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在这个神马皆团购的年代,一向坚持“只有专柜才买得到正货”的化妆品也沦陷了!
一打开团购大全网站,姐妹们就不淡定了:原价233元的迪奥粉饼,团购价29元,1.15折有木有!原价150元的雅漾活泉水喷雾,秒杀价39元,“买两瓶还包邮哦亲!”原价210元的雅诗兰黛唇彩,只售39.9元!看着一秒一秒流逝过去的团购倒计时,让人忍不住心痒痒!当然,激动之余,姐妹们也会提高警惕:天上掉馅饼的事情哪有这么多,还是得淡定!而且必须要淡定!先考察一下网站资质:
敢叫你专柜验货就证明是没有问题吗?当你兴冲冲拿着新鲜到货的化妆品,赶到某个商场的专柜验货(可更多姐妹是不会去验货),听到专柜小姐说:“这绝对是假货”、“全国都没有这样的产品”、“一看颜色就知道不同”、“正品的印刷不是这样的”……霎时才知道,是自己沦陷了!
用业内人士的话说,你在网上看到的化妆品,只有六成左右是正品。这六成正品中,还包括了大量来路不明的串货、漂洋过海的代购货,而这样的产品,一般人无法通过正常渠道“验明正身”。也就是说,是正品是假货,你几乎无法得知!那么,团购网上大肆吹嘘的“正品保障”你信吗?反正我不敢信!(林恒华)
信心触礁7件仅1件“验为正品”
记者亲身试买大品牌化妆品并尝试专柜验货:
■新快报记者林恒华余锦境
看着如雨后春笋般崛起的化妆品团购网站,
看着每件产品数百上千的购买人数,
姐妹们一向认为“只专柜购买的化妆品才是正货”的想法动摇了。
但围观周刊记者调查后很失望地告诉你:
团购化妆品,一不小心就会遭遇问题货品!
●记者验证
既然网站信誓旦旦地“支持专柜验货”,围观记者抱着对团购化妆品的一丝遐想,选择了6家团购化妆品网站,购买了7件团购产品作为实验,并拿到商场专柜验货,却发现,除了一件玉兰油的样品之外,其余产品不是被认为有问题就是无法验货。
雅诗兰黛弹性紧实活颜柔肤霜SPF15(15ml)
团购网站:一起买好网
网站原价:236元
团购价:59元
验货专柜:广百中怡店、正佳友谊商场
专柜验证结果:有问题
广百中怡店的店员看到记者提供的“雅诗兰黛弹性紧实活颜柔肤霜SPF15”后表示,全国的雅诗兰黛专柜的该款产品只有50ml的版本(售价850元),没有15ml的版本。这款产品“瓶身没有雅诗兰黛的LOGO”也是猫腻,所有的雅诗兰黛产品瓶身上都有LOGO。记者团购的产品瓶身的印刷字体比正品的字体粗,打开瓶子,正品产品的膏体颜色是淡淡的、细腻的黄色,而假货则是藕色,而且质感较干。
●网站说法
记者致电一起买好网客服,表示专柜验证是问题货。接线员是一名男子,他表示:“你可以使用一下,有问题可以退货。”并表示,该产品是美国进口的产品,网站之前是专业海外代购商,产品自然与国内专柜的不同。然而记者在该品牌的全球官网上看到,根本没有该产品15ml的版本。记者表示:“认为有问题又怎么敢用在脸上呢?”该男子表示,30天内可以退款,并坚持让记者使用,如果使用过后不满意,可以致电客服退款,并表示不用退货也可以。这样的说法让记者更不放心。
另外,记者在其网站上也发现一个问题,该产品瓶底有一个据说是“生产批号”的标贴(与专柜产品不同)。网页上的产品批号是“E80”,据网站解释,E代表产地,8和0分别是代表月、年。而产品上注明的产地是“MadeInUSA”。记者团购的产品批号是“A21”,即2011年2月生产,产地也是美国。记者质疑为何一个产地是“E”、一个是“A”,接线员后来才支支吾吾地说“A”、“E”都是工厂代号。
玉兰油水感透白赋采霜14g(换购商品)
网站原价:无
团购价:5元(换购价)
验货专柜:摩登百货、华忆百货
验证结果:正品
刚好此时,市民陈小姐过来领取玉兰油的会员礼品,其中就有记者购买的这款产品。现场对比了一下,除了生产日期不同,这款产品的外包装、膏体都与陈小姐相同。尽管如此,陈小姐表示,自己就曾经见过假冒的玉兰油,与正品看起来、味道都一模一样。“化妆品还是在专柜购买才安全。”
Shiseido资生堂植物精华润唇膏
团购网站:热度团
网站原价:130元
团购价:29元
验货专柜:广百中怡店、天河城
广百中怡店的专柜人员看到此款产品时表示“没有见过这款产品”,她表示,广东省资生堂都是一家代理商在经营,在所有的资生堂专柜里,只能见到3款润唇膏,但不包括记者团购的这一支。由于没有一模一样的产品,专柜小姐表示无法验货。记者来到天河城一楼的资生堂,专柜小姐亦表示从未见过此款产品,并说:“可能是欧珀莱的,你可以去验一下。”记者来到天河城百货的欧珀莱(资生堂的子品牌)店里,专柜并没有该款产品,专柜人员也表示没有见过此款产品。
记者致电热度团客服,表示专柜验货说这款产品有问题,专柜没有出售此款产品。客服人员表示,此款产品是日本进口的,大陆专柜没有销售。如果觉得有问题,可以寄回产品,网站将承担运费。另外,记者在团购页面上看到该款产品是尖头唇膏,但到货却是平头唇膏,客服人员的解释是:由于此款产品太好卖了,新补货是平头的,来不及更换。而记者此后在资生堂的日文、英文、中文等网站上,都无法找到此款产品。
迪奥Dior水动力莹润洁肤泡沫(50ml)
团购网站:团秀
网站原价:160元
团购价:49元
验货专柜:正佳友谊商场
正佳友谊商店的专柜人员看到货品,表示该专柜销售中的并没有如此“小型”的洁面泡沫。专柜人员为记者展示了该店内“水动力”系列的产品,其包装与记者团购的这一款完全不一样,只有颜色同样是绿色系。“现在连赠品都不会是这么小的版本,这款产品应该是几年前的,去年开始就不生产了。”专柜人员表示。
●网站说法:
当听到记者表示专柜说是问题货时,团秀的客服人员表示,产品是商家直接发货的,网站会针对提供商的产品进行抽检,但不会全部检查。“你可以试一试,有问题可以退货。我们会拿去检验。”客服人员接着表示,退货后隔天可以把钱退回付款账号,验货期限需要2个月,有消息会通知记者。
露华浓REVLON四色柔光眼影粉
团购网站:团靓网
网站原价:238元
验货专柜:广百中怡店
记者致电询问团靓网客服,男客服(据说是那边唯一的男客服)告诉记者,进口化妆品很多产品品种在国内没有销售,国内专柜人员可能都没有卖过。而且某一商品在国外还没有下架,但在国内已经下架了,所以在国外买得到,而在国内已经买不到。化妆品网站的货源渠道分两种:海外代购和专柜货。不是通过正当关口进来的海外代购产品,没有IQ标和中文标,很多化妆品没有刮开式的防伪码,也没用塑封包装,产地不同,包装也会不同,这是正常的。他表示,记者可以打开使用,如果不满意,也可以退货。
倩碧持久亮泽双头彩妆棒(唇彩+唇膏)
团购网站:VC团
团购价:39.9元
验货专柜:天河城百货、正佳友谊商场
记者致电VC团客服,客服警惕地表示,这款商品不是第一次出售,像记者这么质疑的是第一个,不放心可以退货。塑封膜是被她们拆掉的(不解释原因),属于海外专柜的赠品,所以官网和国内专柜没有。但当记者质疑,专柜赠品是不能售卖的,为何团购页面却写着“市场价和折扣价”,这不是VC团爱说多少钱就多少钱、欺骗消费者吗?客服反问,就几十块钱,你觉得这个难道不值吗?
雅漾活泉喷雾150ml
团购网站:美丽团
网站原价:165元
团购价:69元
验货专柜:天河城百货专柜
验证结果:有问题
记者带着团回来的“法国直购”雅漾喷雾,来到天河城百货雅漾专柜发现,团购品号称市场价165元,在专柜上,同款喷雾其实仅售110元。
与专柜上同款产品比较,两者有五大不同点:第一,瓶身正面的图案,专柜产品颜色偏黄、边缘清晰,而团购品颜色偏红、边缘模糊;第二,瓶身正面图案上面的文字字体不同;第三,瓶身后面,专柜品贴有中文标签、防伪标签,说明书部分底色为粉红,而记者手上的团购品没有中文标签、没有防伪标签,说明书底色为白色;第四,瓶顶上,专柜品贴有“中国检验检疫IQ”标签,团购品没有;第五,瓶底喷码,两者喷码标示字体不同,团购品字体偏粗,专柜品字体清晰秀气,颜色偏淡。专柜人员告诉记者,无论是不是海外直购,同款商品的基本印刷包装是一致的,差别只在于是否有中文标签。但是,专柜人员表示不能为记者提供证明,证实该团购品为假货。