CRM中L2C是指什么？

其实，CRM就是商家与客户之间的关系管理，对大部分人来说，不懂关系管理是什么？接下来我们举几个例子：

1、人情关系：比如你和服装店老板的关系还不错，你经常去她那里买衣服，但是她的衣服款式并不好，你不是很喜欢。

2、利益关系：另一家服装店的老板，你跟她关系不熟，但是你经常会去她们家买衣服，因此衣服款式你很喜欢。

3、人脉关系：你知道服装店老板娘认识一个你想认识的人，所以，你愿意去她店里消费，想要认识另一个人。

我们上面所说例子的第二个就是CRM能够介入的，我们现在说的CRM就是指企业通过系统管理，通过内部的管理流程，让销售人员更好的清楚客户的需求，从而跟客户建立更好的、更长期的合作关系，CRM系统在为企业创造客户的同时，也为企业带来了经济利益和价值。

二、CRM中L2C是什么？

在如今的数字经济时代，企业想要快速发展，离不开CRM系统，特别是对于销售型企业来说，只有CRM系统才能帮助企业实现可持续发展。面对未来所有的人工智能与数据的问题，企业可以用L2C这个理念很好的解决这两个问题，它能够实现大数据与人工智能相连接，为企业提供完整的生态运营系统，支撑企业做大做强。

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