“我们旨在整合全省优质农产品资源开展网上销售，做大做强，力争成为全国最大的农产品电子商务平台。”平台的创建者——淄博天马农业科技发展有限公司董事长付志伟说。在眼下农产品电子商务平台大量涌现而又大多归于沉寂的背景下，鲁供天马网何以有如此口气
整合全省优质农产品资源
谈起当初创建农产品电子商务平台的初衷，付志伟将原因归结为自己是个“80后”，“我自己平时就爱网购，觉得将来农产品在网上销售肯定是个大趋势。”更让付志伟充满信心的是，天马公司主做特色农产品，肯定能吸引目标群体——网购主力军“70后”、“80后”。
付志伟是个想法超前的年轻人，2009年怀揣资本投身农业的他创办了天马养殖合作社，主推桓台特产——金丝鸭蛋。次年正式注册天马农民专业合作社，聘请影视明星高亚麟为金丝鸭蛋做形象代言，并相继整合了桓台四大特色农产品和淄博优质农产品资源。
赚两年以后的钱
但不论实体经营成功度有多大，网站起步阶段就是个往里“砸钱”的买卖。“从去年10月开发筹备到今年8月8日正式上线，总共投入了200多万元。”28岁的网络部经理李朋朋告诉记者，“即使上线运营，每个月的维护费用也差不多要30-40万元，主要用于租用服务器、网页改版等，还不包括员工的工资和网站推广的费用。”
售后和物流是关键
“我们主要是模仿京东商城的运营模式。”付志伟说，这种模式要求网上在售商品由企业自己采购、仓储、销售、快递和售后。“除了贴牌‘鲁供天马’品牌的100多种农产品外，其余在线销售农产品我们也有仓储，整个网上销售流程完全是天马公司自己运营。”
因此当出现售后因质量问题等出现退换货要求时，鲁供天马网客服人员就可以在线帮忙协调，从仓库中调货退换。如果某类商品是因为质量等生产环节问题退货时，“鲁供天马网”可以通过扣除商品生产商的“保证金”方式把问题再转给生产商处理。“根据我们引入农产品数量和种类，相应生产商需要缴纳1-5万元不等的保证金，当我们承诺的保底销售金额达不到时，保证金退还生产商；但如果产品因质量等问题退换货较多时，我们也可以相应扣除保证金。”丁志峰介绍说，这个双向制约是为了共赢，也能最大限度保障客户利益。