钦州市民黄先生：承诺说45天帮我们拿到证，上来坐坐就行了，13000（元），他说全部退完给我们13000元，考5次不过全部退还我们。
去年6月17日，黄先生与“海通驾培”签订了学员服务合同，之后便被安排到百色市九美驾校学习，学习期间吃饭、住宿都是在学校里，而现在一年过去了，黄先生只去百色九美驾校学习了7、8次，每天上车练习也就1个小时。
钦州市民黄先生：科目一考官帮我们考的，考官在旁边帮我操作，摄像头摄我们的，考两次考不过，科目一、科目三都考一次，科目一是考官帮考的就过了。
经过两次考试后，黄先生觉得要靠自己的努力拿驾驶证比登天还难，所以不想再继续考试了。可当他找到“海通驾培”要求退钱的时候，对方却说，只能退一部分，因为黄先生的合同未履行完成。
钦州市民黄先生：那些费用你扣多少，你跟我说清楚，怎么扣法，应该退多少，就多少，我就接受，跟我说清楚就行了，（但是他现在？）他就说不清楚。
记者跟着黄先生来到安吉万达B座20楼的“海通驾培”，这里已经变成了一个儿童培训机构，在这里我们见到了“海通驾培”的负责人翟先生，他说，他们属于中介，介绍学员给驾校也只是个人行为。
海通驾培负责人翟高欢：我们跟驾校也没有关系，跟他目前也没有签任何合同，只是说，以前我们做这项业务的话。然后就有一个朋友介绍以后，我们就等于说是它的一个兼职代理而已。
海通驾培负责人翟高欢：如果他觉得这个钱太少不同意，那他这样子可以去考5次，按照之前我们签的合同，去考5次都不过，就让律师起诉我们，让我们退完钱。
这家机构居然敢在宣传中声称“有背景、有后台、培训拿证，实力雄厚”，而且据黄先生说，居然还有考官代考科目一，如果情况属实，那真是太恶劣了，希望有关部门尽快介入调查。
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