行业分类,是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系的详细划分,如林业,汽车业,银行业等。企业行业类别包括:
1、农、林、牧、渔业。
2、采矿业。
3、制造业。
4、电力、燃气及水的生产和供应业。
5、建筑业。
6、交通运输、仓储和邮政业。
7、信息传输、计算机服务和软件业。
8、批发和零售业。
9、住宿和餐饮业。
10、金融业。
11、房地产业。
12、租赁和商务服务业。
13、科学研究、技术服务和地质勘查业。
14、水利、环境和公共设施管理业。
15、居民服务和其他服务业。
16、教育。
17、卫生、社会保障和社会福利业。
18、文化、体育和娱乐业。根据这个标准,酒店属于住宿和餐饮业。
酒店服务标准首先要看是什么酒店,是不是星级旅游饭店。一般而言,要了解如下几个方面的内容:酒店服务质量的概念,对外是让客人满意,对内是让管理流程更顺畅。服务新标准:简、便、快、捷、好。简——工作程序要尽量简化,工作指令要尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要便——要让宾客从进店到离店,处处感受到方便快——宾客的需求要以最快的速度得到满足捷——服务员的反应要敏捷,对宾客的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出应对,然后进行服务好——宾客接受服务后,要有“物”有所值的感受。这个物就是酒店的产品,即“服务”。一、有效服务原则:能真正满足宾客需求并创造价值的服务,才是有效的服务。有效服务和无效服务的差别,在于感受、诚意、态度和人际关系技巧的处理。客人的评价,是衡量服务质量优劣的唯一标准。
酒店属于休闲及餐饮工商业行业,是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
酒店属于工商企业,一般酒店属于工商企业类中第五部分服务产业。
酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
酒店是属于休闲及餐饮工商业行业,是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。
现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
酒店行业类型的性质:
酒店是属于营业性的企业具体的说就是属于住宿和餐饮行业的,主要是为客人提供住宿的地方,和用餐的地方,酒店分很多的档次最高的,有五星级的也有四星级的,三星级的每个档次的酒店收费都不一样。