肥料销售技巧与实战

化肥的销量决定一个经销商的地位,想要做老大,首先把销量做到第一。接下来要给大家推荐的是肥料销售技巧与实战,欢迎阅读以及参考!

早上5点起床,5点半到经销商处,6点准时到零售促销地点,6点半会场准备完毕,农民陆续来到,7点喇叭广播,广播2-3次,8点准时开讲。8点15讲解完毕,讲解政策,订货。8点半收工,吃早餐。9点-10点休息一个小时。10点-2点另外一个地方促销。2点到3点休息。3点到5点半发货联系客户等。6点出发,到10点半晚上促销放电影。

二、成果核算:

客户共10个业务员,3个人一组,分成3组,每组每天3场促销,每场促销平均5吨左右,每组每天15吨左右,3组每天40吨左右。促销持续30天,共销量1200吨,算上自然销售1000吨,和包地大户800吨,客户小麦肥季节保守说3000吨。

三、促销流程:以晚上的促销讲解:

1.出发前物料的准备:宣传单,x散架,桌子,笔记本,投影仪,幕布,探照灯,礼品等。经验:探照灯,是晚上做促销的关键所在,填定单发奖品很多工作必须在灯光下进行。

2.和零售商的沟通与选址。地址的好坏决定人多人少,人多肯定销量高。所以要选择好聚人的地方,好的地址等于促销成功了一半。

3.会场的准备:电源,小板凳,化肥样品的摆放等

4.喇叭的播放。村民朋友们注意了注意了:我是xx农资,今天联合新都化工嘉施利有限公司,在咱门村大队门口举行有奖促销活动,凡是参加的有免费礼品赠送,来了就发免费的礼品。8点正式开始发奖,请吃完饭尽快过来。一定要强调奖品是免费的人才来的多。

5.聚人的小礼品发放。说发奖品一定要兑现,不要让农民有被忽悠的感觉。

6.小品的播放:选择搞笑的小品,人会越聚越多。

7.开场白:开场白可以检验一个业务员的基本功好坏。

8.公司及产品介绍:一定要让厂家的人亲自讲,因为站的角度不同。

9.政策的宣布,订货:奖品要说是厂家给的,省的有的人总和你要。

10.发放奖品:奖品一定要达到10个客户在一起发放,奖品一定要放在农民够不到的地方,奖品一定不要开始就调换。目的维持好秩序,千万不能乱。

11.订单追单逼单:想订货的客户自己会去找零售商填订单,这就是一般的订单。有些犹豫的客户就需要我们去下一一沟通,讲解不明白的地方,打消顾虑达成销售,这叫逼单。结束之后留一天去追单,把没有来的客户达成销售,这就是追单。语言:种地肯定要用化肥,今天有奖品,早定晚定都要定,最好今天定。经验:不要放过一个有可能达成销售的订单,宁可不要脸,话白说,也要去做去说。

12.统计订单,后期补货。经验:一切工作归根结底都是为了销量,所有最后统计订单一定要自己做,根据出货情况建议客户后期补货。

四、成功经验:

1促销主此人的重要性。人员的素质有高低,一定要选择一个有气场的人当支持人。培养一个好的支持人是经销商的重中之重,要学会培养人才,学习如何留住人才。

2.没有什么特别,坚持就是胜利。促销要坚持做,每天做,每天总结。成功者也是普通人,只是他们做了普通人没有做的事情。

3.别人认为促销已经结束,可他说刚刚开始,信念的重要性。不要放过任何一个有可能购买化肥的人。很多事情在你快要放弃的时候是很关键的,在坚持一下,你就成功了。

4.车多,人多,每天40吨,30天就是1200吨,加上自然销售800吨。2000吨化肥怎么就这么容易卖啊。请相信团队的力量,有过硬的团队才能称得上是现代的经销商。

6.痛并快乐着。习惯成自然。看到效果就高兴,辛苦也高兴。很多事情过程是痛苦的,很少有人坚持下来,但是如果坚持下来,成果也是喜人的。要持之以恒,贵在坚持。去享受这种了再其中的感觉吧。

7.每天进步一点点,总结成功失败。千万不能每天只知道低头做事,要做个聪明人,每天及时总结成败,改变方式,用发展的眼光看问题。

8要有互动,发点小奖品,讲的要生动,不死板。如何让促销活起来,只有活起来,才能火起来。不要在乎一点点的小奖品,俗话说舍不得孩纸套不着狼。

9市场成熟的地方和市场不成熟的地方要采用不同的促销方式。根据地方情况定方式,不能一成不变,要与时俱进。现在此客户不在以讲课的方式促销了,改为教农民跳广场舞的方式,让农民都参与进来。方式可以是多种多样的,要大胆的去尝试,目的就是和农民打成一片,成为一家人,化肥自然就用你的了。

五、针对此客户的促销,给出以下建议:

2.流程缺失:前期的工作:事前宣传通知,事前重点客户沟通。后期的订货跟进,订单,追单,逼单,跟单。后期的及时补货。

3.要有提问,互动环节少,不能太死板的讲课。要有举手提问,回答正确要发奖品。要让农民参与进来。

4.话讲有点太深奥,有一些人听不懂,要变成通俗的家乡话。

5.不要开始就发礼品,避免不必要的浪费。奖品要最后在发,只有坚持到最后的才能得到免费的礼品。

7.要统一口径,奖品是公司出的,只限当天。会上特别强调。避免农民没完没了的要奖品。

8.选址不要选在集市上,太乱太吵。最好选择村大队部。

10.现场促销有点乱,有人很忙,有人没事做。员工要责任分明,做事才能有条不紊。

11.灯光非常实用,探照灯一定要亮度好,挂的高一些,保证用电安全。

12.要选择适合的音乐。开始,后来订货,颁奖等都要有特别的音乐。

13.聚人要多想办法,免费精美礼品,放点小品等。

14.课件做提前做好。公司的距离比较远。价格涨价。价格对比。要将清楚公司的优势,产品的特点。

敢于做促销的人,一定是心胸宽广,眼光高远的人。促销做的好的人,一定是持之以恒,与时俱进的人。

销售技巧培训

服务营销

服务三阶段:售前,售中,售后。售前服务>售后服务

服务的四级:基本服务,渴望服务,物超所值,不可替代的服务。(服务=用心)

服务的目的:让陌生人成为朋友;从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。

服务的定义:随时注意身边所有人的需求和渴望,迅速达到所有人的需求和渴望。

一、顾客是什么

1.顾客是我们企业的生命所在

2.顾客是创造财富的源泉

3.企业生存的基础

4.衣食行住的保障

二、服务的重要性:

1.服务使企业价值增加

2.优质服务具有经济的意义

3.市场竞争的加剧(微利时代,高品质服务决定顾客的导向)

三、服务的信念

服务就是销售,销售就是服务;服务是手段,销售是目的:

a.假如你不好好的关心顾客、服务顾客,你的竞争对手乐意代劳

b.我是一个提供服务的人.我提供服务品质,跟我生命品质、个人成就成正比

c.我今天的收获是我过去的结果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出

e.没有服务不了的客户,只有不会服务的人。

f.所有行业都是服务和人际关系

四、用心服务让客户感动的三种方法:

1.主动帮助客户拓展他的业务:同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业。

2.做与产品无关的服务:把常规性客户变成忠诚客户,变成朋友,终身朋友(感动的服务)。

3.诚恳地关心顾客及顾客的家人:(因为没有人会拒绝关心)同时把客户变成我们的事业伙伴。

五、销售跟单短信服务法则:

2.群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。

3.要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发。

4.用心:个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你。

5.感性的写、理性的发,新朋友24小时内发信息。

6.备用短信:

a.成长激励20条;

b.祝福祈祷20条;

c.客服售后10条

(对公司比较有价值意义)。

六、服务的五大好处:

1.增加客户的满意度。

2.增加客户的回头率。

3.更多地了解客户过去的需求,现在的需求。

4.人际关系由量转变为质变。

5.拥有更多商机。

七、抗拒点解除的七大步骤:

1.是否是决策者。

2.耐心倾听完抗拒点。

3.先认同客户的抗拒点。

4.辨别真假抗拒点。

5.锁定客户抗拒点。

6.得到客户的承若。

7.解除客户抗拒点。

如:

锁定抗拒点:请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要

销售日志

一、销售过程中销的是什么

答案:自己

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;

4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮,为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么

答案:观念。

1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢

2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢、

3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么

答案:感觉

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗

假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗不会,因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么

答案:好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。

3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。

所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,

4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢!

五、面对面销售过程中客户心中在思考什么

答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句

1、你是谁

2、你要跟我谈什么

3、你谈的事情对我有什么好处

4、如何证明你讲的是事实

5、为什么我要跟你买

6、为什么我要现在跟你买

这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。

当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买我明年买行不行所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。

因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,

设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

六、如何与竞争对手做比较

1、不贬低对手。

你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。

千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。

一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。

2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。

俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。

3、强调独特卖点。

独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加不少胜算。

七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢

答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。

关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意

1、让客户感动的三种服务:

主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

2、服务的三个层次:

份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。

边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。

与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果

3、服务的重要信念:

我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。

假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

1.情绪的准备(颠峰状态)

2.形象的准备(对镜子微笑)

3.声音的准备:(清晰/动听/标准)

4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。

成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。

5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。

四、行销的核心理念:

爱上自己,爱上公司,爱上产品

1.每一通来电都是有钱的来电。

1.赞美法则。

2.语言文字同步。

3.重复顾客讲的。

4.使用顾客的口头禅话。

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。

6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8.幽默。

1、对客户有好处。

3、有什么人参加。

4、不要谈细节。

七、用六个问题来设计我们的话术:

1.我是谁

2.我要跟客户谈什么

3.我谈的事情对客户有什么好处

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的

5.顾客为什么要买单

6.顾客为什么要现在买单

八、行销中专业用语说习惯用语:

习惯用语:你的名字叫什么

专业表达:请问,我可以知道您的名字吗

习惯用语:你的问题确实严重

专业用语:我这次比上次的情况好。

习惯用语:问题是那个产品都卖完了

专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。

习惯用语:你没必要担心这次修后又坏

专业表达:你这次修后尽管放心使用。

习惯用语:你错了,不是那样的!

专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。

THE END
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