大家在日常开车的时候总是会遇到很多的问题，查询和办理业务很多人都会在交管12123上进行，但遇到问题该如何联系人工客服和反馈问题呢？
工具/材料
交管12123
首先要打开手机里的交管12123。
登陆之后点击右下角的【服务中心】。
在服务中心里可以看到【意见反馈】按钮，然后点击进入
意见反馈里需要选择问题的类型，点击【反馈类型】。
然后选择一个你需要咨询的问题就可以啦。
再次返回意见反馈下方对话框输入你想要咨询的问题，点击【提交】后等待回复就可以啦。
但更多的人还想问一些关于当地违章或者业务，那这个时候就可以在【办事网点】里查看并咨询哟。
点开上述操作，即可看到目的页面哟
反馈的操作流程:
2.转到反馈页面查看过去的反馈记录，并单击页面底部的反馈了解更多问题以进入下一步。
3.这一步，填写反馈类型、反馈地点、反馈内容并上传更好支持反馈内容的照片。需要指出的是，反馈的种类很多，一定要根据实际情况来选择。最后，提交申请。
@2019
目前只在深圳、贵州、湖南等地实行加分答题政策，即下载交通管理12123app，然后拿答案赢分。只要主人在5分钟内答对10道题中的9道，就可以加1分。但上限只有每天1分，每年6分。里面的题目和驾考的差不多，比如科目一、科目四，基本都是一些常见的驾驶知识。
具体操作如下:(以湖南省为例)
第一步是申请。
1.进入“交管12123”APP中的“学法减分”模块。
2.进入申请页面。
3.阅读说明
仔细看说明书~
4.提交申请
第二步是开始学习。
去学习
2.真人认证
一定要自己学习~
3.学习视频和文档
学习需要30分钟~
4.提交学习
第三步是线上考试。
参加考试
2.进入系统回答问题
3.真人认证
一定要自己考~
4.考试结束
答对18道题以上，就能通过考试~
交管12123答题加分政策可以给我们多一个加分的方式，当没有扣分的时候。虽然目前实施这些政策的城市并不多，但我们也可以看到交警部门人性化管理的变化。作为司机，我们也应该遵纪守法，创造良好的交通环境。
第1步
听语音
2
第2步
然后选择【信息申诉】或是【意见反馈】，这样也是可以寻找工作人员帮你解决问题哦。
;在使用交管12123办理业务的时候，如果出现自己无法解决的问题，可以进行反馈问题或者联系人工客服，帮助大家解决问题。