抖音电商发布关于疫情期间哄抬物价、违规营销的治理公告。
抖音电商表示,根据上海市市场监督管理局、发展和改革委员会发布的《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》,疫情期间显著提高粮油肉蛋菜奶等民生商品物价、借疫情违规进行商业营销行为,严重侵害了消费者权益,破坏抗疫防疫工作秩序,扰乱平台正常的经营秩序,平台已开展专项治理,严厉打击显著涨价哄抬物价、违规营销行为。
一经发现违规平台将视情节严重程度,依据《电商创作者违规与信用分管理规则》,对创作者处以扣除信用分、下架违规商品、断播等管理措施,依据《商家违规行为管理规则》,对商家处以下架、封禁等管理措施。
第一,成本没有发生明显变化的,进销差价率超过2022年3月19日(含当日)前7天内在本交易场所成交,有交易票据的同一商品或同类商品最高进销差价率的。
第二,确因运输、人工等客观原因,成本发生明显变化的,进销差价率以实际成本为基础,进行合理确定。
第三,2022年3月19日(含当日)前,未实际销售过同一商品或同类商品的,进销差价率参考同时期该经营者周边(或同类)市场同一商品或同类商品的进销差价率,进行合理确定。
抖音电商昨日晚间发布《利用热点事件违规营销的治理公告》。抖音指,近期因疫情反弹,部分地区实施封控管理。平台发现,有部分平台经营者在直播以及商品信息中打着“长春、上海可送”的旗号,高价售卖生鲜的情况,严重侵害了消费者权益,干扰了正常的经营秩序。
为保障消费者权益,维护平台秩序,针对近期蹭社会事件热点、散播负面消息、高价售卖等违规带货行为,平台进行专项治理。
一经发现违规的,平台将视情节严重程度,依据《电商创作者违规与信用分管理规则》,对创作者处以扣除信用分、下架违规商品、断播等管理措施,依据《商家违规行为管理规则》,对商家处以下架、封禁等管理措施。
抖音电商平台在此提示各位商家及创作者在商品营销推广时注意:请勿通过明示/暗示疫情,来煽动用户抢购商品或宣传商品脱销、散播疫情负面消息。
请勿利用疫情,营造恐慌,抬高生鲜价格或进行商品营销,扰乱正常的市场竞争秩序。
请勿随意宣传【同城配送】,商品发货地等信息,电商创造者对商品配送、发货地等的宣称需要与对应商品的商品详情页保持一致。禁止在短视频/直播中借东航坠机事件、疫情等进行商品营销宣传的行为。
同时,抖音还公示部分近期违规的创作者,对抖音号为Lo***us、18***33、13***73等用户处以扣除信用分。
据介绍,蹭热点违规表现形式,包括但不限于:利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标识及内容进行违规商业营销;
借国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等进行违规商业营销;借自然灾害、疫情、突发公共安全事件、重大事故等进行违规商业营销;