考试形式分笔试与现场考试（面试）两部分，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试(面试)。
1、笔试考试实行全国统一的计算机考试。
2、现场考试（面试）以模拟考试方式进行，主要分为两大形式：人人对话（考官面试）与人机对话（机考）。
一、考生入场要求（包括但不限于）
1、开考前30分钟，考生须凭本人纸质准考证和有效期内的身份证件原件进入考场，有效期内的身份证件必须和报名时所提交的有效证件一致。经监考人员核对无误后，须考生先在《考场情况记录表》上签字确认，考生如隐瞒或提供虚假材料(信息)的，立即取消考试资格。造成不良后果的，将依法追究考生法律责任;再对考生逐一进行现场拍照，完成身份校验。
有效身份证件包括：居民身份证、香港身份证、澳门身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)、中华人民共和国港澳居民居住证、港澳地区居民来往内地通行证。
第一部分：
科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”
科目一、二合并为1张试卷进行测试，
第二部分：
科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”
科目三、四合并为1张试卷进行测试，
两部分考试连续进行，中途考生不得离开考试座位。
第一部分结束后，考试系统将自动进入第二部分，考生答题进入第二部分之后将无法返回第一部分答题。
三、答卷方式
考试以闭卷形式进行，所有试题均通过计算机完成答题，试题全部为客观题。
第一部分：试卷总分100分，共165题。
判断题40题，每题0.5分，共20分;单项选择题90题，每题0.5分，共45分;多项选择题35题，每题1分，共35分。
第二部分：试卷总分100分，共165题。
四、笔试流程
1、考生凭准考证及有效的身份证件在考场监考人员的指引下进入考场拍照，拍照后按准考证上的座位号对号入座，对应考试机右上角“机号”。
3、然后再进行考生个人信息的核对，核对信息无误后，考生点击“正确”，如发现信息有误，请及时向监考人员联系。
7、考试过程中，可以随时点击左上角的考生姓名和照片图标，查看个人信息。
1)界面左侧为答题进度显示区。考试过程中，可以随时点击对应数字的圆圈跳转至对应试题。
2)圆圈中的数字表示题号。答题进度显示区下方的图例，介绍了不同图标的含义。
3)界面中部的主要区域为试题区域，显示答题要求、试题内容和选项等。
4)完成当前试题后，可通过点击“下一题”按钮进入后续试题。
8、答题完毕后，在详细说明了考生点击“结束考试”按钮后的3次确认界面。请仔细阅读，阅读完成后，点击“下一步”按钮。
注意：正式考试时，提前结束考试将受限制
五、注意事项
1、试题均为客观题。
2、考生可选择“标记本题”按钮进行标记，方便考生根据标记及时回到标记试题进行试题检查。
3、一旦进入第二部分,考生将无法返回查看、修改第一部分的答案。
4、考试之前可以下载笔试练习盘，熟知考试流程。
六、考场纪律
1、考生应自觉遵守考场秩序，尊重考试工作人员，自觉接受监考人员的监督和检查，保持考场安静，遇到问题应举手向监考人员示意，禁止在考场内吸烟或吃东西。
2、考试期间，考生须配合监考人员要求。考生若出现发热、咳嗽、咽痛、胸痛、腹痛、呼吸困难、腹泻、呕吐等异常状况，应立即向监考人员举手示意。如果因突发疾病不能继续考试的，应当停止考试，立即就医。
4、考生进入考场时，除携带纸质准考证、有效期内的身份证件原件之外，禁止携带书籍、演算笔、资料、笔记本、草稿纸、电子工具、手机、食物、饮料等与考试无关的物品。已携带入场的，应按监考人员要求存放至指定位置(携带的通讯工具、电子设备等应全部关闭后，再存放至指定位置)。考生未按要求存放或违规携带物品的，将按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定做出处理。
5、如考试计算机出现运行故障等异常情况，考生应举手示意，请监考人员帮助解决，不得自行处置。在异常情况处置期间，考生应在座位上安静等待，听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。
6、整个考试期间，考生不得中途离开考试座位。因特殊原因暂时离开考试座位的须经监考人员同意并由工作人员陪同，考试计时在考生离开的过程中不中断。已完成考试的考生应尽快有序离开考场，不得在考场附近逗留。
7、考试结束后考生应按监考人员要求退场。提前结束考试退场者不得在考场附近逗留、喧哗。