导语:如何才能写好一篇电子商务网络营销,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
一、企业开展电子商务网络营销的必要性
网络的出现,加速了现代企业的竞争压力,同时也提供了高效的销售运营模式。网络营销改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,向消费者提品和服务的另一个渠道,为企业提供一个增强竞争优势、增加盈利的机会,处理好网络营销与传统营销的整合,能比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业营销成功的重要因素。
二、企业开展电子商务网络营销的主要方式
1、网上市场调查。企业可以在网上问卷、在电子公告牌上讨论信息,也可以在网上收集市场调查中需要的各种资料,使其对市场做出正确判断。
2、网络营销产品和服务。以网民特征作为选择网上营销产品和服务的一个依据;同时企业本身的产品质量、式样、品牌、包装等方面的特点对网络营销的影响也很重要。
3、网络营销价格。主要包括:低价定价策略、定制生产定价策略、心理定价策略等。
4、网络营销渠道策略。网络营销渠道不仅简化了传统营销中多渠道构成,且集销售、服务,资料查询于一体,因此具有很大优势。①确定渠道类型。企业主要是根据产品属性与特点、区业的规模和分销范围及市场状态选择网络直销渠道、间接渠道或混合渠道(前两种的综合)。②渠道建设。在具体建设时,应从消费者渠道、订货系统、结算方式及货物配送系统等方面加以考虑,主要提供方便快捷的服务体系。
6、网络营销战略实施。企业网络营销战略主要在以下几方面:①顾客关系再建;②定制营销;③建立网上营销伙伴。
三、开展电子商务网络营销须注意的问题
1、成本与收益。对于中小企业来说,低成本的营销运作是企业经营的重要因素之一,但一个企业是否适合网络营销,则需要注意以下问题:①服务商网站流量是否足够大。判断流量时应该注意下面几个问题:首先要考查提供推广服务的网站其本身流量是否大,同时还要看推广位置或所在频道是否有很好的流量。比如一个门户类网站,其新闻、社区、短信等频道每天都有上百万人次浏览,但其搜索频道很少有用户使用,搜索类推广服务就应该选择专业搜索引擎。②允许选择关键字数量的多少。通过搜索引擎进行推广,目前国际通行的方法是,不限制企业可以使用的关键词,因为更多的关键字可以提供给用户充足的通道找到网站。但要提醒企业的是,在选择各种推广方案时,一定要全面考虑,给自己留有一定的应变空间,以获得真正的有效的推广效果。③付费是否明白。常见的付费方式有两种:固定和按效果付费。固定方式一般定价较高,不灵活,这对于费用不充裕的中小企业来说不是很合适,而按效果付费的方式可以弥补固定方式的不足。
2、提高服务的能力。目前,很多企业存在这样一个误区:网络营销只是在网上一下产品信息,而不需要热忱服务。其实作为网络营销企业,更应充分利用网络的互动性为顾客提供及时周到的服务,建议可采取以下几种策略:①建立网络展厅,充分向顾客展示产品的有关性能指标。②建立自动网络服务系统,及时解答用户提出的各种要求和疑问。③建立网络互动论坛,了解顾客对产品的意见和建议。
3、准确、客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别,因此其市场定位也有其独特的特点。企业需注意以下几点:①产品或服务是否适合在网上进行营销。一般说来,标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。②分析网上竞争对手。网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致,竞争对手的分析不可拘泥于网上,必须确定其在各个领域的策略,营销手法等。③目标市场客户应用因特网的比率。目标市场客户应用因特网的比率,无疑是一个非常重要的参数,假若目标市场的客户基本不使用Internet,那在Inter-net上营销显然是不值得的。④确定具体的营销目标。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致,但由于网络面对的市场客户有其独到之处,网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体,因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。网上营销刚刚起步发展之时,目标就不应定得过高,重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。⑤准确的市场定位决定着营销方式。定位是整个网上营销的基础,由此决定网页的内容和营销形式,进行营销的产品、服务通过网页实现,而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
4、虚拟服务"现实"化。Internet是一个虚拟的市场,因此,虚拟服务"现实"化很是重要,一般来说,应注意以下几方面:①取得客户信任是网上营销是否成功的关键;②网站内容宜客观、忌花哨;③利用多媒体技术手段将服务或产品"真实"地再现在因特网上。
1网络营销的定义
网络营销亦称作线上营销或者电子营销,指的是一种利用互联网的营销形式,建立在互联网的基础上,以线上营销为导向,网络为工具,由营销人员利用专业的网络营销工具,面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低,效率高,传播广,效果好,信息及时即到。
2企业开展电子商务网络营销的方式
2.6网上商店这种商店是开设在因特网上,是一个可以让顾客通过计算机购物以及商人贩卖产品的服务,同时又可以缩减维护实际店面管理销售的成本。虚拟商店存在于因特网中的全球信息网,只要在浏览器中输入网址便可以进入虚拟商店。
3我国发展电子商务的现状
3.1网络安全问题仍是网民最为担心的问题之一目前电子商务最为核心的问题就是安全问题,近三分之一的企业表示担心网上交易的安全性。安全性问题对企业而言则是自己的网络系统被非法侵入而导致客户资料外泄;企业与企业之间暂时难以做到安全快捷的资金结算,都是通过网络营销解决的。此外,我国的网上交易缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销而进行的网上交易属于交易方式的电子化,由于经营者与消费者不直接见面,而消费者与商品不进行直接接触,因此很容易引起一系列问题。如电子合同、电子签名的法律效力问题,网上交易的纠纷问题以及计算机犯罪问题等。
3.2网络消费群体单一18岁到30岁的网民是网络消费的主力军,其中总体网购用户中有三成是学生。中大专以及以上的网购用户占了85%的网络消费群体,目前全国的大专及以上用户有7600万人,目前网购人数约为4000万,因此,网络消费市场仍有很大的市场。
3.4移动购物的迅猛增长我国4.7亿的手机用户群是电脑用户的三倍,并且手机上网具有便捷性、移动性等特点,因此,以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。据调查发现利用手机购物的用户超过了11%,对于正处于导入期的移动电子商务市场来说,这足以表明其孕育着巨大的市场潜力。随着移动购物的迅猛发展使得网络消费额迅速增加。
4我国电子商务网络营销的变革趋势
我们必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,以加快我国网络营销的发展。为了缩短我国与发达国家之间的差距必须抓住有利时机,强化对网络营销的舆论宣传以提高社会与公众对网络营销的认识,消除广大群众对网络营销的陌生感、神秘感同时增强信任感。此外,为了让广大群众从心理上接受网络营销,应当引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式和习惯。
4.1制定实施电子商务整体规划在进入电子商务之前,企业必须首先弄清楚他们公司是不是需要马上实现电子商务化,因此不是所有的企业都具备实现电子商务化的条件。此外,企业还需要了解电子商务里面的各种规则,同时根据公司结构能否适应电子商务化后的新环境,是否具有不断创新和变革的能力。经过判断之后才能实施电子商务,实施电子商务的第一步就是制定电子商务的总体规划,其中包括选择电子商务商业模式、目标、计划等。此外,企业还应当考虑他们需要通过何种机制达到何种目的实施电子商务。
关键词:
电子商务;虚拟中间商;网络营销组合战略
在多项技术的发展作用下,电子商务已逐渐成为了人们生活与工作中必不可少的重要组成部分。企业与普通民众对于电子商务的双向重视进一步推动了电子商务技术的发展。目前,众多企业在电子商务中采用网络营销组合战略来实现企业自身对经济利益的追求,而目前,在电子商务网络营销组合战略中,有一种中间媒介——虚拟中间商,起着不可忽视的重要作用,使企业在经济活动中能够更好地追求利益最大化的目标。
一、电子商务发展概况以及未来前景
随着互联网技术的不断发展与普及,越来越多的人选择通过计算机网络来满足自身的各种需求。目前,电子商务环境的不断改善和人们对于网络消费的了解与熟悉,C2C以及B2C等一系列的电子商务模式越来越被人们所接受。
(一)电子商务在我国的早期发展
自20世纪90年代以来,我国就开始开展EDI电子商务的应用。从1990年开始,我国的国家计委以及国家科委就将EDI列入了“八五”国家科技攻关项目,1991年,由国务院的电子信息系统推广应用办公室带头倡议的“中国促进EDI应用协调小组”成立,随后组建了“中国EDIFACT委员会”并加入了亚洲EDIFACT理事会,在紧接着的几年里,我国又陆续组织了“北京电子商务国际论坛”“亚太地区电子商务研讨会”,多项活动的开展使电子商务这一概念在我国进一步传播开来。
(二)电子商务在多领域的渗透
早期的电子商务理念,在国家的注重与推广下,越来越被人们所接受与认可。计算机以及移动终端的普及应用,互联网的不断发展,电子商务正在慢慢成为人们进行各项商业活动的一种新模式,无论是工业、农业、金融、旅游,还是商贸等众多行业都选择顺应时代的潮流,将电子商务技术与自身产业特点相结合,进而形成实体经济与虚拟网络经济相融合的企业发展模式。
(三)电子商务未来发展前景
二、虚拟中间商概述
(一)虚拟中间商的概念
目前,电子商务概念中虚拟中间商是指在电子商务信息网络之中,建立的拥有联接的桥梁作用的一种系统,虚拟中间商通过互联网将生产者和消费者之间构建起虚拟的桥梁,在虚拟的网络中完成传统中间商的各项工作,实现传统中间商在现实中的各项功能,并且在传统中间商的基础上,进行了一系列的突破,开发了多项传统中间商所不具备的新功能。
(二)虚拟中间商可创造的价值
1.节省交易经费,降低信息检索的成本网络的出现使得生产者与消费者之间有了能够直接进行交流的可能性,电子商务的出现完成了生产者与消费者之间交流的升级,双方可以进行商业上的合作与交流。然而,这样的便利条件无法改变一种现实的局面——交易的双方相对分散,面对双方大量的交易信息,交易的双方需要引入第三方的中间商来作为媒介,将交易双方的信息进行整理。虚拟中间商的出现将原本的工作转移到了虚拟的市场中进行,利用目前开放的虚拟交易市场,为交易双方提供信息服务,这样的操作使交易双方将原本的多项交易经费节省下来,并降低了自身进行信息检索的繁重成本。
2.商务活动中的“四大流”更加高效
商务活动中的“四大流”分别是指“信息流”“商流”“资金流”与“物流”。电子商务中的虚拟中间商改进了原本的信息搜集与交流的模式,将信息通过网络的形式进行集中搜集、整合与分析,并将所得到的信息集中展现给交易者,使交易的“信息流”更加高效与畅通。“商流”指的是所有权的转移,传统中间商直接参与交易,成为交易的第三方,而电子商务中的虚拟中间商并不一定直接参与交易,虚拟中间商可能只是为交易双方在整个交易过程中提供交易的信息、媒体以及交易的平台,并积极促进双方交易的有效进行与完成,这样,使得“商流”更加流畅。除此之外,交易还不可避免地会产生资金的流动,电子商务中的虚拟中间商通过引入电子支付系统,使资金交流实现网络虚拟化,在保证双方资金安全交易的前提下,在网上帮助双方完成交易。有关“物流”方面,目前,在虚拟中间商的作用下,可数字化的商品、服务等多项完整的交易过程都可以直接在虚拟中间商所提供的交易平台上完成。
3.分工专业化,有效提高了交易的效率
(三)未来前景
未来,随着计算机网络技术的不断改革与创新,虚拟中间商将呈现快速发展的发展态势,竞争将会在未来达到峰值。在这种形势的推动下,虚拟中间商可能将会出现虚拟中间商之间的内部整合,在内部的高强度竞争过程中,实现自身的突破与完善。并且,虚拟中间商在未来还有可能进驻到企业的内部,在更了解企业内在情况的前提下,为整个企业提供更加优质的服务。
三、电子商务网络营销组合战略
在电子商务中,交易的虚拟化使企业的营销战略由原本的传统营销手段向着网络的方向转变,虚拟网络营销组合战略就是在这样的需求背景下产生的。传统的营销是以“4P”的营销组合作为基础的,包含“产品”“定价”“销售”和“渠道”四个方面的营销。这种营销组合通过创造和管理市场的需求,制定合理的销售价格,控制产品的数量与质量,保持营销渠道的畅通与有效性来进行销售活动,并促进各个生产经营模块和谐高效地进行,以便于实现利益最大化的经营目标。与传统的营销不同,网络营销组合战略追求的并不是短期的高额利润,而是长期的最大化的不可见价值,如企业形象,品牌价值,客户忠诚度,未来的潜在客户,潜在市场等。并且,在“推”与“拉”的营销工具中,选择使用“拉”的工具,注重与客户的关系管理,强调“20∶80”的网络营销原则,在长期的网络营销中,以较低的成本创造较高的价值。网络营销组合战略就是指以该种营销目标为宗旨,来进行网络展示并创造价值的一种新型的营销手段。
四、在虚拟中间商推动下,全球电子商务网络营销组合战略得以更好的实施
由于目前全球电子商务网络营销组合战略处于运作的初级阶段,其独特的专业特性使网络营销组合战略在实施的过程中并非一帆风顺,在发展的瓶颈期,虚拟中间商的出现有效地解决了网络营销组合战略所存在的问题,虚拟中间商向各大企业提供的合作网络交易平台以及共同操作性的操作方式为全球电子商务中的网络营销组合战略提供了优质的网络展示渠道。
1.注重信息交换,加强沟通
作为虚拟中间商所提供的主要服务之一,信息互换这一层面是位于网络电子交易平台的各方企业必须注重的。虚拟中间商在提供服务时,努力将网站的可接近性与可信赖度不断提高,以达到吸引访问者的目的。作为连接企业与企业之间合作的第三方,虚拟中间商在为企业提供信息服务的同时,也注重对于信息的筛选、整理与分析,在将信息进行统一的加工整合之后,完成各方的信息交换任务,强化各方沟通。
2.增强吸引力,注重用户友好性
3.提供更多服务,打造品牌效益
拥有较高的访问量与吸引更多的客户是全球电子商务网络营销组合策略实施的主要目的,想要实现这样的目的,就要为访问者或者客户提供经济有效的服务,在短期内拉动用户的需求,使网站能够活跃起来,进而再考虑加强用户关系管理,留住访问者与客户,进而达到实现合作,追求经济利益的目的。虚拟中间商能够更好地为企业使用者提供有效的建议与实践方案,使其战略方案得以有效实施。
5.为平台稳定性与安全性提供保障
对于企业而言,网络的运用可以扩大宣传,提高企业网络在线的电子收入水平,为企业的发展提供更多的机遇。但是同时,风险与机遇也是并存的,网络平台是否安全稳定是企业不容忽视的问题。在实践全球电子商务网络营销组合战略时,虚拟中间商为企业提供着安全并且稳定的信息交流与合作交易的平台,解除各种企业对网络安全稳定性能的担忧,为战略的实施提供技术性保障。
五、结语
虚拟中间商的出现使全球电子商务的发展迈上了一个新的台阶,网络营销组合战略原本存在的发展困境由于虚拟中间商的出现被有效地打破。在困境中,虚拟中间商为企业打造企业形象,提高品牌价值,稳固客户资源,促进完成交易提供了一个开放的网络平台,将线上与线下紧密的结合在一起,最终有效地帮助了企业实现追求利益最大化的经营目标。
作者:谢萌单位:河南工业职业技术学院
参考文献:
[1]米利群.虚拟中间商在全球电子商务网络营销组合战略中的作用[J].辽宁工学院学报(社会科学版),2007(1).
[2]姚立新,蔡斌.电子商务下的新中间商经济模式研究[J].厦门大学学报(哲学社会科学版),2000(3).
[3]厉鹏.中小企业电子商务环境下的网络营销策略探析[J].沈阳建筑大学学报(社会科学版),2008(2).
[4]郑娜,马文惠.我国目前网络营销组合因素分析[J].中国商贸,2011(9).
近日,一直坚持自主研发游戏的开心网(kaixin001.com)首度开放平台,YOKA团购、酷讯机票等第三方应用已经陆续上线,这些应用分别来自于12个开发商和开发者。开心网采取合作模式,与开发商共同确认上线哪些应用以及具体商业利益的分配。
据悉,开心网即将上线的14款应用主要是:网票网开发的电影订票、酷讯的机票比价、支付宝开发的生活缴费、淘宝网的试衣间、大众点评网的优惠券、饭统网的订餐、大麦网开发的演出订票等。
艾瑞分析:
传统生活服务市场和网络平台的结合趋势
全球金融危机之后,中国宏观经济正处于回暖阶段,在拉动内需的救市方案影响下,关系民生的大型投资项目会相应增多,第三产业类的生活服务市场会在未来几年有大的发展。与此同时,其市场消费能力问题也将凸显出来,这给传统的商业模式向互联网经济靠拢带来足够的动力,尤其是生活服务市场和网络平台的结合会更密切。无论是娱乐餐饮还是图书服饰等,各式各样的网络营销手段将越来越多。
根据艾瑞咨询《2010年第一季度电子商务核心数据》推算,2010Q1电子商务市场整体交易额规模破万亿,达10152.7亿元。在这样的市场环境下,电子商务网站也正在向SNS化发展,阿里巴巴"人脉通"、淘宝网"淘江湖"、"雅虎关系"等等这些举动从侧面证明了SNS与电子商务的结合并不是SNS网站的一厢情愿。开心网引入电子商务类应用程序,是一种对于市场需求的回应。而对于电商企业来说,有人群聚集的地方就有消费产生,SNS网站的活跃用户大部分在20-30岁之间,这也属于网络购物的高消费人群,利用SNS模式丰富自己的营销渠道是上佳选择。
在这种互相吸引中,SNS将充分促进电子商务的发展:
SNS带动实名制口碑营销
SNS网站以好友关系,实名制为基础。在网络营销中,口碑相传占着相当大的比重,实体商品无法当场看到,真实社会关系中的好友的推荐和对产品的评价对身边人起着决定性作用。
SNS产生互动式病毒营销
综上所述,SNS模式将是未来网络营销的重要渠道。在这个市场中,类似开心网等SNS网站,也可以利用自己的用户资源建立全新的商业模式,吸引品牌和网上交易平台进驻,从而实现盈利。但是,在市场交易环节中,参与者越多,利润也就越少,电子商务网站的运营商们一方面将利用现有的SNS网站渠道扩大自己的影响力,另一方面也都致力于自身SNS社区的开发,两者之间既有合作,也有竞争。
付费习惯决定SNS平台竞争力淘宝和腾讯优势明显
关键词:电子商务;网络营销;营销策略;对策研究
1.电子商务网络营销面临的主要问题
1.1网络平台建设相对滞后
网络平台建设是电子商务和网络营销得以发展的重要基础,现阶段我国电子商务在发展过程中由于各方面的原因还没有建设完成先进的网络平台,使得我国电子商务环境下企业的网络营销面临严重的问题。电子商务网络平台作为一项重要的基础设施,是电子商务高速发展的重要标志,目前我国网络平台建设相对滞后,不能有效满足电子商务网络营销发展的需要,甚至在很大程度上阻碍了电子商务及网络营销的健康长期发展,这是其在发展过程中面临的最显著问题之一。
1.2对网络营销的重视程度较低
网络营销尤其独特的发展模式对传统营销造成了巨大的打击,成为现代商业企业在发展电子商务过程中的必然选择。但是,很多企业对网络营销的重视程度较低,未能从根本上认识到网络营销的重要性,其在整个发展过程中依旧沿袭着传统营销的模式,受传统营销思想的影响较为严重。由于缺乏充分的认识,进而使得网络营销在发展的过程中处处碰壁,最终限制了电子商务企业的进一步发展,也不利于整个电子商务环境的健康长期发展。
1.3缺乏先进的网络营销人才
2.电子商务网络营销发展的对策建议
2.1加快网络营销平台的建设
进一步加快网络营销平台的建设是促进电子商务网络营销健康发展的关键措施之一。首先,要进行电子商务技术的创新,不断采用新的技术对现有的平台进行规划和完善,使其能够充分适应现代电子商务网络营销的发展。其次,要开发和建设完善的网络风险分析和安全管理平台,电子商务的发展有其自身的诸多风险,这对电子商务的发展造成了很大的阻碍,因此必须要加强对电子商务的风险安全管理,以充分完善现阶段我国电子商务网络营销的健康发展。最后,要充分借鉴国外电子商务网络营销平台建设的经验,充分吸取以往的教训,不断对现有的平台进行完善,以充分优化网络营销平台,促进电子商务网络营销的健康长期发展。
2.2强化竞争意识,增强对网络营销的重视程度
现代市场竞争程度不断加深,企业在电子商务领域的竞争也越来越激烈,因此电子商务企业必须要不断强化竞争意识,充分重视网络营销的发展。首先,要转变传统营销的发展理念,以全新的理念指导自身的网络营销行为,不断借助于现代电子商务的发展来实施相应的网络营销。其次,要不断加大对网络营销的投入力度,通过价格、渠道、产品、促销等措施来完善网络营销的发展。最后,要以客户为中心,通过先进的网络营销模式来满足客户的相应需求,进一步优化现有的营销策略,以充分服务于企业电子商务的发展,增强企业的竞争实力。
2.3引进和培育先进的网络营销人才
网络营销人才对电子商务及网络营销的发展都具有十分重要的作用,必须充分重视对网络营销人才的引进与培养。首先,要从电子商务企业内部着手,对现有的营销人才进行培育,使其充分掌握网络营销发展的趋势和主要方法,在实践过程中充分发挥网络营销的重要作用。其次,要不断从先进的电子商务企业以及研究机构等引进网络营销人才,使其能够在电子商务环境下充分发挥自身在网络营销方面的能力。
总结
[1]张瑞娟.浅议企业电子商务网络营销[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2013(10)
我们通常所说的计算机网络营销指的是贸易型企业充分利用计算机网络技术来对产品进行宣传、销售、售后服务等一系列的营销行为,该行为是一种在传统销售方式基础上发展起来的新型的营销模式。
1.1计算机网络营销是一种区别与传统销售模式的新型营销模式
1.2计算机网络营销的销售理念离不开传统的销售理论形式
计算机网络营销只是一种新型的销售方式,这种销售模式体现了企业信息和用户信息互动的一种手段,它只是一种销售技术手段和方法的改变,但是要想达到销售的目的,它还离不开传统销售理论的支持,离开了传统的销售理论仅仅依靠技术手段也很难实现营销的目的。这种营销模式也应该符合一些传统营销理论的支持,比如:这种销售模式也是以客户为核心,同时它也要求对市场进行细分,计算机网络营销作为企业总体销售策略的一个重要组成部分,离不开传统的销售理念而独立存在。
1.3计算机网络营销和网上贸易的不同之处
计算机网络营销的目的是为了实现商务行为的彻底网络化,但是这种想法仅仅是一种理想的情况,绝大多数情况下计算机网络营销是利用计算机网络进行信息的同时展示产品的型号和性能以及商品的价格和品质等,进行企业的宣传和售后服务也可以通过网络手段来实现,但是实现产品的贸易不一定通过网络来实现,这种营销模式能够达到与用户进行交流和互动的目的。
2计算机网络营销在电子商务活动中的优势非常明显
与传统的营销方式相比计算机网络营销占有许多的优势,毕竟这种营销模式是在原有的各种营销模式基础上的改革和创新,这些优势主要表现在以下几个方面:
2.1营销活动的效率较高
2.2计算机网络营销使用的费用较低
2.3计算机网络营销能够帮助企业开拓产品销售市场
2.4计算机网络营销增强了企业的竞争力
3计算机网络营销应该注意的几个问题
计算机网络营销是电子商务的核心内容,因此计算机在进行网络营销的时候应该充分利用自身的各种优势通过网上竞价、博客、论坛、电子邮件等展开各种营销方式,同时还依靠网站增加企业用户的点击率和参与程度,同时要提高计算机网络营销的质量和效果,从而进一步促进电子商务的发展。在电子商务活动中应该充分发挥计算机网络营销的作用。
3.1计算机网络营销要准确定位目标市场
计算机网络营销的过程中,企业应该在充分利用网络技术的基础上掌握市场的供求以及变化规律,从而使得企业能够及时获得市场的各种信息,这样企业就能掌握市场供求的主动权,并根据市场需求制定企业长久的发展目标,这样企业就能够对市场进行合理的规划、准确的定位,从而根据市场的供需进行科学的分析,并细分市场,优化产品和优化设计,为确定企业的最终发展战略目标和准确对市场进行定位。
3.2计算机网络营销要提高企业的调研决策水平
3.3计算机网络营销应该加快技术的创新与产品的更新
计算机网络营销的交互性较强,这样就能够缩短用户和企业之间的距离,使得企业具备能够直接与客户对话的条件和能力。这也对企业提出了更高的要求,企业应该充分利用计算机网络营销的特点,对客户的消费倾向和消费爱好要有充分的了解,并对客户的要求规律和变化情况有充足的把握,在此基础之上根据客户的需求对技术进行不断的创新,同时对自身的产品进行不断的优化设计和调整,从而满足不同用户的各种需求。
3.4计算机网络销售的功效应该得到增强
计算机网络营销不但能为客户提供各种良好的产品,同时也为企业的发展提供了更大的便利,比如企业可以根据客户的在线预订情况、下订单情况进行充分的了解,企业还可以进行库存查询和送货跟进等电子交易方面的服务,这样企业还能够增强网络销售的数量以提高企业的销量。企业在销售的过程中应该充分利用计算机网络营销简单、方便、成本低、效率高的优势,通过降低产品的价格提升产品的质量来提升企业的市场竞争力,提高企业在计算机网络营销中的控制能力。
4结束语
为了有效地提升我国旅游电子商务的网络营销水平,需要我们在分析我国旅游市场特点、客户群的网络意识与接受能力、旅游电子商务发展的规律等因素的基础上,结合现有的旅游电子商务运行体系,来设计新颖独特的旅游电子商务网络营销模式。
1.1会员制营销
1.3主题营销方式的应用
当前在旅游市场网络营销的发展过程中,越来越多的网络途径给旅游市场营销创造了条件。例如通过微博、社交网络等进行旅游电子商务的传播,具有一定的创新型。主体营销就是通过快速、高效的网络进行传播的,通过有目的的挖掘、使用某一主题来进行旅游电子商务的营销,成为一个新的特征。
1.4互惠营销方式的应用
1.5联盟营销方式的应用
在旅游电子商务市场竞争不断激烈的环境下,旅游电子商务企业仅仅依靠自身的营销资源,在面对市场竞争的时候,往往表现出了一定的局限性。所以,旅游电子商务网站可以通过在网络营销的过程中,与联系密切的旅游企业、单位等构建旅游企业联盟,借助联盟里面各个旅游企业的资源共享等,在一体化网络营销的模式下,提升自身产品的吸引力,进而借助合力实现互利共赢的网络营销局面。同时,借助旅游联盟进行市场营销,能够扩大旅游企业的网络营销途径。
1.6SNS营销方式的应用
2旅游电子商务市场与网络营销的创新实施
2.1转变顾客的消费观念
充分利用网络营销的信息功能,旅游信息,宣传旅行社。除了通过网站介绍旅游信息外,还可以链接旅游新闻等信息,丰富网站内容。旅游网站可以和其他风景旅游名胜区的网站建立友好合作关系,并与桂林生活网、中国旅游热线等在线网上媒介展开充分合作,借合作伙伴的力量,使网站的营销推广活动有效开展。
2.2做好景点信息并制定个性化旅游路线
在网站的景点介绍,可以图、文、声、像并茂的形式展示,制作动态旅游表演视频,如制作印象刘三姐的部分视频,使游客从网上轻松地收集详尽的动态信息。通过详尽的旅游信息,吸引潜在的消费者进行旅游。
2.3加快网络的安全性与便利性发展
3.4加强售后服务并建立客户关系管理
通过客户关系管理,积极主动科学而有效地搜集和获取信息、管理信息,建立完善的客户关系管理系统是网络环境下企业生存之本。旅游行业在开发新客户的同时,更要重视与老客户的关系,老客户不仅是企业的重要财富,而且可以降低企业的成本。此外,还可以推广网上社区,培养稳定的客户。
3结论
【关键字】:电子商务网络营销网络营销渠道
1.电子商务及其特点
随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。
当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显,它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题。“电子”只是手段,“商务”才是根本。
网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在:
1.1营销成本低
1.2经营规模不受限制
电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。
1.3支付手段的高度电子化
随着SET标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系,使支付手段在高度电子化的同时,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同时增强了国家对市场的调控能力。
1.4便于收集和管理客户信息
在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得最新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。
1.5特别适合信息商品的销售
对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品,电子商务是最佳选择,用户可以网上付款,可在网上下载所购商品。
2.电子商务模式下的网络营销新理论
网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。
2.1网络整合营销
所谓网络整合营销,是指由于网络营销信息的双向互动特性,使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能,顾客参与的主动性、选择性加强,顾客在整个营销过程的地位比传统营销更进一步得到提高。
2.2“软营销”
所谓“软营销”是指在网络营销环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与,这就决定了在网上提供信息,必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则,以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体,是按照一定的行为规划组织起来的,网络营销也不例外。可见,“软营销”观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客,并建立起对企业及产品的忠诚意识,从而获得最佳的营销效果。
2.3网络直复营销
3.网络营销渠道的建立
网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。
网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者,将货物展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以商为主,唱主角的是负责送货的寄售或销售。主要做法是:
a.设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前,并且根据各国文化、季节等需要,可以24小时为各种客户提供服务。
b.选择合适的销售。网络营销面对全球顾客,企业必须在各国建立相应的网点,以保证按时送货,销路畅通。
c.网络营销与银行结算联网,开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转帐系统联网,使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。
中国企业建立网络营销渠道的
目的是为了使企业营销渠道注入快速的反应能力,以改善产销关系,提高渠道运行的效率,具体说来有以下几点:
网络营销渠道的建立,一方面,减少了大量的国际化营销成本,使产品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上专业化营销崛起之路。这对于缺少人才,迫切需要扩大国际市场需求,以及实施规模经销的企业营销是个可取的捷径。
参考文献
1陶天.自建网络的成本探析.市场营销,2001;(3)
2冯芷艳,郭国庆.企业营销的关键资源渠道网络.企业管理,2001;(3)
3马红梅等.电子商务中的顾客信息收集.情报杂志,2002;(2)
有数据显示,目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右,其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右,而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展,各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进,意味着将有多个场面临重塑,竞争格局将发生新的变化,这意味着将有多轮洗牌发生。
对此,中小企业如何实现快速发展,在技术、产品、服务和营销上都获得提升,以跻身入新的竞争行列,成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展,超越一线品牌及跨国品牌,铸就进军国际市场的优势,则是另一个迫切需要答案的问题。
有统计数据显示,今年以来,我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍,大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道,走出困境,而PT37,得到越来越多的企业的认可和青睐,全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。
据了解,PT37智能型电子商务信息化交易门户网站创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源,PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式,使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易,受到了众多企业的青睐。
对于国内众多的中小企业来说,PT37智能型信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本,同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的智能型电子商务信息化门户网站,通过电子商务网站,企业可以降低营销成本和采购成本:中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润,同时,PT37为中小企业所提供的各类群发软件,可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。
中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地,必须不断的提高企业本身的核心竞争力,而核心竞争力的提升包括两方面,即对外跟对内,PT37在解决企业营销渠道的同时,也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案,PT37提供的每一个企业智能型电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统,通过PT37-IMIS系统,企业可以从对外的市场营销,到对内的办公管理,人力资源管理,财务管理,绩效管理方方面进行信息化管理,进一步降低企业生产成本,提高产品竞争力,从外到内的提升企业的核心竞争力,得以在市场竞争中发展壮大。
所以吁亮也就一直坚持:未来的网络营销一定要瞄准电子商务,网络媒介的价值是整合了品牌营销和产品销售,其出路和机会在电子商务。原因如下:
1、电子商务的发展趋势,目前网购所迸发出来的经济价值,可以通过网络平台消费或者购买的产品,涉盖生活的方方面面,衣着打扮、居家生活、商务办公旅行都可以通过相应专业垂直平台名品SHOW、携程、E龙网等贴心实现。现在大型家电等大件、单价高的商品也可以通过京东商城这种平台网络购买。
2、生活中随处可以购买的产品,比如饮料、大米、粮油。
也可以通过1号店这样的企业进行一站式完成。对于可以通过网络消费和网络购买的产品而言,网络媒体的核心功能就是信息的深度呈现,达成消费者的网络消费和网络购买。
3、电子商务是品牌传播和产品销售的整合,对企业主来说,效果实效可衡量。做营销传播活动的终极目标就是产品市场力的提升,产品销量的增长。
关键词:网络营销;电子商务;策略;定位
一、前言
目前,中国拥有4.5亿网购人群,从1995年瀛海威效仿Amazon售卖图书开启中国电子商务的大门至今,催生了淘宝、天猫、阿里巴巴、当当等电商大头,电子商务的趋势只增不减,仅2016年上半年电商交易额就突破了10万亿,同比增长37.6%。企业的网络营销,是借助于互联网技术的一种新的营销方式[1],其营销策略玲琅满目、层出不穷,包括网店营销、代运营、搜索引擎营销、品牌营销等等。网络的出现不仅提高了销售效率,同时改变了原有市场营销理论和实务存在的基础[2]。网络营销策略繁多,但不是每个企业都能全部啃得下并且很好的消化吸收,故适合的选择是制胜的关键。本文将对企业该怎样确定网络营销策略进行分析,如何响应进行网络营销发展的号召,以提高网络营销所带来的经济效益。
二、企业选择网络营销策略的关键
(一)明确企业定位——“独”与“众”
(二)网络效应——“敏锐”与“脑洞”
网络的价值同网络用户数量的平方成正比,这是麦卡夫法则的核心。网络效应能够产生极强的锁定效应。河南卫龙起初为辣条洗白到敏锐地发现大表情包盛行并且秉承无厘头精神愉快地在网络上主动参与互动,利用网络年轻人的“脑洞”,释放了辣条的口碑市场,利用网络的锁定效应,成功靠暴走漫画、段子手蹿红,无形中利用了网络推手搭建推广的桥梁。互联网覆盖全球,互联网用户的数量是庞大的,企业在制定网络营销策略的过程中,要抓住网络的交互性、多维性、高度受众性、高传播速度以及广泛的传播范围,利用网络效应,敏锐的发现营销点,与自身品牌商品一样,营销策略同样注重不在量多而在质精,从而达到口碑、诚信、消费者粘度的网络营销效果。
三、未来企业网络营销策略的探讨
作者:林琢人单位:四川长江职业学院
参考文献:
[1]张乐乐.关于电子商务与网络营销的探究[J].商情,2014,17(6):17-18