线下无理由退货实体店超1.3万家、“一村一品”创建放心消费示范村
放心消费，叫响“宁满意”
近日，江苏省市场监管局公布438家2022年度江苏省放心消费创建示范单位和区域名单，南京共有52家单位、区域上榜，数量位居全省前列。
安全放心的消费环境是激发消费热情、促进消费增长的基础。近年来，南京积极探索具有南京特色的“放心消费”之路，推动线下实体店无理由退货、小额纠纷先行赔付等机制提质扩面，加强电商平台、美丽乡村放心消费创建。目前，南京线下实体店7日无理由退货承诺单位已达13027家，培育各具特色的“美丽乡村放心消费创建示范村”34家，培育省、市放心消费示范平台、示范网店25家，放心消费“宁满意”的金字招牌愈发闪亮。
线下也有后悔权，无理由退货实体店超1.3万家
“前几天在商场买了件衣服，回去后感觉不是很喜欢，就来退货了。”日前，在南京新百服务咨询台前，市民吴女士只花了几分钟就办好了退货手续，“退款已经到账了，现在线下购物也有后悔权，冲动消费也不怕了。”
曾经，7日无理由退货是线上购物的专属权益，如今在南京，线下无理由退货已成为常态，大小店铺里摆出的“无理由退货承诺单位”标识牌，让消费者购得安心、买得放心。
从商品领域向服务领域延伸、由终端商贸企业向源头生产企业延伸、由大型商超向万家小店延伸、由城市向乡村延伸——如今，线下实体店无理由退货正逐渐覆盖南京消费全领域、全流程。记者从市市场监管局获悉，截至目前，全市线下实体店7日无理由退货承诺单位已达1.3万余家，商业综合体覆盖率超过90%，累计退货1.8万件，金额超3100万元。此外，南京113家连锁品牌企业推出异地异店无理由退货承诺，让消费者退换货更加便捷。
为了给消费者营造更好的消费环境，继夫子庙景区之后，新百、中央、金鹰等44家企业也建立起小额纠纷先行赔付制度。当消费者因其商户的商品或服务质量问题引起消费纠纷且属于小额的，可提出赔付申请，企业从消费者保护金中先行垫付给消费者。
乡村消费更放心，“一村一品”助力乡村振兴
刚刚过去的春节假期，南京美丽乡村迎来火爆客流。全市63家乡村旅游监测点共接待游客总量达66.39万人次，同比上升4.93%。
乡村游走红的背后，离不开放心消费环境的支撑。在省市场监管局公布的438家2022年度省级放心消费创建示范单位和区域名单中，南京浦口区不老村、江宁区金陵水乡钱家渡、高淳区固城街道花山村、溧水区傅家边社区山凹村等多家美丽乡村上榜。
江宁区打造维权特色服务站——“督督工作站”，在农村商场、超市、市场、企业、景区设立站点，将消费纠纷化解在源头，做到消费纠纷调解不出村、不出店，降低农村地区群众消费维权成本；
高淳区与安徽省绩溪县签订《长三角地区消费维权一体化合作协议》，推进美丽乡村放心消费活动协同共创……
聚焦优化农村消费环境，市市场监管局以农村农产品、农资品牌等13个领域行业为重点，持续开展“放心农产品”“放心乡村旅游”等“一村一品”美丽乡村放心消费创建，已培育高效农业型、美丽休闲型、红色文化型等各具特色的“美丽乡村放心消费创建示范村”34家。
2022年，南京乡村新增线下7日无理由退货承诺商户258家，推动成立南京市美丽乡村放心消费诚信承诺联盟，以放心消费创建助力乡村振兴。
放心消费提质扩面，推动消费市场复苏回暖
随着电商等新消费业态的普及，网络购物已成为市民的消费日常。南京将放心消费创建从线下向线上延伸，深化“放心消费电商平台”建设,已培育省、市放心消费示范平台、示范网店25家。