又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。
#平台动作#
【阿里巴巴】
19月1日起天猫将全面取消年费,已支付部分将按规则返还
2淘宝“仅退款”功能松绑对优质店铺减少或取消售后干预
据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。对于其他分段的商家,平台也将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。
消息人士称,淘宝近期将全面优化当前的运费险策略。目前,淘宝天猫已就运费险问题与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月试运行。
4淘宝店铺新增“打烊”功能,避免商家休假期间产生赔付
此外,平台还为商家提供了店铺主动打烊工具。商家可以进入商家后台“店铺信息-店铺打烊”界面,根据系统提示主动设置店铺打烊。不过,需要注意的是,即便商家进行了设置,在打烊之前已产生的订单仍需正常履约。
1视频号发布七夕礼遇季活动,两大类目最高可获60万点奖励
视频号发布了七夕礼遇季激励计划,累积GMV每超过1万元,可获GMV1.5%的电商成长卡奖励,单个主播最多可累计获得60万点。
2视频号升级私域激励计划商家单周最高可获15万流量点
对于公众号和小程序场景下产生的订单激励政策优惠,商家无需进行报名,即可直接参与。对于商家而言,此次私域激励计划升级显然是一大利好。
【字节跳动】
日前,抖音电商在北京举办了内部全员沟通会,抖音电商总裁魏雯雯在会上表示,全员要进一步加强协作,采取更精细化的策略,提升服务体验和价格保障。“改善消费者体验是电商平台的基本功,更是抖音电商长期努力的方向。”她说道。
消费者体验的改善,离不开平台在价格保障、服务体验等多方面的努力。今年下半年,抖音电商将加大投入,更加精细化地提升价格力。魏雯雯强调,抖音电商的价格力绝不是简单地追求绝对低价。过去几年,抖音电商一直强调站在用户视角持续提升综合品质与价格的性价比,核心目标是用户能够买到好价好货。
2抖音电商上半年月动销商家留存率达80%
消息称,今年上半年抖音电商月动销商家留存率达到80%左右,与年初保持同等水位。
此外,今年上半年,抖音电商持续提升售后、补贴、假货治理等方面的用户体验,下半年还将继续扩大招商、定向扶持中小商家发展,吸引更多商家入驻、稳定经营。
3抖音电商将允许个人店参与大促,但不能使用平台补贴
7月31日消息,抖音电商日前更新大促报名规则,对“个人店”开放官方大促报名机会,鼓励“个人店”商家也能够积极参与大促活动。
根据《抖音电商官方大促活动报名规则》,除不能使用平台补贴外,“个人店”报名抖音电商官方大促活动的准入门槛和活动规则,都与非个人店保持一致。其中,“0元入驻”商家足额缴纳保证金可参加活动,商家体验分需≥70,同时店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录,或者因处罚处于停业期。
#品牌消息#
#其它#
1人社部增设网络主播等为国家新职业
日前,人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了生物工程技术人员等19个新职业。网络主播的职业身份在“国家确定职业分类”上首次得以确立。
人力资源社会保障部等部门发布信息称,此次新职业的发布,对于开发就业岗位,引导职业教育培训,提高从业人员素质,促进就业创业等,都具有十分重要的意义。