商家联盟运营手册

商家联盟积分系统主要针对各地的商家进行联盟的一卡通积分运营商使用；例如：地区政府性消费者联盟体系、商家联盟统一积分管理、地方门户网站进行异业联盟管理、专门以商家联盟模式来盈利的企业或个人开发一卡通业务，既能帮助商家进行促销、推广、优惠活动等，又能方便会员消费获得消费奖励，积分累计起来可以兑换礼品，或者直接返还现金。

当前商家运营中经常会遇到以下问题：

1.商家折扣混乱，缺少有效整理信息与发布的技术平台，缺少有战略的营销策划。2.单一商家进行会员积分时，积分产生慢，使用途径窄。3.市场上商家打折卡繁多，同一消费者可能钟爱多种类型的商家，但出门消费却不便或不愿携带多张卡。

通过纳客商家联盟管理系统，会员只需一张联盟卡，减轻携带多张卡的负担；能统一返积分，返的积分基数就变大，速度快；商家可以共享会员，潜在顾客数量变多；运营商完成商家和会员的整合，可以赚到佣金和返利

作为提供产品和服务的商家，其主要精力花在了提高产品质量和体验性，提高产品质量，降低服务成本上，从而缺乏精力去做会员制营销，实现积分制营销。通过通过会员积分制，可以有效的资源整合，实现各商家的营销资源的配置更优化，客户源更广，实现优势互补，共利互赢。

1.增量顾客带来更多收益；2.更高消费频率带来更多营业额；3.更低成本吸引和留住客户；4.强化顾客忠诚度，保持优质顾客；5.强大、免费的企业宣传推广，更高品牌知名度。

商家联盟一共有三种角色：联盟运营商、加盟商、会员。

A、联盟运营商：整个联盟的筹划者，运营者,负责整个联盟的运营。B、加盟商：加盟到整个联盟的不同行业的商家，加盟商可以共享这个联盟的会员，从而带来更多的消费人群，获取利润。C、会员：会员持一卡可以在各个加盟商处消费的消费者、并且能够在享有更低折扣的同时获取消费积分，积分可以兑换礼品或是抵现支付商品。

该案例运营商收益：

4、短信营销一直是所有商家的必备法宝，所有商家的短信通道走软件之中，总部在批量采购短信的时候价格低，商家找总部购买短信营销的同时价格高，若一条短信赚2分钱，一个商家平均一个月发送的短信数量为20000条，夏总拥有500个商家，那么一月的收入就为0.02*20000*500=20万。

1、总部admin能查看到所有加入商家联盟的所有数据；2、总部能分配权限给商家自己添加产品和添加会员；3、总部能分配积分比例的权限给商家，按照不同行业设定不同的积分比例；4、总部可以给加盟的商家销售积分；5、总部可以在系统内可以给商家发布通告；6、总部可以在会员自助查询平台给会员发布优惠或促销通告。

会员管理推荐列表、会员充次卡续次、会员批量导入、添加新会员、修改会员密码、账户充值、添加子卡会员、延长有效期、锁定、挂失、自定义字段、会员列表、会员换卡、会员等级。

商家管理添加新商家、设置权限、申请商家返点、总部审核商家返点、商家购买充值额度、商家购买积分额度、余额消费转换充值额度。

统计报表现金消费统计、储值余额消费统计、消费累计积分统计、会员消费流水统计、会员在线充值统计、产品销售情况统计、推荐赠送积分统计、综合统计。

消费收银散客消费、现金消费、余额消费、余额消费记录、计次消费、会员退货。

系统设置右键备份、管理员设置、数据库管理、全局设置、系统提醒、员工管理、操作日志、优惠活动。

增值服务短信群发、短信模板、发送记录、短信账户。

产品管理产品列表、查看所有产品信息、高级搜索、打印导出。

积分管理礼品列表、积分变动、积分兑换、积分记录。

代理商管理添加代理商、设置权限、代理商购买充值额度、代理商购买积分额度。

从功能上分，可支持储值卡、折扣卡、计次卡、积分卡、计时卡等多种会员卡形式。从材质上分，可兼容IC卡、磁卡、条码卡、M1卡、ID感应卡等多种会员卡类型，并且纳客商家联盟积分系统还能支持手机会员卡消费积分。