目前农业常见问题包括以下几点,您可大致了解后查看具体的处理方法:
1、支付时系统提示:此业务需要提交客户端证书
2、无法跳转到银行页面时,显示无法打开或网页无效
3、安装证书时提示“出错信息:Eb17错误CIE7:指定的两码不存在!”
4、IE证书和K宝证书
6、查看证书时提示“Windows没有足够信息,不能验证该证书”
7、输入支付密码后页面无反映,未提示成功或失败
9、支付时选择证书输入密码后,点击“确认付款”页面无反应
10、付款时页面提示“TheMYstorecouldnotbeopened”
1、支付时系统提示:此业务需要提交客户端证书(如下图所示)
您可按以下步骤进行处理即可:
1)确认是否有开通网上银行支付功能,了解您开通的是口令卡,还是K宝。在网上开通此功能是无效的,一定要在银行柜台进行开通;
2)查看是否有安装银行客户端证书:
第一步:点击浏览器“工具》internet选项”,如下图所示:
第二步:点击“内容》证书”进行查看是否有频发者是ABC的证书。若电脑内有证书,请您删除浏览器的临时文件,重启浏览器再进行支付即可,如下图所示:
注:关于安装农业银行客户端证书的安装及使用,您可点击这里查看。
下载证书可进入这里进行下载。
关于动态口令卡的使用方法,请您点击这里查看。
第一步:点击浏览器的“工具》Internet选项”,如下图所示:
建议您使用IE6.0浏览器进行以下操作:
第一步:点击浏览器的“工具》internet选项》安全》默认级别;
第二步:安全》自定义级别》下载未签名的Activex》提示》确定》应用;
第三步:Internet选项〉常规〉删除临时文件和删除cookies;
第四步:Internet选项》隐私》设置》中;
第五步:Internet选项》高级》还原默认设置》应用;
IE浏览器证书:存储于IE浏览器中,可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序及证书成本(注:根据情况可能需要下载安装最新的签名控件)。
IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的用户,K宝证书则相反。两者各有优劣,请您根据自身情况及需求进行选择。关于浏览器证书的下载,您可点击这里查看。
第一步:先安装客户端软件后再安装证书;
方法一:若您有安装证书出现此情况,可能是由于未安装客户端签名包导致的。
方法二:打开IE浏览器的“工具》Internet选项”,如下图所示;
点击“内容”,在证书栏点击“清除SSL状态”(如下图所示),弹出的对话框显示“SSL缓存已清除”,点击“确定”即可。
8、使用农业银行网银支付,出现证件号码不符(如下图所示)
出现此情况,您可按以下步骤进行操作即可:
第二步:点击“可信站点》自定义级别(C)。..”对Activex控件进行设置。在“Activex控件和插件”中进行以下操作:
“对标记为可安全执行脚本的Activex控件执行脚本”、“对未标记为可安全执行脚本的Activex控件初始化并执行脚本”、“下载未签名的Activex控件”、“下载已签名的Activex控件”均选择启用。
第三步:打开IE浏览器的“工具》Internet》内容”,在证书栏点击“清除SSL状态”,弹出的对话框显示“SSL缓存已清除”,点击“确定”即可。
对于此情况,您可按以下步骤进行处理:
第一步:先关闭浏览器,右键点击浏览器图标,选择以管理员身份运行,然后再进行支付;
第二步:将银行网站设置为受信任的站点(点击浏览器的“工具》Internet选项》安全》可信站点》站点将银行网址添加进入);
第三步:点击浏览器的“工具》Internet选项》安全”,点击“Internet》自定义级别”,重置为“中”(默认的区域安全级别为“中高”),点击“重置”按钮,在弹出的小窗口中点击“是”。设置完毕后,关闭浏览器重新打开。把“启用保护模式(注:要求重启InternetExplorer浏览器)”前面的钩去掉。
使用农行网银的注意事项:
1、浏览器证书用户,电脑重装系统后,需使用之前备份的证书文件进行安装。若重装系统前未备份证书,则需到银行网点重装办理网上银行业务;
2、证书安装仅一次有效,安装时请谨慎操作。若出现失误将导致安装失败,需到银行柜台重新申请办理;
3、建议不要在公共场合下载客户证书。若需在公共场合下载,使用完毕后,请将证书导出备份,并且从IE证书管理器中删除个人客户证书。