医药流通行业受政策严格监管，“两票制”的实施与CFDA（国家食品药品监督管理总局）高频次检查，使得我国医药流通监管力度达到了空前高度，医药流通环境呈现秩序化、规范化。行业集中度，集约化程度持续提高。九州通医药集团是行业4+X竞争格局的重要组成部分，集团战略由流通企业逐步转型专业医药供应链服务商，构建高效供应链体系。布局健康998电商集团在零售、电商服务模式不断创新，开启多元化竞争模式。
与医药流通配套的医药物流市场总额以每年8%速度增长，第三方医药物流市场日益放开，社会物流企业进入医药物流市场。集团以强力发展FBBC终端业务、提升终端掌控能力、构建物流与IT两大平台、物流三方化运营为战略指导，推动九州通物流向市场化、标准化、专业化服务，全国物流网络一体化、物流信息化与智能化方向的高速发展。
九州通物流定位于科技型、平台型、生态型物流企业。与医药流通行业对比，我们具备一支成熟的物流技术研发团队及垂直化管理架构的优势。与三方物流企业对比，我们具备覆盖全国95%以上的GSP仓库资源优势。抢抓时机，发挥优势，九州通物流于2018年全力打造九州云仓智慧物流供应链平台，利用平台将全国125个物流中心、1700余台运输车辆、700余家外部运力资源集中并网。平台让运营主体间信息互联互通，协同联动。以网络化、平台化的经营模式，垂直化、数字化的管控模式为医疗健康生产企业、商业企业、医疗机构、物流企业等提供仓储服务、配送服务、控温品仓储配送服务、院内物流等全国性物流供应链解决方案。
第1部分：九州云仓全景数字智慧物流供应链模型
模型着力于信息互联互通、资源并网集成、运作协同联合、过程链式监控、业财管控一体、主动风险防范、标准服务评价、数据驱动决策、生产能效提升九大核心内容。在组织体系达到职责权限明确、服务定义清晰、运作质量保证、运营持续改进机制保证的目标。在资源体系达到生产能效提升、管理降本增效、集成并网应用、开放融合赋能的目标。在价值体系达到资源一体调度、运作深度协同、操作标准规范、客户满意体验的目标。
第2部分：全国资源并网、信息互联互通
九州云仓物流供应链平台基于互联网、物联网与大数据的技术架构，研发实施全国物流主数据系统。集中物流资源数据、业务状态数据、运作过程数据、物联数据构建物流数据中台。研发全国物流管理平台（JLP）、全国物流业务管理平台（BMP）全国运配管理平台(TMP)、仓储管理平台（WMP）四大子平台构建物流服务中台。从资料导入、业务接入、调度组织、任务执行到客户交付等全链运作产品覆盖。从资源、产品、合同、核算、客服、绩效、监管预警、分析决策全线管理产品覆盖。
第3部分：网络化平台化经营、数字化垂直化管控
平台的委托方、物流合伙人构成经营网络。平台的自有物流中心节点，运营网点构成仓储网络。平台的自有车辆与承运商构成运力网络。将三大要素融合布局，以运力干线与枢纽省级物流中心组建一级网络，以支线运力与地市级物流中心组建二级网络，以终端配送运力与前置仓或配送站组建三级网络。平台级运营商进行一级协同调度、枢纽级运营商进行二级协同调度。形成二级调度三级管控的网络体系。
平台实时响应接收委托方的全国物流订单数据，平台的各层级运营商实时监控订单状态数据、资源状态数据、地理位置与温控、客服数据等物联数据。集约化与数字化调度指挥、平台评级的优质的外协运营方、承运方协作为客户全国范围一体化、网络化、平台化的物流供应链服务。
第4部分：运营智慧调度，运作深度协同
调度指挥中心系统应用于各物流调度中心，实时监控计划情况、仓储任务，运输任务执行，车辆实时运营情况。实时监控车辆运营状态、，监管车辆运行轨迹，到达配送点时效，配送任务执行进度。实时监控物流中心的流量、资源、作业效率情况。利用这些数据进行计划的调度决策，组织物流任务执行作业。
平台的路由调度动态考虑订单时效，库存资源，地理位置信息，物流中心流量，运力资源，运营成本等因素。利用调度指挥中心全局的数据视角，将端到端的任务转化为以物流中心为路由支点的多仓、多运段的协同任务。监管与组织优质资源以规模效应来降低单件成本。
物流中心运营中每天数以万计的终端配送业务订单排单难题。多名运输调度人员分区域分线路安排作业，造成不是全局的任务调度，装载率低、运输成本的高问题。多名运输调度人员要进行多次沟通协调确认，对调度人员工作经验依赖极强。平台的配载分组与路径规划调度解决合理的路线划分，最大装载率、行车线路与装车顺序的安排，追求最快交付与返回的难题。
九州通物流调度指挥中心配送调度员筛选当日需要配送的客户订单，使用“路径规划”功能，平台秒级自动推荐出车型、每个装车单的配送顺序。智能装载与路径规划，解放了运输调度人员日常繁琐的排车工作，同时也降低了对配送员的任职要求，大幅度地提升了配送质量，提高客户满意度。
第5部分：智能装备集成，提质降本增效
智能装备在仓储作业的入库、存储、输送/搬运、分拣、扫码/复核、集货/配送作业环节全面集成使用。核心枢纽物流中心集成自动化立体仓库系统（AS/RS）、智能箱式穿梭车系统、自动输送分拣系统、智能拣选小车系统；运用了智能箱式穿梭车、拆零拣选小车、悬挂导轨牵引车、螺旋输送机；自动拆（合）盘输送机、自动码（拆）垛设备、自动条码复核设备、滑决分拣机、动态称重及外形检测设备、自动贴标机等多种物流装备。通过全国十大智能示范基地武汉物流中心分析，智能装备的投入实现作业同步性提升16%，作业准确率提升99.99%，日行走距离减少3.4%，作业时长缩短2小时，峰值出库能力提升3倍。
第6部分：全程链式追踪，精益质量管控
医药的质量监管是物流供应链运营的生命线，医药的质量全程监管涉及到生产，流通环节。利用企业智能物流信息平台实现全景信息透明化运营，多维数据监控，空间追溯及责任追究，为供应链各角色主体提供全链追溯数据。
在客户服务维度，通过平台提供的在线客服采集的运营问题，服务评价数据、投诉建议的信息进入客服运营平台。从问题管理到处理分配，问题处理回执、客户回执全程记录。向用户透明问题处理状态与处理意见，历史数据按类别进行统计分析，客观回溯阶段类服务质量，来持续改进作业流程、作业工艺、筛选合格的运作资源来达到保证药品安全的目的。
在物联监控与追溯维度，利用药品监管码、追溯码、生产企业自定义识别码等唯一识别标识，在流通过程中通过条码或OCR识别技术采集并进行信息加工。仓储库区都装备了温湿度采集仪，高频率的采集环境数据。非合格环境数据自动预警，采取应急措施，控制药品存储环境来保证药品品质。冷链配送配备了温湿度采集设备，在运输过程中采集实时的温湿度数据，根据阀值进行监控预警及紧急处理。车辆装备GPS物联设备，在运输过程中车辆实时坐标信息、速度、驾驶行为数据实时采集，行车路径与规划路径对比在地图上透明呈现进行安全管控。
结语：
九州云仓智慧物流供应链生态平台将不断优化迭代，利用技术驱动高效物流供应链，形成核心竞争力。为医药健康企业提供专业、安全、高性价比的物流服务！