【导语】下面是小编整理的网络安全知识培训总结（共15篇），希望能帮助到大家!
20xx年7月5日到7月11日，我参加了由工业和信息化部人才交流中心主办的资深网络安全高级工程师的培训班。这次培训针对当前我国大部分网络与信息安全面临的威胁，组织学习了前沿的网络应急处理技术及信息安全防御保障体系，建设高素质应急管理技术队伍和应急救援队伍，提高事故应急处置能力，帮助企事业单位科学有效地进行信息安全系统建设与管理。因此，对于主讲《网络安全管理》课程的我来说，能参加这次培训感到很荣幸，也很珍惜这次学习的机会。
培训内容注重实用性,再现实际应用场景，穿插讲解理论知识，并充分利用分组讨论、练习来巩固学习效果。对我深入理解理论知识很有帮助。现将学习内容总结如下：
一、安全体系框架和保障
通过对国内外安全现状的分析，明确了安全工作的内涵。在分析了流行的安全技术体系之后介绍了相应的安全技术产品。掌握了安全管理体系结构。
二、win2k系统的安全
目前国内大部分的小型系统所使用的还是win2k的操作系统，因此这部分帮助大家了解了该系统的设计原理、安全特性和如何进行相应的安全配置。
三、Solaris系统安全
Solaris系统的基本安装配置、安全配置。如何在Solaris中进行系统资源的监控和系统性能的检测。
四、防火墙与入侵检测技术
讲解了防火墙技术的原理和各种防火墙体系结构的优缺点。重点学习了防火墙实用指导，也就是防火墙的性能指标，功能指标，部署方式和选购要点。最后结合实例分析了防火墙的实例配置。
在入侵检测技术部分主要详细分析了入侵检测技术中的核心问题数据采集、数据检测和数据分析这三个技术。
五、黑客攻击技术
在这部分主要学习了黑客简史，黑客攻击分类，黑客攻击的一般过程和常见的黑客攻击手段。
六、密码学与PKI技术
这部分钟主要学习了密码学原理，通信加密实现，和最常见的PGP的使用。
七、应急响应技术
最后学习了应急响应技术。应急响应是安全事件发生后迅速采取的措施和行动，是安全事件响应的一种快捷实现方式。也是解决网络系统安全问题的有效安全服务手段之一。在这里学习了应急响应服务的过程，形式和内容以及应急响应服务的指标。最后还学习了几个应急响应服务的案例，加深了对理论的理解。
最后，很感谢领导能给我这次珍贵的学习机会。也希望今后能有更多这样的学习机会给大家。
20xx年11月8日，内蒙古电力信息通信中心举办了一期信息网络安全培训班，此次培训地点设在内蒙古电力培训中心，历时5天，至20xx年11月12日上午结束。在培训期间，我们学习了常用网络设备的实际操作，信息网络新技术在当今网络系统中的应用知识，以及生产系统和网络监控系统方面的内容。
通过学习我加深了对以往知识的理解，同时也了解了当今网络方面的新技术应用，还向受课老师请教了日常工作中遇到的疑难问题，感到受益匪浅。同时也看到了各单位同事们积极向上的学习劲头，深感自己存在的差距。紧张的学习过去了，现将学习的内容做了整理如下：
第一天交换机、路由器介绍
1、IOS是交换机及路由器的'操作系统，通过tftp方式可以备份旧的IOS、删除旧的IOS、下载新的IOS、启动新的IOS;
2、交换机分类，基于layer2base，基于IPbase，基于IPSERVICES，基于ENTERPRISESERVICES，可以实现基于二层网络和三层网络的数据流。
3、路由器IOS的更新，路由器的用途等。
4、路由器的查看命令，了解路由的基本配置方法。
第二天交换机、路由器配置
1、交换机的使用命令，配置名称、IP地址、启用接口模式、设置密码;
2、交换机间互连，配置trunk，启用vtp，查看日志基本信息;
3、建立vlan，配置IP地址，划分端口;
4、路由器的使用命令，设置密码，配置IP地址，开启路由。
第三天访问控制列表(ACL)配置、监控系统学习
1、使用交换机和路由器建立网络连接;
2、建立访问控制列表(ACL)，进行安全的网络配置;
3、监控系统介绍;
4、建立监控系统的网络拓扑;
5、使用监控系统进行网络管理。
第四天防火墙介绍、防火墙配置
3、端口、区域、虚拟路由的概念;
4、理解防火墙的区域概念、安全策略等概念。
第五天防火墙配置、生产系统介绍
1、trust区域、untrust区域、DMZ区域的关系trust区域用于连接内网系统的安全区域、untrust区域用于连接外网的不安全区域、DMZ区域用于接入服务器的安全区域;
2、在trust区域、untrust区域、DMZ区域之间进行网络策略配置;
3、安全策略的组成：源地址、目的地址、所使用的服务及端口号、对数据采取的行动、附加行动;
4、创建服务对象，配置策略的优先级，实现安全的网络的防护;
5、生产系统中所看到的各类管理界面的用途，一个工单流程中所经历的所有界面，常见问题的处理方法等。
与生活的各个方面。尤其是密码学，在我们的生活中无处不在。例如银行卡，现在几乎人手一张，那么所对应的密码数量，可想而知，是个多么庞大的数字。还有在这个网络发达的信息社会中，我们注册的各类账号，其对应的密码数量也是个巨大的数字。信息技术是新型的科学教育技术，能弥补过去工作方法的不足，只有在实践中充分利用现代化信息技术，才能在应用中发现问题、分析问题、解决问题，才能在不断总结经验、吸取教训中学习并提高自身工作能力。只有充分把现代化信息技术应用于各类工作中，才能有助于整合资源以及提高工作效能。信息安全，顾名思义，是指所掌握的信息不被他人窃取的安全属性。由于现代社会科技高速发展，信息的数量以指数级别增加，而科技的进步也催生出很大窃取信息的技术方法，给我们信息安全带来了极大的威胁，不光说我们的个人隐私我发得到合理的保障，甚至一些商业机密乃至国家机密也都收到了潜在盗窃者的威胁。因此，如何防范信息的窃取正确的有效的保护自己信息隐私的安全性，如何处理信息被盗所造成的损失，如何亡羊补牢都是亟待解决的问题。信息安全概论这门课正是给我们提供了这样一个学习交流的平台，给了我们应对新时期信息安全问题一条出路。
现在的上网环境可谓是“布满荆棘”，例如一项实验，不开杀毒
就算不上网也有信息被盗取的可能性。首先，是最常见的u盘盗取，有的时候电脑不上网但是需要用u盘或者移动硬盘拷贝一些资料
信息技术给我们的工作与生活带来便利的同时，也带来了一些安全隐患，如信息泄露，网络诈骗，网络的黑客攻击、入侵等等。
第三、慎用U盘、移动硬盘之类的存储设备。姑且就某些破坏性的病毒可能导致移动存储设备损坏不说。单说安全性上我们通过上文的论述也可以看出，使用移动存储设备带来的信息被窃取的威胁有多大，有些公司为了防止商业机密被窃取甚至直接要求员工把电脑中的USB接口封死，利用光盘刻录的方法进行相互之间资料信息的传播，可谓是用心良苦。我们在使用U盘之类的存储设备时也要小心谨慎，打开U盘时尽量不要双击打开，这样很可能会激活存在于里面的木马，使用打开前最好能够先杀一遍毒，甚至我们可以专门去网上搜取U盘木马专杀来预防电脑再次被感染。
根据网络攻击的基本过程，利用攻击软件完成网络扫描与网络监听、网络入侵、网络后门与网络隐身实现。理解了网络踩点、网络扫描和网络监听技术、社会工程学攻击、物理攻击、暴力攻击、漏洞攻击、缓冲区溢出攻击、网络后门的概念，掌握了使用Windows无密码登陆的方法登陆远程主机、用DOS命令进行IPC$$入侵、IPC$$入侵留后门的方法、IPC$$入侵的防护知识、计算机木马特点及其危害性、信息隐藏技术等。
“活到老，学到老”。不论是在学生的时代，还是现在身为教师的我们，都要坚持不断学习好的经验以及先进的知识，来提高自己的专业素质、道德素养。在这半年的工作中，我清楚的认识到自己作为一名教育工作者还存在很多不足。此次网络学习，我通过在论坛里以回帖的形式，浏览别人发表的一些好的经验，并结合自己的实际情况，认真总结，并提出自己的一些疑问或者提出自己的一些感受;不仅如此，通过在网上下载别人上传的一些优秀的教案或者教学视频，让我有机会学习到别人的在教学这方面的一些好的习惯以及方法，受益匪浅。
一、填空题(20分)
1、解决IP欺骗技术攻击有检查数据包和安装过滤路由器两种方法。
2、WindowsNT中所有对象都有一个安全描述符，它列出了允许用户和组在对象向上可执行的动作。
3、网络安全具有：保密增强邮件标准、信息加密和证书的程序四个方面的特征。
4、防火墙是一种保护网络的装置，它具有：控制网点的访问，封锁网点的信息泄露，限制子网的暴露、记录审计网络的活动和执行站点的安全策略的基本功能。
5、网络病毒是指利用网络系统进行传播的计算机病毒，对它的预防措
施主要从服务器，工作站、网络管三方面进行。
6、WEB站点的安全策略应按照：配置WEB服务器的安全特性，排除站点中的安全漏洞，监视WEB站点的出入情况。
二、术语解释(20分)
(1)、网络安全
网络系统的的硬件和软件及数据被保护，不受到意外的攻击、破坏、泄露和更改，保证系统可以连续、可靠正常的运行，网络服务不会中断。
(2)、数字签名
以电子方式存储签名信息的一种方法，是在数字文挡上进行身份验证的技术。数字签名必须保证接收者能核实发送者对文档的签名，发送者事后不能否认对文档的签名和不能伪造对文档的签名。
(3)、安全服务
安全服务是指为系统或信息传输提供的安全保护服务，在OSI模型中的安全服务主要有：鉴别、访问控制、数据保护和抗抵赖。
(4)、代理服务
运行在防火墙主机上的一些特定的应用程序或服务程序。代理服务位于内部网络用户和外部网络服务之间，处理用户间的相互通信，透明是代理服务的优点之一。
三、网络加密有几种方法，简要说明它们的特点。(20分)
网络加密主要有端对端加密和链路加密两种方法。端对端加密是在源结点和目的接点中对传输的报文进行加密和解密，报文的安全性不因中间结点的不可靠受到影响，加密可以在用户和主机间通过加硬件和软件来完成，加密只对高层的传输数据进行。它适合与互连网和广域网。(5分)
链路加密主要用硬件完成，它是在网络层以下的物理层和数据链路层实现，用于保护通信结点间传输的数据。在链路加密的网络中，每条通信链路上的加密是独立进行的并且使用不同的加密密钥，一般适用在局部数据的保护的网络中。(5分)
四、设计一个基于对称密钥密码体制的身份鉴别协议。(20分)
鉴别双方分别是：ALICE和BOB，二者共享一个对称的密钥KAB，协议如下：
(1)、ALICE向BOB发送自己的身份标识A;
(2)、BOB选择一个大随机数RB，返回给ALICE;
(3)、ALICE用KAB加密RB，EKAB(RB)=KAB(RB)，将结果KAB(RB)返回给BOB。BOB接收到KAB(RB)后即可确认ALICE的身份;
(4)、ALICE选择一个大随机数RA发送给BOB
(5)、BOB用KAB加密RA，EKAB(RA)=KAB(RA)将结果KAB(RA)发送给ALICE
(6)、ALICE接收到KAB(RA)后即可确定BOB的身份。
五、已知a=1,b=2等数值，使用RSA公开密钥加密系统，求当P=13，Q=31，D=7时的E值。(20分)
(1)P=13，Q=11，D=7，Z=12*30=360
(2)E*D=1MODZ
(3)7E=1MOD360
(4)7E可能的取值范围是：361，721，1081，1441等。
(5)因为721/7=103能被7整除，所以E=103。
1、影响焊接质量的因素
影响焊接质量的因素较多，根据焊接实践和个人总结，可以把影响因素分为以下几个方面，主要要焊接方法、焊接母材的清洁度、焊缝坡口形式、连接板材的厚度差、焊接位置、焊接工艺等。
（1）焊接方法
实习期间我们主要学习了手弧焊和CO2气体保护焊两种焊接方法。
手弧焊是利用电弧产生的热量来熔化和焊条的一种手工操作的焊接方法。手弧焊具有焊接方便灵活、焊接质量较好，适应全焊接位置等特点，但焊接速度慢、烟尘大，生产成本较高。
CO2气体保护焊是利用CO2气体作为保护气体的熔化极电弧焊方法。这种方法以CO2气体作为保护介质，使电弧及熔池与周围空气隔离，防止空气中氧、氮、氢对熔滴和熔池金属的有害物质，从而获得优良的机械保护性能。采用焊丝自动送丝，生产效率高、质量稳定，成本较低。而焊丝有实心焊丝和药芯焊丝两种。
（2）母材的清洁
焊接前，通常要对母材进行除锈、除漆、除油等处理，这样可以减小母材导电不均匀、焊接飞溅等缺陷，从而提高焊接质量。
（3）焊缝的坡口形式
对于厚度较大的钢材，为了使钢板能充分焊透，提高焊接强度，通常在钢材焊接位置处回开V型、Y型、U型、X型等坡口。
（4）连接板材的厚度差
如果两个对接板的厚度差较大，则焊接时需要把厚板削薄，形成一个过渡坡，从而降低应力集中。
（5）焊接位置
焊接位置的不同影响着焊接的效率、焊缝的质量，通常根据焊接位置的不同可分为平焊、立焊、横焊和仰焊等。其中，平焊操作方便、焊缝质量最高。
（6）焊接工艺
焊接工艺主要有焊接电流电压的选择、焊条的角度、焊条的运条方式，其中运条方式我们着重学习了斜圆式手法。
2、对设计工作的启发
焊接实习的主要作用是通过焊接实践，来深化所学到的理论知识，从而提高我们的设计水平。通过实习，我认为以后在设计过程中更应该注意以下几个方面。
（1）根据钢板的厚度和焊缝在结构中的位置，要合理确定焊缝的结构形式。通常对于大于12mm的钢板，焊缝必须开坡口，以保证焊缝焊透。而对于封闭的箱型结构，必须设计合计的焊接顺序，标注单面和双面焊缝的位置。
（2）必须注意工人师傅的焊接空间以及焊缝位置，让工人师傅能够方便的完成焊接工作，从而提高焊接质量和焊接效率。
以前我对团工作也有形成了一种不准确、不全面的认识，共青团工作仅仅是一项简单的工作，只要完成上级交办的任务就可以做好工作。随便什么人来都可以干好。听了讲座以后才发现自己的认识和真正意义上的做好团工作真是大相径庭。要做好团工作，对团干部的素质有很高的要求。通过今天的这个培训，我的确明白了很多很多。
关于此次学生干部培训我有以下几点体会：
一、增强了学习的紧迫感
参加此次培训之前，我觉得自己从高中毕业，缺乏的是实践知识和一些社会知识，还有一些关于为人处事方面的不足。但参加了此次培训之后，我真正意识到自己的知识实在太少，需要学习的'东西太多。在当今这个时代，仅凭现有的理论知识已经远远跟不上形势发展的需求了。学习是作为一名学生必须做到的，是我们作为学生的第一要务，在学好第一课堂知识的同时，还要注重平时的学习。不断的积累知识，学习要有激情、有耐心，有责任感。多和同学们交流。另外作为一名优秀的学生不仅要学好自身的专业知识，还要多读书以拓宽知识面，提高科学人文素质和人文修养，才不会“有知识没文化，有学识没
修养”我深深的感悟到：生命有限、学习无限，学习永无止境。今后一定要加强学习，拓宽视野，提升能力，充实自己。
二、作为优秀学生所应该具有的素质
作为一个优秀的学生就必须具有以下的素质：
①坚不可摧的心理素质；
②指点江山的能力潜质；
③高瞻远瞩的现代观念；
④懂得说话的基本艺术；
⑤掌握演讲的一般技巧。发挥团队精神，调动激励他人的积极性，以求个人和集体的最大化地实现，永远不要把自己独立于大家之外，你只是集体中的普通一员。对于学生干部应该具有“七个意识”，即学习意识、政治意识、道德意识、法制意识、民主意识、服务意识、创新意识。
三、对团干的能力要求有了新的认识
共青团的岗位是练兵习武的岗位，团的工作跨度很大，它要求团干在政治上要靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、团员青年信得过。因此，作为班团的干部压力也很大。要在工作和学习各方面经常照镜子，创新思维模式，做到活学活用。要有广博的科学文化知识。唯物主义哲学家曾经说过：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，逻辑思考使人擅于思辨。总之，知识能够塑造人的性格。现代科技高速发展，科学技术是第一生产力，科技的力量俨然已成为改革和发展不可缺少的核心要素。因此，我们应该全面的发展自己，对文学、历史、天文、地理、艺术都应该有个粗略的了解。争取做到博学多识，通情达理。除了这些之外作为一名优秀的学生还必须要有丰富的生活常识。现代社会的开放程度和进步速度是令人惊叹的。各地的风土人情、生活习俗，不同类别层次人的思想情感、心理生活需求，以及社交、公关、礼仪、新闻等常识的储备也是非常必须的。
上完团干培训后。我对自己今后做了一个小小的规划如下：
第一，我要明确自己的职责，是为人民服务。第二，我要明确大学和中学的区别，大学要更注重自我管理。第三，我要积极参加活动，多为班级工作出谋划策，争取把班级团日活动搞更加的精彩。第四，我要多向学长学姐和周围的同学学习，他们有很多闪光点都可以促成我的质变。当然，最重要的一点是我要有报效祖国的热情，时刻把国家利益和集体利益摆在第一位，不断纠正自己的行为方式，争取在三年后真的蜕变成一个全新的自我！
经历是短暂的，但影响是远大的。本次学习将会渗透到我以后生活工作的方方面面，成为我的引路先锋。
参加此次培训，让我对共青团的知识得到了系统、全面的认识，在今后的学习工作中，我将立足本职、勤奋学习、踏实做人、锐意进取，以扎实的态度，更加饱满的激情投入的共青团工作中去！
为了加强我们当代共青团员的责任感，使命感服务意识，院团委开展了一次团干培训，我很荣幸成为了其中的一员，这次活动邀请了许多的授课者，有刘书记、彭校长、校团委老师。他们的讲课不仅生动有趣而且非常具有实际效用，对于我以后的学习工作和生活都极具指导意义。
首先，我是一名学生，学生的首要任务便是学习。也许我们中会有许多人认为，经过了黑色的高三，换来的大学生活便应该是轻松舒适的，便可以放纵自己，享受大学生活了。其实不然，正因为我们是大学生，我们肩上的担子便更重要了，我们能承载的不仅是自己的理想，还有父母，师长，朋友的殷切期盼，还有党和人民对我们的希望，我们不应一味的享受生活，而是应该在平淡的生活中崛起。周总理曾发奋“为中华之崛起而读书”！那我们呢？我认为作为新世纪接班人的我们，应该利用现有的一切资源和优越的条件，努力学习专业知识和文化知识。在科技飞速发展的社会，只有用知识武装自己，才能立于不败之地。
其次我了解到作为学生干部，首先要有表率作用，只有自己身体力行，才能极好地带动身边的人。另外，要注意各方面的学习，占取信息制高点，拓展知识面。“人际要简单一些，工作要精明一些，做人要厚道一些。”不失为一句扼要中肯的忠告。然而，让我印象最深的莫过于公私分明，把工作与生活有条理地分开对待，正确地处理工作关系与朋友关系。只有在工作中真正抱有负责任的态度，认真专注，不拖泥带水，不拉拉扯扯，一切以学生会事务为重，才能够心无旁骛，使团体发挥最高效率，达到最佳状态；同时，在平时的学习生活中，要与大家打成一片，多加沟通与交流。不仅有思想政治素质的培养，也有领导艺术、沟通技巧、团干部工作方法等的讲授。
通过此次学习，我了解了做为一名学生干部不仅要学习良好，工作能力强，还要有较强的人际关系和想同学之能想，急同学之能急的服务意识。我们应当处理好与同学的关系，打好人际关系网，这样对以后的工作开展才不会起阻碍作用。也只有深入群众，才能了解到他们的思想，才能有针对性的开展活动，做到办实事，办好事。有人说，干部就是来为大家服务的，是的，没错。也只有真正做到了为大家服务，才称得上是一个合格的优秀的学生干部，作为团员，学生干部，我也有为集体服务的义务与责任。
另外，通过学习，我还明确了共青团与党的关系，知道了团员也应起到模范带头的作用，意识到共青团应该是先进青年的集合，代表了青年中的最先进的力量。我们团员应该严格要求自己，使自己不断完善与发展，从学习中不断提升自己，此外，作为一名团员，应当了解团的光辉历程，以此来增强自己作为一名团员的自豪感和责任心，以极大的热情投入到学习和生活中，造出更多的辉煌。自古英雄出少年，作为新一代的共青团员，我们更应该继承团的光荣传统，努力学习，努力提高自己各方面的能力，利用现在的大好时光，抓住机遇，迎接挑战，不断战胜自我，做出更大的成绩。
的确，要做好一名团员是不容易，而要成为一名优秀的共青团，那更是难上加难。但通过此项培训，我却学到了不少的东西，虽然我离优秀还有那么一段距离，但是我会努力减少其中的距离，争取做到最好。
结果并不重要，重要的是参与过程中我们学到了什么，领悟到什么。”一个团干在成长的过程中必然会遇到许许多多的困难与挫折，但我们如果懂得如何解决突发的问题，勇于面对总结经验教训，我们的团队就能不断地迈向成功。通过这次的培训与学习，从我个人来说又完成了一交蜕变，又增长了不少的知识，感慨良多。我会在以后的日子中不断的学习，更好的起到一个团学干部的模范作用。
接下来，练习的是二氧化碳气体保护焊，这个和钨极氩弧焊类似，只不过是自动送丝，但是飞溅很严重，声音也很大，焊接时应注意防护。
最后进行操作的是埋弧自动焊，分为平焊，横焊和气电立焊。在这三种焊接方法中，横焊和气电立焊是比较麻烦的，对焊前准备工作要求很严，特别是气电立焊，对焊件要求很高，组对时，也要严格把控。在焊接时一定要检查是否已经通水，才能进行焊接，否则会损坏设备。在焊接过程中也要随时观察熔池情况。这种焊接方法虽然在准备过程很繁琐，但是，焊接时是很快的。
在培训最后的两天，我们又进行了气割的培训，以前没有操作过气割，感觉很危险，进行实际操作后感觉气割还是很方便的，只要注意步骤，一些细节，是没有危险的。在操作之后安老师教的步骤总结如下：
一、安装割枪，先安装氧气管，再把氧气瓶上的减压器安装好，最后接氧气瓶端氧气管，并打开氧气阀和减压器气压为0.4MPa。回到割枪处检测割枪是否有吸力，正常后安装乙炔管，再到乙炔瓶处安装乙炔减压阀，乙炔管，并调节减压阀气压0.02MPa。
二、点燃割枪，首先打开乙炔阀门，排空管内空气，排空后关闭，再打开预热氧阀门，随后打开乙炔阀门，用火柴点燃割枪，调节预热氧阀门，再打开切割氧阀门检测火焰是否集中，正常就可以进行切割了。
三、切割后，先关闭切割氧，再关闭乙炔，最后关预热氧。然后把气瓶关闭，减压器卸下。
在这培训的一个月里，有很多收获，对于一个刚毕业的大学生来说，是非常有好处的，是我们先接触到了关于自己的工作，使我们由学生转变为一名员工起到了过渡作用，不至于在工作中感觉手忙脚乱。
在最后还是要向领导和老师表是感谢，谢谢老师！
商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。
舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。
首先，最佳的职业形象。
1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。
2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。
其次，商务接待礼仪。
1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。
2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。
3、称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志；商界一般称呼先生、女士或职务；学术界一般称呼专业技术职称。
4、行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。
5、座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。
在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。
枪与焊件角度过小，会使气体保护效果减弱，容易出现气孔缺陷。焊接过程当中，要调节好焊接速度和送丝速度。由于氩弧焊的弧光要比焊条电弧焊强得多，更应该注意防护，防止出现灼伤，虽然焊接过程没有飞溅，但由于温度很高也要注意烫伤。焊接完成后一定要记得关气。
一、安装割枪，先安装氧气管，再把氧气瓶上的减压器安装好，最后接氧气瓶端氧气管，并打开氧气阀和减压器气压为0。4MPa。回到割枪处检测割枪是否有吸力，正常后安装乙炔管，再到乙炔瓶处安装乙炔减压阀，乙炔管，并调节减压阀气压0。02MPa。
20xx年11月6日至14日，我有幸参加了公司生产经营部门组织的商务初级培训班，班上各位前辈的讲课内容详实，我感觉收获颇丰，现总结如下：
首先，我对商务人员日常工作的具体内容有了一个大致的了解，前所未有的意识到日常基础资料的收集整理对于商务工作的重要性。只有注重资料收集，在变更索赔时才能形成完整的证据链作为索赔依据，才能顺利的达到索赔目的，为项目部增加效益。
其次，我对商务工作有了一个全新的认识，以前做施工员和技术员的时候，对商务工作的认识较为肤浅，总以为商务就是每月将现场报送的工程量套一下单价，算一下产值。现在意识到商务工作与现场各个部门之间的紧密联系，商务计量需要各个部门特别是工管部、技术部、安置环部的支持配合，商务结算更是需要与机电物资部、财务部协同配合。尤其认识到商务工作的重心――变更索赔，其基础资料的收集工作，需要项目部全体成员的共同努力：工管部现场人员、设备台时签证，现场完成工程量计算，施工日志详细记录，技术部施工方案、进度计划编制符合商务需求，施工周报、月报详实记录，安置环部验收合格证明，机电物资部物资材料领用记录，商务部八大台账、生产经营活动分析，财务部结算报表等，种种资料的收集非一人之力，非一朝一夕能够完成。这就要求商务人员有很好的团队协作能力，同时也要求商务人员对各部门工作内容和流程有一个大致的了解，这对我以后的工作方向提供了一个指引，使我明白以后工作过程中应该朝那些方向努力。
一、多选题(4’*5)20
1.以下关于对称加密的说法正确的是(ACD)
A、在对称加密中，只有一个密钥用来加密和解密信息
B、在对称加密中，用到了二个密钥来加密和解密信息，分别是公共密钥和私用密钥
C、对称加密是一个简单的过程，双方都必需完全相信对方，并持有这个密钥的备份
D、对称加密的速度非常快，允许你加密大量的信息而只需要几秒钟
2.当前气象预报已广泛采用数值预报方法，这种预报方法会涉及计算机应用中的(AB)
A、数据处理B、科学计算C、过程控制D、(C)辅助设计
3.使用OutlookExpress操作电子邮件，以下正确的是(BC)
A、发送电子邮件时，一次发送操作只能发送给一个接收者。B、可以将任何文件作为邮件附件发送给收件人。C、既能发送新邮件、回复邮件，也能转发邮件。D、接收方必须开机，发送方才能发送邮件。
4.如果发现网络变得很慢，经过观察，发现网络冲突增加很多，以下哪些情况会引起此类故障(ABC)。
A、电缆太长B、有网卡工作不正常
C、网络流量增大D、电缆断路
5.Internet中属于合法的IP地址包括有(ABCD)。
A、502.123.234.10B、218.19.140.210C、255.255.20.31D、100.123.456.22
6.常见的网络拓朴结构有(ABCD)。
A、环型B、圆型C、方型D、星型
7.在建网时，设计IP地址方案首先要(BD)。
A.给每一硬件设备分配一个IP地址
B.选择合理的IP寻址方式
C.保证IP地址不重复
D.动态获得IP地址时可自由安排
8.下列说法中属于ISO/OSI七层协议中应用层功能的是(BD)。
A、拥塞控制B、电子邮件
C、防止高速的发送方的数据把低速的接收方淹没
D、目录查询
9.下列关于中继器的描述正确的是(ABC)。
A、扩展局域网传输距离
B、放大输入信号
C、检测到冲突，停止传输数据到发生冲突的网段
D、增加中继器后，每个网段上的节点数可以大大增加
10.在Internet使用的协议中，(AB)是最核心的两个协议。
A、Internet协议IPB、传输控制协议TCPC、SMTP协议D、Arpanet协议
11.下面哪些属于网络层的协议AD
AIPBARPCRARPDICMP
12.下列属于A类IP的是(D)
A202.107.117.210B160.187.6.10C110.210.22.28D12.120.222.10
13.18下面哪些属于应用层协议)BCD
ATCPBFTPCHTTPDSNMP
14.1用于电子邮件的协议是(CD)。
AIPBTCPCSMTPDpop3
15.8常见广播式网络一般采用ABD
A总线型B树型C星型D网状
16.9信道复用技术有____方式：ABC
A时分复用B频分复用C波分复用D码分复用
17.从逻辑功能上，计算机网络可以分为两个子网：CD
A通信子网B资源子网C局域网D城域网
18.局域网使用的三种典型拓扑结构是(ABC)
A星型B环型C总线型D网状型
19.4数据链路层的数据单位不是(ABD)。
A比特B字节C帧D分组
20.17下面那些属于运输层协议BD
AFTPBTCPCARPDUDP
二、填空题(1’*15)15
1.在下列划线处填入局域网或广域网：
___局域网___通常为一个单位所拥有，__广域网___限制条件是传输通道的速率，___广域网__跨越无限的距离，___局域网___通常使用广播技术来替代存储转发的路由选择。(局域网、广域网、广域网、局域网
2.决定局域网特性的三要素是―____传输介质___、__网络拓扑__和__访问控制方法。___
3.任何网络都有以下三个要素，即：共享服务、___传输介质___和___网络协议___。
4.在计算机网络中又两种基本的差错控制编码，即_检错码_和_纠错码_。
5.综合布线系统可划分为工作区子系统、__骨干线子系统____、__水平布线子系统____、管理子系统、___设备间子系统___和户外子系统。
6.IP地址分配有___动态主机分配协议___、___自动专用IP地址寻址___和___手工设置___三种IP寻址方式。
7.防火墙技术分为__网络级防火墙__和__应用级防火墙__两类。
8.在计算机网络中，__资源__子网负责信息处理，__通信__子网负责网络中的信息传递。
9.计算机网络系统是由通信子网和__资源子网__组成。
10.通信网络的交换方式大致有___电路交换__、___报文交换__和__分组__交换__。
11.波特是__码元__的单位，而比特是__信息__的单位。
12.计算机网络是_计算机技术__和__通信技术__的结合
13.IP地址是由__网络号__和__主机号__两部分组成。
14.计算机网络是一些___互相连接__，__自知的__计算机的集合。
15以太网交换机实质是一个__多端口的__网桥，课件交换机工作在__数据路层__.
16.虚拟主机服务是指为用户提供___域名注册___、___服务器空间租用___和___网页设计制作等服务___。
17.最基本的二进制调制方法有__调幅__、__调频__和__调相__。
18.在路由表中，对第一条路由最主要的是__目的网络__和__下一跳地址__
19.IPV6中，地址被扩充为128位，使用__冒泡十六进制记法__。
20.常用的检错码主要有__奇偶检验码__和__循环冗余编码__。
三、判断题(1’*10)10
1.城域网采用LAN技术。(√)
2.TCP/IP体系有7个层次，ISO/OSI体系有4个层次。(×)
3.ARP协议的作用是将物理地址转化为IP地址。(×)
4.在差分曼彻斯特编码技术中，不需要增加额外的同步时钟。(√)
5.从理论上说，局域网的拓扑结构应当是指它的物理拓扑结构。(×)
6.在10Mb/s共享型以太网系统中，站点越多，带宽越窄。(√)
7.ADSL技术的缺点是离交换机越近，速度下降越快。(×)
8.TCP连接的数据传送是单向的。(×)
9.匿名传送是FTP的最大特点。(√)
10.网络管理首先必须有网络地址，一般可采用实名制地址。(×)
四、简答题(7’+8’)15
1.简述通信子网与资源子网分别由哪些主要部分组成，其主要功能是什么。
2.DNS服务的工作过程当DNS客户机需要查询程序中使用的名称时，它会查询DNS服务器来解析该名称。客户机发送的每条查询消息都包括3条信息，以指定服务器应回答的问题。1指定的DNS域名，表示为完全合格的域名(FQDN)。2指定的查询类型，它可根据类型指定资源记录，或作为查询操作的专门类型。3DNS域名的指定类别。
3.7、RAM和ROM的功能是什么，特点与不同之处是什么
ROM特点是只能从中读出信息，不能向其中写入信息，在关机和断电后，ROM中的内容仍能保存，不会丢失，主要是存储厂家装入的系统引导程序、自检程序、输入输出驱动等;RAM特点是其中存放的内容可随机读写，但RAM中的信息具有易失性，关机或断电后信息会全部丢失，系统程序、用户程序及所用数据都存放在RAM中。
4.简述为何在网络中路由器通常比网桥有更长的时延。
.答：由于“路由”过程中采用了源地址和目的地址存储/转发的技术，节点存储/转发的时延较大，每个节点都要接收、存储、检错、纠错、转发大量的数据信息，路由表建表、改表和查表工作也会产生节点延迟。这些情况导致路由器的时延较长。
5.第三代计算机语言和第四代语言的主要区别是什么
第三代语言属于过程化语言，第四代语言属于非过程化语言，用户不必给出解题过程的描述，仅需要向计算机提出所需要解决的问题即可。
6.程序和指令有什么区别，简述指令执行过程
计算机所能识别并能执行的每一条操作命令成为一条机器指令，程序是完成既定任务的一组指令序列;首先将要执行的指令从内存中取出送入cpu，然后由cpu对指令进行分析译码，判断该条指令要完成的操作，向各部件发出完成该操作的控制信号，实现该指令的功能。
7.简述操作系统的发展与分类。
发展：无操作系统的计算机系统，单道批处理系统，多道批处理系统，分时系统，实施系统，分类：按与用户对话的界面分类：命令行界面操作系统及图形用户界面操作系统。按能够支持的用户数为标准可分为单用户操作系统及多用户操作系统。按是否能够运行多个任务为标准分类可分为单任务操作系统及多任务操作系统。按系统的功能为标准分类，可分为批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统及网络操作系统。