摘要：管理学原理，题型包括单项选择题，多项选择题，名词解释题，简答题，论述题，案例分析题
管理学原理自考试卷真题及答案2014年7月（00054）
管理学原理，题型包括单项选择题，多项选择题，名词解释题，简答题，论述题，案例分析题
一、单项选择题
(本大题共20小题，每小题1分，共20分)，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理的艺术性主要是强调管理的()
A.实践性B.有效性C.科学性D.精确性
2.根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某一部门绩效的控制方法是()
A.损益法B.投资报酬率法C.资产负债率法D.速动比率法
A.长期计划、中期计划、短期计划B.生产计划、财务计划、供应计划C.战略计划、战术计划D.指令性计划、指导性计划
4.在下列计划形式中，针对反复出现的业务而制定的是()
A.目标B.规划C.程序D.预算
5.根据西蒙的决策理论，决策方案选择的原则是()
A.绝对理性原则B.最优原则C.合理原则D.满意原则
6.依靠知识和经验，对决策目标及实现方法进行评价和选择的是()
A.确定型决策B.风险型决策C.主观决策D.不确定型决策
7.在组织设计中，需要依据组织目标的要求进行任务分工，以保证组织精干、高效、协调运行。这反映了组织工作的()
A.管理宽度原理B.分工协作原理C.权责一致原理D.目标统一原理
8.组织由成长逐渐转为稳定，这种描述对应着组织生命周期的()
A.诞生阶段B.青年阶段C.壮年阶段D.成熟阶段
9.作为新上任的人力资源部门经理，小张决定在工作中严格贯彻“人尽其才”的原则，这种做法遵循了()
A.权责利一致原理B.用人之长原理C.公开竞争原理D.不断培养原理
10.人员配备工作的内容不包括()
A.选聘B.考评C.培训D.激励
11.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是()
12.领导者应视环境、员工等的不同，采取不同的领导方式，这种观点源于()
A.领导行为理论B.领导性格理论C.领导权变理论D.领导风格理论
13.改进或开发某个具体业务过程的项目团队属于()
A.过程改进团队B.工作团队C.项目管理团队D.其他团队
14.生产部门认为产品设计方案难以实施，向设计部门提出改进建议，这种情况属于()
A.上向沟通B.下向沟通C.斜向沟通D.横向沟通
15.张老师在学期初规定，如果学生迟到三次以上，将不能参加期末考试，该方式属于()
A.积极强化B.消极强化C.消失D.惩罚
16.2013年“非典”疫情爆发时，国家及时颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这项公共卫生防治工作属于()
A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.间接控制
17.控制工作得以开展的前提条件是()
A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取纠正措施D.明确问题性质
18.用于企业固定资产购置、扩建、改造、更新等的预算是()
A.全面预算B.投资预算C.财务预算D.运营预算
19.管理信息系统中的ERP系统是指()
A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.人力资源管理系统D.企业资源计划系统
20.提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是()
A.决策支持系统B.高层经理支持系统C.物流管理系统D.中央处理系统
二、多项选择题
(本大题共5小题，每小题2分，共10分)，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.与企业的常规管理相比，战略管理的特点有()
A.系统性B.闭合性C.长远预见性D.对外抗争性E.灵活应变性
12.宏观环境中的经济环境因素主要包括()
A.消费者购买力B.利息率C.通货膨胀率D.失业率E.社会总体价格水平
13.影响管理者管理道德的因素有()
A.道德阶段B.管理者个人特征C.组织结构D.组织文化E.道德问题的强度
14.集权组织的特点有()
A.权力集中在高层管理者B.对下级控制较多C.统一经营D.统一核算E.对下级控制较少
15.预算的含义包括()
A.预算是一种计划B.预算是一种预测C.预算主要是一种控制手段D.预算只能采用数字形式E.预算是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果
三、名词解释题
(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
21.管理控制的例外原则
22.计划工作
23.职权
24.正式沟通
25.控制工作
四、简答题
(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.简述目标的SMART特性。
32.简述业务过程再造的基本含义。
33.简述管理者考评的方式。
34.简述麦格雷戈X理论的基本观点。
五、论述题
(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.试述管理的任务及职能。
六、案例分析题
(本题15分)
51.案例：启明公司是一家大型家电制造企业。一直以来，公司按照职能分工原则设计组织结构，设有采购、研发、生产、销售、财务、人事等部门，实行统一指挥、统一核算。近几年，随着市场的不断变化，公司及时调整经营战略，运用多元化战略，相继进军个人电脑、手机、房地产、餐饮等行业。然而，伴随着业务规模的调整，相应也出现了一系列问题：一方面，业务规模扩大带来了管理决策难度的成倍增加，由于公司现有的决策机制过于僵化，不能灵活地应付，也延误了一些市场机会;另一方面，因各业务部门不对公司的利润负责，对产品的生产和销售缺乏积极性，部门之间相互扯皮、推诿责任等情况时有发生，等等。这些问题导致公司整体业绩不佳，难以适应外部市场多变的需要。面对这些问题，总经理在思考是否需要从组织方面寻求解决方法。根据案例资料，请回答下列问题：(1)启明公司目前采用的是哪一种组织结构该组织结构的特点是什么(6分)(2)如果你是启明公司的总经理，你认为公司目前适合采用的是哪一种组织结构请结合案例予以说明。(9分)