1月16号，虞先生买了一辆奥迪A8L轿车，过年的时候开回了老家，正月初四这天，发动机故障灯就亮了，还发出了类似拖拉机的声音。
虞先生：就是开在途中的时候突然车子无力，油门加不起来，加不起来的同时，然后就是异响，然后我就靠边停了，我再发动的话声音就是像拖拉机那样的，嘟嘟嘟嘟嘟嘟的。
虞先生：他们说是缺缸嘛，缺缸的话要把机盖打开，做进一步的检测嘛，发动机嘛打开，你说我这个新车我也没有答应他打开机缸盖。（怎么会缺缸呢）车身质量问题嘛，肯定是质量问题。
在4S店的维修车间，记者看到了虞先生的这辆车，仪表盘上显示行驶了720公里，引擎盖打开后，看到有的位置螺丝被拧掉了。
杭州德奥奥迪4S店售后服务部杨经理：就是拧了这两颗螺丝跟这边，其它东西都没有去动过。（那边是有拿掉什么东西吗）这个点火线圈，对对对，其它都没有去动过，因为我们初步的就是要检查一下，到底是什么原因，我们的车主是不同意我们拆检，我们就停下来了。
杨经理告诉记者，因为车子存在故障，所以不建议现场再次发动，她看了虞先生之前录的视频。
杭州德奥奥迪4S店售后服务部杨经理：肯定是发动机内部发出来的声音，这个主要是缸压不稳，缸压不稳定导致了这样的声音和抖动。（一个新车开了700多公里怎么会就缺缸了）这个的话我刚才也说了，就是站在用户的角度上面，我们心情上面是可以理解，至于您说是什么原因导致的，因为现在也没有找到根本问题的所在。
虞先生：万一他真的把我的发动机打开以后，我这个车子，这个损失就大了，从中涉及到的有折旧费、折损费，还有我的误工误时费，所以说这个东西就是我担心的。
杭州德奥奥迪4S店售后服务部杨经理：肯定要先找到问题，但是他的一些担心和疑虑，我们也可以向我们上面的领导去请示。
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