广东政府采购智慧云平台常见问题解答
(供应商)
二、品目和协议问题：
1.集采馆厂商/网上超市经销商商品品目录入时，没有对应的品目可选？
答：①先确认对应的协议，是否包含对应的品目，如果没有，修改协议重新勾选即可；②如果对应的协议已含该品目，请熟悉了解电子卖场商品分类目录，进入正确的场馆录入商品。
2.我的协议审核通过了为什么无法录入商品答：请确认申请的协议为集采馆-厂商协议，并审核通过，集采馆-经销商协议无法录入集采商品，只能对厂商录入的商品进行报价。
3.为什么协议审核被退回答：进入协议所在的场馆，点击左侧菜单的【协议管理】，点击协议列表右侧的操作-退回原因，可以查看具体退回原因，请根据退回原因进行修改/补充后，再重新提交审核。
4.新增协议-保存并完善资料时提示“您已申请该协议，无需重新申请。”是什么原因？答：请先确认一下对应的场馆协议列表中是否已有该协议，协议要在相应的场馆才能查看，例如：网上超市的协议，请去网上超市场馆查看，每一种协议类型，只能申请一个协议，如有修改，在原有协议基础上调整。表格2
5.申请了协议什么时候能够审核？答：建议供应商准确、完整填报登记信息，两个工作日内审核。
6.协议审核通过之后是否还能新增品牌？答：可以，协议审核通过后，在协议列表中点击操作-修改，新增品牌后，重新提交审核即可。
8.申请协议只能选一个品牌吗？答：可以选择多个品牌，分别与品目关联。
9.申请协议的协议有效期是否需要填写/协议有效期为什么无法填写？答：协议有效期已提前预置，不能修改也不需要填写。
10.集采商城-经销商协议是等待中心审核，还是我厂家审核？答：目前电子卖场的所有协议，都是由电子卖场运营方审核。
三、供应商业务问题：
1.集采馆经销商商品已报价，在商品详情界面却找不到我的报价信息？答：①商品上架是否超过当晚12点；②集采馆-经销商协议的状态是否为：已审核；③确认是否有设置该品牌品目的供货范围（设置方法查看下图）；④商品详情界面查看的配送范围是否属于供应商设置的供货范围。
2.为什么在电子卖场首页-供应商库中无法查询到我公司？答：①请维护完整供应商库中的所有信息（如图）；②请维护好电子卖场的企业信息（如图）；③至少有一个协议审核通过。（注：如果全部维护完仍在供应商库中搜索不到，请重新保存一下供应商库中的所有信息）
4.集采馆经销商跟网上超市经销商的区别是什么答：与经销商的身份无关，仅是销售的商品分类不一样，集采馆销售的是集采目录内的商品，网上超市销售的是非集采目录的商品，具体商品分类信息请查看征集公告附件1、3。
四、浏览器兼容问题：
2.申请品牌那里，无法搜索答：请切换360浏览器极速模式，或者使用谷歌。
注：360浏览器必须切换为极速模式，切换方法如图：
五、接口对接：
1.新平台是否一定需要进行接口对接，手工录入跟接口录入的区别是什么？答：不强制要求需要接口对接，但是要接口对接必须满足征集公告中的要求，电商数据对接和手工录入方式并存，通过数据对接方式的需要进行接口对接，目前推荐使用手工录入方式。
六、其他：
3.电子卖场需要CA证书吗？答：鼓励供应商办理电子卖场认可的CA证书，方便后续在线签章电子合同，减轻纸质合同寄送负担。（注：具体办理请查看CA办事指南）