抖音是一款新兴的短视频社交应用,其用户群体年轻化程度极高,用户数量和活跃度也在不断攀升。因此,通过抖音进行运营推广已成为许多企业及个人的选择。而本次策划的背景则是某企业希望在抖音上进行宣传推广,并实现营销目标。
二、目标分析
三、人群定位
四、运营策略
1.账号管理
2.内容输出
3.活动策划
开展有趣的挑战活动,利用UGC(用户产生内容)形式引入用户互动,拉动品牌知名度,持续增加官网、线下门店的流量。
4.行业合作
5.数据分析
五、预期成效
1.品牌知名度提升
通过持续曝光、互动推广等方式,提高品牌知名度和美誉度。
3.官网、线下门店流量增加
通过抖音的平台流量引流,实现官网、线下门店人流量的提升。
4.投资产回比提升
通过数据分析、策略调整,提高运营效果,实现投资产回比的提升。
六、结论
抖音运营策划需要进行整体规划,在账号管理、内容输出、活动策划、行业合作、数据分析等方面进行有机结合,通过不断的试错和调整,实现品牌宣传、用户引入、流量增加等目标。
一、方案目的
做这个短视频账号,或者账号矩阵,是为了什么。
这个需要和具体的产品或者服务相结合。
如果有能变现的产品和服务,就需要把在短视频账号运营当中体现出重点要转化的产品或服务。
相比图文类自媒体内容,短视频内容变现的路径更短,更直接。
方案目的要唯一,要具体,要纯粹。
赚钱与情怀一般来说是冲突的,要有所取舍。
二、目标用户群体和账号内容定位
这部分需要讲清楚面向什么人群做内容,内容满足了目标用户群的什么需求。
具体可以通过分析竞品账号,对典型的目标用户进行深度访谈来实现。
不是一步到位的,可能需要多次调整。
但是一开始要有一个方向,免得漫无目的,重复试错也得是在一定基础上做迭代才有价值,没有方向的试错,是瞎胡混。
三、账号装修和内容生产
这部分是重点。
内容生产方面,我要着重强调一下,就是把每次段子更新,都做到智能手机新品发布会那样细致。
一个完整的视频段子作品,段子本身只是其中一环。
除了段子还有好几个方面。
一个完整的短视频包含10大要素——
段子内容在下方详细展开。
2)封面和字幕:封面风格统一,字幕醒目略带悬疑启发好奇心。
注意封面图片和文字设置,统一风格,打开主页以后整齐划一的感觉。
3)配乐/原声:允许使用文我的作品原声。
自创标签约等于封闭的流量池。
官方活动也是通过标签
还可以@某个特定的账号,做账号联动。
6)同框拍摄:允许别人跟我拍同框。
一个独有的流量入口,有转发和展现的功能。
7)地址定位:不同的发布地点启动播放量不一样,农村地广人稀,城镇人群多,启动播放量大。
有网红地标,自带大量的流量。
地点展现在段子文字简介下方,会带来身份认同和线下偶遇的情感激发,地点本身也是流量入口和流量池。
上传贴吧,二次采集编写图文,多个自媒体平台二次传播。
带来意想不到的传播效果。
涨粉是个任务指标。
平台外,就是把短视频账号,和其他自媒体平台,还有社群,售前客服,售后服务,线下活动等串联起来。
这个需要做更复杂的设计,已经超出了本文的范围。
在此做简单的举例,某个方案中我是这样写的:
在各自平台内部拦截相应的搜索流量,自动推荐。
视频:好看视频、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺等视频平台同步更新,做好标题,命中关键词,承接各个平台内部关键词搜素流量。
前期主要功能是通知段子更新和直播预告,定期做抽奖。
规定群公告,日常群管理操作标准流程。
一、背景简介
二、目标设定
三、运营策略
1.内容策略
2.互动策略
3.营销策略
4.数据监测策略
我们应该及时监测并分析账号的数据,了解用户的需求和喜好,及时调整账号的运营策略,提高账号的效率和影响力。
四、运营计划
1.内容发布计划
2.互动回复计划
3.营销活动计划
4.数据监测计划
我们将每天定期监测、整理账号的`数据,并分析和评估账号目标用户的需求和喜好,及时调整运营策略,优化账号的用户体验,提高账号的效率。
五、总结
一、直播目的
1、通过网红达人直播端,直接引流消费者,推广店铺。
2、重点推荐几款产品,渲染店铺品牌,产品的优势点。
3、直播中,要求主播讲述品牌故事,品牌的宗旨:高性价比、高质量、优质的客服专业服务,强调品牌理念。
二、直播方式
1、直播形式:专场直播
2、直播场次:商家安排
4、直播主题:商家安排
三、直播实施方案
第一阶段:预热达到一定人数后进入下一阶段
第二阶段:导流
核心是让更多的.UV进店咨询,商家客服必须跟得上。
(1)按照预热阶段从产品链接页面了解的信息,介绍产品特性外,360°展示产品的外观,将外特点介绍清楚,并介绍产品的基本信息(含原料、产地等);
(2)然后试用,展示具体的产品细节,产品的材质、大小、手感等(多用形容词,还有对比,介绍详细一些),将产品卖点和特点渗透进去;
(3)介绍一下保养、清洁的方法;
(4)介绍一些简单小知识;
全程直播口播内容及安排:
a直播开始插入品牌口播1次,福利1次:
b推荐第3款产品过程中插入品牌口播第二次,福利第二次;
c推荐第6款产品过程中插入品牌口播第三次,福利第三次;
d推荐第9款产品过程中插入品牌口播第四次,福利第四次;
n直播结束前插入品牌口播第六次播,福利第六次。
一、活动目的
1、通过网红主播/明星进行直播,直接触达消费者端,迅速提升店铺流量,直接带动店铺商品销售转化。
2、检验直播带货销售模式与传统营销模式对店铺/商品受众的转化有哪些优势。
3、提升店铺商品销量,进而推动公司在直播带货模式上的深度挖掘。
1、直播形式:XX专场直播
2、直播场次:商家自行安排
4、直播主题:品牌+产品+卖点+价格/优惠的形式来命名活动主题
三、直播筹备
xxxxxx
四、直播选品
1、印象款:
2、引流款:
3、跑量款:
我们在设置引流款的时候,为了增加竞争力,通常会设一个很低的价格,不赚钱甚至亏本。所以跑量款,实则才是支撑整场直播间销售额的产品。一场直播间可以设置多款跑量款,有节奏地穿插着分批推出。跑量款一定要保证货源充足。
4、选品表格
1、确定直播主题
确定直播主题就是确定你的直播性质,是游戏直播、秀场直播、生活直播还是电商直播?
例如,会玩游戏的人,就会直播打游戏;如果你会唱歌就可以做秀场直播,展现自己的人格魅力。
总而言之,就是根据你的账号定位,来选择合适的直播主题,定下直播主题后,围绕你的`直播主题展开直播内容流程策划。
2、策划直播脚本
3、直播预热方案制定
制定直播预热方案,才能按照计划推广直播间,向“全世界”宣告你要直播。
1、发布预热短视频
在抖音,几乎所有主播在直播前都会发布预热短视频,通过各种各样的方式告诉用户“我要直播了!”
例如,7月18日,Angelababy直播前就在抖音连续三天发布了预热短视频,通知用户7月18日抖音直播首秀。
如下图,每个直播预热视频都有一百多万的用户点赞回应。
而当晚,她的直播间观看总人次达2600万。
我们可以参考李佳琦的直播预热文案技巧,给出福利诱饵:抽奖送平板电脑,送红包等等,提升预热文案的热度,吸引更多人发现你的直播预告,引导他们进入直播间。
4、准备直播设备清单
很多人误以为,直播只需要一部手机就能完成。但是,一台手机可以直播,但不能保证直播质量。
一场高质量的直播除了手机之外,还需要很多辅助工具辅助提升直播质量。
主要包括灯光、支架、背景墙、声卡、麦克风、产品陈列、其他道具等等。
其中,支架主要是为手机直播准备,为了保持稳定性,手机直播要准备一个支架用来支撑手机。
麦克风的作用主要是为了防止爆音和杂音,大部分主播使用的都是电容麦克风。
声卡的作用在于优化直播声音质量,避免声音中的杂音、延迟失真等问题。所以,尽量选择质量好一点的声卡。
直播时,直播间光线明亮舒适是最基本的要求。例如美妆等品类的近景拍摄,室内灯光较弱,需要一盏美颜等,常用的是环形美颜灯。
有趣的直播内容,才是直播营销能够形成有效流量市场的关键,做好直播营销的创意策划,可以让直播内容变得更有创意、更有吸引观众的魅力。
1、直播价值营销
针对直播内容,我们可以策划多个营销事件,为用户带来更多价值利益。
比如:做美食带货直播的朋友,除了讲解产品之外,也可以给直播用户解锁一些美食吃法,让用户在享受价值优惠的美食时,也能收获到更多实用好玩的技巧。
不过无论你是做什么价值设置,一定要注意和直播的`主题或者商品相结合。这样才能更加精准地击中用户的心。
2、直播互动营销
而直播互动营销最大优势就是可以带给用户更直接更亲近的使用体验,大大拉近与他们的距离。当你能和用户成为朋友时,你的营销就已经成功了一半。
3、直播内容营销
但是如何才能通过内容来吸引用户呢
01、确定直播人员
直播的岗位有运营、场控、主播及助理这些岗位类型。
直播运营主要负责策划直播内容,协调直播团队和其它部门的工作。
场控主要是执行运营的策划方案,在运营和主播之间进行协调。
主播和助理是直播的'终端执行方,它的工作内容是展示产品和观众进行互动。
02、确定直播产品
直播带货,终究还是在“货”的比拼上,而选对一个爆品会让你的直播带货事半功倍。
所以直播选品一定要把握四点关键点:价格、品牌、季节性、产品品类。然后在选择一个好的供应链,这个选品问题就不会困难!
直播间产品的性价比一定要高,因为低价,是用户选择在直播间下单购买的最直接因素。
03、确定直播场地
在确定了“人和货”之后,就要来确定直播的场地了,这也是非常重要的一个环节,直播场地的设计要符合我们产品的特点。
1、卖货,通过直播卖货的形式,提升商品销量,带动店铺流量。
2、拉新,通过活动推广宣传与直播引流投放,获取更多潜在新客户。
3、做品牌,直播带货也是直播带品牌,根据实际需求为侧重点进行直播。
二、活动主题
XX品牌口号专场直播
(ps:根据活动实际情况来命名主题)
三、平台选择
直播平台的选择很重要,需要根据自己的实际情况来进行选择,比如在某宝有店铺,那选择某宝直播比较合适,选择拥有资源优势的平台做直播卖货,会更容易方便一些。
直播平台概况
四、直播平台开通
这里拿某宝直播为例来说明,以下为某宝直播权限开通条件,系统会自动校验你是否符合开通条件。
目前直播权限开通条见要求有这几个:
(1)某宝店铺满足一钻或一钻及以上(企业店不受限,珠宝类目除外)
(2)主营类目在线商品数≥5,且近30天店铺销量≥3,且近90天店铺成交金额≥1000元;
(3)卖家须符合《某宝网营销活动规则》;
(4)本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;
(5)本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上;
(6)卖家具有一定的客户运营能力。
(7)符合直播推广类目的商家才能入驻,以下类目目前不允许直播推广。
注意:如果你暂时不符合开通条件,建议在客户运营平台等地方注重客户的分类与运营维护,尽量销售与主营类目相符的商品。
五、活动目标
无论做热河活动都要明确活动目标,一场直播活动会牵动到各个部门的配合,因此总体目标一定要有,具体目标再进行分解到各小组。
六、直播准备
略
一、抖音平台用户分析
1、为什么要做抖音平台的用户分析?
2、需要分析哪些数据?
基本的用户属性,年龄、性别、消费习惯等。
地域分布,省份、城市。
用户兴趣内容偏好。
二、竞品分析:对手在抖音平台的情况
1、竞品的抖音账号内容展现形式分析。
因为同就是我们的前辈,可以减少大量的试错成本,如果他们的内容能够做起来,并且做得还不错,那我们可以直接换个形式复制过来。
如果做得很差,那他们做过的形式,我们就不要再尝试了。不管做什么,记住,要时刻死盯同行。
如果你是做教育行业的,可以看到很多教育行业在抖音上的内容输出形式,大概可以分为以下三种:
知识讲解(无人物出境)+配音。
知识讲解(人物出境)+配音。
剧情模式,通过剧情演绎内容。
如果你也是做教育行业的抖音账号,那么内容输出的形式基本也是这三种,然后结合自己公司的资源、团队、成本选定。
2、抖音账号分析,可以通过哪几个纬度?
更新频率:作品发布的规律
作品内容:人设、剧本、拍摄、演员、画面、声音、封面、标题等
三、公司现有的抖音账号诊断分析
如果公司现在有抖音账号,但是没有运营起来,可以按照以上分析竞品的纬度来分析,找到原因,然后改进。
2、视频内容:内容关键词、标签、爆款视频情况、更新频率
3、人设、内容形式、DOU投放
在第四部分—抖音短视频运营策略全面讲解。
4、如果有过违规、被限流,建议重新申请账号
违规、限流、封号等问题,请参考【抖音社区自律公约】
四、抖音短视频运营策略【重点部分】
1、账号注册,注册蓝V号,还是个人号?
企业号——蓝V表示及认证信息,官方认可;昵称锁定保护,企业号之间昵称不允
许重名,先到先得,昵称全匹配搜索时置顶显示(认证不通过不能退钱)。
个人号——无上述功能权限,但免费。
建议:人力、物力、财力允许的情况下,可以做矩阵号,蓝V+个人
2、账号搭建
顶部背景图设计
头像设计
昵称设置
个签签名
其他资料设置等
3、人设打造
3.1什么是人设?
人物设定简称人设,在电影、喜剧、游戏等场景中,会有各类人物设定。明星等公众人物刻意塑造的形象。
比如,好男人/国民老公/模范丈夫/小鲜肉。
3.2抖音为什么需要做人设?
抖音需要人设的理由有千万条,每个人都有自己见解,这里不做阐述。但说来说去,就一句话,每个人都代表着kol的定位。
3.3企业在选择人设的时候,就需要仔细衡量产品/品牌与Kol的人设标签契合度是否匹配。
PS:好的人设可以迅速圈粉,吸引受众的道具,同时可以提高转化率。
4、账号定位
账号定位做过公众号运营的就很容易理解,简单的来说就是:专注于一个垂直领域进行内容输出。
PS:垂直定位,一个账号只做一个领域的内容,如果公司的业务较多,建议做矩阵号。
5、账号运营,提升播放量
抖音最大的魅力在于,抖音的流量分配是去中心化的,我们每个人刷到的抖音内容都是不一样的.,能让人一直刷一直爽。
同理,你拍的任何一个视频,无论质量好还是质量坏,发布了之后一定会有播放量,从几十到上千都有可能。这个就是经常提到的:流量池。抖音给每一个作品都提供了一个流量池,视频传播的效果好与坏,就取决于你的作品在这个流量池里的表现。
账号运营实操的过程中会涉及到很多的细节,但是在写方案的时候不需要把所有的细节都体现出来,主要体现以下3点即可:
5.1除了视频内容本身以外的运营细节
写好标题:吸引用户浏览的重要因素,别人一看你的标题新鲜有趣,才会继续看看你发的视频内容,同时也能引导用户留言和互动;
选好封面:最好统一、吸睛;
5.2免费的推广方式:
其它新媒体渠道:公众号、社群等。
5.3付费的推广方式:
根据账号的运营情况,做好推广预算;
每个视频DOU+预算控制在300元;小技巧:1个小时投100,总共投三轮,当数据下滑,再投100;
5.4用户管理
私信自动回复
关键词自动回复
关键词自动回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复,相应关键字可以触发相应回复,批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺位置信息、合作等。
自定义菜单
企业号还可以设置自定义菜单,自定义菜单最多支持两级,菜单支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复,方便快捷维持用户黏性。
官网连接,通过表单收集到的客户信息
后台对意向客户的信息进行管理,让销售进一步跟进转化
5.5数据管理
首先,做运营,不管做什么平台,数据分析都是非常重要的工作。通过数据分析可以判断内容的质量,还可以指导我们的运营策略。
数据分析可以通过抖音号自带的后台统计,也可以通过第三方平台统计。每个运营人对数据分析都有着自己的方法,能找出核心问题就OK。
提供一下我平时做的数据分析表作为参考,主要分为:基础数据、互动数据、互动率数据、DOU推广数据。
抖音号自带后台(基本满足)
抖音第三方数据分析平台:飞瓜数据、抖大大、卡思数据、新抖等。功能强大,可以监测多平台、多账号、多维度等。(数据不一定精准、仅供参考)
很多功能几乎都需要付费,购买会员才能使用。
5.6变现方式
变现的前提条件:
1、电商变现,通过视频+橱窗的方式结合,需要有电商店铺(淘宝、天猫、京东)、抖音小店。
2、直播变现,带货+打赏。
五、抖音短视频运营规划
这一部分内容,具体的规划需要结合公司的实际情况来制定,一般分为以下4个阶段进行。
1、第一阶段,品牌知晓期
通过人设,输出大量与品牌调性一致的内容对话受众。万变不离其宗,抖音运营第一步,让大家知道自己的品牌。
2、第二阶段,受众感知期
通过爆款的内容视频、话题、活动让受众更直观了解自己的品牌/服务理念,并有意愿进一步了解产品和体验产品。
3、第三阶段,销售扩张期
通过大约(3—6个月)的发酵,我们已经利用有效内容沟通到了一批目标受众,我们将集中通过KOL效应聚拢人群,通过商品橱窗、视频加入产品连接、直播的方式等带动产品销售。
4、第四阶段,品牌升级期
通过深度内容及多元形式,向受众展示自己更深度的品牌理念,打造铁杆粉。
六、团队配置、人员分工
标配版短视频团队架构:
1、编导:定视频的方向、写脚本、统筹整个的拍摄计划。
2、摄影:设计分镜头,布光以及把控拍摄整个过程。
3、剪辑:视频拍完之后,根据剧本要求,进行剪辑、包装。一般抖音视频时长2—3分钟,或者1分钟左右。
4、运营:收到剪辑完之后视频,设计视频头图、标题、简介、推荐位等,分发到各个平台,统计分析视频的数据,对各个平台的视频进行管理、用户互动等。
如果有预算的情况下,一定要配置专业的演员,预算不够的情况下,在企业员工里挑选:颜值高,外形清新亮丽,镜头感强,有强烈的表现力。
一、抖音号数据分析
账号目前基础数据(截至20xx.04.25):
作品数量—175个视频(公开)
获赞量—3.1万
男粉占比73%,女粉占比27%;
蓝V认证:
前期抖音蓝V认证已到期;
二、抖音号运营现状分析
更新频率:没有特定频率,有则发,没则不发;
内容风格:没有特定内容风格,视频相对较杂;
存在问题:视频更新不持续,有时断更,没有形成稳定的内容风格,播放量有的高有的低;
三、问题改善
根据实际拍摄过程中遇到的瓶颈问题,作出对应调整:
③WiFi问题,先用自己手机处理,后期提供专用手机或提升WiFi后来改善;
四、抖音短视频运营规划
蓝V认证:重新缴费做蓝V认证,有标识,更官方,会有更多相应权益;
账号定位:儿童手表工厂形象,源头工厂、货源充足、质量保障、价格优势、售后无忧等;
内容定位:
其他临时性创意点子等;
更新频率:每周至少更新3条短视频,可提前拍摄备用,以便忙或没创意的时候备用发;
私域流量:针对有购买意向的用户,引导留联系方式,然后让业务人员联系并统计,记录跟进情况;
其他事项:账号自定义菜单、私信/关键词自动回复等信息设置等;
向同行借鉴学习,形成自己的内容风格,持续总结提升!
一、项目背景
随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起,抖音已经成为了一个拥有数亿用户的短视频社交平台。许多品牌和企业也开始将抖音作为一个重要的推广渠道,以此提高品牌知名度和影响力,吸引更多潜在客户。
二、目标用户
本方案针对年轻人群体,主要以1990年后出生的年轻群体为主要目标用户。他们较为喜欢接收新鲜、有趣、有创意的信息,对时尚、音乐、运动、美食等领域比较感兴趣,同时也是购买力比较强的一群人。