·货源平台切换：顶部切换tab可查看到其他货源平台的货品。
·货品筛选：支持按商品类目和价格区间筛选。
2.1.2查看货品详情
·查看货品详情：点击商品卡片即可进入货品详情，可查看类目、运费、供货商名称、规格等信息。点击「查看货源信息」按钮即跳转到外部货源平台的货品详情链接。
·联系供货商客服：在货品详情的左下角「联系客服」按钮，可查看到供货商的联系方式。
2.1.3加入铺货单
·加入铺货单：在货品列表中，点击「加铺货单」按钮即可将该货品加入铺货单。
·查看铺货单：在底部「铺货单」菜单中查看已添加到铺货单中的所有货品，使用全选可批量铺货。
2.2.2铺货设置
·首次铺货前需要先完成通用铺货设置，后续即可重复使用，可在【铺货单-铺货设置】中进行修改。
·在进行铺货设置时，请留意以下可能会影响利润、甚至造成资损的情况，谨慎设置：
·运费模版：参考货品的运费情况设置，合理选择运费模版
·售后服务：参考货品的售后承诺设置
2.2.3铺货预览
·在铺货预览页面，请确认店铺售价、利润等信息，如需调整可返回上一步
2.2.4提交铺货
·提交铺货后，商品进入上架审核流程，预计需要几分钟~1个工作日，可在底部【铺货商品】菜单中查看商品的上架状态
查看和管理铺货商品的订单状态，可以进行订单采购、付款、查看发货状态、处理售后等操作。
2.3.1创建采购单
·创建采购单：当买家在抖店已下单时，商家可在【采购单-待采购】一栏中查看需要创建采购单的订单，点击【确认采购】生成采购单。
·确认采购单信息：查看采购信息和订单信息，请注意核对采购价格和订单价格差异是否产生亏损。
·抖店订单的买家收货地址和联系方式将以密文方式传递给供货商，供货商可以正常打单发货。
·如果显示货源已下架，建议商家前往其他渠道寻找同款进行发货履约，或者及时与买家沟通取消订单。
2.3.2支付货款
·目前仅支持单笔采购单支付，暂不支持批量合并支付。
2.3.3查看采购单发货状态
·【待发货】状态：是指采购单已付款、供应商暂未发货。您可以点击【详情】进入货品详情左下角【联系客服】与供应商沟通发货时效
·买家修改地址：当您已经支付采购后，抖店买家变更了收货地址且您已同意变更，此时需要您与供应商沟通去变更发货地址，以免供应商将货物发错地址。
·【已发货】状态：是指供货商已发货、抖店买家未确认收货。系统会自动将您的抖店订单状态也同步为【已发货】、上传物流单号。
2.3.6售后处理
当买家申请订单售后时，对应的采购单会同步售后信息、并提示商家需要对采购单进行处理。售后情况与处理流程如下：
·采购前买家申请主动退款：商家无需进行采购操作，可点击【取消采购】关闭采购单。
·采购单未支付，买家申请主动退款：商家无需进行采购操作，可点击【取消支付】关闭采购单。
·采购单待发货，买家申请主动退款：商家需前往货源平台对采购单申请退款，可在采购信息处点击【详情】前往：
·如果供货商同意退款，采购单状态变更为“关闭”，商家支付的货款将原路退回；
·如果供货商拒绝退款，会展示拒绝理由，采购单状态变更为“拒绝退款”；
·采购单已发货/已完成，买家申请主动退货退款：商家需前往货源平台对采购单申请退货退款，可在采购信息处点击【详情】前往：
·如果供货商同意退货退款，将展示给商家退货地址，商家需将退货地址告知买家，当供货商收到退货时，买家订单也将自动变更为“同意退款”，商家支付的货款原路退回、买家支付的订单金额原路退回。
·如果供货商拒绝退货退款，并展示拒绝理由，买家订单状态也将自动变更为“拒绝退货退款”；
在从外部货源平台复制商品信息或下采购订单等环节中，应外部货源平台的业务和合规要求，您需先将抖店店铺账号与外部货源平台的买家账号做绑定，若您没有外部货源平台的账号将引导您进行注册后绑定。
如果您需要解绑/换绑账号，可按如下步骤操作：
打开「货品详情」页面左下角的「联系客服」入口，您可查看该商品的供货商联系方式。
·手机端：请先下载1688APpp，1688App->我的->右上角设置->支付设置->绑定的支付宝账户
7）【高频问题】常见报错和处理办法
·货源已下架；
·下单失败,商品校验不通过；
·该订单中部分货品的订购数量超过了最大允许的购买量；
·商品xxx不属于同一卖家或者规格。
已经绑定了货源的商品，平台暂不支持解绑货源和更换货源。商家可进行下架操作，使绑定了货源的商品不再继续销售。
针对货品信息和采购订单如有疑义，请您先联系供货商（打开「货品详情」页面左下角的「联系客服」入口，您可查看该商品的供货商联系方式）进行沟通，如无法达成一致，请保留聊天记录等证据以便平台判断和处理。