此为龙头，带动全镇铁矿石和煤碳产业向精深加工方向发展，进一步提高技术不平和经济效益。二是提供条件，吸引高科技、大规模的看同落户矿山，修订《外地客商来矿经商的优惠办法》，邢都公路两旁占地给予高度政策照顾。多方努力，吸引知名企业到我镇建立分厂，打开河北、河南、山西、山东市场。三是发挥棉机铸造业的优势，革新技术，不断创新，壮大规模。扩大生产能力，消灭销售网络上的五个空白点，年内实现年销量同行业第一名。
二、农业增效、农民增收，使产业化结构调整爆发特色亮点
引导小矿主转念，向发展林果产业和畜牧养殖业倾斜，并培养扶持一批调整产业化结构的先进典型，发挥龙头带动作用，把农业产业做出规模，做成品牌。一是加强农业基础设施建设。加大力度打机井，建水池，扩大可浇地面积。二是镇政府成立农业科技信息服务中心，专门搞好建设换季蔬菜大棚服务，使西石门的大棚蔬菜和苗木园圃向科技化、特色化、多元化、规模化、区域化靠拢，充分利用新形成的可浇耕地，实现结构调整和农业增效。三是扩建龙头企业。以此为带动，全镇养殖厂引进新品种，配套新技术，达到无公害、绿色蛋、禽、畜产品的要求。四是侧重扶持西部山岭开发，继续鼓励农民承包荒山，以原有的连凡苹果和令公大枣为基础，以优种早熟、品良味特、无污染为起点，大量嫁接改造，强化地方特色，提高经济效益。
三、开放带动，载体支撑，使工农业壮大发展爆发集中亮点
实行经济结构的战略性调整，是实现经济跨越式发展的大思路。具体抓好“三为主，四带动”，即以引进和培育高科技主导产品为主，速动形成主导产业；以增量调整为主，带动存量优化；以嫁接改造为主，带动传统产业的改造，据此重点搞好“两园三城五基地”。“两园”，即特色林果园区和养殖园区；“三城”，即西石门综合批发城，石板坡粮油批发城，郭二庄蔬菜批发城；“五基地”，即矿业原料生产基地，铁业生产基地，钢材生产基地，新型材料生产基地和棉机铸造基地，“两园三志五基地”即是覆盖全镇的构筑产业新格局的重要载体，也是谋划和引进项目的导向，以吸引产业向矿山镇集中。
四、加强党建，提高素质，使经济跨越式发展爆发政治保障亮点
实现经济的持续快速发，关键是按照“三个代表”重要思想，全面加强党的思想、组织、作风建设，建一支高素质的队伍，增强各级党组织的凝聚力和战斗力。一是促进镇村领导班子和干部队伍的团结。健全党的民主集中制，广泛发扬民主，坚持民主决策、科学决策和正确决策，不断提高两级党组织的领导水平。二是坚持党的干部路线，谋化干部人事制度改革，树立“干净、干事、干成事”的用人导向。三是加强党的廉政建设，从源头上遏制腐败现象的滋生和蔓延，建立干部滥用权力阻碍民企发展的制约机制。四是组织党员干部参加学历进修，提高自身素质，带领群众走进科技兴村、科技致富之路，增强“有线好发展”的能力。五是努力改进工作作风，坚持讲实话，出实招，办实事，求实效，切实维护人民群众的根本利益，进一步密切党群干群关系，形成全镇上下发展经济的坚强合力。
五、多措并举、促进全镇各项事业的发展
1、安全生产正常化。切实加强领导，扎实落实安全生产责任制。提高镇村干部和煤铁矿企业负责人的安全意识，树立安全第一、安全责任重于泰山的思想，确保全镇无事故隐患。
2、计划生育经常化。计生工作要坚持常抓不懈，做到工作帐目清楚，上站率高，四术无漏洞，按上级要求做好各种迎检工作，确保每年计生目标顺利实现。
3、殡葬改革规范化。强力推进殡葬改革，制止各村红白事大操大办，教育引导群众移风易俗。
4、排除信访制度化。认真妥善处理人民群众的来信来访，加大农村矛盾纠纷隐患排查调处力度，把矛盾解决在最基层，维护全镇政治稳定和经济发展。
5、促进教育工作上水平。一是提高镇中学和焦寺中学办学质量，推进素质教育；二是进一步改善各村办学条件，逐步配备先进的教学仪器和设备，并且按照市教育局的要求，清退代课教师，在全镇建立科学合理的教育结构。
6、抓好为民实事工程。加大帮贫助困力度，帮助贫困户改善生活条件，增加收入。对村容村貌集中整治，为群众创造优越的生产、生活条件。硬化多数村内路面，提高农村现代化程度。完成镇政府通向各村光缆的架设，扩大有线电视的覆盖面。
我们的目标已经明确，思路和措施已经清晰，让我们在市委、市政府的领导下，团结奋斗，扎实苦干，把我镇建设成为工业强镇、农业富镇、生态强镇。