报名考驾照,交4680元进“无忧班”保过,结果科目三没有通过,要求退还相应费用遭拒绝。驾校称,保过其实就是通过考试补考、练车强训等通过考试。
>>学员反映
4500元报考驾校“无忧班”
结果科目三未通过
2021年3月,张女士通过熟人介绍,在陕西鹏程汽车驾驶员培训服务公司(以下简称鹏程驾校)科技四路分校报名,参加C1驾驶证培训。分校负责人潘某称,只要交纳4680元(其中含门槛费)进入“无忧班”,驾考科目二和科目三就可以保过。
由于平时工作忙,为了能够顺利通过考试,张女士便交了这笔钱,签订了服务合同。因为是熟人介绍,她向鹏程驾校科技四路分校交了4500元,收款收据显示费用包含体检费及科二、三费用,项目内容为“无忧班”。在鹏程驾校与张女士签订的培训合同中“无忧班”一项显示:科二科三所有费用均由驾校承担。
2022年7月,张女士向潘某提出可以继续练车,潘某告诉张女士,北郊的练车场是他们分校自己找的,现在因为其他原因没办法继续使用,潘某让到西郊鱼化寨附近的练车场练车。
张女士说,在经过训练后她参加了机动车驾驶考试,科目一、科目二顺利通过,但在科目三考试中,她未能通过。
>>记者暗访
“只要交4680元
科目二、科目三保过”
在打消顾虑后,潘某介绍,既然都是熟人,只需要交纳4680元的费用,就可以加入VIP班,科目二、科目三保过。如果科目一和科目四安全文明驾驶常识也想保过如何收费?潘某称,如果科目一、科目四安全文明驾驶常识保过的话,单科最少交纳5000元左右的费用。
12月15日,记者前往西安市科技西路上的鹏程驾校总校直营店咨询报考驾照,得知C证普通报名费1680元,包含报名费、注册服务费、培训费,不含补考费、考前适应性训练费,练车一对多,需到指定停车点接送练车。
一人一车单独练且上门接送费用多加400元。保过的报名费4180元(一次性收费)包含体检费、报名费、注册服务费、培训费,科目二/科目三考前适应性训练、补考费,除科目一四外,后期0费用,练车多人一车。
店内客服人员介绍,驾校共有八种收费标准供学员参考,价格从1680元至5180元不等,主要差额体现在练车车接车送、部分科目保过以及强训等多项收费。目前他们在这里主要是科目二、科目三提供保过业务,总共费用为4680元。
两年前与报名点已解除合作
工作人员告诉记者,潘某原来是鹏程驾校的教练,后期已经解除了合作,鹏程驾校C1、C2驾驶证考取的统一收费标准是3890元,包含学习考试等所有费用,他们驾校不会提供任何性质的保过服务。
工作人员称,他们早期更名为鹏程驾校后,扩招了许多分校,在经营过程中也发现了很多问题,总校就把许多分校砍掉了,目前保留下来的只有十几家。
那么,张女士提供的《鹏程驾校机动车驾驶员培训合同》最后的公章为何仍是鹏程驾校的业务章?